178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обратилась в банк , по ошибочному списанию , которое сделали в магазине , в банке отреагировали в ту же минуту , до конца дня обещали всё проверить и дать ответ возможен ли возврат -в моей ситуации , он оказался возможен и ср-ва вернули на карту. Считаю Тинькофф самым клиентоориентированным банком , когда сталкивалась с ситуациями которые требовали разъяснения, уточняла нюансы тарифов, начисления бонусов , то всегда получала самый оперативный ответ , видно что сотрудники заинересованы в клиенте , с такими людьми приятно работать. 

Тинькофф банк почти в любой ситуации встаёт на сторону клиента. В апреле дважды списались деньги за подписку, просьба в поддержке яндекса не была рассмотрена, но служба поддержки в тинькофф банке помогла решить ситуацию и мне вернули некорректно списанную сумму на мой счёт. Добрый и отзывчивый персонал - залог успежа в любом деле!

• Хочу оставить отзыв о Тинькофф банке. Поддержка мне очень помогла. Я случайно оформила подписку Яндекс плюс и решила ее отменить. Я очень волновалась. Но девушка, которая общалась со мной очень помогла. Она объяснила мне всю ситуацию и пообещала, что деньги вернут в течении 7 рабочих дней. Тинькофф - это очень хороший банк!

 Елена- сотрудник технической поддержки очень быстро решила мою проблему с кэшбеком,всё объяснила была вежлива. Я давно являюсь клиентом тинькофф банка и смело могу сказать что техническая поддержка всегда быстро,незамедлительно отвечает и всегда помогает решить поставленную проблему какой бы сложности она не была.

В мае утром обнаружил что ночью были переведены деньги с моей карты,через приложение просмотрел что деньги были переведены на какую-то интернет платформу,тут позвонил в горячую линию банка объяснил ситуацию оператор меня услышал,проверил все детали и принял мою заявку! Деньги вернули на следующий день в полном размере.спасибо сотрудникам банка!

Хочу выразить огромную благодарность банку Тинькофф. Отличные условия по дебетовым и кредитным картам. Обратилась к Эдуарду с вопросом о начислении кэшбэк. Ресторан почему-то позиционировал себя как категория фаст-фуд, хотя в операции было указано что это ресторан. Поэтому повышенный кэшбэк не начислился. Написала в поддержку, вопрос оперативно решили и начислили мне кэшбэк вручную. 

Пользуюсь премиум тарифом от банка Тинькофф уже на протяжении нескольких лет.Мне нравиться что есть персональный менеджер,который решит любые вопросы.20мая24г.в 12:02 обратился к своему менеджеру Анастасии К. (внутренний номер 6****7), просил мне прибавить ещё 1 проход в бизнес зал аэропорта,т.к.за этот месяц уже все израсходовал. Она оперативно решила этот вопрос в мою пользу буквально в течение 10-15 минут. Если бы все в стране так работали....Желаю банку и персонально Анастасии развиваться дальше и радовать своих клиентов!

Пользуюсь Тинькофф уже несколько лет, всё просто,открыто и понятно,если есть какие то вопросы,то сотрудники банка всегда придут на помощь и разрешат любую спорную ситуацию. Действительно хотят помочь и стараются разрешить вопрос в пользу клиента. 

Тинькофф Блэк - лучшая дебетовая карта с ежемесячными обновлёнными кэшбэками и бесплатным обслуживанием. 

Так же можно не просто с удовольствием пользоваться дебетовой и кредитной картой ,а ещё и рекомендовать продукты банка Тинькофф друзьям и получать за это приятные бонусы. 

Спасибо большое за оперативность и быстро решенную проблему. Обратился с проблемой так как долго перевод не приходил на банковский счёт. Написал в поддержку тинькофф, сразу же направили к специалисту Михаилу 5****1, проходит 2-3 минуты перевод отменили и деньги пришли обратно на накопительный счёт. Большое спасибо за быстрое решение моей проблемы! 

