150 525 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Оставляла заявку на кредит наличными 03.04. Сказали ждать 1-3 дня. За этот период никаких звонков не поступило. После этого звонила сама и сказали что в течении 06-07.04 до 12-00 обязательно позвонят. В итоге снова никто не позвонил. Теперь сказали что до 09.04 наберут - в итоге снова тишина. Сколько ещё будет обещаний и сколько ещё нужно будет ждать звонка? Репутация банка очень сильно подрывается, хоть и была у них в числе премиум клиентов на протяжении долгого времени. Условий и звонка ожидаю уже вторую неделю.

Очень удобные условия при использовании дебетовых и кредитных карт. Всегда идут на встречу клиенту. Все споры решаются незамедлительно, в пользу клиента

у меня было проблема с оформлением дибетовой карты , но при помощи поддержки мне всё сделали и очень помогли, очень рад такой отзывчивость работников, спасибо в особенности Яне ( 493558 )

Банком пользуюсь более 3 лет, мне очень нравится, обслуживание персонала отлично, все удобно и легко пользоваться приложением.

Пользуюсь только дебетовыми картами. Кредитки не признаю. Регулярный повышенный кешбек на разные категории. Приложение "топливо" внутри приложения регулярка дает кешбек от 5% и иногда до 10%. Поддержка регулярно идет на встречу: - недавно был повышенный кешбек на автоуслуги и по тупости с незнанием оплатил через СПБ. Жду кешбек, а его нет. Написал в поддержку и мне объяснили что через СПБ кешбека нет, но так как я старый клиент - пошли на встречу и один единственный раз начислили. - были проблемы с оплатой топлива в приложении и банк каждый раз разбирался в ситуации и оперативно решал вопрос (начисляя упущенный кешбек или давая повышенный на следующую заправку) все вопросы оперативно решаются в чате. это самый клиентоориентированный банк в РФ! Просто лЮчЩий банк страны!

Купил путевку картой от Тинькофф на сайте level.travel, так как увидел повышенный кэшбэк у партнеров, но затупил с условиями - надо было перейти по ссылке из банка, а я зашел сразу на сайт, поэтому мне не начислили повышенный кэшбэк. Обратился в чат поддержки Тинькофф и мою ситуацию быстро решили и доначислили кэшбэк, было очень приятно. Только положительные эмоции остались. Рекомендую банк очень нравится!

Здравствуйте, хочу оставить благодарность, последнему сотруднику, с которым я связывалась по звонку. 10.04.2023 по мск 7:50 - 8:05 Сотрудник единственный, кто смог помочь изменить номер телефона, сотрудники до него не смогли и творили какую то фигню. Он также помог мне поменять кодовое слово и был вежлив. Имя, к сожалению, не запомнила. Хочу, чтобы сотрудника вознаградили!

Очень понравилось обслуживание банка, операторы отзывчивые, компетентные, позитивные.Талина умничка решила все мои вопросы. Я очень рад быть клиентом банка!!!Всем советую!!!!

Дотанил в игру,и тут блокается карта,не понимаю вообще,от чего вообще нужна эта функция?ребенок сидел и донатил с моим разрешением,так в чем проблема,зачем зачем обязательно блокать карту?когда я был на киви,меня НИРАЗУ НИРАЗУ НЕ БЛОКАЛИ,хотя там платежей было по крупнее,и больше были суммы.

Я хотел бы выразить свою благодарность банку Тинькофф за их отличный сервис и профессионализм. Я пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков в России. Клиентоориентированный подход, удобный интерфейс онлайн-банка и быстрое обслуживание – все это делает Тинькофф надежным и удобным выбором для всех, кто ищет качественный банковский сервис. Особенно хочу отметить оперативность работы сотрудников банка – они всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Никогда не испытывал проблем с переводами или оплатой услуг, все проходит быстро и без лишних заморочек. В целом, я очень доволен работой банка Тинькофф и рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера в банковских вопросах. Спасибо за вашу работу!

