178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь банком уже 5 лет и за эти годы не сформировалось ни одной конфликтной или плохой ситуации с этим банком. Бывли небольшие разногласия, но при общении с поддержкой всегда эти разногласия уходили и в принципе банк всегда помогает в каких либо ситуациях. На примере: недавно произошла ситуация что у меня списали деньги с какого то сайта, я написал в поддержку и сразу же встали на мою сторону, вернули мне деньги, а списание сайта оспорили. Банк хороший, вежливые и добрые сотрудники, быстро и оперативно решают проблемы.

Сегодня вновь писала в поддержку тинькофф 24.05.24 в 12:18, и мне ответила Анна, все подробно объяснила и помогла, я ей очень благодарна, у меня никогда еще не было не решенного вопроса, всегда отлично помогают, объясняют понятно, по делу, также хочу отметить то, как грамотно они отвечают на вопрос, без лишнего, очень довольна этим банком, перешла на вас пару месяцев назад и совсем не пожалела!

Собственно скриншот ниже.

Ничего не предвещало и на тебе. И часто у вас так? 

Стабильность конечно, признак сами знаете чего, но не в вашем случае.

Наверное Банк очень хочет объяснить, по какой причине они появляются, а также когда по его мнению будут полностью устранены?

И нет, "по технические причинам" или "технические сбои" - это не объяснение в данном случае.

Отзыв о банке «Тинькофф»

Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с банком «Тинькофф». 

Больше всего нравится обслуживание клиентов онлайн, оно на высшем уровне, быстрое решение вопросов и индивидуальный подход к каждому клиенту. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.

Решали вопрос в технической поддержке про подписку тинькофф про, мне подключили ее ошибочно, оператор всё быстро решила, без открытия споров и пр.

Вообщем, все проблемы решаются очень душевно и быстро.

Все кэш бэки падают рублями. Еще бы оставить пожелание на любимую категорию (супермаркеты) )

Уважаемая компания Тинькофф!

Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативное решение моего вопроса и возврат средств. Ваша команда продемонстрировала высокий уровень профессионализма и клиенториентированности. Я был приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания. Ваша поддержка помогла мне быстро и без лишних трудностей разрешить ситуацию.

 Быстро и качественно помогли с настройкой и регистрацией КЭП.

 Спасибо отделу КЭП Тинькофф Банк, и отдельное спасибо Б-юк Михаилу, за помощь с КЭП.

 Гораздо быстрей и удобней с Тинькофф Банком, чем это делать самому.

 Детально объяснят и помогут в решении любых вопросов. Всё предельно понятно было и просто.

23 мая 2024 года я начала общаться в чате с Игорем. Я описала свой вопрос и проблему снятия денег, он уточнил потребности, предпринял меры и уточнил споки решения проблемы. Была удивлена скорость ответов, сервисов. Все на высоте! Тинькофф банк, действительно, на стороне клиенто, помимо того, что дениги были возвращены, банк предложил дополнительные акции и промокоды от своего банка, приятный бонус!

Быстро отвечают на вопросы и помогают с какой-то проблемой! 

Отзывчивые сотрудники которые очень хорошо знают свою работу! 

Всегда пишу только им в чат и сразу получаю ответ на свой вопрос, также сразу помогают с возникшей с проблемой.

С меня списали плату за подписку Тинькофф про, написала за возрат, т.к деньги пока экономлю, сотрудник сразу вернул деньги и подписку оставил, поняли ситуацию , в общем мне прям всё нравится)

С

16 мая с баланса было списано 390 рублей за пользование онлайн сервисом. Я не пользовался сервисом, обратился в банк и мне внрнули средства. Обешали разобраться до 31 мая, однако вернули средства гораздо раньше. Специалисты банка всегда ведливые и спониманием относятся к проблемам клиента, предложили перевыпустить карту, курьер приехал вовремя и по указаннлму адресу.

Была проблема с переводом, написал в поддержку и мне сразу же ответили. Всё было очень легко и понятно для клиента (те для меня), проблему решили очень быстро без всякой возни, мне ничего не пришлось делать, я только рассказал о проблеме и её сразу же начали рассматривать и уже через день решили мою проблему 

16.05.24 м/ была необходимость пополнить дебетовую карту наличными. Первые 15 тысяч зачислились без проблем, а вот вторые 15 не зачислились, выскочила ошибка на экране и терминал вернулся к стартовой странице. Позвонил в поддержку, пообещали разобраться. В течении часа в чате приложения сообщили, что разберутьс до 21.05.24, а через несколько часов деньги были зачислены. Очень доволен сотрудниками Тиньков.

Я захотел отключить услугу Тинькофф про и написал в поддержку по своей проблеме. Со мной связалась Ольга, очень оперативно сделала всё что нужно и вернула средства на мой счет. Очень благодарен Ольге и Тинькофф Банку, что дают большое количество акций, розыгрышей, видно, что им правда важны люди, пользующие их услугами. Очень рад, что перешёл с других банков на Тинькофф. 

Я написала в поддержку банка 24.05.2024 в 8:40 утра и мне ответила Гузель. У меня возникли вопросы о подписке Тинькофф Про. Мне очень быстро помогли и решили мою проблему,так как там работают специалисты.В какой раз убеждаюсь, что Тинькофф самый лучший банк из всех, оформляйте карту, не пожалеете❤️

При оплате картой Тинькофф - банк за покупку полиса ОСАГО в компании "Ренессанс страхование " мне не был начислен кэшбэк, но написав в чат поддержку в течении 5 минут мне всё засчитали. Огромное спасибо за оперативное решение моей небольшой проблемы. Очень приятно с Вами сотрудничать. Всем советую данную карту. 

Человек умер, остался кредит. Видимо мой номер был оставлен, как дополнительный! Я этому человеку не жена, не родственни, никто! Один сотрудник утверждает, что мой номер указан "домашним", хотя он мобильный! Откровенно врет, что по этому номеру связывались с этим человеком, хотя моему номеру больше 10 лет, и ни разу с этим человеком через мой номер не связывались!!! Пытаются выпытать, кто я и кем прихожусь, опять же звоня с непонятного МОБИЛЬНОГО номера! Последний сотрудник (24.05.24 звонок) при вопросе, сколько будут мне еще названивать, прямо и нагло ответил, что будут звонить, пока висит долг! Я не являюсь созаемщиком, поручителем или еще кем либо в этом кредите! И насколько мне известно, свидетельство о смерти на почту вашему банку присылали! Удалите мой номер и прекратите названивать!!!!