178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

26 апреля 2024 года я сделала заказ в детском мире. Но из-за того,что магазин не смог вовремя доставить мой заказ я решила его отменить. 

И тут началась опять история с детским миром,я подождала сутки денег все не было. Стала писать в поддержку они все ссылались на банк. Ладно я решила подождать еще сутки но никакого возврата средств не произошло.

я решила написать уже в поддержку Тинькофф банка,моб проблему решили за 3 минуты. После обращения деньги поступили на счет в течении 5 минут.
Мне очень нравится обслуживание в банке Тинькофф!
В поддержке всегда решат проблему,так же мне нравиться обслуживание и по начислению кешбек. Всегда если меня спрашивают совета о выборе банка я всегда советую Тинькофф! 

Не ожидал от Тинькоффа таких услуг и предложений, этот банк не сравниться с другими, поддержка работает 24/7 ответит и решит любие вопросы и проблемы касающихся, карты, банка. Это моя первая карта которую я заказывал, доставили быстро, в подарок шёл картхолдер, стикеры, бесплатное обслуживание на все время пользование картой, спасибо за такой банк) 

 18 мая 2024 года магазин М-видео сделал возврат на мою карту Тинькофф, но деньги на карте так и не появились. 20 мая в 17-30 я обратилась в поддержку банка Тинькофф. Оператор Никита уточнил все подробности и сообщил, что вопрос будет решён до 4 июня 2024 года.Но уже в 18-25 деньги вернулись на мою карту. Уже не первый раз убеждаюсь, что при обращении в банк Тинькофф все вопросы решаются службой поддержки очень оперативно. Спасибо, что есть такой банк, который всегда поддержит своих клиентов! И в случае спорных ситуаций при возврате за покупки, всегда можно рассчитывать на поддержку банка Тинькофф если оплачиваете покупку с их карты. 

Сотрудники банка всегда быстро помогают разобраться в правильности начисления кэшбека. Так и в этот раз (19.05.2024) я совершила покупку во Вкусвилл на 780,06 руб через Тиньков Продукты (в этом месяце у меня действует 10% кэшбека на эту категорию), но почему-то изначально кэшбек рассчитался некорректно (начислилось 15,6 руб кэшбека, а должно быть 78 руб). Я написала об этом в чат 20.05.2024 и оператор Савелий за 15 мин помог решить проблему, кэшбек скорректировали

Очень радует хорошее обслуживания в Тинькофф. Написала с проблемой начисления кешбек за покупки в Тинькофф Городе. Заказывала доставку из перекрёстка, мне там должны были начислить кешбек в 10%, а начислили только 5%. Написала в поддержку, ответила консультант Алёна и оперативно решила вопрос, начислив дополнительно полную сумму кешбека. Очень приятно когда банк ценит своих клиентов. 

При оплате доставки еды через сайт произошла ошибка, деньги списали с дебетовой карты, а заказа в базе доставке при этом не было. Написал в службу поддержки Тинькофф банка, специалист сразу ответил и предложил составить обращение на возврат денежных средств. Направил всю информацию и скриншоты по ошибке, после чего заявка была зафиксирована. Примерно через неделю денежные средства были уже возвращены (по срокам оператор тоже сразу соорентировал). В приложении было удобно отслеживать мое обращение. 

Мой перевод не дошёл до получателя.

Обратилась в чат банка. Сотрудник очень участливо отозвалась на мою проблему. И вот через несколько дней деньги вернулись на карту. Отличная работа и полная поддержка специалистов помогла вернуть деньги, несмотря на сравнительно небольшую сумму. Спасибо огромное за помощь и понимание. Тинькофф мой любимый банк!

Я написала в чат поддержки в мобильном приложении 20.05.2024 в 19:32 и мне сразу ответил Евгений У меня возникли вопросы о начислении кэшбека по повышенной категории. Вместо 10% было нвчислено только 2% по 3 операциям. Я попросил специалиста проверить информацию и объяснить почему так. 

Евгений быстро ознакомился с ситуацией и решил вопрос, сообщив, что недостающий кэшбек будет доначислен. 

Хотелось бы поделиться впечатлением о работе поддержки банка Тинькофф.
Обратилась в чат поддержку через приложение банка 20.05.2024 в 15:43 и долго ответа ждать не пришлось, через пару минут уже ответил оператор Илья. Был вопрос касаемо кешбека на определённую категорию. Илья очень быстро решил мой вопрос, и банк пошёл мне на встречу и засчитал нужный мне кешбек. Остались только положительные впечатления от работы сотрудника. Выбираю Тинькофф именно из-за лояльности к своим клиентам и быстрым решениям вопросов через чат, без походов в сам банк.

