178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте, делюсь отзывом! 

Я написал в чат 23.05.2024 в 16:35, и мне ответила Елена. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги «Защита карт» и ее стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что-то не так делаю...

Далее Елена задала вопросы для подтверждения моей личности: не прошло и 30 секунд как она выполнила мою просьбу. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Нет слов одни эмоции, пользуюсь этим банком, не потому что знаю его, а потому что доверяю.

Спасибо Тинькофф за заботу, терпения и труд ❤️

При переходе на новый телефон возникла проблема с восстановлением приложений, а так же установкой eşim, в результате общения с менеджером Дмитрием 6**** очень быстро, качественно, корректно получил консультацию и пошаговое решение вопроса, очень доволен услугой, благодарю Дмитрия и компанию Тинькофф.

Здравствуйте! 23.05.2024 в 9:00 я вносила наличные деньги на карту через банкомат, вложила деньги в купюроприемник, он закрылся, но денег на карту не поступило. На

экране банкомата появилась ошибка и номер тех. поддержки. Пока я в недоумении вводила номер в телефоне , поступил входящий звонок из тех. поддержки ( что меня приятно удивило, так как не нужно было ожидать долгого ответа оператора). Позвонил очень вежливый сотрудник, уточнил детали произошедшей ситуации, я описала ситуацию, что деньги не зачислились на счет, назвала номер банкомата, пока решалась моя проблема, банкомат отключился и начал перезагрузку. Сотрудник очень быстро давал ответы на мои вопросы, звонок длился ровно 5 минут, во время нашего разговора я увидела, что деньги поступили на счет карты. Я была приятно удивлена, что вся моя ситуация решилась ровно за 5 минут! К сожалению, имя сотрудника я не запомнила, но я очень благодарна молодому человеку за быстрое решение проблемы! 

Хотел бы оставить свой отзыв о банке тинькофф.
Пользуюсь дебетовой картой уже почти 4 года, кредитной около года.
В банке мне нравится само приложение, оно очень удобное и приятный интерфейс .
Всё интуитивно понятно и очень оперативная служба поддержки клиентов.
Все вопросы решаются через операторов и иногда через обращения.
Даже если случайно подключил не ту услугу , в поддержке всё оперативно решается.
Так же очень часто проходят различные акции .
Кредитка тоже очень удобная , с неё можно переводить деньги на свою дебетовую карту без комиссии до 50000 в месяц без подписки про, с подпиской 100000 рублей в месяц.
Что касается курьеров ,которые доставляют карты, они тоже заранее звонят и присылают напоминание о встречи.
Очень вежливы.

23 мая 2024 г я написала в чат и мне ответили сразу. У меня возник вопрос о не зачисленном кешбеке за покупку, вопрос был решен оперативно, кешбек был зачислен сразу после обращения. Я ,как клиент ,была рада такому оперативному решению вопроса, еще мне нравится в данном банке, что сотрудники всегда на связи, не приходится ожидать ответа длительное время, как в других банках.

23.05.2024. в 07.37 я. написала в онлайн-чат помочь мне разобраться в начисление кэшбэк на дебетовую карту,сотрудник банка Нелля быстро решила мою проблему,все подробно мне объяснила ,показала мне все операции по карте ,была вежлива и компитентна со мной.Мне нравится обслуживание в этом банке,быстрое решение проблем!

23 мая 2024 года в 14 45 решил я обратиться в поддержку банка с вопросом моей комиссии за пополнение счета, я об ней сам не знал вот и решил уточнить. Оператор Елизавета ответила сразу обьясни как и почему произошло списание, так плюс ко всему мне даже вернули эту разницу в комисии так как не хотят терять сотрудничество, этому я был очень доволен. Поддержка прям удивила приятно.

Я оформляла подписку на стороннем сайте, забыла отменить её и у меня списывались деньги каждый месяц, я случайно это заметила. Написала в поддержку, мне объяснили доступно объяснили, какие способы есть, чтобы на время прекратить списание, также помогли оспорить эту операцию и вернуть деньги, так как подпиской я не пользовалась, в итоге я её отключила, большое спасибо!

23 мая 24 года в 14.30. обратился в поддержку, сотрудник Екатерина 3***** быстро и грамотно ответила на все вопросы. Пользуюсь приложением банка и инвестиций, ежедневно, лучший банк на свете! Самые лояльное и адекватные сотрудники! Наконец-то и клады и накопительный счёт с хорошим процентом. Всем рекомендую. 

• Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему банку и его сотрудникам за оперативное решение моей проблемы. Дело в том, что мой ребёнок прошёл по незнакомой ссылке и с его детской карты были сняты деньги без его согласия. Он обратился в службу поддержки, карту заблокировали, после чего я связалась с сотрудником банка и решили нашу проблему. Мы перевыпустили карту и оспорили операцию, в течении недели Тинькофф банк вернул нам деньги. Большое вам спасибо!

С меня сняли мошенники деньги, но Тинькофф помог разобраться с ним и вернули деньги, буду благодарен если скинут еще 500р за отзыв. Я подключил какуй то подписку, но не зная этого , но Тинькофф помог разобраться с этим, благодаря чему я очень благодарен, благодарю Тинькофф самый-самый лучший банк, именно им мне помогли вернуть деньги, надеюсь получу бонус 500р.

Спасибо сотруднику банка Тинькофф (Семён ) за быстрое решение вопроса по не правильному начислению кэшбека по специальной акции. Вопрос был решен за 5 минут, и компенсация поступал на счет. 

Тинькофф Банк всё еще лучший среди лучших. А начав пользоваться Премиум подпиской вопросы решаются ещё быстрее и профессиональнее!

Я обратилась в чат поддержки по начислению кэшбэка, 23.05 в 15.47 ответила Ангелина. Изучила мой вопрос. И в 15.53 вопрос был оперативно решён. Благодарю за вежливость и оперативность. Могу добавить что именно в Тинькофф Банке операторы очень вежливы, понимающи относятся,оперативно решают вопросы и лояльны в отношении к своим клиентам. За это им отдельная благодарность! 

Обратилась в Службу Поддержки по поводу зачисления кешбэка, так как перевела баллы на кредитку, но они не зачислились сразу. Оператор мгновенно решил вопрос и зачислил баллы на кредитку. Всегда очень быстро и грамотно решают любую ситуацию, проявляя лояльность к клиентам и не задают кучу лишних бесполезных вопросов, как в других банках. Спасибо 👍

Забыл отключить услугу уведомления обратился в подержку банка ответили меньше чем за минуту помогли решить данную проблему и даже вернули денежные средства хотя списали все по договору советую данный банк как никакой другой , так же пользуюсь кредитной картой по ней так же отключили уведомление и вернули денежные средства самый отзывчивый банк

Совершала покупку в магазине спортмастер 20.05.2024, товар не подошёл и его пришлось вернуть. В магазине сказали, что заказ отменили и теперь нужно ждать возврата денежных средств. (Все зависит от банка). 22.05.2024 позвонила на горячую линию по данному вопросу. Мне сразу же помогли решить мой вопрос. От меня потребовался только скриншот, что заказ я отменила. Спустя какое - то время, деньги 💰 уже были на карте. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность! 

Нисколько не сомневаюсь в Тинькофф банке!

Доброго времени суток! Хочу сказать огромное спасибо за помощь сотрудникам банка, что помогли отменить мою подписку (сделала это по случайности). Я уж подумала, что отменить нельзя и деньги пропали(

Но не тут то было! Решила написать в поддержку, и мне быстро ответили))) отзывчивые и вежливые люди, с которыми приятно общаться! Спасибо большое! Я не пожалела, что завела карту у этого банка! Молодцы, так держать)

Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку Тинькофф банка через мобильное приложение. Обращался уже много раз, но в последний раз по поводу возврата денежных средств за покупку в магазине Мегамаркет. Мой заказ в магазине был отменён, однако в истории операций покупка числилась состоявшейся и был даже начислен стандартный кэшбэк по ней. После оспаривания покупки в карточке операции деньги вернули в течение суток. Спасибо сотрудникам банка за быстрое решение вопроса

Вчера ( 22.05.2024г) возник вопрос о незачисленном кэшбэка за некоторые покупки. Написала в Поддержку в приложении. Специалист Диана быстро всё проверила и написала, что кэшбэк за эти покупки будет доначислен в день оплаты общего кэшбэка за месяц. Спасибо большое, что не оставили без внимания мою проблему! 

21 мая я написала в чат поддержку моему банку тинькоф по поводу возвращения мне, денег за некачественную еду. Мне ответила оператор Анастасия, я кратко объяснила ей ситуацию и она тут же помогла мне ее решить, так де деньги вернули мне через час после моего обращения. Я была в шоке от такой потрясающей и быстрой работе, оператор Анастасия была очень вежлива и быстро поняла суть дела. Спасибо Тинькоф банку за его обслужмвание, чат поддержка Тинькоф банка лучшая !