177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

по ошибке оформила два платежного стикера вместо одного , поэтому и денежные средства списались как за два стикера. 

Сотрудник Александр помог мне оперативно отменить один ошибочный платежный стикер и вернуть обратно мои денежные средства. 

Спасибо большое 

15 мая в 19:36 обратился в поддержку Тинькофф через мобильное приложение. Была не совсем понятна ситуация с возвратом денег за подписку Яндекс, поэтому хотел уточнить. Бот не мучил расспросами, меня переключили на оператора Ксению. 

Оператор запросила скриншот переписки. Когда я его отправил, мне пообещали проконтролировать, чтобы возврат пришёл. Понравилось, что общение было коротко и по делу без попыток откреститься от вопроса.

Подовал вопрос о возврате и очень быстро всё решилось поддержка общалась очень быстро и не пришлось долго ждать спасибо за оказанную услугу......... .......................................................................................

......................................

.........................

Тинькофф единственный банк с качественным сервисом поддержки клиентов. Вопросы решаются очень быстро, высокий кэшбек, удобство переводов без комиссий. Сервисы во многом настроены под клиента. Я покупаю продукты, заправляю машину все через приложение с минимальной затратой времени. Клиентоориентированность лучшая в РФ.

Очень удобно , всегда рекомендую.

Сегодня 18.05.2024 в 21:22 отправила сообщение в чат поддержки о не начисленной кэшбеке. В течении 10 минут вопрос был решен, доначислили в ручную. Приятно работать, проблема улажена.

17го мая в 13.56 я обратилась в поддержку, с просьбой решить вопрос о возврате денежных средств. Один известный магазин, не будем называть его имени, отменил мне покупку на сумму 692 руб., сделано это было без моего ведома, и я сразу не обратила внимание на то, что денежных средств нет на карте. Оператор очень быстро подключился к моей проблеме, задал все интересующие вопросы, я прикрепила чек о возврате. Сказали, что деньги поступят в течение нескольких дней, как собственно и произошло, на следующий день деньги поступили на счёт. Хочется отметить оперативную работу сотрудников, которые решали мой вопрос и сказать спасибо банку Тинькоф. 

Хочу похвалить поддержку Тинькофф! Позвонила в приложении в банк с вопросом возврата средств, девушка ответила,очень вежливая, успокоила, сказала берём на контроль возврат средств,т.к. прошло 3 дня,с момента возврата, прошло пару часов и денежные средства поступили на счёт! Очень оперативно! Большое спасибо!!

17 мая обращалась в поддержку по вопросу возврата средств. начала общаться в чаще с оператором Светланой, она уточнила все подробности, я объяснила проблему. очень быстро решила проблему, сказала сроки решения, общалась вежливо. потом также общалась по телефону. вернули деньги на следующий день.

очень хороший банк, всем рекомендую!

Я клиент банка уже 9 лет. Мне нравится экосистема банка: все операции веду здесь, есть сим-карта и регулярно читаю Тинькофф-журнал.

Тинькофф является моим брокером в мире инвестиций, здесь я коплю на цели, покупаю страховки зарубеж, снимаю отели в отпуске и ищу авиабилеты.

Мне нравится, что можно спокойно общаться в чате с операторами, а не висеть на линии. Банк очень лоялен - обычно какие-то кешбэк-истории начисляются в пользу клиента.

Полностью устраивает дизайн сайта и приложения - очень удобен и современный.

Ещё нравятся курсы обучения по финансам - написано доступным языком.

В общем рекомендую.

Зачисление по возврату денежных средств 2-3 дня, однако мне была крайне необходима сумма возврата как можно скорее. И оператор без промедления ответил, узнал все детали и обещал ускорить процесс зачисления.деньги поступили на следующий день. Спасибо за оперативность. И они всегда по телефону отвечают на все мои вопросы без промедления и долгих ожиданий.

Год назад совершал покупку в магазине по дебетовой карте Тинькофф. Так получилось, что сейчас надо было сделать возврат денежных средств. Обычно возврат средств занимает долгое время и я решил позвонить в чат с банком, чтобы ускорить этот процесс. После разговора, в котором у меня уточнили всю информацию, попросили скинуть в чат чек о возврате для ускорения процесса. Все общение занимало минут 7. Сказали что максимально постараются ускорить возврат средств и сделают мое обращение приоритетным. Через пол дня деньги поступили на счет. Хорошо когда к твоим проблемам относятся с пониманием и делают все возможное для комфорного решения вопроса. 

Недавно зашел в раздел кэшбэк и бонусы, там было Тинькофф страховани. возвращают 100% за страхование квартиры. но оказывается она действовала до 11.05.2024, а оплатил я 12.05.2024 подождав пару дней, увидел что деньги за страхование почему-то не пришл, решил позвонить на горячую линию, мне попался замечательный сотрудник, звали его Антон т.к представился. Он сказал, что к сожалению из-за того что я оплатил 12.05.2024 программа не рассчитала бонусы. И добавил мне 500 рублеу, хотя страховка стояла около 429. Он сказал, что мы всегда на стороне клиентов. очередной раз убеждаюсь что пользуюсь правильныи банком, попросил продиктовать внутренний номер Антона, чтобы его руководство его похвалило - 106032. 

Так же пользуюсь Тинькофф Мобайл, одно растроило подняли цену. в остальном во всем доволен 

Была сделана оплата за продукты за доставку из магазина 15 мая 2024 товары не привезли деньги списали. Обратился в поддержку онлайн чат Тинькофф. Описал всю ситуацию и приложил фото что товар не привезли. Вопрос решили за 2 дня и 17.07.2024 деньги зачислили на карту. Благодарю за помощь сотрудников онлайн чата и банка.

очень удобно что есть такая оперативная и хорошая помощь со стороны банка тинькофф

Благодарю сотрудников банка за оперативное решение вопроса по возврату совершенного перевода на карту. Оплата через реквизиты заняла очень большое время, а деньги нужно было перевести именно в день. Сотрудники включились и вернули деньги на счет, чтобы я смогла оперативно сделать перевод через быструю систему. Спасибо! 

Покупала кроссовки через Яндекс маркет и сделала возврат, деньги вернули за сутки в других банках могли задержать возврат до недели,а тут так быстро😍 очень довольна банком, в целом поддержкой тоже,быстро и качественно делают свою работу, отвечают быстро и без лишних задержек в работе! Люблю Тинькофф банк❤️

18.05.24 в 13:56 обратился в чат поддержки с просьбой вернуть раннее списанные средства за услугу, уже через 10 минут сотрудник Михаил помог вернуть мне средства, очень благодарен сотруднику, а также банку за такое лояльное отношение к клиентам. Считаю необходимым отметить работу сотрудника Михаила на самом высоком уровне!

Пользуюсь банком Тинькофф более 3-х лет

Для меня на данный момент это самый перспективный и самый удобный в пользовании банк

Во-первых потому что очень вежливая и оперативная поддержка в приложении банка

И во-вторых очень выгодные финансовые условия

Недавно обращался в поддержку банка с решением моей проблемы: мне не начислили кэшбэк в размере 18р на одну из транзакций

На что банк оперативно ответил что начислит его в течение 3-ех дней

В чём я ни капли не сомневаюсь

Я обратилась в чат 01.05.2024 в 19:03 с проблемой начисления кэшбек за покупку. Мне ответил оператор Анатолий 19:19 и проблема была тут же решена, мне доначисдили кэшбэк. У меня остались приятные впечатления после обращения, что так быстро оператор все решил и мне не пришлось долго вести переписку, что-то доказывая. Спасибо за работу.