178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хотел бы поблагодарить Тинькофф банк за отличную подготовку операторов поддержки.

Оператор Игорь из оперативно и быстро решил мой вопрос по поводу кэшбэка и исправил ошибку.
Хотелось бы отметить и оперативный ответ сотрудника, краткий и содержательный ответ. 

Лучший банк лично для меня, пользуюсь с удовольствием.

Хочу выразить благодарность за ДЕЙСТВИТЕЛЬНО оперативное включение в чат в любое время суток, точный сбор необходимой информации для ответа и скорейшее решение моих вопросов.
Заказала доставку продуктов через приложение, по ошибке курьера заказ пришлось отменить и возник вопрос скорости возврата денежных средств. Обратилась в чат в ночное время суток, мне тут же ответила левушка-оператор, уточнила всю информацию и дала мне ясный ответ. Через некоторое время возврат был зачислен и меня об этом уведомили! Спасибо за налаженную работу!

Хочу выразить благодарность менеджеру Тинькофф банка Юлии за быстрое решение проблемы с Кэшбэком. 8 мая был заказ во вкус. Вилле через Тинькофф доставка,но после оплаты был начислен Кэш бэк только 2 процента,хотя у меня была выбрана повышенная категория на месяц Кэшбэка во Вкус вилле продукты. Вопрос был решен оперативно и начислили мне благодаря менеджеру Юлии 10 процентов,как и положено. Спасибо огромное. И вообще,все вопросы в этом банке решаются в пользу клиента 

• Хочю вырозить большую благодарность банку Тинькофф Банк. У меня произошло списание средств с дебетовой карты, в чате поддержка мне быстро помогли решить эту проблему и уже через день вернули деньги обратно. Очень рекомендую пользоваться этим банком, быстро помогают решить проблему и очень хороший чат с поддержкой. 

Сделала заказ в ДМ. При примерке поняла что товар не подходит, и отменила в приложении. Но деньги должны были вернуть в течении 10 дней после возврата товара на склад. Приложение ДМ неделю не обробатывала заявку на отмену заказа. Написала в онлайн чат Тинькофф за помощью, сотрудник уточнил у меня все необходимые данные по оплате. Помогли в решении вопроса и средства поступили в полном объёме. Очень оперативная работа у банка Тинькофф.

Вообщем 2 дня пытаюсь купить авиа, хотела конечно получить кешбек. Делала несколько подходов, надо срочно, цены на билеты растут, я соотвественно торопясь все оплатила. 

и уже днем, смотрю транзакции в приложении - кешбека нет!(за покупку билетов, а это 34,7К)

ну представляете как расстроилась.

пишу в банк, думала что они ошиблись, но это я купила не через приложение, а в стороннем сервисе - вообщем не обратила внимание((

но!!! Внимание, когда мы в чате это разобрали, а мы реально разбирали в ситуацию - мне начислили компенсацию! 

это на столько неожиданно! 

ну и конечно мне на будущее - надо смотреть где покупаешь, потому что кешбек всегда хочется получить и побольше!
осиались оч положительные эмоции, спасибо Тинь!

Очень нравится этот банк,когда возникают вопросы операторы всегда помогают решить проблему,ни в одном другом банке не встречалась с таким отношением.И в очередной раз помогли решить проблему,дело в том,что с детской карты были непонятные ежемесячные списания,которыми ребенок не пользовался,14.05.2024 г. позвонила на горячую линию,оператор проверила,что списания действительно были,чтобы предостеречь перевыпустила детскую карту,которую привезли на следующий день👌создала обращение на возврат денежных средств,рассмотрение было в течении 10 рабочих дней,но заявку рассмотрели раньше,и в течении 3 дней вернули деньги ребенку на карту👍Тинькоф пользуюсь не первый год,и никогда не было проблем!Рекомендую этот банк!

8 мая в 3 часа утра было непонятное списание с моего счета 800 рублей на какой то непонятный сайт, увидела это списание в тот же день в обед. Решила попробовать оспорить данное списание, хотя понимала, что то, что уже списано назад не вернёшь. Написала в тех поддержку, карту тут же с моего разрешения заблокировали, и какое было у меня удивление, что сегодня 10 мая деньги вернулись мне на счёт. Это просто фантастика!!! 

