178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

На днях списалась сумма за сервис по СММ, которым я не пользовалась и не планировался пользоваться. 

Обычно, регистрируясь на сайтах, не указываю номер карты. А если беру бесплатный период, то всегда обозначаю себе даты блидайших списаний. Что-то в этот раз пошло не так. 

Спасибо банку Тинькофф, при оспаривании платежа, мне вернули сумму, значительную для моего бюджета на сегодня. Пришло несколько сообщений, что сроки возврата будут в течении 2ях недель. И удержать в тот де день сумма вернулась на карту. 

На мой взгляд, это лучший банк, сюда я перенесла все свои списания, тут инвестирую, плюс пользуюсь мобильной связью Тинькофф.

Карты заменить легко и быстро. А главное - бесплатно, что очень важно для меня. Так как детские банковские и сим карты перевыпускать приходится часто. 

Сотрудники всегда приветливы и ненавязчивы. Спасибо за работу

Хочу поделиться положительным опытом работы с банком Тинькофф и отменить подписку Tinkoff Pro. Процесс отмены прошёл гладко и быстро, без каких-либо сложностей. Банк оперативно вернул деньги на мой счёт после обращения в службу поддержки. Сотрудники были вежливы и компетентны, всегда готовы помочь. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра для своих финансовых операций.

12 апреля с моей карты списались деньги, без моего ведома и согласия. 

Я сразу написала в чат поддержку и моим вопросом сразу занялись. Позвонили узнали все подробности. 

И в течении дня перевели обратно списавшиеся деньги. 

Это удивительно. 

Хочу поблагодарить Илону, которая разобралась и занялась моим вопросом. 

Спасибо большое. 

Попала в ситуацию, где сайт с разного рода курсами даже после отмены подписки списывал средства с дебетовой карты. После очередного списания обратилась в поддержку в чат, оператор заблокировала карту, т.к. списания могли не прекратиться. Далее позвонила в поддержку, операторы расспросили подробно о сложившейся ситуации, оформили перевыпуск карты и завели заявку на возврат списанных средств. Вопрос был решен, карту доставили новую, а денежные средства вернули. Такого чуткого отношения к клиентам я пока еще не встречала в других банках. Спасибо за чуткость и участие в сложившийся неприятной ситуации у клиента вашего банка.

20 мая 2024 года в 17:11 обратилась в поддержку банка Тинькофф по поводу возврата денежных средств за онлайн заказ в мобильном приложении, ответил в течении 1 минуты сотрудник банка Иван, проинформировал, что стандартный срок возврата в течении 3-х дней, предложил составить обращение, уточнил информацию по заказу, документы подтверждающие возврат я прикрепила чек возврата, сотрудник банка Иван пояснил, что обращение рассмотрят до 21.05.2024 включительно. Деньги поступили на мой счёт в течении 1.5 часов. Спасибо за решение моего вопроса и оперативность в работе сотруднику Ивану.

В начале апреля пришло уведомление о списании денежных средств со счета за использования сервиса Яндекс самокаты. данную покупку не совершал. Написал в чат поддержки Яндекса, что данная покупка ошибочна и запросил возврат денежных средств, на что бот меня перекидывал на множество разных отделов, так и недоведя моё обращения до нужных людей. После этого я написал в поддержку Тинькофф, где оператор Дмитрий сразу же отравил заявку в Яндекс, о возврате денежных средств. Через 10 часов деньги были у меня на карте.

19.05.2024 г. в 13.25 Делала заказ на доставку Ленты. Сумма изменилась, но деньги не пришли. Написала в поддержку банка, мне ответил консультант Артём. Быстро решили проблему, деньги вернули. Пользуюсь давно этим банком, никогда никаких проблем не возникает, также получаю зарплату тоже на Тинькофф. Спасибо вам большое, что у вас много прикольных штук. Процветания вам в вашей работе. Вы лучшие!

У меня неизвестный банк списал 400₽, испугавшись что взломали мою дебетовую карту Тинькоффа я написал в поддержку и я им позвонил, сказали что всë решут на протяжении 1 недели. В итоге на следующий день вернули деньги но пришлось перезапускать карту на всякий случай. Банк отличный работают быстро, относятся с уважением. В общем и целом очень советую, лучший банк

20.05 2024 года клала деньги в банкомате на Пушкинской,8 в размере 500 рублей, Когда купюра была внесена, отсек закрылся а на экране высветилось что банкомат не работает, Деньги не зачислились. Я позвонила в поддержку и девушка Дарья за 3 минуты решила мою проблему через несколько уточняющих вопросов! Все быстро а главное результативно! 

Лучший банк на мой взгляд,по первых кэшбэк каждый месяц,бывает разные суммы,плюс всякие плюшки и т.д.
Но главное поддержка, отвечает всегда быстро,и всегда после решения вопроса, остаётся приятные впечатления,видно что для клиента стараются. Ты всегда в плюсе. Кто сомневается,это ваш шанс, сейчас оформить карту! Лучший банк на мой взгляд,по первых кэшбэк каждый месяц,бывает разные суммы,плюс всякие плюшки и т.д. Видно что для клиента стараются. Ты всегда в плюсе. Кто сомневается,это ваш шанс, сейчас оформить карту!

