178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

У меня была проблема, в ходе которой у меня два раза сняли с карты деньги и хотели снять еще раз, если бы мне не посоветовали заблокировать карту (оператор Тинькофф Банка) и после чего дальше была переписка в самом чате банке.

Мои деньги оспорили и вернули мне и я очень благодарна, к тожу же сделали это довольно быстро 👍

Я написала в чат 24.05.2024 в 22:22, и мне ответила Анастасия. У меня возникла просьба отелючить подписку тинькофф про и вернуть за нее деньги. Мне мгновенно выполнили мою просьбу без лишних вопросов.

Обращаясь с проблемой к тинькофф банку, всегда остаешься замеченным и твою проблему точно решат. Удобный чат и вежливые работники! Что очень важно! Я осталась очень рада, ведь сотрудница выполнила свою работу быстро и качественно. 

Здравствуйте! Хочу поблагодарить специалистов службы поддержки банка за оперативное решение моего вопроса. В чат я обратилась для того, чтобы узнать по какой причине мне не начислен кешбэк за бронирование отеля. Написала сообщение в 16.53, а в 16.56 моим вопросом уже занимался специалист Максим. Я не смогла сразу ответить на его вопрос, так как была занята, и ответила только в 20.09, а в 20.14 мне уже начислили кешбэк по операции. В поддержку банка я обращаюсь не впервые и всегда сотрудники быстро помогают мне. Тинькофф в этом плане всегда на высоте. Большое спасибо.

Отменил заказ на одной известной торговой онлайн площадке, но деньги долго не возвращались. Торговая площадка писала, что деньги отправлены и необходимо обратиться в банк. Написал обращение в поддержку Тинькофф для оспаривания операции оплаты, вопрос решился достаточно быстро (за два дня), деньги вернулись в полном объёме, за что поддержке Тинькофф спасибо.

21.05.2024 я оплатила онлайн-заказ дебетовой картой Тинькофф. Отменила заказ через сутки, так как заказала не тот товар, оформив возврат денежных средств. Общаясь с магазином, у меня были подозрения, что это мошенники. Я решила обратиться в поддержку Тинькофф. 24.05.2024 в чате поддержки я общалась с оператором Алексеем. Алексей уточнил у меня, на какую карту должен прийти возврат, заверил меня в том, что возврат поступит в течение трех дней. В итоге денежные средства были зачислены на следующие сутки после обращения. Я очень рада, что явялюсь клиентом Тинькофф банка, лучшей работы с клиентами нигде не встречала!

Здравствуйте. Было предложение от одного из известных кино-сервисов на услуги просмотра контента за 1 рубль.Принял предложение,но автоматом после одного месяца получил ещё и автосписание на уже другую(более значительную сумму).Не помню,что бы соглашался на такое....В приложении Тинькофф банк оставил заявку на оспаривание данной операции.Сотрудник банка онлайн составил обращение,уже на следующий день деньги вернули.Большое спасибо!Неожиданно легко и просто решили мою "проблемму".

ПоддержкаТинькофф молодцы! Операторы вежливые, быстро отвечают на звонок и в чате. Всегда контролируют решение проблемы.

Обратился по вопросу не зачисления денежных средств (возврат). Ранее всегда сразу операция проводилась, но что то пошло не так. Приняли заявку на уточнение, на следующий день сделали зачисление, отписались в чате+ смс.

Несколько лет пользуюсь услугами банка

Тинькофф, считаю перспективным банком долгосрочно.

22 мая обратился в поддержку тинькоф банка,с просьбой вернуть денежные средства которые списались компанией Яндекс 

А услуга была оказана не качественно при доставке мне повредили товар

Сам яндекс отказывал в возврате и требовал чек о покупке товара(скутера) в моём случае 

Ближе к 21:00 по мск написал в поддержку и мне ответил Максим (оператор)

Банка 

Максим сразу же понял суть моего обращение и дал точные сроки решения проблемы,буквально за 24 часа мне вернули мои денежные средства,Тинькоф всегда оперативно решает все возникшие вопросы очень нравится отношения поддержки к клиентам)

23.05 оформила онлайн доставку на дом, магазин списал сумму больше чем в чеке, оператор магазина мою проблему решить не мог , ссылаясь , что возврат оформлен ожидайте , я ждала несколько дней проблема не решилась, обратилась в чат тинькофф через бота очень быстро создали обращение и уже в течение часа деньги поступили на счет,однозначно рекомендую банк !

Хочу похвалить "Тинькофф банк" за его стабильность и оперативность. Сегодня узнал об акции "Ежемесясный бонус за оплату покупок", решил поинтересоваться у поддержки, как принять в ней участие. Задал вопрос в чате, и мне ответили спустя минуту(!!!). Если в некоторых других банках сначала нужно 100 раз сказать боту, что тебе нужен оператор, то здесь меня сразу с ним соединили, что безусловно радует. А скорость ответа даже немного удивляет. 

Сотрудник Карина все четко и ясно расписала, обслуживанием я остался доволен на 100%. Скриншот переписки прикрепляю. 

Я написал в чат поддержки 18.04.24, с просьбой вернуть деньги за подписку Тинькофф про, так как забыл преждевременно её отключить.