Ночью списались деньги за какую-то дополнительную опцию подписки Яндекс плюс. Специально я ее точно не подключал, даже не интересовался. Возможно, нажал куда-то случайно, не исключаю такого. Сразу написал в чат техподдержки Тинькофф, ответили оперативно. В целях безопасности карту заблокировали, ночью не стал разбираться. На следующий день позвонил на горячую линию, ответила вежливая девушка, описал ей ситуацию. Во время разговора девушка сама оформила заявку на возврат средств, предложила назначить встречу для выдачи новой карты. Карту перевыпускают очень быстро, в воскресенье обратился - во вторник утром готовая карта на руках. К слову, все списанные деньги за подписку вернули уже на следующий день. Тинькофф приятно удивил.
После этого случая с другими банками не хочется связываться.

Главный закон Физики был некогда сформулирован Эриком Картманом, звучащий как "Всё клевое стоит минимум 8 баксов". 

С этим сложно не согласится, и вот ты держишь эту сумму конвертированную в рубли на своей TINKOFF BLACK(по договорённости с друзьями расплачиваться в лунопарка и на подобных мероприятиях только ей), ведь минималистичный дизайн с рыцарскими доспехами и короной - выглядит зачётно, выглядит allright. Когда mob парней с горящими глазами, а у них в руках эти карты, и они намерены купить вот ту розовую альпаку... WOOOOOF.
Есть только один цвет - чёрный, остальное, лишь его оттенки.

В перерыве между залипаловом в reels, геймингом или другим способом эскапизма, наступает нежданый и злополучный момент, что разразится как гром среди ясного неба, именуемый списанием кровных и казённых - за услугу которую по своей неосведомлённости ты не отключил - речь идёт об уведомлениях от банка о поступлениях и тратах(я в них не нуждаюсь).
Сегодня 20.05.2024
Ты открываешь чат поддержки что на связи 24/7, пишешь несколько наводящих слов...
*барабанная дробь*
И в этот самый момент(как жаль что в чате с сотрудниками, нет эпичного звукового уведомления, а ля взятие флага на Warsong(battleground из WOW)) - тебе является агент/сотрудник поддержки, чьё кредо он озвучивает словами "Действительно важно, что бы картой было приятно пользовать", и без лишних слов и промедления возвращает твои кровные. Уведомления с пополнением несутся как болид Шумахера в лучшие годы, а следом он добавляет,

- Я здесь, что бы помочь вам... Деньги вернули.
Ты расплываешься в улыбке, а в голове...
Настоящий герой, username, это не тот, кто в сияющих доспехах и красивой позе. Герой — тот, кто делает, что нужно сделать...
Для всего остального есть поддержка Тинькофф.
>> оперативно, это вам не сбербанк.

Делала возврат в магазине в магазине сказали возврат средств в течении 3-5 дней , написала в день возврата в чат поддержке что сделал возврат , специалист тинькофф банка сразу дал ответ что мое обращение рассмотрят и через 30 минут вернули возврат , очень хороший банк всем советую начисляют кэш бэк операторы всегда отвечают быстро и дают любой ответ , советую этот банк уже всех своих родных на этот банк перевела им тоже нравится )👍

Являюсь клиентом банка Тинькофф несколько лет. Периодически звонили из банка и предлагали кредитную карту, я отказывался.

 И тут попался мне промокод на оформление кредитной карты с бесплатным обслуживанием и кэшбэком 2000 рублей при покупках, ну и я решил её оформить 2 мая на сайте. И получил отказ )), при этом на главной странице мобильного приложения всё ещё было предложение получить кредитку. 

