178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Была блокировка карты в связи с подозрением на мошенничество, обратился сразу в банк со своей проблемой, в приложении мне быстро ответили, потом поступил звонок от сотрудника банка на мобильный телефон, сотрудники банка все уточнили,в течении 5-10 минут мою проблему решили,с карты была снята блокировка, оперативное обслуживание и помощь, спасибо! Буду всем рекомендовать данный банк.

Обращалась в поддержку банка из мобильного приложения с проблемой возврата денежных средств, так как в магазине оплата не прошла, а деньги списались. 

Как обычно бывает возврат сразу, но деньги не вернулись и нужно было обратиться в поддержку. 

Было сказано, что решение будет до конца дня, но продлили, сказав что не 17 мая будет решение, а рассмотрят до 1 июня, так как банк получатель обрабатывает транзакцию практически 10 дней. 

Я обратилась в поддержку 16 мая вечером, а знакомая 17 мая днем и ей деньги вернули уже 18 мая в 5 утра, мне же вернули только 18 мая. Не понятно, как так получается.

Положительное в решении то, что впринципе решили проблему быстро, отвечали практически сразу на сообщения. 

Хочу выражить огромную благодарность Тинкофф банку, они решили мою проблем. У меня по ошибки списались средства с карты, я обратилась в поддержу и мне сразу же ответил сотрудник Тинкофф банка, общалась очень вежлив, сразу решила мою проблему, сказала что делать, за что я ей очень благодарна. Безумно хороший сервис, решают быстро все проблем, очень рекомендую это банк!

Здравствуйте! 21.05.2024 года в 09:19 я обратился в чат поддержки , через минуту мне ответила Флюза. Вопрос про повышенный кэшбэк. После оплаты в аптеке пришли бонусы как за обычные покупки. Проверив информацию, Флюза, прислала ответ, что они меня ценят и исправят ошибку в ближайшее время. Время решения вопроса не более пяти минут. Я не жалею что стал клиентом банка Тинькофф, где ценят людей. Спасибо! 

Я написала в чат 27.02.2024 в 18:51.В 18:54 мне ответила Ирина.

Примерно в декабре,мой фитнес зал закрылся.И тинкофф прислал мне уведомление,что я смогу вернуть деньги за сгоревший абонемент! Я пропустила это сообщение и приехав в спорт зал я испугалась узнав,что он закрыт. Найдя сообщение о закрытии,я тут же написала с просьбой о возврате денежных средств. Сотрудник Ирина ужасно мне помогла,она мне все объяснила и с помощью неё мы вернули не сгоревшую сумму!! 

Спасибо большое, Ирина!

Больше спасибо банку и сотрудникам оператора за быструю реакцию и оперативность для возврата моих денег все внимательно проверили были ли еще списания или подписки ! вернули все деньги мои за каждый месяц и поменяли карту защитив мои дене средства! с большое! это очень приятно что вы идете на встречу и решаете такие проблемы 

Я по глупости зарегистрировалась на сайте ставок. g******.com Обратите внимание , мошенники!Сняли 1 руб. Проверила, подписок нет. Спустя где-то месяц, мне папа перевел деньги, должен был на сбер но перевёл на Тинькофф. И тут G****** у меня деньги сняли 350 частями. Думаю сняли бы и больше, но я заметила так как рано встала. А снимали они конечно, в 4 утра. Я написала обращение в банк Тинькофф. Мой вопрос был решен в течении 5 дней. Деньги мне вернули. Я благодарна банку, за оперативные решения и действия. У меня была похожая ситуация и с другим сервисом и тогда мне Тинькофф так же помог. Спасибо большое. 

18 мая сделала заказ через сбермаркет, оплатив заказ через карту Тинькофф, сбермаркет заказ так и не отправили.Обратилась в поддержку банка,через чат в приложении за возратом. Оператор отвечал и давал обратную связь.Вопрос с возвратом средств решили максимально быстро, ранее обещанных трех дней.Спасибо за обратную связь и быстрое решение!

Добрый день! Сегодня 21.05.2024 обратился в чат поддержки с возвратом денежных средств на заблокированную карту От маркетплейса. Сотрудник банка Дарья оперативно отреагировала на запрос и быстро решила его. Деньги в течении 15 мин были возвращены на новую карту. Спасибо Дарье за оперативное решение вопроса.

Написал в поддержку Тинькофф банка в 18:54 19.05.24 с проблемой снятия денег за подписку которую я не подключал. Думал что уже не вернуть их, но оказывается зря я так думал. Мне ответила Галина и помогла решить вопрос быстро и без проблем! Очень доволен этим банком, всем советую!!! Спасибо Тинькофф за быструю работу операторов!!

Со мной несколько месяцев назад случилась неприятная ситуация. Я по ошибке доверилась мошенникам. И в итоге подарила им приличную сумму. 

Я попробовала написать в поддержку и описать проблему. Мне сразу позвонил сотрудник банка, терпеливо выслушал меня и постарался мне помочь. Он подсказал мне дальнейшие варианты действий и выслал образец заявления в полицию. После мне ещё раз звонили из банка, чтобы узнать о моём продвижении в этом деле. Я очень благодарна за работу сотрудников банка и быструю реакцию на моё обращение. 