18 апреля я написал в поддержку Тинькофф, по поводу операций по моей карте. У меня происходили непонятные списания с карты, по итогу, поддержка сразу ответила, уточнила все данные, сразу же вернула средства и начала процесс оспаривания операции. Я рад что начал пользоваться банком с ответственной и доброжелательной тех. поддержкой

Недавно при оформлении заказа на Авито с меня списали деньги 2 раза за один заказ. После продавец отменил заказ, но вернулась только одна часть. Вторая транзакция просто потерялась, где деньги - неизвестно. Где товар - неизвестно. Деньги просто улетучились. 2 дня разборок и ожиданий. Объяснений и попыток. Поддержка Тиньков обещала сделать все в срок 10 дней, а сделали за 1 день, что, естественно, не может не радовать. Спасибо за оперативность и качество работы. Приятно иместь дело с тем банком, которому не плевать на своих клиентов.

15 мая в 15:50 по Хабаровскому времени, я зашел в историю своих операций и заметил, что одну из операций я не совершал и совершить не мог, так как адрес был указан: Москва, но я находился в Хабаровске, операция была совершена в 5:17 по мск 15-го мая, я находился в это время дома и ничего себе не заказывал, поэтому тут же написал в чат поддержки, после чего мне позвонил сотрудник банка

Созвонился я с сотрудником Тинькофф - Максимом. Недавно мне списались денежные средства с карты, хотя я никакого отношения к этим транзакциям не имел. Я связался с представителем банка и описал ситуацию, после чего меня оперативно проинструктировали, что делать дальше.

Максим помог мне в составлении заявки на возврат денежных средств и был очень внимателен и дружелюбен во время всего общения. Он профессионально ответил на все мои вопросы, подсказал, какие документы нужно предоставить, чтобы ускорить процесс возврата средств.

Я был приятно удивлен скоростью и эффективностью работы Максима. Благодаря его помощи мне удалось вернуть потерянные деньги в кратчайшие сроки. Я остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудника банка. Большое спасибо Максиму и всей команде Тинькофф за быструю и качественную помощь!

В начале мая я столкнулся с подозрительными списаниями по моей карте. Я сразу обратился в службу поддержки Тинькофф через приложение. Меня быстро перевели на сотрудника, который подтвердил, что я не совершал данные операции. Поддержка мгновенно заблокировала мою карту, личный кабинет и приложение для безопасности моих средств. Это придало мне уверенности, что мои деньги под надёжной защитой.

В течение короткого времени команда поддержки Тинькофф проанализировала ситуацию, оспорила операции и вернула мне деньги. Они оставались на связи и информировали о каждом этапе процесса.

Особенно хочется отметить оперативность и профессионализм сотрудников поддержки. Они были очень вежливы, быстро реагировали и давали чёткие инструкции. Я был приятно удивлён уровнем сервиса и тем, как быстро была решена моя проблема.

Большое спасибо команде Тинькофф за отличную работу и за то, что они помогли мне справиться с этой неприятной ситуацией!

За последний год активно пользуюсь дебетовой картой Тинькофф и накопительными счетами. За все это время несколько раз обращалась в поддержку банка по самым разным вопросам, и каждый раз получала положительные для меня решения. Бывало даже, что совершала мелкую ошибку по своей вине, и банк компенсировал мое неправильное действие в целях сохранения лояльности. Иногда возврат на карту приходит с небольшим опозданием, но после обращения в поддержку все решается очень быстро. Последний такой пример был буквально сегодня, 20 мая. Также надо отметить отличные условия по кэшбэку - что также позволяет хорошо экономить. Еще удобно, что счета на оплату электричества и налогов приходят прямо в мобильное приложение - не надо ничего заполнять, просто нажать кнопку "оплатить". Оплата всех видов коммунальных услуг - без комиссии.
В общем, Тинькофф сейчас мой основной банк, и я очень довольна. 

Обратился в техподдержку по вопросу с возратом средств. Быстро помогли с возвратом. Техподдержка очень грамотно ответила на все вопросы и в ближайшие время зачисления появились на моей карте. Спасибо большое сотрудникам которые быстро приняли решение и помогли с данной ситуацией. 10 баллов из 10🤝

 18.05.2024 года мошенниками были списаны средства с карты моего сына. Первая операция прошла успешно, на вторую не хватило средств.

 Спасибо большое ТИНЬКОФФ БАНК за оперативное решение вопроса списания денежных средств и возврат средств 20.05.2024 года. 

 ВЫ - лучшие ! ❤️

 На всегда с Вами ! ❤️

Хочу поделиться положительным отзывом о Тинькофф банке и операторе онлайн чата - Елизавете, что быстро помогли с возвратом денежных средств за некачествено оказанную услугу со стороны стороннего сервиса. Саму суть проблемы не пришлось разжёвывать до мелочей, объяснил оператору проблему, она её приняла и в этот же день деньги был успешно возвращены, за что очень благодарен. 

Поддержка очень отзывчивая и вежливая, каждый из поддержки старается помочь и объяснить все простым языком. У меня появилась проблема: каждые 5 дней у меня списывали деньги за подписку на GameSport, сотрудники банка объяснили, что нужно делать, с их помощью я отменил подписку и мне вернули все деньги. Хороший банк, обслуживание очень понравилось.

Была проблема с оплатой/логином бизнес зала в Китае через тинькофф. Пришлось в итоге оплатить с карты иностранного банка, объяснил всю ситуацию и то что хотел использовать проходку тинькофф премиум. Предоставил посадочный, чек в качестве доказательства оплаты бизнес зала, также приложил видео доказывающее проблемы с приложением everylounge при пользовании в Китае.

Вопрос был решён положительно и максимально быстро. Рекомендасьен!Тинькофф - вы топ❤️