4 мая мне позвонили и сказали можно получить Тинькофф Платинум, с бесплатным обслуживанием, но не упомянув о возврате кэшбека по промокоду. Я согласился оформить кредитку. Назначили курьера, встречу переносили - беда не большая. Я активировал карту в приложении - можно пользоваться. Пока доставляют кредитку, перевел денежные средства на дебетовую карту банка, без комиссии. 6 мая решил проверить задолженность и к своему удивлению увидел что она увеличилась, мне начисляют проценты за использование денежных средств. С первого дня начисляют проценты по ставке 35% годовых. 

Претензия банку в том, что при оформлении не сказали, что на кредитной карте Тинькофф Платинум выданной мне, нет льготного периода и нигде на сайте нет информации о том что они выдают кредитные карты без льготного периода. Невозможно на сайте или приложении подробно изучить условия кредитной карты Тинькофф Платинум без льготного периода с тарифным планом 21.900 выданной мне. В приложении никак явно не информируют о том что карта без грейс периода. В итоге от доставки карты курьером отказался, счёт закрываю. Вот такой негативный опыт в Тинькофф банке получил, и хорошо что проверил задолженность через 2 дня, а не после доставки карты, или ещё позднее.

Добрый день,менеджер М-а Галина очень оперативно помогла с заявлением по смене системы налогообложения, также очень быстро помогла, в решение вопросов по бухгалтерии. Очень понравилась система бесплатной онлайн бухгалтерии для новых предпринимателей навсегда. Личный бухгалтер всегда на связи и к нему можно обратиться по любому вопросу.

09 мая для меня был не только праздником, но и днем сборов ребенка в дальнюю поездку на конкурс с танцевальной группой. Мне нужне был срочно чемодан и решила воспользоваться доставкой из магазинов. Оформила доставку сначала в одном, там не оказалось в наличии и я заказал в другом. Так как заказ был оплачен кредитной картой Тинькофф, мне должен был вернуться возврат За неисполненный заказ. Каким же было мое удивление, когда 15 мая я не увидела возврата, зато увидела долг на кредитной карте(((

15 мая в 19:57 (ЧЛБ) я обратилась в техподдержку с вопросом где же мой возврат. Оператор Мария уточнила всю необходимую ей информацию и через некоторое время решила мой вопрос. В 18:05 (МСК) мой возврат благополучно был зачислен. Благодарю за отличную работу 👌🏻

Я дружу с банком Тинькофф уже долгих 8лет. За это время ситуаций у нас было много и разные. Всегда пишу в поддержку, там работют квалифицированные сотрудники, готовые помочь. Они быстро отвечают, практически сразу чат с бота переключается на оператора, что тоже огромный плюс. Если сотрудник не может решить, возникший вопрос, самостоятельно переводит на другого оператора, который также заинтересован в помощи. Чаще всего проблемы возникают с кэшбеком и сотрудники просто начисляют его в ручную. 

Сотрудники службы поддержки , являющиеся частью Банка, работают на ура! Рекомендую Тинькофф, да нет ничего идеального, но клиенториентированность здесь выше всяких похвал.

Сделала заказ в интернет магазине, за три недели магазин так и не отправил мой заказ и в интернете стали появляться негативные отзовы, на звонки и сообщения магазин не отвечал. 

Подала заявку в Тинькофф на оспаривание перевода и через 10 дней без лишних вопросов банк вернул мне деньги. 

Спасибо огромное Тинькофф. 

Обратилась сегодня вечером в онлайн-чат в приложении с проблемой: мне не начислился кэшбек за покупку. Консультантка Мадина очень быстро ответила и подробно объяснила, почему так произошло. Вины банка, как оказалось, нет, но банк все равно начислил вознаграждение за покупку. Хочу поблагодарить Мадину за такое быстрое решение моей проблемы, спасибо за качественное обслуживание :)

12 мая в 15:44 общялся в чате с оператором Людмила. Я описал свою проблему, сказала сроки рассмотрения. Был рад что мне быстро ответили, а самое важное быстро мне вернули деньги за билеты по моему обращению. Если бы не Тинькофф то я бы эти деньги больше не видал. Так что я могу спокойно посоветовать этот банк.