178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

09.05.2024 года в 20:18 я написала обращение в поддержку по поводу возврата средств. Несмотря на праздничный день ответили быстро. Ответил сотрудник Иван, позже переключили на Александра. Иван задал несколько уточняющих вопросов, Александр описал через сколько смогут решить проблему. Срок возврата средств составил 2 дня. 

При покупке по дебетовой карте был некорректно начислен кэшбэк в товаре по акции. Обратился в мобильном приложении в чат службы поддержки банка. Сотрудники службы поддержки очень быстро во всем разобрались и пересчитали недостающую сумму. Спасибо за положительно решенный вопрос. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Здравствуйте 👋 Сегодня (11.05.2024) утром обнаружила , что забылась отключить услугу Тинькофф PRO . Обратилась в мою любимую поддержку, там мне ответил Максим и просто за 1 секунду решил мой вопрос! Я очень люблю данный банк! Спасибо за вашу работу ! Поддержка работает моментально! Ребята - вы ракеты!

На самом деле банк прекрасен с учётом его работников, они прекрасно выполняют свою работу и помогут максимально быстро-это во первых. Во вторых хорошее и понятное приложение вопросов не возникало никаких не каждый банк может показать такой же профессиональный коллектив, в общем банк отличный пользуюсь из картой с удовольствием 

Иногда техника дает сбой. Но поддержка работает хорошо, всегда на стороне клиента. Приобретал авиабилет через приложение банка. Партнер разделил оплату на два платежа. По одному платежу кэшбэк был, а по второму нет. поддержка быстро разобралась и сразу пересчитали и вернули повышеный кэшбэк за покупку авиабилетов.

Очень хороший банк!

При возникновении любой проблемы всегда пишу в приложении специалисту.

Вот конкретный пример: 11 апреля 2024года обратилась в банк с вопросом о бонусе при рекомендации открыть вклад. Специалист Александра ответила на все вопросы, всё подробно рассказала. 

Хочу отметить, что при любом обращении в банк, специалисты всегда внимательно обрабатывают поступающие заявки.

Спасибо за отличный сервис! Оцениваю на 5 баллов

• Сегодня мне удалось не в первый раз удостоверится в том, что банк Тинькофф заботятся о своих клиентах.!
• 11.05.2024 у меня с карты сняли деньги без моего ведома. Все что от меня требаволось это скинуть скрин о списании средств и о моем желании оспорить эту операцию. Не прошло и 5 минут как мне сообщили, что мое обращение в работе. Невероятно, но уже через час деньги вернули. В заключении хочу похвалить поддержку Тиньков за скорость реакции, скорость решения, знания своего дела, тёплого отношения и понимая.
• Как я и говорил мне не впервой приходиться обращаться за поддержкой в Тинькоф, у меня и до этого были запросы на возврат денежных средств и мелкие вопросы о продуктах, акциях, скидках и т.п. Ибо я знаю что Тинькоф всегда поможет, всегда с заботой о клиентах, скорость , тактичность, уважительное отношение. Этим все сказано.!
• Тинкофф люблю вас.♥️
• https://photos.app.goo.gl/Dgp3aD6djsSFdpqD6
• https://photos.app.goo.gl/Bymwe3gxggC4PztL6

Я написал в чат 11.05.2024 в 21:02, и мне ответил Владислав. У меня возникли вопросы об изменении стоимости тарифа подписки Тинькофф Про. По какой-то причине не прошло пуш-уведомление об изменении цены. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила стоимость и нынешняя не окупаемость услуги, на что я получил быстрый и внятный ответ с последующим решением проблемы. Большое спасибо за работу и терпимость специалисту Владиславу!

Обратился в поддержку банка 7 мая, по вопросу, что пропало индивидуальное предложение кэшбека, сотрудник Егор составил обращение, на которое в течение дня пришёл ответ, что партнёр досрочно завершил акцию, но Тинькофф все равно позволил совершить покупку по акции и начислил кэшбек. Лучи добра и благодарности посылаю банку Тинькофф, сэкономили мне 500р и оставили приятное впечатление

Пользуюсь банком Тинькофф уже более двух лет, всё полностью устраивает. Поддержка банка на высшем уровне, операторы стремятся помочь, также они вежливые, акции с кешбеком бывают выгодные, банкоматов много, есть рядом с моим домом. Также обращения обрабатываются быстро, не более двух дней,даже иногда бывает ещё быстрее. Карты довозят быстро, уже на завтра-послезавтра назначают время доставки карты. В общем банк неплохой, всем рекомендую. 

