178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В мае я заказала еду в Яндекс

Еде на дом, но мне привезли не тот заказ. Я запросила возврат средств у поддержки Яндекса, но на мои сообщения в поддержке никто не отвечал. Поняв, что помощи от поддержки Яндекса я не получу, я обратилась в приложение Тинькофф за возвратом средств. Я написала в онлайн-чат поддержку с просьбой помочь мне вернуть деньги. Поддержка помогла вернуть мне деньги за 2 дня

Всём добрый день, перестала работать дебетовая карта, написал в поддержку, ответили быстро, предложили перевыпустить карту бесплатно, согласился, и выбрал классное оформление карты (оно платное) привезли через пару дней, так как попались майские праздники. Приехал представитель, всё объяснил и сказал как активировать карту, до этого никто не говорил, что нужно вставить чипом терминал при первой оплате. Картой доволен, приложение удобное, особенно делать переводы без комиссии. В самой работе приложении не всегда корректно работают акции (лояльности как правильно) бывает не срабатывает ссылка другу., приходится повоевать в чате) а в целом банк и приложение хорошее. Как и везде предлагают кредитки, что по мне не нравится. 

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки банка. Случайно была сделана подписка иви и списали деньги. Сразу обратилась в банк и мою проблему решили меньше чем за минуту, деньги вернулись на счёт. Спасибо большое поддержке банка ☺ общались очень позитивно и всё понятно объяснили. Спасибо! 

Впервые с Софьей в поддержке Тинькофф Банка я пообщалась 10 мая. Написала я по причине оспаривания снятия денег с карты. Софья уточнила все подробности и предложила все возможные способы решения проблемы. В течении 2 дней деньги были возвращены, спасибо за вашу вежливость и бдительность! С радостью буду дальше пользоваться банка!

Ранее была подключена подписка Яндекс. Про, с помощью сотрудников чат поддержки Тинькофф отключили данную услугу, но спустя месяц после отключения опять происходит списание средств, хотя подписка была отключена, в поддержке Яндекс обратную связь получить не удалось, поэтому обратилась в чат поддержку Тинькофф, где мне в короткие сроки вернули деньги. Спасибо сотрудникам Тинькофф за помощь в любых ситуациях.

Увидела списания по карте за подписку, которую не оформляла. Чтобы решить проблему 07.05.2024 я обратилась в чат поддержки банка Тинькоф. Описала суть проблемы. Сотрудник Виктория помогла быстро решить вопрос.10.05.2024 Все удержанные средства уже вернули обратно на мой счет. Карту заблокировали и перевыпустили, чтобы не было новых списаний. Спасибо За оперативную и результативную работу.

Тинькофф банк, супер банк , решают проблемы очень быстро , постоянно какие то призы , повышенные кэшбеки !!!что даёт огромное преимущество , перешла в этот банк Тинькофф и не пожалела !

В чате Евгений быстро решил мою проблему , нашел оперативно решение моей проблемы по снятию денег , ближайшее банкоматы ! 

Незнаю где и как, а возможно и ребенок поймал подписку что по первам списывали с карты по 100р не обращал внимание а когда списали уже 500 обратился в банк подсказали как поступить, и возместить все средства списаные этой подпиской в течение 3х дней.  Большое спасибо и банку и сотруднику за быструю помощь и оперативное решение в данной ситуации

10 мая в 9 часов утра я обнаружила, что деньги с моей карты были списаны за подозритеную подписку, я сразу же обратилась в тинькофф поддержку, начав оспаривать операцию.Оператор Тимофей задал все уточняющие вопросы и проконсультировал меня. Буквально через два дня мои деньги были возвращены. Я хочу выразить свою благодарность за оперативную и качетвенную помощь. Я считаю, что тинькофф самый лучший клиентоориентированный банк в настоящее время.

Обратилась за помощью в начислении кэшбэка. Оператор Ксения помогла скорректировать повышенный кэшбек по кредитной карте Тинькофф Платинум. Оператор Ксения очень быстро помогла решить мой вопрос. Она оставили очень приятное впечатление о себе, так как была вежлива в общении и быстро вникла суть вопроса.

