178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Попалась на глаза реклама от банка. 17% на два месяца. К примеру вклад на 100 тыс., доход за два месяца 2853. А вот как это число получается, не на горячей линии, не в чате банка НЕ ЗНАЮТ СОВСЕМ. Особо хочу отметить некомпетентность работников чата банка (16.05.2024) алена, инна, михаил, григорий. Работники не понимают, что такое Условие Вклада, 2 месяца-а сколько это дней. Может 60, а может 61 или 62. Так и понятие Номинальной ставки по вкладу, как и Эфективной ставки по вкладу, по их мнению в банке Тинькофф не существует. 

Очень добрый сотрудник помог решить мою проблему 

У меня возникла проблема сняли деньги за подписку про которую я вообще забыла а деньги были последнии я написала в поддержу и все быстренько решили деньги сразу вернулись на счёт спасибо большое, лучшие сотрудники и отличный банк 

Всегда очень быстро решают все проблемы

15.04.2024 года обратился в службу поддержки банка, по поводу оспаривания операции, спасибо сотрудникам банка за проделанную работу и возврат денежных средств. Всегда быстро решают любые вопросы и находят вариант решения проблемы. Самый лучший банк,с наибольшим количеством привелегий и бонусов для клиентов 

Хочу выразить слова благодарности моему любимому банку, а именно его сотрудникам . У меня получилась небольшая проблема , неправильно начислился кешбек за покупку . Я обратился в банк описал проблему . Сотрудники все это дело проверили и до начислили мне в ручную не достающую сумму кешбека . Я был очень приятно удивлен такому человеческому отношению к клиентам . Просто мне есть с чем соавнить . До этого я был клиентом двух банков не буду их афишировать и рекламировать ибо этого они не достойны ! Скажу лишь одно один на букву "С" другой на букву "О" думаю народ догадается) . Так вот .. в первом банке проблемы клиента вобще не решаются от слова совсем , а в другом там тупо с кешем идет конкретное налюбилово) . Вобщем стал я постоянным клиентом Тинькова! И я очень этому рад ! Даже карту Блэк сделал зарплатной . Рекомендую его всем знакомым и друзтям ! Ребята спасибо вам за ваше отношение к клиентам , спасибо что решаете вопросы и помогаете всячески с их решением! Вы лучший банк !

Выражаю благодарность Банку Тинькофф в лице менеджера Сергея, в содействии открытия счета ИП и в работе РКО. Перед открытием счета мной было направлено три запроса в три крупнейших Банка для получения КП. Только Сергей как высокопрофессиональный специалист рассказал о всех достоинствах работы в Тинькофф Банке. На все возникавшие вопросы, Сергей оперативно и грамотно направлял информацию. Очень комфортно взаимодействовать с компетентным менеджером. Буду активно пользоваться и другими продуктами Банка. Спасибо!

15 мая 2024 г, поздно вечером обратился в тех поддержку, ситуация была такая купил вещь, оплатил через сбп, через приложение Тинькофф, ничего не пришло от продавца, тех поддержка сказала ожидаем в ближайшее время все верни, вернули денежку в 3 часа ночи, доволен, быстрое реагирование на клиента, быстро решили вопрос, благодарен, пользуюсь только Тинькофф!

Вчера 15.05.2024 заметила странное списание с детской карты за услуги компании GameSport . Сумма не большая (80₽), но для ребенка ощутимая. 

Пыталась сначала разобраться на сайте компании в чем дело, но там конца не сыщешь. Появились подозрения, что либо данные карты попали к ним, либо ребенок случайно нажал что-то в телефоне и подключил подписку. 

Обратилась в чат поддержки в приложении банка. Там оператор сразу предложил созвониться. Перезвонил в течение 3 минут. 

Внимательно выслушала все мои подозрения, предложила заблокировать карту и выпустить новую, с чем я и согласилась . Так же оператор подсказала, что я могу поставить запрет на интернет -оплату чрез свое приложение. Раньше не знала о этой функции. Так же оператор сказала, что создадут заявку на возврат средств, но надежды мало. В итоге деньги вернул сам банк на следующий же день.

Карту привезли на следующий день, ребенок счастлив. 

Очень довольна таким быстрым решением вопроса и оперативной доставкой карты.

Спасибо.

В

нСначала 

После заказа из ресторана через агрегатора некорректно была привязана категория кэшбека (точнее, код МСС), после чего в чате сотрудник моментально исправил ситуацию - мелочь, а приятно!