Буквально через пару минут мне ответил Кирилл, который выполнил мою просьбу и деньги вернулись на счёт. Оперативность и вежливость сотрудника поддержки оставили лишь положительные впечатления о сервисе. Могу так же похвалить интерфейс приложения, всё удобно и понятно

Увидела информацию, что за покупку через Тинькоф в доставке магазин перекрёсток начисляется аж 23℅ кешбэк. Сделала заказ, оплата прошло, курьер выехал. Зашла посмотреть начисление кэшбэка и была неприятно удивлена, что кешбэк то начислили всего 10℅. Написала 24.05.24 в чат поддержки, описала ситуацию, приложила скрины, оперативно ответила сотрудник Кристина в 15.32, быстро разобралась в ситуации, объяснила почему так вышло (некорректно что-то получилось со стороны магазина), успокоила меня и заверила, что кешбэк будет начислен в полном объёме, она его откорректировала вручную и даже дополнительно добавили мне ещё кешбэк за данную покупку, что приятно удивило и очень порадовало. Рада, что Тинькоф как всегда оказался на высоте и не подвёл своего постоянного клиента

22 мая 2024 года я купил в Вендинговом автомате кофе, но вместо кофе мне налили одно молоко. Связаться с представителями автомата мне не удалось и решил написать в поддержку Тинькоф, чтоб они мне помогли в решение этого вопроса. Оперативно мне ответили и заявили обращение №344657042 и сказали в течение суток свяжутся, но потом продлили его но сегодня 24мая 2024 года вернули средства. За что им большая благодарность. Самый адекватный банк, который всегда рад помочь своим клиентам.

11 мая я заказала продукты в приложении доставки еды. По ошибке деньги сняли два раза и не возвращали дольше недели. Из-за этого на балансе был минус и я не могла пользоваться картой. Тогда я написала в чат поддержки тинькоф банка с описанием своей проблемы. Меня очень удивили скорость ответа и вежливость персонала. Сотрудники сразу ринулись мне помогать. Задав еще пару конткретизированных вопросов , моя проблема была решена меньше чем за неделю! Деньги вернули на счет , так еще предложили поучавовать в конкурсе и получить 500 рублей. Тинькоф фокусируется на клиенте и удобстве использования, поэтому взаимодействие с ним комфортное и простое. Хочу сказать, что я не ошблась в выборе банка!!!

Здравствуйте. 22.05.2024 произошло списание средств на продление подписки. Долго спорил с сапортами сайта, но получил отказ возврата. Пришла мысль написать в поддержку банка Тинькофф. Оператор ответил моментально и пошел на встречу сказав, что разберутся в кратчайшие сроки. И я глазам не поверил когда через 2 дня увидел возврат средств. Деньги вернули полностью! Мой поклон сотрудникам Тинькофф. Обязательно буду всем советовать пользоваться услугами Тинькофф и рассказывать этот положительный опыт!

23 мая я сделала заказ на доставку продуктов в супермаркете. Деньги списали сразу, но часть товаров не привезли и итоговая сумма заказа стала на 700 рублей меньше. Но эту сумму почему то не вернули. На следующий день, 24 мая, я обратилась в приложении банка Тинькофф к оператору, написав в чат. Описала ситуацию, оператор быстро ответил мне и зарегистрировал обращение. Я только прислала скриншоты заказа и итогового чека, чтобы была видна разница. В этот же день мне вернули сумму. Очень нравится поддержка банка, большое спасибо! 

Неделю назад списали деньги с неизвестного мне сайта, за подписку которую я не оформлял. Сразу после списания обратился в поддержку, что бы оспорили списание. Консультант молниеносно решил что делать в моей ситуации, сразу выдал решение проблемы и уже сегодня деньги вернули на карту. Очень удобно и надёжно пользоваться банком Тинькофф. 

Банк Тинькофф получается у меня первый банк, с которым нет проблем и все происходит легко и быстро. 

21 мая 2024 года остановился в отеле, но по ошибке администратора денежные средства списались в двойном размере. Мне сказали что деньги вернутся в течении 15 дней. Я обратилась в чат 21 мая 2024г. А также на горячую линию и почти сразу деньги зачислили.

 Мобильное приложение удобное и интуитивно понятное, что делает работу с банком еще более комфортной. Клиентская поддержка быстро и эффективно помогает решить любые вопросы. Благодаря банку Тинькофф я чувствую себя уверенно и спокойно в финансовых вопросах. Банк лучший на рынке РФ.

Полмесяца назад купил пробную подписку на сайте за 1 рубль, не знав, что эта подписка позже будет автоматически продлеваться на 200 рублей/5 дней, после первого же списания обратился в поддержку Тинькофф, проблему взяли на операцию и мои деньги через несколько дней вернули. 

Приятно удивила клиентоориентированность банка

Обратилась за решением вопроса о возврате денег за отказ от товара. 24.05.2024. Оперативно отреагировали на мое обращение в чате поддержки(мобильное приложение), связались со мной, после обращения уже через пару часов деньги поступили на счет. Благодарю за быстрое решение вопроса и высокую клиентоориентированность.