178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я столкнулся с проблемой, меня обманули на деньги, и поддержка Тинькофф сразу помогла решить данную проблему. Я написал им, и мне мгновенн ответил сотрудник поддержки. Далее мне рассказали, как правильно действовать. Итоговым решением стало заморозить карту, и в течении несколько недель поддержка должна была помочь мне вернуть деньги путь обращения в организацию, которая меня обманула. В течении нескольких недель мне вернули деньги. Я очень доволен работой поддержки Тинькофф и сотрудников поддержки, которые помогают с каждой возникшей проблемой. 

Очень доволен обслуживанием в банке Тинькофф! Сегодня в очередной раз был приятно удивлён насколько быстро банк рассматривает обращения и уже в который раз принимает решение в пользу клиента при этом даже неся финансовые потери. Сегодня сотрудник Евгения очень приятно, спокойно всё разъяснила и помогла создать обращение в банк, которое было рассмотрено в кротчайший срок. Через буквально несколько минут я получил решение. Решение было положительное! Признаюсь, я вновь был удивлён клиентоориентированностью банка. На мой взгляд, именно Тинькофф в этом плане Первый и Лучший! 

Я написал в чат 21.05.2024 в 18:31, и мне ответила Анна. У меня возникли вопросы по кэшбеку. Я попросил специалиста о помощи, поскольку за оплату в ресторанах кредитной картой "платинум" мне не начислили положенный кешбек 10%, пришло всего по 1% с каждой оплаты. Описав проблему и последовательно ответив на вопросы Анны, мы разобрались в чем дело, и так как банк дорожит своими клиентами, мне начислили положенный кэшбек в 10%. Спасибо Анне и банку за это.

Здравствуйте, сын 12 лет пользовался тинькофф джуниор, потерял карту, сказал мне через какое то время. Я проверила произошло два списания по 200р, которых мой сын не совершал. Банк заблокировал карту, перевыпустили и вернули списанные деньги. Ещё мне очень нравится система кэшбека. На некоторые товары бывает 100% кэшбек. 

1.05.24 дочь случайно подписалась на GameSport, 13.05.24 мошенники списали 200₽ с её счета, 13.05 обратился на горячую линию, оператор выслушал, ,дал дельный совет, чтобы не разблокировать карту, а перевыаустить и сказал, что передаст вопрос специалистам. И о чудо банк. 14.05.2024 деньги пришли на счёт. В таких вопросах банк Тинькофф - номер один. 

Пользуюсь дебетовой картой банка Тинькофф. Полностью доволен как условиями, так и удобством приложения и сайта. Все сделано эргономично и удобно. Но у меня возник вопрос с лимитами по моей карте, чтобы решить его я обратился в поддержку. Там со мной связался консвльтат и ответил на мой вопрос также он показал как смотреть остаток бесплатных переводов, снятия наличных и тд

13 мая, я обратился за помощью к Тинькофф, по поводу мошенничество.я быстро описал ситуацию в чат-поддержку и в течение 15 минут мне оказали помощь, и вопрос о мошенничестве был решён за 1 рабочую неделю. Я просто восторге, лучший банк страны. Самое лучшее отношение к клиентам. Если вы хотели обратиться в поддержку в Тинькофф, то сотрудники сделают всё чтобы решить ваши проблемы

В марте месяце через приложение Тинькофф банк были куплены билеты на концерт (через Тикитлэнд). Через неделю был оформлен возврат билетов ( сроки не нарушены, заявление приняли быстро). И дальше тишина. По истечении 30 банк дней возврат так и не пришел. Продавец никак не помогал в данной ситуации, не комментировал. Обратилась в поддержку Тинькофф банк по оспариванию операции и вопрос решился буквально за два дня. Спасибо большое за оперативность. 

открыли спор по моей проблеме ,вернули деньги, сотрудники всегда вежливые и компетентные. Попросила закрыть счет .закрыли, все объяснили по полочкам. Как не позвоню в поддержку тоже всегда сразу отвечают и понятно объясняют, рекомендую этот банк, есть доставка до квартиры и карты и сим карт, так же прекрасная, а главное дешовая сотовая связь

на днях увидел что с меня списали деньги за подписку tinkoff pro,оказывается подписка подорожала.Написал в поддержку тинькофф на что мне незамедлительно пришел ответ от оператора Кристины,Кристина меня соорентировала и решила вопрос довольно быстро.Возврат денежных средств пришел довольно быстро.Спасибо оператору Кристине и самой администрации банка!

Я обращался в онлайн-поддержку банка Тинькофф по поводу неверно начисленного кэшбэка. У меня был выбран кэшбэк повышенной категории на доставку Тинькофф продукты ВкусВилл 10%, но начислился в гораздо меньше размере. Сотрудник поддержки быстро вышел на связь и ответил, что при оплате покупки в магазине, терминал магазина присылает банку данные. По этим данным банк начисляем повышенный кэшбэк. Банк не начислили кэшбэк, потому что терминал магазина настроен не так, как сообщил банку магазин. Банк попросил магазин исправить настройки, чтобы в следующий раз правильно начислили кэшбэк.