Добрый день. Являюсь давним клиентом банка (открыты дебетовая, кредитная карты, накопительный счет, инвесткопилка, инвестиции) В последнее время стало очень много минусов у банка: 1. Обслуживание в чате и квалификация сотрудников.  При последнем обращении возникла трудность в переводе/ оплате услуг у ИП, программа не принимает ИНН индивидуального предпринимателя. В чате предложили уточнить ИНН у ИП( сказали должно быть 10 цифр, а не 12). в Других банках данного ИП легко найти и сделать перевод. 2 Снижаются ставки по накопительным и прочим счетам, но условия кредитной карты не меняются и менять не хотят. Как было 1890 руб в год и 29.9% годовых, с льготным периодом по факту 50 дней , так и осталось. Хотя для новых клиентов предлагают вечное бесплатное обслуживание. Ок. Жду подходящего времени,чтобы списать мили и закрыть карту и счет. 3. В приложении появилось предложение о кредите наличным. Нажимаю кнопку, появляется кнопка "подобрать условия", нажимая ее заявка сразу уходит в банк, я на это не давал согласие, я только хотел посмотреть калькулятор условий (срок , процентную ставку и условия). Ок... в чате говорят, что заявку рассматривают 3 дня. Моя висит уже с середины марта в статусе "принимаем решение".По факту я "даю" согласие на то, не знаю чего, ни сроков , ни сумм, ни условий. Говорят, что с вами свяжутся для индивидуальный условий. Тогда зачем эта реализация в приложении? Банк ориентирован только на привлечение новых клиентов, завлекает их бесплатным обслуживанием и другими "плюшками ". На старых, которые с ними на протяжении более 3-5 лет уже наплевать.  Во многих банках многие продукты стали более привлекательные, чем тут ( в том числе и у "зеленого" банка).  Если раньше активно агитировал за данный банк, то сейчас уже точное решение переводить все средства в другой банк, где не такое удобное приложение. Более чем уверен, что перезвонят с контроля качества , скажут "извините", и начислим 500 бонусных рублей за неудобства. Но они уже ничего не изменят. Чат1 чат 2 предложение

Позвонил в банк,что бы решить вопрос с подпиской. Ответили быстро,максимально приятная девушка☺️Решила мой вопрос быстро и чётко☺️(К. Юля)

Выражаю благодарность Анастасие (101193653) за помощь мне. Очень рад, что смогла мне помочь. Побольше бы таких лояльных сотрудников.

Покупал продукцию синергетик и подгрузил по ошибке не тот чек (авансовый чек от озон) и думал что упустил 10% кэшбэк по акции

написал в чат и в течении часа (!) начислили бонус в ручном режиме. Всегда нравилось и нравится обслуживание - написал, попросил и без лишних вопросов решит твой вопрос, и почти всегда в твою пользу.

за кэшбэка и обслуживание 5+ банку

Оформляла заявку на кредит наличными под залог недвижимости, кормят завтраками, хотя в приложении указано что условия одобрены. Уже который день жду звонка от сотрудника,но его все нет.

У меня случилась проблема из за снятия денег с кредитной карты 

Из-за комиссии а которой я не знал но они все вернули и помогли решить проблему.              

За что им благодарен хочу выразить им свое почтение и пожелать большой премии и повышения в должности .

Работают очень быстро ставлю 5 звезд

Приобрёл карту Тинькофф блэк из-за повышенного, как я думал, кэшбэка. Потратил за март 2023г. 160 тыс. рублей с этой карты и получил 0 (ноль!) кэшбэка. Оказалось, надо было в приложении проставить галочки на кэшбэк, чего я не сделал. При этом никаких напоминаний от банка, что у вас в не проставили галочки, не было. Теперь буду переходить с него.

Превосходное обслуживание оператора Лидия за перевод баланса в другой банк моментально,огромное спасибо.

Личный идентификатор сотрудника - 411838 (Егор) Тема обсуждения: Пропала встреча в приложение. Данный сотрудник очень быстро связался со мной через поддержку, помог найти мне мою встречу, которая пропала в приложение. Оперативно написал мне время, адрес и дату встречи. Могу отметить пунктуальность и компетентность сотрудника. Банк советую всем, делают все для клиентов.