178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оплатил я с карты полис ОСАГО, однако мне не был начислен кэшбэк. После того как обратился в чат поддержки Тинькофф банка проблема была решена сразу. Мне разъяснили, что произошла ошибка и и кэшбэк будет начислен в отчётный период + данную покупку мне провели категорию как автоуслуги. Спасибо большое Тинькофф банку за оперативное решение проблемы 

18 мая я сделала интернет заказ в магазине, который должны были доставить в тот же день. Деньги списаны, заказ собран, по словам сотрудника магазина (сборщика) заказ даже был передан курьеру, но мне его так и не доставили. И до 21 мая так и не доставили. Все сообщения в службу поддержки магазина остались без ответа. В итоге я написала в тинькоф запрос на возврат денежных средств! Очень оперативно всё решили, вернули средства, даже когда магазин еще не приступил к рассмотрению. 

Сидел за компом и хотел пополнить баланс на одном сайте, в итоге сняли сумму в 400₽ вообще другая компания и на баланс сайта эти деньги не пришли. В итоге написал в чат и начал оспаривать снятую сумму через приложение Тинькофф, где мне уже через несколько дней вернули сумму указанную выше.Спасибо Тинькофф за хорошую и качественную работу! Уже несколько раз помогли. 

Здравствуйте хочу поблагодарить за прекрасную работу банка как подрезки чата так и их представителя.

сегодня первый вопрос был по поводу разнеснений начисления бонуса акции привели друга а второе потвоз карты .

1.обратилась я с вопроси по акции Приведи друга . мне очень быстро ответил оператор и водном смс сообщении в доступной форме и доступным я зыком рассказал все что меня интересовала. Все консультация прошла за 5минут. Огромное спасибо за такое быстрый и понятный ответ только 10/10

2. Также сегодня ждала представите сначала он поменялся но это не помешала второму мне позвонить все обсудить откорректировать время встречи.приехал во время. Был вежливый все распахал показал .Очень вежливый и приятный человек.Не бкуда не спешил меня как это иногда бывает .

очень много положительных имоцый 

Я пользуюсь услугами tinkoff с 1 года.. Я иностранный студент, и у меня есть проблемы с языком, но услуги tinkoff - лучшие.. Когда мне нужна помощь, они приходят очень быстро, а сотрудники всегда готовы прийти на по для четкой беседы. Недавно я забронировал много авиабилетов и отелей.и из-за какой-то проблемы я не получил бонус... Но сотрудники быстро выслали мне бонус. Они работают круглосуточно и доверяют мне 7 дней в неделю. Это лучший банк, который я когда-либо видел, с лучшей поддержкой. Всегда большое вам спасибо.

Хочу выразить благодарность сотрудникам работающим в поддержке банка на все вопросы всегда отвечают вежливо. Решают все возникающие вопросы. Хочу рассказать о ситуации которая произошла лично со мной. При оформлении карты была включена оплата за обслуживание картой через год Это плата списалась. Я была возмущена тем что с меня удержали деньги и написала в поддержку сотрудники банка помогли мне перейти на бесплатное обслуживание а также решили вопрос с возвратом удержанной суммы спасибо им за это огромное. Это самый мой любимый банк Всем советую!

Хочу поделиться своим опытом ! И поблагодарить сотрудников ! Которые быстро поняли вопрос ! И максимально быстро решили вопрос ! В очередной раз убедился что на данный момент это лучший банк России которым пользуюсь не первый год ! Был вопрос с возвратом средст за услугу ! Списали с приложения за продления объявления! После обращения отправили деньги обратно но на счёт так и не поступили и прислали чек об операции ! Написал в поддержку банка и моментально во всем разобрались и зачислит деньги на сет ! Отдельное спасибо Виктории которая занималась вопросом

20 мая 2024 года совершила покупку в магазине одежды. На карте Тинькофф платинум в мае у меня подключен повышенный кешбек на эту категорию, но почему-то начислили всего 1%, вместо 10%. Написала в чат поддержки - вопрос сразу поняли, ассистент перевел разговор на сотрудника. Сотрудник Александра быстро поняла мою проблему и доначислила недостающую сумму. Такая проблема у меня возникла второй раз, первый раз была моя ошибка по незнанию - оплатила QR кодом, но и тут банк пошёл мне на встречу и начислил кешбек. Пользуюсь банком недавно, пока всё устраивает. Мне нравится.

Крайне благодарен представителю Тинькофф банка Мухаммадали,который оказался крайне понимающим . Не смотря на то что утром я был недоступен и встреча не состоялось в указанные сроки. Представитель не оставил попыток и дозвонился до меня . Подъехал в указанное место и провел процедуру выдачи обеих карт.

Все было максимально комфортно и быстро.Так же я получил все ответы на интересующие меня вопросы  

21 апреля у меня списали деньги за какую-то подписку, я обратилася в Тинькофф банк и мне сказали что решат 07.05, в итоге сегодня написали что проблему еще решают, а деньги уже вернули. Хорошо когда сотрудники Тинькофф ответственно относятся к решению проблем, хочу поблагодарить сотрудников за работу. Спасибо 👍

Запросил возврат средств у Яндекс Маркета, но почему то пришла половина от оплаченных средст (возвратом). После чего отписал в поддержку Тинькофф - мне быстро ответили, проверили информацию и решили проблему. Агент поддержки мне сообщил информацию о том, что средства возвращаются в течение 3 рабочих дней - и я стал ждать. На следующий день после обращения средства уже лежали на карте! Большое спасибо поддержке за общение 

Написал в чат поддержки Тинькофф банк вопрос о комиссии при инкассации денежных средст через банки- партнеры?
Мне казалось, что Сбербанк партнер Тинькофф, и комиссии нет. По факту сняли 1%, довольно приличную сумму. В чате мне ответила Марина (37***1), все подробно объяснила, скинула ссылку на тарифы банка. Понимаю, что сам был не внимателен, не ознакомился с тарифами. НО! Комиссию вернули) так как Банк Тинькофф не хотел потерять клиента. Вот это клиентоориентированность банка. Большое спасибо Марине, и банку!
P.S. Обслуживаюсь и в других банках, но такой заботы о клиентах нет нигде. 

Не открыть вклад. Хотя согласно п. 2 ст. 846 ГК РФ така услуга должна быть оказана. 

Причину не объясняют. 

Видимо, все так же тянется проблема с двойником.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10454721/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10619730/