Хочу поблагодарить банк Тинькофф,у ребенка списались деньги за подписку,которую он не совершал,причем несколько раз!Сотрудники заблокировали карту,привезли новую через 2 дня и оперативно вернули деньги!Очень милая и вежливая девушка привозила новую карту,также помогла установить ребенку приложение!Спасибо огромное!

Обратился в поддержку с целью узнать почему не начислился кэшбек за покупку авиабилетов в компании Нордвинд. Менеджеры объяснили что кэшбек за эту покупку не начисляется, но Екатерина вошла в положение и пообещала начислить кэшбек за эту покупку. Хотелось бы выразить благодарность Екатерине за то что пошла на встречу и решила данный вопрос в мою пользу

Тинькофф банк лучший в случае поддержки клиентов. Я обращалась в чат не один раз. Все вопросы решались мгновенно в пользу клиента, то есть меня. Пример, сегодня в 11-51 я обратилась в чат. С вопросом по кэшбеку. В 11-56 менеджер банка Виктория уже решила мой вопрос. Спасибо ей и другим менеджерам, которые всегда оперативно решают мои вопросы! 

Тинькофф банк лучший банк!!!!! 

Менеджер - Богдан Н-в, 21.05.2024, в 13:00 МСК дал хорошую консультацию по регистрации ИП, объяснил детали и ньюансы, оставил положительное впечатление) 

В ходе консультации обсудили все этапы регистрации, условия и льготы.

Мне понравилось, что Богдан объяснял всё доступным языком и давал пояснения и примеры.

Тинькофф банк нравится за свою поддержку, удобство приложений и сайта, кэшбэки и обилие услуг (автострахование в приложении, торговля на бирже, оплата бензина через вкладку город, кэшбэки на маркетплэйсы и множество товаров и тд. и тп.).

15 мая обратилась в чате с оператором Анастасией. Ребёнок зашёл на сайт, game sport, там был розыгрыш 1 рубль, списание произошло, и после через 5 дней без его ведома списали 200 рублей. 

Зайти в кабинет не получается, по отзывам пострадавших у всех аналогичная ситуация. Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Была шокировно скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги по моему обращению: прошло буквально несколько дней. 

Это самый лучший банк! 

21 мая в 12:07 обратилась в чат поддержки с вопросом о том, как скоро вернутся денежные средства за отмену покупки на Я.Маркете. Мне быстро ответили, создали обращение и решили проблему. Через 7 минут деньги были уже на карте. Тинькоф как всегда все быстро и четко. Мой любимый банк, никогда от вас не уйду)) 

Более года работаю с банком , всегда быстрое решение актуальных вопросов, хороший процент по вкладу, отличные условия по кэш беку, в прошлом году подключила сотовую связь всей семьи, отличные условия по роумингу. В этом году заключила договор страхования. Всегда доброжелательные сотрудники. Желаю развития и процветания.

Здравствуйте. 21.05.2024 у меня списали очередную плату 299р. за услугу тинькофф про. После уточнения об этой услуге, я решил, что она меня не интересует. Я написал в чат, попросил вернуть деньги и отключить услугу. В течении минуты мой вопрос был решен. Я доволен такой быстрой поддержкой, и что не стали удерживать мои средства разными отговорками

Обратился в чат-поддержки 21 мая 2024 года. Благодаря своевременной работе с оператором Галиной в чате быстро переоформили карту, назначил встречу, заодно оформили платежный стикер. Правда когда оформлял стикер сам - приложение немного зависло, платеж списался, но стикер не оформился - оператор мне помогла вернуть списанные деньги и оформить все как нужно. Благодарю за оперативную работу.

Поделюсь своим опытом по теме: "Служба поддержки Тинькофф".

Клиентом этого банка являюсь совсем недавно, и что меня удивило, при первом обращении в поддержку этого банка - почти мгновенное подключение к моему вопросу специалиста, не нужно ждать по 15 и более минут, чтобы тебе ответили на него.
Обращения тоже решаются достаточно быстро, максимум два дня, обычно гораздо быстрее. В некоторых других банках обращения решаются месяц, а иногда ещё и продлеваются по сроку. Обращения всегда решались в мою пользу, иногда с небольшим бонусом - например, период бесплатной подписки на Tinloff Pro и др...

В общем и целом, с поддержкой Тинькофф приятно иметь дело.
Рекомендую!
Спасибо за внимание!