178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сотрудники банка как всегда на высоте! Очень оперативно решили проблему без дурацких звонков и ожиданий. Достаточно написать в чат, переведут с нужным специалистом и решат проблему . Не начислили бонус от партнера, достаточно было описать ситуацию, даже фото чека не запросили и начислили кэш бек....

В который раз убеждаюсь в том, что данный банк лучше других, просто вне конкуренции. Не ошибся в выборе банка.
Тот же сбербанк никогда не дорастет до уровня банка Тинькофф. Так как не ценит своих клиентов и кидает в черный список, не объясняя причин.

После перехода на банк Тинькофф, не разочаровался ни разу. Работа технической поддержки как всегда на высоте, обращения рассматриваются очень быстро, ответы четкие и развернутые, общение вежливое. Всегда идут навстречу к своим клиентам и ценят их.
Таким должен быть настоящий банк.

Последним моим обращением в банк было неверное начисление кешбека, так как в категории салонов красоты был кешбек 5%, списание было засчитано как "образование", после написания сообщения в поддержку, я получил ответ за каких то пару минут. мне сразу же исправили категорию на верную, хоть это и не было ошибкой банка, а салона красоты.

День добрый. По акции "приведи друга" мне прислали ссылку на оформление дебетовой карты с бесплатным обслуживанием навсегда. Когда получил карту решил проверить в приложении. Оказалось стоит 99 р. в месяц. В поддержке сначала написали что больше не дают бесплатные карты (а зачем тогда акцию проводить? Обман?). Выслал им скриншот рекламы, документ pdf с акцией самой компании Тинькофф. Тогда ответили: не можем вам указать условия. Это возможно только при обращении друга. Мой друг написал. Ему ответили ждать пару дней. Если через пару дней не ответят, то написать ещё раз.

Не пойму. Ваша акция, я по вашей ссылке прошел, вам же выслал скриншот этой ссылки с указанным условием, вам же выслал ваш документ где все расписано. 

В общем, с первых шагов желание закрыть карту и взять другую.

У банка Тинькофф отличная тех.поддержка: качественно и оперативно решают возникающие вопросы.

Долго не приходил кэшбэк - одно обращение в чат и сотрудник сразу начислил кэшбэк за операцию, хотя, как выяснилось, я не подходил под его условия.

Последнее мое обращение так же решили за пару часов. Маркетплейс не возвращал деньги за отмененный заказ, но 16ого мая я написал в чат поддержки и чат-бот направил меня на оформление обращения, по которому деньги вернули в этот же день.

Являюсь клиентом многих банков.

НоТинькофф банк это лучшее! Во всем! Онлайн чат, просто фантастика.

Отвечают быстро.

Покупала вермишель по акции, но в чеке она отразилась не так, как было указано в условиях (товар был по факту, как в условиях, но в магазине заведен был по другому). Соответственно попука не попала в участие.

Обратилась в техподдержку, объяснила ситуацию. И, вуаля! Вопрос решили оперативно, кешбек начислили.

Обратилась в техподдержку, объяснила ситуацию. И, вуаля! Вопрос решили оперативно, кешбек был 

Я в полном восторге!

Всем рекомендую Тинькофф😍

Я рад, что у меня был такой положительный опыт работы с сотрудником Тинькофф банка! Борьба с мошенничеством и возврат средств - это очень важные аспекты в работе банка, и замечательно, что сотрудник вовремя заметил подозрительную операцию и помог мне избежать потери денег. Такие профессионалы, как он, действительно делают клиентов счастливыми, обеспечивая им надежность и защиту финансов. Буду надеяться, что в будущем у нас не будет подобных инцидентов, и работа с Тинькофф банком будет приносить мне только положительные впечатления!

11.05.2024 Была неприятная ситуация с магазином, когда я сдал товар назад, т.к. он мне не подошёл и в течение 5 дней магазин не делал возврат мне на карту Тинькофф. После обращения в чат- поддержку мобильного банка уже к вечеру мне был произведен возврат на карту. Приятно, когда твой вопрос решают в кратчайшие сроки, а не оставляют заявку "лежать" мертвым грузом. 