И буквально на днях мне снова понадобилась помощь в возврате средств. Дело в том, что на одном из сервисов мне по ошибке подключили годовую подписку и я сразу обратилась в поддержку. Мне моментально ответили и рассмотрели моё обращение. Средства мне вернулись на следующий день. Хоть я и ожидала, что мне нужно будет оджидать несколько дней, как это было с другими банками.

И в целом хочу отметить, что я активно пользуюсь картами именно этого банка и меня всё устраиавет.Спасибо.

Хочу поблагодарить Тинькофф банк и их сотрудников за то что вернули мои списанные средства с кино сайта, все было быстро и успешно, спасибо большое!

Сотрудник вежливо и пунктуально объяснил как не попасться на уловку списания денежных средств, благодарю!

Так же хочу отметить удобность приложения Тинькофф Банк и его быстродействие. 

Тинькофф самый лучший банк в мире ! Уже который раз помогают в любой ситуации , просто обратившись в чат поддержки.

В этот раз быстро решили мой вопрос с украденными деньгами с дебетовой карты .

 19.05.2025 года у меня были списания с карты ,якобы я приобрёл какую то услугу . Хотя ничего нигде не покупал в это время и с сервисом на который ушли деньги не был знаком и никогда его не посещал. В итоге было списано около 900 рублей двумя платежами .

Я обратился в чат поддержки в приложении Тинькофф, где мне посоветовали заблокировать карту с которой были списания ,для предотвращения возможных в будущем списания. Пообещали разобраться в ситуации и по возможности вернуть украденные деньги до 3.06.24 года . 

Но чудо ! Деньги мне вернули в полном объеме уже 20.05.2024 г , а это меньше чем за сутки !

Большое спасибо Тинькофф банку за такую оперативность , в который раз Вы доказывает ,что Вы лучший банк в мире ! .. ну в России уж точно :)..

Добрый день, хотелось бы поделиться с вами опытом. Пришел в магазин, совершил покупку, по итогу у магазине пришлось провести возврат. Спустя 1 сутки деньги на счет не пришли. Звоню на горячую линию Тинькофф , отвечает мне Елизавета. Очень милая и отзывчивая девушка, подсказала по всем вопросам, быстро включилась в проблему и помогла разобраться, далее попросила отправить возвратный чек в чат где мне ответил Андрей. Создал обращение и объяснил через сколько пройдет возврат

 Как итог - деньги пришли через несколько часов. Я считаю что у Тинькофф самая лучшая поддержка.

Была проблема с возвратом денег с отменного заказа продуктов от 19 мая. Сотрудник поддержки Алина решила вопрос за полчаса, даже удивился что так быстро. Вся сумма вернулась через 10 минут, все отлично. Редко возникают проблемы, но Тинькофф обычно всегда быстро решает их. Советую данный банк новый клиентам.

Очень хочу похвалить тиньков и поблагодарить за то, что они очень хорошо помогают в любой ситуации, к примеру, оформлял товар в интернет магазине, после оформил возврат, долго не приходили деньги, писал в банк, сказали все зависит от магазина, я же говорю, что в магазине уже сказали, что отправили деньги в бане, после помощники сказали, что все проверят и обеспечат (проконтролируют) возврат денег на счет поддержка банка работает очень хорошо, стоило только написать и деньги в этот же день через несколько часов вернулись на счет, поддержка банка обеспечивает максимальную помощь для разбора той или иной ситуации, также хочу похвалить связь от тиньков и саму карту, тот же самый кешбек очень полезен, бывает временами выручает, очень хороший банк и я рад, что пользуюсь услугами данного банка - тинькофф.

За все время использования банка у меня не было проблем с переводами, платежами, вкладами и т.д.

Очень нравится система кешбеков, от 300 до 500 рублей в месяц, приятно.

Тех. Поддержка прекрасная, быстрая и отзывчивая

Проблемы:

- При пополнении карты с банкомата тинькофф, почему то некоторые банкоматы не принимают **купюры** ОТ 500 рублей.

- Иногда мобильный банк просто крашится или запускается с n попытки

Уже два года пользуюсь только Тинькофф банком, и как считаю - это самый лучший банк. Обратилась по вопросу списания денег за подписку в приложении фитнес марафона, администрация этого приложения не хотела возвращать деньги, был бесплатный период 7 дней подписки, но в итоге, на следующий день списали, то есть смошенничали, на мою просьбу вернуть деньги-сказали нет, поэтому я обратилась в Тинькофф, откуда произошло списание, создала обращение на возврат, и мне вернули деньги и отменили подписку спустя пару дней!) я в полном восторге! Спасибо, Тинькофф!!!

попася на сайт с мошенниками , написал в поддержку Тинькофф , сотрудник ответил быстро , перешли в звонок , мне объяснили как лучше поступить в такой ситуации , сказали решать проблему и предложили временную карту , так как мою придется на время заблокировать , оперативно заблокировали карту и в течении двух рабочих дней вернули деньги.