178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• 12 мая в 23:28 я начал общаться с сотрудником банка Олегом. Я описал свою ситуацию, он уточнил подробности, подсказал сроки рассмотрения. Ответили мне быстро, все сотрудники общаются вежливо. Деньги за подписку Иви мне вернули быстро по моему обращению: прошло несколько дней. Я считаю, что Тинькофф лучший банк на данный момент.

Хочу похвалить сотрудник за оперативную работу . 2 мая я оформила пробную подписку на одно из приложений на своем устройстве . Вчера когда решила проверить баланс увидела, что у меня автоматически списались деньги за продление подписки , хотя я ее отменяла . Сотрудники оперативно решили мой вопрос и вернули деньги . Очень довольна работой банка 

Перепутав банковские карты, я, по ошибке, снял наличные со своей кредитной карты Тинькофф Платинум, превысив при этом лимит на снятие наличных по данной КК. Обнаружив ошибку, я сразу вернул денежные средства на счет КК. Позднее я обнаружил, что у меня списана комиссия за снятие наличных по КК. Я обратился в банк посредством онлайн-чата, описал свою стуацию и попросил вернуть удержанную комиссия, т.к. мои действия были вызваны ошибкой. Специалист Банка Савва оперативно погрузился в ситуацию и разрешил ее, вернув мне удержаную банком комиссию.

ВыражаюТинькофф Банку и специалистам Банка свою благодарность за чуткое и уважительное отношение к клиенту, желаю процветания и кратного роста по соответствующим показателям!

Я настроен на длительное и взаимовыгодное взаимодействие с Тинькофф Банком и его специалистами!

Мне очень нравится Банк Тинькофф, я сними уже давно. Ребята можете смело переходить. Никаких подводных камней. Просто Вау, слов нет. Например у меня 15.05.2024 с кэдебетовой ткарты исчезла небольшая сумма, я не смог разобраться что случилось, в операциях ничего не нашёл, то есть все было в порядке якобы. Позвонил в поддержку, девушка Лариса мне все объяснила, мы разобрались в ситуации очень быстро. Оказалось что я накануне заправлялся на заправке Таи* в Казани, при оплате использовал таи*овскую карту лояльности. Эти не очень хорошие ребята, списали на следующий день у меня ещё небольшую сумму денег, так как в карте лояльности у низ были мои данные с карт. Я в шоке был, то есть заправились выехал все окей, и им показалось что они мало взяли, решили у меня ещё добрать денег, просто супер ребята, это вроде мошенники нет?)) Ну да ладно. Лариса составила обращение в организацию, сказала что будет вопрос решения течении 3 дней. Так же можно было пойти по пути разбирательства в отношении меня мошенничиских действии, которую так же мне предложила Лариса, но я отказался. Мне нудно чтобы мне вернули мои деньги и все. Сумма была не очень большая. Деньги вернулись на следующий день. Спасибо Тинькофф, вы супер, а данной заправкой больше пользоваться мы с семьёй никогда не будем. 

Спасибо Екатерине Щ-р (вн. номер 6*****8) за чёткие инструкции по восстановлению работоспособности эквайринга в короткий срок! После написания в чат с проблемой, она позвонила через пару минут и быстро помогла вернуть работоспособность эквайрига. Подробно объяснила, всё по делу, ничего лишнего. Отдельно отмечу её компетентность, вежливость. Общение с ней было, можно сказать, "живое", заинтересованное. Было приятно с ней общаться! 

На майских делала заказ в интернет-магазине, магазин отменил заказ, деньги отправили но сразу не дошли. В магазине отправили в банк. Написала в поддержку в чате Тинькофф (их картой платила), оператор Анастасия пообещала разобраться и через пару дней деньги вернулись. Понравилось, что отвечают с эмпатией, пять баллов за диалог, и спасибо что нашли потерянный возврат.

Добрый день! Обращалась в чат поддержку Тинькофф 16.05.2024, оператор оперативно ответила, была очень дружелюбна, сразу поняла смысл вопроса( у меня произошло списание на подписку, которую я не подключала, в итоге после обращения на горячую линию, деньги вернули, го не поступили на счет) и максимально быстро помогла в его решении. Деньги не зачислялись около двух дней, после ее помощи деньги зачислились уже к вечеру. 

я написал в чат поддержки 17 мая в 11:40 и мне ответил сотрудник Даниил на мой вопрос об отмене подписки тинькоф про и о просьбе вернуть 300 рублей за списание за эту подписку.Мне быстро ответили, спросили хочу ли я отменить ее, на что я ответил, что хочу, мне ее быстро отменили и вернули 300 рублей за это списание по подписке, за что я очень благодарен сотруднику Даниилу.Тинькоф банк меня очень радует, все быстро и качествено!