home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Кэшбэк

Дебетовые карты

5

Оплатил я с карты полис ОСАГО, однако мне не был начислен кэшбэк. После того как обратился в чат поддержки Тинькофф банка проблема была решена сразу. Мне разъяснили, что произошла ошибка и и кэшбэк будет начислен в отчётный период + данную покупку мне провели категорию как автоуслуги. Спасибо большое Тинькофф банку за оперативное решение проблемы 

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств

Другие услуги

5

18 мая я сделала интернет заказ в магазине, который должны были доставить в тот же день. Деньги списаны, заказ собран, по словам сотрудника магазина (сборщика) заказ даже был передан курьеру, но мне его так и не доставили. И до 21 мая так и не доставили. Все сообщения в службу поддержки магазина остались без ответа. В итоге я написала в тинькоф запрос на возврат денежных средств! Очень оперативно всё решили, вернули средства, даже когда магазин еще не приступил к рассмотрению. 

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги за ошибочную покупку

Дебетовые карты

5

Сидел за компом и хотел пополнить баланс на одном сайте, в итоге сняли сумму в 400₽ вообще другая компания и на баланс сайта эти деньги не пришли. В итоге написал в чат и начал оспаривать снятую сумму через приложение Тинькофф, где мне уже через несколько дней вернули сумму указанную выше.Спасибо Тинькофф за хорошую и качественную работу! Уже несколько раз помогли. 

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность

Дебетовые карты

5

Здравствуйте хочу поблагодарить за прекрасную работу банка как подрезки чата так и их представителя.

сегодня первый вопрос был по поводу разнеснений начисления бонуса акции привели друга а второе потвоз карты .

1.обратилась я с вопроси по акции Приведи друга . мне очень быстро ответил оператор и водном смс сообщении в доступной форме и доступным я зыком рассказал все что меня интересовала. Все консультация прошла за 5минут. Огромное спасибо за такое быстрый и понятный ответ только 10/10

2. Также сегодня ждала представите сначала он поменялся но это не помешала второму мне позвонить все обсудить откорректировать время встречи.приехал во время. Был вежливый все распахал показал .Очень вежливый и приятный человек.Не бкуда не спешил меня как это иногда бывает .

очень много положительных имоцый 

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшая поддержка при получении бонуса.и поддержка на английском языке

Дебетовые карты

5

Я пользуюсь услугами tinkoff с 1 года.. Я иностранный студент, и у меня есть проблемы с языком, но услуги tinkoff - лучшие.. Когда мне нужна помощь, они приходят очень быстро, а сотрудники всегда готовы прийти на по для четкой беседы. Недавно я забронировал много авиабилетов и отелей.и из-за какой-то проблемы я не получил бонус... Но сотрудники быстро выслали мне бонус. Они работают круглосуточно и доверяют мне 7 дней в неделю. Это лучший банк, который я когда-либо видел, с лучшей поддержкой. Всегда большое вам спасибо.

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу поблагодарить сотрудников работающих в поддержке банка

Дебетовые карты

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам работающим в поддержке банка на все вопросы всегда отвечают вежливо. Решают все возникающие вопросы. Хочу рассказать о ситуации которая произошла лично со мной. При оформлении карты была включена оплата за обслуживание картой через год Это плата списалась. Я была возмущена тем что с меня удержали деньги и написала в поддержку сотрудники банка помогли мне перейти на бесплатное обслуживание а также решили вопрос с возвратом удержанной суммы спасибо им за это огромное. Это самый мой любимый банк Всем советую!

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос был с платящем !

Дебетовые карты

5

Хочу поделиться своим опытом ! И поблагодарить сотрудников ! Которые быстро поняли вопрос ! И максимально быстро решили вопрос ! В очередной раз убедился что на данный момент это лучший банк России которым пользуюсь не первый год ! Был вопрос с возвратом средст за услугу ! Списали с приложения за продления объявления! После обращения отправили деньги обратно но на счёт так и не поступили и прислали чек об операции ! Написал в поддержку банка и моментально во всем разобрались и зачислит деньги на сет ! Отдельное спасибо Виктории которая занималась вопросом

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начислили кешбек

Другие услуги

5

    20 мая 2024 года совершила покупку в магазине одежды. На карте Тинькофф платинум в мае у меня подключен повышенный кешбек на эту категорию, но почему-то начислили всего 1%, вместо 10%. Написала в чат поддержки - вопрос сразу поняли, ассистент перевел разговор на сотрудника. Сотрудник Александра быстро поняла мою проблему и доначислила недостающую сумму. Такая проблема у меня возникла второй раз, первый раз была моя ошибка по незнанию - оплатила QR кодом, но и тут банк пошёл мне на встречу и начислил кешбек. Пользуюсь банком недавно, пока всё устраивает. Мне нравится.

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Понимание и шаг на встречу не смотря на непредвиденные обстоятельства

Дебетовые карты

5

Крайне благодарен представителю Тинькофф банка Мухаммадали,который оказался крайне понимающим . Не смотря на то что утром я был недоступен и встреча не состоялось в указанные сроки. Представитель не оставил попыток и дозвонился до меня . Подъехал в указанное место и провел процедуру выдачи обеих карт.

