178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Забыла выбрать категории повышенного кэшбэка на текущий месяц и только 16 числа выбрала, написала в чат. И казалось бы, моя проблема, что забыла выбрать вовремя, но Тинькофф молодцы, всегда заботятся о клиентах, всегда на их стороне, доначислили мне кэшбэк за предыдущие дни.

Никак проблем никогда с поддержкой не было, все грамотно, быстро ответят.

Если сделать карту зарплатной, тариф PRO будет бесплатным.

Процент по вкладу на 2 месяца один из самых высоких сейчас у них 17%.

Кажется, с таким банком ты всегда в плюсе и под надежной защитой.

11.08.2023 в 13:32 обратился в поддержку для того, чтобы оспорить операцию. Покупал продукты в магазине, попросили оплатить qr-кодом. Терминал завис, не выдавал чек долго, пришлось оплатить еще раз картой. Написал в поддержку об этом. Там быстро ответила Анастасия, сказав, что платежная система не позволяет оспаривать операции, проведенные по СБП, но запрос в банк, обслуживающий организацию подадут. Прошло несколько дней и оплату вернули, спасибо поддержке Тинькофф. В принципе поддержка всегда быстро отвечает и решает мои вопросы. Не знаю, что может заставить меня перейти на другой банк как физическое лицо.

3 год пользуюсь Тиньков банком, и с уверенностью готов сказать что по решению вопросов это самый лучший банк , было очень много вопросов и обращений с каким либо проблемами, и всегда все решалось на ура , ответы быстрые , все понятно и очень вежливые сотрудники, с уверенностью могу сказать что этот банк заботится о своих клиентах лучше всех 

Быстро и качественно решают возникшую проблему, столкнулась с проблемой подписки про, честно не помню каким образом она у меня появилась , решила уточнить момент , с отключением ее и возвратом средств, если конечно имеется такая возможность, бот быстро переключил на сотрудника , не успев я повторно написать свой вопрос оператору деньги уже поступили обратно на счет, а в заключение диалога мне скинули фотку очень красивого кота, ну милота же)

• Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф около года. Нравится удобное обслуживание в приложении, хорошая тех поддержка, понятный кэшбэк и плюсы в сфере связи Тинькофф мобайл. По выгоде начисления кэшбэка этот банк лучше. Так же хотел бы поблагодарить оператора тех. поддержки с номером 394*** за профессионализм и оперативность решения 

Написала в чат 22.12.23 в 20:54, и мне ответил Михаил. У меня возникли вопросы по поводу начисления кэшбека. Я попросила специалиста о помощи, поскольку я хотела получить максимальную выгоду от покупки.

Михаил задал уточняющие вопросы о покупке, по которой я хотела получить кэшбэк, и уже через четыре минуты он выполнил мою просьбу, начислили кэшбек в мой личный кабинет. У меня остались исключительно позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, ведь качество ответа и решение моих проблем за считанные минуты это то, за что я выбираю Тинькофф. 

• Здравствуйте, обратилась по единому номеру с решением вопроса по обслуживанию картой банка Тинькоф дебитовая. Девушка быстро решила вопрос, денежные средства по обслуживанию картой сразу вернули на счёт. Хочу добавить, что и в чате, с решением любого вопроса максимально быстро и точно получаешь ответ. Как новичок я забыла в начале месяца выбрать категории на повышенный кешбек с покупок. И прибреобрела мед. препараты на сумму более 3т и расчитывала на хороший бонус т.е кешбек, но потом поняла, что не выбрала. Менеджер в чате, сразу помогла и начислили кешбек за данную покупку. Очень рада, что пользуюсь данной картой и услугами банка. Спасибо за кешбек, реальной денежной суммой и заботе о клиенте!

Качественная и быстрая реакция в онлайн чате поддержки.

Сообшил об ошибке при оплате автоплатежа со стороны другой копмании, поддержка быстро ответила, узнала подробности и через пару дней уже вернули утреченные средства.

Банк хороший, с хорошей поддержкой т быстрыми выплатами.

Очень доволен что пользуюсь именно Тинькофф

28 апреля в 12:10 я начала общаться в чате с оператором Ириной. Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Я не ожидала что мне помогут вернуть деньги. Была удивлена скоростью ответа, вежливостью, а главное - тем, как быстро мне вернули деньги, которые списали мошенники, по моему обращению: прошло несколько дней и списанные деньги уже были у меня на карте. Это самый лучший клиентский банк в наши дни. Мне очень нравится обслуживание Тинькофф Банка к своим клинтам.

Написал в тех.поддержку мобильного приложения 16.05.2024 в 18:47 с проблемой возврата денежных средст, которые "Яндекс" списал с дебетовой карты как залог за аренду электросамоката, но так и не вернул по завершению аренды, ответила специалист Алена, задала несколько уточняющих вопросов, а на следующий день деньги вернули

Я написала в онлайн чат через приложение 17.05.24 в 14:32 с просьбой отменить подписку тинькоф про и вернуть деньги на кредитную карту, ранее деньги списывались с дебетовой карты, через 4 минуты мне ответил Александр, быстро решил вопрос. Подписку отменили, деньги вернули на кредитную карту. Благодарю за оперативность. 

15.05.2024

Хотел оформить подписку через приложение Тинькофф. Написал в поддержку, чтобы подсказали шаги действий. Оказалось, что у меня уже была подключена подписка через приложение в соц.сетях. Думал сразу её отменить и передподключить, но меня вовремя отговорили и предложили качественное решение вопроса. В поддержке четко отвечали на вопросы, были вежливыми, не бросили в трудную минуту! По итогу, подписка была оформлена через Тинькофф и возвращены деньги за ошибочную подписку в соц.сетях. Огромное спасибо команде Тинькофф и их тех. поддержке!

17 мая в 01:21 общалась в чате мобильного приложения с оператором Михаилом. Я прислала квитанцию на возврат средств по заказу. Несмотря на поздний час, оператор ответил мгновенно, был очень вежлив и вовлечен в решение моей проблемы. Деньги вернулись на карту в 07:25, то есть всего лишь спустя 6 часов, пока я спала, хотя обычно эта операция занимает минимум 2-3 дня. Определенно, в Тинькофф банке лучший и самый быстрый клиентский сервис!

помогли быстро решить проблему , вернули деньги по ошибочному списанию в самый короткий срок)))

пополнял карту через терминал, 15 тр терминал взял, но не зачислил на карту. написал что не найден номер телефона. позвонил оператру банка, в течении 10 минут разговора, оператор сказал что проблемму поняли, она сама составит обращение, мне ничего не надо будет делать и через 2-3 часа деньги поступят на баланс. так и произошло, не переживал, сработали четко. Тинькофф лучший! 

Я написала в чат 17.05.2024 в 16:07 по поводу ошибочно списанной комиссии. Должна была действовать скидка друга при заказе карты по акции. 

Специалист подняла переписку и уже в течении 10 минут деньги были на счете.

Вера также проинформировала про скидки и акции и ответила на вопросы по оассчетному периоду 

17 мая я написала в поддержку из-за возникновения вопроса по кэшбэку, оператор ответил спустя 1 минуту, объяснил все моменты и помог в решении вопрос. Через 1 минуту уже начислялся повышенный кэшбэк, я очень рада что Тинькофф банк ценит своих клиентов и овечает (объясняет) даже на самые глупые вопросы