Тинькофф наверное лучший банк. Думаю стоит начать с их представителей, когда несколько раз заказывал карту, приезжали очень вежливые представители, всегда на связи, если нужно перенести встречу и т.д. Все рассказали и подсказали, мелочь а приятно) Также недавно оплачивал подписку с карты Тинькофф, и деньги списались а подписка не пришла, дак вот поддержка банка оперативно решила проблему, общались опять же очень вежливо, и в итоге помогли вернуть деньги))

Кстати стоит упомянуть и их банкоматы, очень удобные и стильно выглядят) В общем никогда не променяю Тинькофф на другой банк!

Здравствуйте я хотел бы сказать, что поддержка да и сам банк Тинькофф очень трепетно относятся к своим клиентам они быстро отвечают ,если возникли какие-то вопросы, очень хорошо консультируют по ним, а также готовы оспорить решение о возврате средст на нашу карту,если у вас списали за подписку в моём случае потписка на ИВИ. Я написал сообщение в поддержку о том ,что у меня списали средства из за того, что я забыл отключить автопродление, они приняли моё обращение зачислели списанную сумму до решения вопроса.И вопрос они решили в сторону клиента, тоесть в мою 

Огромное вам спасибо поддержка и сам банк Тинькофф!

10 мая в 11:46 Я обратилась в мобильном приложении в чате с банком с вопросом по тарифу за обслуживание дебетовой карты и сотрудник Ирина была вежлива и помогла решить вопрос,банк ценит своих клиентов и сделал бесплатное обслуживание карты для меня как я и просила,несмотря на тариф и вернули списание за обслуживание,была приятно удивлена,спасибо )

У меня сняли со счета деньги какие то мошенники 20 апреля я обратился в поддержку Тинькофф банка, консультант Максим меня выслушал, приняли меры оспорили операцию и средства вернули. Больше спасибо за понимание и быстрое обслуживание Тинькофф банк и его сотрудников, самый надёжный и проверенный банк.

2 раза подряд у меня случалась проблема с МегаМаркетом, они не хотели присылать возврат, но строило только написать в поддержку, приложив все скриншоты, так на следующий день деньги были уже у меня на карте.

Очень радует оперативность принятия решения и действий, лишних вопрос не задают, если всё сразу прикпрепить к обращению, а просто действуют, за это отдельная благодарность

Хочу выразить благодарность за оперативность и за возврат денежных средств по неосторожности своего перевода, консультант Мария помогла мне в этой ситуации, очень внимательный и грамотный сотрудник. Также в принципе банк всегда с пониманием относится к своим клиентам, за что отдельное человеческое спасибо.

Банкомат, после принятия купюр, выдал ошибку. На экране появилось сообщения о неисправности и номер телефона поддержки. Пока набирал номер мне поступил звонок от бота и предложил связаться с оператором. Оператор, уточнив о сумме внесения, перевёл их сразу же мне на карту. Сообщил что после решения проблемы с банкоматом мне поступит сообщение, так как я точно не смог сказать сумму вложеных в банкомат денег. Восхищен скоростью работы бота и лояльность со стороны оператора. Проблема решилась в течении 2х минут. 

Ночью списали все деньги с дебетовой карты, благо было их немного. Заметил только с утра и сразу же в приложении отметил что операцию не совершал. Тут же связался оператор банка, уточнил информацию, заблокировал карту и выпустил мне новую! Деньги вернули через три дня. удивлен оперативности решения такого рода вопроса!

Здравствуйте! 19 мая я купила на сайте AliExpress чехол-книжка для телефона, но товара не оказалось в наличии у продавца, я сделала отмену заказа, но деньги сразу не пришли. Обратилась в поддержку Тинькофф банка, через приложение Тинькофф, мне быстро ответил консультант Алёна, оформили моё обращение, деньги быстро вернулись. Благодарю, поддержку за быстрое решение моего вопроса. Тинькофф банк, как всегда на высоте. Благодарю, за вашу работу.

19 апреля 2024 года я поколнила карту тройка в Московсуом метро , деньги очень долго не зачислялись на карту. Я связалсь с поддержкой банка в онлайн чате, мне ответиои на все мои вопросы, и в скором времени деньги вернули мне на карту . Очень благодарна сотрудникам банка за оперативнок решение моей проблемы.

Я написал в чат в поддержки Тинькофф по поводу денежного перевода который совершать не планировал. Уже в течении нескольких минут оператор Кристина уже всё исправила и деньги пришли обратно обратно на счёт, не прошло больше 5 минут, а проблема решена. Очень доволен оперативностью, вежливостью и отзывчивостью