Я написал в чат 12.05.2024 в 11.00, и мне ответил Тимофей. У меня возникли вопросы о списании денежный средств на подписку "Иви". Я попросил специалиста о помощи, поскольку подписку вручную я не подключал и как могли списаться денежные средства. После чата с сотрудникам, все денежные средства мне вернули на счет, а подписку "Иви" отключили.) Я очень доволен качеством обслуживания клиентов в Тинькофф Банке. Мне было приятно вести диалог с сотрудником. Хочу посовет этот банк другим людям, ведь никак трудностей и проблем в пользовании им не возникает. Спасибо огромное "Тимофей".)

Всем здравствуйте, 12.05.2024 в 06:24

написал в поддержку по вопросу отмены подписки и возврата денег. Общался со мной в чате Иван, Он вошел в положение и помог. Отменил подписку и вернул деньги, чем очень благодарен ему. Лучший банк, буду обязательно продолжать пользоваться и рекомендовать друзьям и близким 

Добрый день! История такая... Я случайно перевел деньги с кредитной карты на дебетовую, но не заметил комиссию. Обратился в онлайн-чат приложения банка, где мне ответила сотрудница и помогла разобраться и вернуть деньги за мою ошибку. Комиссия была значительной, поэтому я очень благодарен за помощь.

Произвёл покупку в онлайн магазине. Через какое то время решил её отменить, но не получилось. После общения с поддержкой тинькофф через чат, на следующий день деньги вернулись. Вообще любой вопрос решается быстро. Знаю, так как обращаюсь не в первый раз и по разным моментам и всегда обратная связь с клиентом на высоте

Обнаружил недоразумение с кредитной картой посреди ночи 12 мая (редко сейчас заглядываю в мобильный банк), решил написать сразу, чтобы утром прочесть ответ, но был приятно удивлен оперативно появившимся сотрудникам, быстро решившим проблему ещё до рассвета. 

Вежливо, быстро, нет надобности в долгом ожидании - все супер!

появилась проблема, что по моей дебетовой карте вышло списание за какую-то подписку, которой я не пользуюсь. Я написала в поддержку тинькофф банка в онлайн чат, в течении 5 минут мне ответила приятная и отзывчивая девушка Валерия, она предложила заблокировать карту, чтобы мои деньги были в безопасности (т.к сервис мог списывать так бесконечное количество раз) сказала, что блокировка увеличит шанс, на успешный возврат средств, после этого она создала обращение по оспариванию операции (которую в итоге одобрили) и перевыпустила мне карту Тинькофф. Хочу выразить огромную благодарность поддержке банка Тинькофф они оперативно решили проблему и уже через 2 дня средства были уже свежей карте их банка. Это точно самый лучший клиентский банк в наши дни!

10 мая я сделал заказ в приложении сбермаркет,после доставки заказа,я не досчитался трёх позиций в нем,начал звонить курьеру,но он трубку не брал,тогда написал в чат сбермаркета,где мне ответил бот.через 10 минут он ответил что с моим заказом всё хорошо и моя претензия не принимается,от такой новости я ошалел.бот больше на мои вопросы не отвечал, тогда я решил обратиться в поддержку Тинькофф,за частичном возврате средств.буквально сразу поддержке Тинькофф,мне ответила Александра приняла мою претензию по частичному возврату средств, предоставил скриншоты заказа(какие позиции по заказу не привезли) и переписки в чате сбермаркета.после этого сказали что мой вопрос решать до 13 мая.Я решил что всё равно мне ничего не вернуть,как вдруг 12мая мне вернули деньги за часть недоставленного товара.Большое спасибо поддержке Тинькофф за оперативную работу.P.S хоть и сумма возврата небольшая,но всё равно приятно,честно не ожидал.

Я, написала в чат, что у меня сняли деньги за покупку которую я не совершала. Благодаря сотруднику банка Оксане, мне вернули списанную сумму и ещё страховку. Вопрос был решён буквально за несколько минут. Всё понятно разъяснили. Очень благодарна за отзывчивость и понимание со стороны банка. Спасибо Вам огромное!! 

Я обратилась за помощью в чат Тинькофф со следующей проблемой: оформила возврат заказ в интернет-магазине,а деньги не вернулись. Мне моментально ответили, задали пару вопросов(дату,время и сумму возврата) и создали обращение. В этот же день решили вопрос, деньги вернулись на счет. Любимый банк, успехов вам.