Все было максимально комфортно и быстро.Так же я получил все ответы на интересующие меня вопросы  

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрый ответ. Возврат денег

Кредитные карты

5

Со мной Произошла такая ситуация: оплачивал покупку 11 мая в магазине "магнит" с помощью способа оплаты СБП. Пробил покупку, деньги с банка списали. Но чек в магазине не вылез. Началась перепалка с тех поддержкой Магнита, они ничего не посоветовали, кроме как обратиться в поддержку Тинькофф. я рассказал всю проблему сотрудникам тинькофф в приложении. Они четко и быстро ответили мне в моем обращении. Рассказали что делать в подобных ситуациях, а так же детально описали интервал времени, в котором мне должны вернуть потерянные средства.
Через небольшой промежуток времени, деньги были получены.
Большое спасибо банку Тинькофф, а так же их сотрудникам за их быструю помощь и ответ!!! Лучше банка чем тинькофф - не видел.
спасибо большое 😊

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решили проблему

Дебетовые карты

5

21 апреля у меня списали деньги за какую-то подписку, я обратилася в Тинькофф банк и мне сказали что решат 07.05, в итоге сегодня написали что проблему еще решают, а деньги уже вернули. Хорошо когда сотрудники Тинькофф ответственно относятся к решению проблем, хочу поблагодарить сотрудников за работу. Спасибо 👍

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть средства

Дебетовые карты

5

Запросил возврат средств у Яндекс Маркета, но почему то пришла половина от оплаченных средст (возвратом). После чего отписал в поддержку Тинькофф - мне быстро ответили, проверили информацию и решили проблему. Агент поддержки мне сообщил информацию о том, что средства возвращаются в течение 3 рабочих дней - и я стал ждать. На следующий день после обращения средства уже лежали на карте! Большое спасибо поддержке за общение 

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентоориентированность банка Тинькофф

Дебетовые карты

5

Написал в чат поддержки Тинькофф банк вопрос о комиссии при инкассации денежных средст через банки- партнеры?
Мне казалось, что Сбербанк партнер Тинькофф, и комиссии нет. По факту сняли 1%, довольно приличную сумму. В чате мне ответила Марина (37***1), все подробно объяснила, скинула ссылку на тарифы банка. Понимаю, что сам был не внимателен, не ознакомился с тарифами. НО! Комиссию вернули) так как Банк Тинькофф не хотел потерять клиента. Вот это клиентоориентированность банка. Большое спасибо Марине, и банку!
P.S. Обслуживаюсь и в других банках, но такой заботы о клиентах нет нигде. 

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги

Дебетовые карты

5

Из за неопытности случайно подключил платежный стикер за 700₽, обратился в поддержку с просьбой вернуть потраченные деньги. Оператор очень быстро и качественно, без вопросов вернула деньги за платежный стикер на карту. Пользуюсь банком давно, и очень нравится подход и уважение ко мне и клиентам в целом.

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не открыть вклад

Вклады

1

Не открыть вклад. Хотя согласно п. 2 ст. 846 ГК РФ така услуга должна быть оказана. 

Причину не объясняют. 

Видимо, все так же тянется проблема с двойником.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10454721/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10619730/

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег

Дебетовые карты

5

Я заметила что у меня с карты начали списывать деньги на сторонний сайт на подписку,я не знала куда у меня списывают деньги и обратилась в поддержку для выяснение обстоятельст. Меня связали с представителем он мне всё подробно объяснил и сказал как правильно действовать,помог отменить подписку. Представитель создал обращение на возврат денег и через неделю мне одобрили обращения и вернули деньги на карту.

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный сотрудник

Другие услуги

5

Я написала в чат 22.05.2024 в 17:24 и уже в 17:31 мне ответила сотрудница банка тинькофф Софья. У меня возникли вопросы по поводу кэшбека (мне почему-то его не выплатили), Софья ответила на все интересующие меня вопросы и оказывается, что кэшбек почему-то зависит от категории, но она дополнительно подарила 8 рублей.

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самое быстрое решение

Дебетовые карты

5

Я написала в чат 22.05.2024 в 18:11, и мне ответила София. У меня возникли сложности с закрытием подписки «Тинькофф Про» по причине неиспользования подписки и возврата денег, списавшихся в этот день. София также уточнила, что подписка платная и денежные средства можно получить в том случае, если подписка будет отменена. В течение трех минут, как я впервые написала в чат поддержки по этому вопросу, как моя проблема была решена. Со мной такое впервые, рекордное время!У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить её за быструю реакцию и качественное выполнение задачи.

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение проблемы с кешбэком

Дебетовые карты

5

30.04.2024 года 07:19 обратился в чат поддержки клиентов тинькофф, с возникшей проблемой начисления кешбэка, оплачивал автозапчасти в интернет магазине экзист на сумму 2805 рублей, ранее в начале расчетного периода выбрал категорию "автозапчасти" за которую мне должны были начислить повышенный кешбэк, но после покупки повышенный кешбэк так и не был зачислен. Ответив на некоторые вопросы ассистента поддержки, выяснилось что магазин не верно передал информацию о категории товара, в 07:20 мой вопрос был решен и мне пересчитали кешбэк, начислили дополнительно 112 рублей. Хочу поблагодарить команду Тинькофф, за подход к каждому клиенту и оперативное решение вопросов. Буду всем своим знакомым рекомендовать этот банк.

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат комиссии

Кредитные карты

5

Добрый денб, приятно сотрудничать с банком Тинькофф, превысила лимит по переводу кредитной карт, списали 500₽ огорчилась. Написала в чат решили вопрос сразу, объяснили условия карты и вернули 500₽, что не могло не порадовать. Отличный банк и его сотрудники, всегда рассматривают в частном порядке ситуакцию.

22.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025