Обратился за помощью в 20:28 11.05.2024 , мне через 2 минуты ответил Константин . У меня была просьба вернуть деньги за подписку , и вопрос как её отменить .Константин оперативно отменил её , и почти сразу же мне вернулись деньги на счет. Оператор Константин был очень вежлив и быстро решил мою проблему . Спасибо Поддержке Тинькова и Константину за решение моей проблемы 

не известный сайт списал деньги с моей карты, я обратился в тех подержку где мне помогли вернуть мои деньги в полном размер, ответили сразу, деньги вернули быстро,обращение рассмотрели даже раньше чем обещали, что можно встретить не в каждом банке.Очень благодарен банку Тинькова за столь хорошое отношение к своим клиентам!!!

11 мая в 20 часов обратилась в службу поддержки по поводу неправильно сделанного мною перевода. Ошиблась по своей же невнимательности, в результате чего заплатила комиссию 390 руб. Оператор быстро отреагировал на мою просьбу вернуть перевод, и всё объяснил. Комиссия была списана верно, но банк всё равно вернул её мне. Очень приятно и неожиданно.

Вообще Тинькофф пользуюсь давно и всем довольна 😌 

С вопросами про кэшбэк мне уже не первый раз помогают в поддержке банка. На этот раз Антон подсказал, как он начисляется в конкретной ситуации, а помимо этого ещё и добавили доболнительную выплату за то, что я являюсь ценным клиентом. Мне дали всю нербходимую информацию в одном сообщении и ответили достаточно быстро. Очень довольна обслуживанием банка.

Добрый день! Сегодня 11.05.2024 я обратилась в любимую поддержку Тинькофф через приложение банка, которая всегда на связи 24/7.
Сотрудник Айла мне доходчиво объяснила, что можно пользоваться своими личными деньгами с кредитной карты, не выходя за пределы беспроцентного периода. Хочу пользоваться своими деньгами, при этом пользоваться кредитной картой all airlines, которая копит мили на мои поездки, и автоматически выплачивать кредитные средства.

и вообще, благодарю банк тинькофф за быструю работу, удобный интерфейс приложения, супер быстрых курьеров, и помощь в возврате средств за подписки. 

Благодарю за оперативное принятие решения в пользу клиента(меня), сегодня 10.05.24 в 10.25. Забыла отключить подписку и сняли деньги. Позвонила оператору, все оперативно решили и вернули средства . Операторы вежливые и очень быстро ответили на звонок без всяких ожиданий и прочих переключений друг на друга.

11.05 я обратилась в поддержку банка Тинькофф через онлайн чат в приложении. У меня возник вопрос по поводу использования подписки Тинькофф Про, я не совсем понимала как она действует и на что распространяется, так же интересовал вопрос о том, если я откажусь от подписки, то перестанет ли действовать бесплатное обслуживание по карте. Мне ответила сотрудник Арина. Грамотно донесла информацию, я плучила полный ответ на мой вопрос, у меня не осталось сомнений после ответа сотрудника онлайн чата. Ответ на мой вопрос поступил очень быстро и был развернутым и понятным. Хочу похвалить сотрудников онлайн чата за их оперативность и готовность помочь. Работой банка в целом очень довольна.

Я написала в чат 11.05.2023 и мне ответила Анжелика. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги «подписка иви». Был активирован пробный период, по его окончании списана плата за подписку, но так как подпиской я не воспользовалась и она мне не нужна, я пыталась её отключить. Я попросила специалиста о помощи в отмене подписки и возврате средств. Вопрос был оперативно решён. Спасибо, Анжелика. 

Я написал в чат 11.05.2024 в 21:15 , и мне ответила ассистент банка Тинькофф Юлия. У меня возникли вопросы о списаниях за подписку которую я не подключал. Я обратился с вопросом как ее отключить и вернуть деньги. Меня поняли и обьяснили мне за что списания.Мне все обьяснили и вернули деньги. Спасибо большое Тинькофф!!!