При этом банк, как и во все предыдущие онлайн-обращения к нему пошёл навстречу. Сообщил, что ценит как клиента и поэтому скорректировал бонус кэшбэка на покупку, по которой я обратился в поддержку.

Общение с поддержкой банка Тинькофф всегда оставляет приятное впечатление: быстротой ответа, пониманием вопроса, клиентоориентированностью.

На мой взгляд Банк без отделений в этом плане даже выиграет у офлайн банков.

20 мая в 8.43 одно предприятие списало деньги без предупреждения, позвонил в банк, после подтверждения личности и того что не я оплачивал услугу, оперативно ответили и решили проблему. Заблокировали карту, перевыпустили и привезли на следующий день. Отправил переписку компанией которая списала деньги и банк вернул деньги 

Доброго дня, 21.05 2024 у меня списались средства за подписку Premium, к сожалению, я не планировала дальше ей пользоваться, но не успела своевременно отменить. В этот же день я обратилась в он-лайн чат, оператор Анжелика, мгновенно вникла в моё огорчение и смогла отменить подписку, предложив подписку дешевле. В итоге я очень довольна, за эти деньги ( мес Premium) Анжелика мне подключила подписку Pro но на год! Банк супер, он-лайн чат самый клиентоориентированный, оперативный и надёжный! Спасибо вам всем за работу!

Добрый день. Хочу выразить благодарность службе поддержки Тинькофф Банка. У меня случилась неприятная ситуация, я не разобравшись при подключении сим карты случайно подключила платную подписку. Сегодня обнаружила списание 299 рублей. Обратилась в службу поддержки с просьбой вернуть средства. Мне в течении буквально нескольких минут вернули деньги и отключили подписку, кроме того предложили ещё бонусы. Очень довольна работой службы поддержки Тинькова банка, большое вам спасибо. 

Я написал в чат 21.05.2023 в 17:17, и мне ответила Татьяна. У меня возникли проблемы с отключением подписки «Tinkoff Pro» и возвратом средств за эту самую подписку. Через 3 минуты деньги за подписку мне уже вернули. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Написал в чат-поддержку тинькофф 21.05.2024 в 16-37, где мне ответила Елизавета. Мне дали 2 месяца подписки тинькофф про, за то, что я заказл сим-карту тинькофф, но я забыл отключить автопродление и у меня списались деньги.  Сотрудник предложил несколько вариантов со скидкой на подписку( я отказался), после чего мне ее отключили и моментально вернули деньги, плюс к этому оставили подписку до окончания ее срока(бесплатно), меня это очень обрадовало.

Здравствуйте,я обратилась в поддержку Тинькофф банка,с вопросом о возврате денежных средсв,которые в свою очередь были списаны магазином,а товар за который они списали деньги,не был доставлен мне. Консультант Тинькофф банка очень быстро отреагировал,разобрались в ситуации,и мне вернули деньги уже через пару дней. Очень благодарна Тинькофф банку за помощь в решении моей проблемы. Вежливые и внимательные сотрудники!

Я ошибся с числом возврата денег по выписке на кредитную карту Тинькофф Платинум, у меня списали плату за услугу. Я написал в чат поддержки спросить смогут ли они пойти на уступку и простить задержку возврата полной суммы. На что мне быстро ответили и вернули списаные проценты. Спасибо банку что пошли на уступку, будем с вами сотрудничать далее. 

19 мая в 16:48 я написала в онлайн чат приложения Тинькофф банка с вопросом, пришел ли им возврат денежных средств из интернет магазина, в котором я отменила заказ. Так как мне сказало, что возврат в метро магазине осуществляется в течение суток, а сутки уже прошли, но денег не было, я написала в чат банк. Сначала мне ответил чат бот, но практически сразу же переключили на оператора Екатерину. Екатерина взяла ситуацию под контроль, попросила сбросить чек с отмененным заказом и сказала что проследит за тем, чтобы деньги вернулись на мой в срок до 21.05.2024, то есть в течение 3х дней. Очень понравилась оперативность ответа и помощь в решении вопроса, который меня очень волновал. Деньги вернулись как и обещали до 21.05.2024г. Однозначно клиентоориентированный банк, сталкивалась и ранее с необходимостью обращения в поддержку и все мои вопросы решались всегда очень своевременно. С мужем пользуемся только двумя банками, и этот в приоритете. Рекомендую

Не прошла оплата в магазине, а деньги с карты списались. Прийдя домой я незамедлительно написал в поддержку банка, мне ответили очень быстро и буквально через 30 минут вернули мои деньги....................................................................................................................