143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка Эдуарду Ч-ву. Сегодня без лишних слов, он просто взял и помог установить мне эту ЭЦП. Хотя выдавали ее не они. И вообще мне казалось, что к банку это не имеет никакого отношения. Но Эдуард все по порядку писал что делать, куда нажимать, какие программы устанавливать. Это сэкономило мне уйму времени. Даже не представляю сколько бы я с этим разбиралась и сколько ненужных программ бы установила. Я довольна. Не первый раз сотрудники банка подтверждают свой профессионализм. Спасибо большое за поддержку! Для нас клиентов - это очень важно и ценно!

Списали 1015, не пишут даже в справке об операции, за что сняли....пишут лишь комиссия, хотя не было никаких переводов или снятий в этой день!!!

Подключала интернет-эквайринг с банком, интегрируя его с моим сайтом, чтобы клиенты могли проводить оплаты за мои услуги через мой сайт, и чтобы чек по оплате поступал сразу в облачную кассу, а потом отображался автоматически на моей физической онлайн кассе. Процесс настройки интеграции был непростым, так как в процессе 4 участвующих компании (помимо моего ИП с моим сайтом): банк, поставщик облачной кассы, поставщик физической онлайн кассы и ОФД. Возникало много технических сложностей и трудностей, и сотрудники банка брали на себя максимум ответственности в решении всех технических вопросов, в том числе связывались со специалистами техподдержки других трёх компаний, участвующих в процессе, и помогали выстроить с ними диалог на профессиональном уровне, чтобы решить все технические и программные моменты максимально эффективно и продуктивно. На финальном этапе, когда процесс интеграции был налажен и заработал корректно, вдруг появился непонятный доп реквизит в моем эл чеке, и сотрудник техподдержки банка всячески помог прояснить (в том числе с техподдержками остальных компаний/участников процесса), с чьей стороны этот реквизит подтягивается, и когда та компания попыталась отказаться и сказать, что она непричастна к этому доп реквизиту, я обратилась к сотруднику техподдержки банка с просьбой связаться с техподдержкой той компании и прояснить этот вопрос на их профессиональном уровне. Сотрудник банка откликнулся, и связался с той компанией, в итоге вопрос был решён быстро и продуктивно. Также в процессе настраивания интернет эквайринга банк помог мне настроить виджет на сайте с учётом всех моих нестандартных моментов в моем бизнесе. Учли и реализовали все мои особенности и пожелания. Я в восторге от такого уровня профессионализма, сервиса и оперативности в решении всех вопросов клиента. Отдельно хочу отметить сотрудника техподдержки банка Алексея С-а и менеджера банка по интернет эквайрингу Наилю М-у. От всей души рекомендую этот банк для бизнеса!

Большое спасибо сотрудникам Тинькофф банк за проделанную работу. С меня сняли деньги мошенники, без моего ведома. Обратившись за помощью к техподдержку, составили заявление и мне вернули деньги в теч. месяца ) Желаю успехов)

Быстрое одобрение запрошенного лимита по кредитной карте, удобный функционал приложения и грамотные, приятные в общении специалисты

В декабре 2022 года я допустил просрочку по ежемесячному платежу в связи с изменением срока выплаты зарплаты. Просрочка составила всего 4! дня. Ни в один из дней просрочки никто не позвонил вообще. Я внес деньги, однако в приложении не было функции - погасить долг. Я обратился в чат, где в хамской манере мне толком ничего не объяснили и отказались общаться. Деньги списались на следующий день, и красная строка о пропущенном платеже пропала. Однако, стали приходить всплывающие сообщения о непогашенном долге со странной суммой, отличающейся от размера месячного платежа. Я позвонил в банк, и там какая-то мадам, с жутким акцентом и слабо владеющая русским стала мне нагло заявлять, что я обязан внести досрочно следующий платеж. Якобы я подписал договор на таких условиях. Но я такого договора не подписывал. Я не стал с ней разговаривать из-за проблем с коммуникацией и ее плохого русского. После этого каждый день со странных мобильных номеров мне звонят какие то люди из якобы банка, каждый раз представляются разными отделами, то кредитный, то отдел по досудебному взысканию, то коллекторский (вы уже там определитесь, откуда вы звоните) и требуют досрочно внести сумму платежа за январь. На мои просьбы объяснить что либо, идут отсылки на сайт, где ничего найти не возможно. На мою просьбу прислать мне копию договора, которую я якобы подписал с такими условиями - тоже идет отказ. На мою просьбу пересчитать проценты по кредиту, поскольку сумма вносится заранее - тоже отказ. Я человек с сахарных диабетом, острой формой гипертензии после ковид. у меня каждый раз давление под 200 подскакивает. эти люди доведут меня до инсульта. Мне обратиться в прокуратуру? это форменное издевательство. я более 10 лет клиент и была кредитная карта и кредит. не было никаких просрочек. Почему теперь такая травля? в Центробанке мне ответили, что подобные требования незаконны и рассматриваются, как незаконное присвоение средств. Предложили написать жалобу на банк и сказали, что у них вал таких жалоб на Тинькофф. Я вообще рассматриваю подобную деятельность Тинькофф, как попытку дестабилизации общественных настроений и попытку вызвать у население недовольство. Жалобу я также направил в адрес Аппарата Президента РФ. Пусть там разбираются. Жду и требую ответа от банка и прекращения подобных звонков.

Отличный сервис от банка по переводам в ближнее зарубежье. Пользуюсь для переводов в Узбекистан по номеру телефона. До 20000 рублей в месяц вообще без комиссии. Свыше - с комиссией, но она небольшая, 1%. Курс конвертации в местную валюту приемлемый. Деньги доходят моментально. Поддержка Тинькофф на высоте - как в чате приложения, так и по телефону. Пару раз очень профессионально помогли решить проблему. Советую воспользоваться сервисом, особенно у кого переводы на небольшие суммы.

Спасибо большое за четкость и быстроту ответа. Я запаниковала , что могли снять деньги мошенники. И модератор все быстро решил

Банк очень лоялен к клиентам. Консультанты просто на высшем уровне! Д. Полина - профессионал своего дела, все чётко и доходчиво объясняет, рассказывает о дополнительных плюшках, о которых я, как клиент, не знала. Спасибо за работу, клиентоориентированность и профессиональных сотрудников!

У кредитной карты Тинькофф есть + и - + Очень удобно оплачивать + Получение кэш Бэка за покупки в магазинах + Кэш бэк можно тратить либо на номер телефона положить , либо оплатить выбранные услуги + Платеж рассчитается от потраченной суммы - маленький без процентный переиуд 55 дней

Вовремя привёз карту, заранее позвонил, что раньше будет, всё понятно объяснил, быстро всё оформил!!

Очень отзывчивые сотрудники банка, идут на встречу клменту и объясняют всё в мельчайших подробностях.

Самый одекватный понимающий банк, если не делать просрочек то условия просто отличные)) сотрудники отзывчивые и рады помочь в любом случие

На сегодняшний день самый лучший банк, хорошие условия кредитования, удобное приложение, быстрое решение вопросов.

"Трансгран в Тинькофф" . Перевод быстрый удобный понятный. Сразу выходит банк, деньги переводятся сразу.

Прекрасный оператор Алексей, все чётко объяснил, быстро оформил, на днях жду доставку. Спасибо большое

Спасибо за прекрасное и быстрое решение моей проблемы . Сотрудник 440083. Анастасия Д. молодец!!!!!!

Ошибочно списали деньги за тариф который не подключал но помог справиться с ситуацией и вернули деньги Дмитрий 447769,хороший сотрудник ,молодец