И суть даже не в сумме кэшбека, а в клиентоориентированности Банка

Ранее сталкивался с подобными спорными ситуациями, в которых также решение принималось в мою пользу

15.05.2024г. обратилась в чат поддержки банка, по вопросу оспаривания операции (были некорректно списаны деньги) было создано обращение. На следующей день вопрос был решен и деньги были зачислены на карту. Сумма конечно не большая, но очень приятно что так быстро решили проблему. Рекомендую всем Тинькофф Банк. 

15.05.2024 в 13.26 я начала общаться в онлайн-чате с оператором Анастасией по вопросу несанкционированных списаний с моей дебетовой карты в пользу неизвестной мне компании. Ответы на свои вопросы я получила очень оперативно. Анастасия помогла мне разобраться, определить дальнейшие действия и сделала все от нее зависящее. Благодарю!

хочу оставить отзыв о работе с клиентами Тинькофф банка! Каждый раз убеждаюсь, что это самый лучший банк. Обратился с проблемой о списании денег по подписке на стороннем сайте. Деньги списались без моего согласия, так как платформа сайта сохранила мои данные карты. Обратился в чат поддержки, приняли обращение , проверили мои доводы и через день вернулись все деньги. Был приятно удивлен, и еще раз убедился в правильном выборе банка. 

7 мая 2024 года, по какой то ошибке или халатности какого то сотрудника, мне было подключено несколько платных услуг, я заметил списание и обратился в банк, после того как я обьяснил оператору ситуацию, мне вернули все списанные у меня ранее средства, сумма не очень большая, но не приятно если банк будет списывать их у вас, а доп услуги вам не нужны.

17 февраля у меня произошло 2е списание за гозировку в автомате "военторг"

я хотел оьратиться в поддержку вендингового автомата, но у них была не удобное время работы, а именно с 10:00 до 18:00 понедельник - пятница.;

Обратился в банк тинькоф, гле была выпушена моя карта и они оперативнотрешили проблему и сделали мне возврат денежных средств.

Добрый день. 03.05.2024 мой ребенок на сайте Playerok оплатил картой Джуниор от Тинькофф банка за аккаунт в Бравл Старс. Продавец не выполнил условия договора и не дал доступ к аккаунту, на многочисленные просьбы о предоставлении кода были получены отказы.
03.05.2024 я обратилась в онлайн чат банка, с которого совершалась операция, затем звонила по номеру горячей линии уточнить подробности. Сотрудники Тинькофф банка оперативно приняли меры для возврата денежных средств, составили обращение и сказали ожидать результата до 20.05.2024.

14.05.2024 денежные средства были возвращены моему обманутому ребенку на тот счет, с которого были списаны.

Хочу выразить огромную благодарность за содействие в решении возникшей проблемы. И пожелать всего самого доброго и прекрасного!

Хочу поблагодарить персонал банка за то,что помогли разобраться в насущном вопросе про возврат или обмен билетов в Тинькофф путешествии в ситуации,связанной с больничным ребенка(14 мая 2024 в 17:53).граммотно проконсультировали и разъяснили все действия по полкам.Прислали смс с подробным описанием необходимых документов.Спасибо за помощь!

Написал в чат 12 мая и мне ответила Дарина. Стоял в магазине и увидел что списались деньги за подписку Тинькофф Про, которую получал на пробный период и забыл отключить. Деньги за неё вернули всего лишь за минуту, подписку оставили. Отличная поддержка, очень оперативно решили проблему. По многим обращениям ранее тоже всегда получал решение быстро и без проблем 

Произошло неизвестное списание в размере 160р, сразу же обратился в поддержку в мобильном приложении. Оператор Вероника разъяснила мой вопрос и сразу же создала обращение по моему вопросу. В течении нескольких дней по моему обращению было возвращено 160р. Оперативная работа банка и операторов, вежливое общение, а самое главное эффективная помощь. Ставлю класс.

Спасибо сотрудникам поддержки, в чате мобильного приложения, за оперативность и качественное решение вопроса. В 14:41 поступило смс от Тинькофф об изменившемся стыковочком рейсе по авибилетам, купленным через Тинькофф путешествия. В 15:54 был сделан уже запрос в авиакомпанию и прислали новые билеты на другие даты. Менеджер Татьяна в чате очень быстро все сделала и отпуск по-прежнему в силе. Самое главное, что все очень быстро и без лишней потери нервов. Уверена, что, если бы мы сами связывались с авиакомпанией перевозчиком, то потратили кучу времени, сил и нервов и не факт, что успели бы поменять билеты на комфортные даты и без доплаты. Спасибо сотрудникам Тинькофф путешествия!