178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В феврале, когда я просматривала ролики, мне попалась реклама на 30 дневный курс похудения за 136 рублей. А так как я мечтаю похудеть я конечно же подписалась и оплатила эти деньги. Залезла на этой сайт, но он оказался обманом, коря себя за доверчивость, я конечно расстроилась, но закрыла всё приложения, успокаивая себя тем, что 136 рублей не такая уж большая сумма, но через несколько дней я увидела, что это приложение списало с меня уже 980 рублей. Я сразу написала в чат поддержки, мне ответила оператор Ева. Объяснила, что необходимо отключить подписку, задала уточняющие вопросы и написала, что постарается разобраться с ситуацией, и через несколько дней мне вернули деньги, хотя оспаривание ещё продолжалось. 

Обратился в чат поддержки по поводу отсутствия начисления кэшбэка в категории повышенного кэшбэка по категории автоуслуги. Специалист поддержки Софья помогла разобраться в ситуации, код категории кэшбэк был неверно передан продавцом услуг. Начислили мне кэшбэк по транзакции вручную. За оперативную работу большое спасибо. Уже не первый раз помогают решить проблем

Здравствуйте. Очень долго не могла решиться нужна ли карта Т-банка, почитав отзывы, рекоменбации все-таки решила оформить карту. 3 марта примерно в 14:20 заказывала по рекомендации знакомой девушки карту Т-банка, в этот же день в течении часа карта была уже готова, привез карту сотрудник Владимир домой. Сразу же начал рассказывать приоритеты по карте: обслуживания, инвестиции, вклады, подписки и тд, отвечал на все мои вопросы, помог разобраться в приложении, все моменты меня устроили и я подписалп договор. Прошло всего неделя и я отметила себе плюсы: в 1 месяц подписка бесплатная, кэш можно накопить быстро (накопила 2500 за неделю и вывела на карту 10 марта) каждый день есть категории товаров, которые можно купить на выгодных условиях; за рекомендации карты банк выплачивает сумму ( я уже заработала 500 руб), высокие процентв по накоплениям, инвестиции. Спасибо банку ща возможность экономить и зарабатывать. 

Общее впечатление: выгодная карта и условия. Долго не дкмайте оформить карту или нет, оформляйте сразу- начните зарабатывать сейчас. 

Примерно год назад я оформила подписку на месяц на мобильное приложение fit-course.me. Когда, спустя месяц, приложение попыталось списать новую оплату, я отписалась от него и забыла. Но в начале марта это приложение вдруг списало с моей карты деньги. И не сумму месячной, но годовой подписки! Я сразу зашла в приложение, чтобы отписаться. Но ответом мне было, что я уже описана. В приложении банка я сразу начала оспаривать списание средств. А через 5 дней новое списывание суммы в размере годовойподписки! Я начала оспаривать и эту операцию и 6.03 примерно в 22.30 связалась с сотрудником банка Татьяной. Татьяна очень вежливо и внимательно выяснила все детали моей проблемы, посоветовала заблокировать карту, мы сразу это сделали. Она проверила факты списания средств, оформления обращений и объяснила, как всё происходит в таких случаях. Мне было очень комфортно и спокойно с этим консультантом, спасибо ей большое! В итоге, первый возврат средств произошёл через несколько дней, 6.03, хотя в личном кабинете была дата 15.03. А сегодня, 11.03, был второй возврат. Но почему-то сразу же эта сумма была списана обратно с комментарием "комиссия банка". Не знаю, будет ли сумма возвращена полностью, но в любом случае, консультанты Т-банка работают оперативно, результативно и очень вежливо. Спасибо большое!

Я написала в чат 11.03.25г. в 21:55. Мне ответила Елена, далее решил мой вопрос Максим. Возникли вопросы по поводу кредитной карты, списали деньги за то что во врем не внесла деньги. не знала что могут взыматься проценты.Спасибо банку что решили мой вопрос быстро и вернули деньги. Очень нравится данный банк так как решают вопрос быстро. 

Это просто шок, я инвестировал немного в криптовалюту и когда решил продать в убыток , продал на бирже HTX , платежи прислали по 5 тысяч несколькими переводами. Началась проверка и я предоставил всё что запросили, но почему то банк решил заблокировать меня . Как такое возможно госслужащему блокируют счёт и при чём сумма смешная 110 тысяч . Где справедливость?

Обратилась в банк по вопросу списание денег за обслуживание карты, которое должно быть бесплатным, к разговору сразу подключился администратор, после нескольких вопросов мне разъяснили, что списание было правильным И оно не за обслуживание а за услугу страховки. Я попросила отключить мнеуслугу, так как она мне не нужна, я ее подключила случайно.В итоге мне отключили услугу и вернули деньги.А вообще, все вопросы, с которыми бы я не обращалась в поддрержку , решались Очень быстро.Молодцы!

мое приложение т-банк устарело и мне нужно было установить новое, с таким запросом я обратился в поддержку, 3 менеджера отвечали долго и не помогли мне решить проблему ссылаяст на то, что такая возможность есть не у всех.. а менеджер Александра без лишних слов и вопросов дала мне ссылку на инструкцию и я смог скачать приложение, очень благодарен ей, очень приятно, что есть такие хорошие сотрудники, которым не лень выполнять свою работу 

В очередной раз столкнулся с небольшой проблемой с начислением повышенного кэшбека, возникшей не по моей вине. Банк, конечно, усложняет условия, соблюдение которых необходимо для получения кэшбека, и которые могут нарушаться в процессе. Мой пример "кэшбек дня" на доставку из Дикси. В условиях есть минимальная сумма, делаешь заказ, но в процессе сборки магазином итоговая сумма может меняться и становиться ниже пороговой по условиям повышенного кэшбека, а отменить или изменить заказ уже нельзя. тут и помогает поддержка банка (в этот раз Илья, 60****) - пошли на встречу клиенту и начислили необходимый кэшбек