Я написал в чат 16.05.2024 в 22:00 и мне ответила Регина. Я случайно подключил подписку на музыку. Сам я ничего не мог сделать, обратился к Регине. Она быстро нашла последний платеж, и вернула деньги обратно на карту. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Спасибо большое работнику чата Владиславу, за то что понял, вошел в положение. Помог с комиссией при переводе с кредитной карты. Вопрос решили очень быстро, на сообщения отвечали за минуту, общался Владислав вежливо и с уважением. благодарю свой любимый банк тинькофф за самых лучших сотрудников!!!!!!!!

16 мая 2024 я обратилась в службу поддержки в мобильном приложении Тинькофф Банка. Ранее я совершала возврат товара в магазине, и деньги долго не поступали на счёт. Общалась со специалистом Сергеем: сотрудник внимательно отнёсся к моей проблеме и помог оперативно разрешить вопрос. Денежные средства вернулись спустя несколько часов после обращения. Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, обслуживания лучше я ещё не встречала! 

Забыла выбрать категорию повышенного кешбэка на май. Совершила крупную покупку и осознала, что кэшбек не начислился. Написала в поддержку о своей проблеме, сотрудница сказала, что кешбек начинает действовать с момента подключения, но т.к. они ценят своих клиентов, обещали начислить кешбэк в следующий выплатный период

Добрый день. Хочу похвалить тех.поддержку Тинькофото банка, с карты списались деньги, я быстро её заблокировала и написала в онлайн чат, мне помогли решить вопрос буквально за минуту, назначили встречу на перевыпуск карты и вернули деньги. Общение что с поддержкой, что с представителем при получении карты было очень приятным. За всё время пользования разными банками этот лучший, спасибо Вам! 

3 мая 2024 года, я обратился в поддержку в 1:42, с вопросом , за что у меня сняли деньги. Григорий ответил очень быстро, сказал, что нужно сделать в данной ситуации, мы заблокировали карту, на следующий день я позвонил в поддержку и мы разобрались с данной ситуацией и разблокировали карту. Мне очень нравится этот банк.

Заказал себе на мегамаркет видеорегистратор 09.05.2024, но уже на следующий день появились скидки и промокоды, так что решил перезаказать, и соответственно оформить возврат. Прошло 2 дня но деньги так и не возвращались, решил обратиться в службу поддержки тинькофф банк. Сотрудник Ильнур очень подробно все описал и рассказал что моей проблемой займутся и в кратчайшие сроки постараются все уладить, за что огромное спасибо. Деньги вернули 16.05.2024., но все в связи с праздниками. 

Произошла наприятная ситуация с сервисом по доставке еды из ресторанов, два раза подряд привозили еду с браком, каждый раз я запрашивал возврат средств, но в установленные сервисом сроки деньги на счет не поступали, пришлось обратиться в техподдержку банка, которая в свою очередь оперативно решило проблему и вернула средства на мою дебетовую карту. Большое спасибо!

В апреле с меня списали деньги за подписку на облако mail.ru хотя я отказалась ещё в прошлом году от нее, сразу написала об этом в чат поддержки, они зарегистрировали заявку и сразу вернули деньги. Спустя время в чат приходили сообщения что процесс оспорения все ещё идёт. Сегодня процесс завершился в мою сторону, деньги остались у меня. Мне ничего не пришлось доказывать и как-то взаимодействовать самой. Очень люблю Тинькофф банк, лучший банк

В мае делал покупку в строительном магазине, была какая то ошибка и не возвратили денежные средства, несколько раз обращался в магазиндля решения этого вопроса, но ничегоне могли сделать. Один раз позвонил 

 на горячую линию Тинькофф, сразу же сказали что необходим, предоставил фото чега, быстро и чётко решили ситуацию 

Я на днях обратилась в тех.поддержку банка тинькофф, в связи с возвратом денежных средств. Я отправила деньги на авито кошелек, но не тот. Написала в поддержку банка Тинькофф и мне на следующий же день вернули деньги. Очень много было таких моментов. Скидываешь им подтверждение о возврате (чеки, информацию...) и в течение 1-2 дней уже возвращаются. Очень оперативно решают вопросы и всегда на связи, в любое время суток. Очень удобно.