178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

До этого была карта другого банка, друг посоветовал Тинькофф, кинул ссылку по которой я получил бесплатное обслуживание навсегда,приехал представитель, быстро обслужил,также предоставили бесплатную сим-карту, друг получил 1500₽ за то что пригласил меня, мы поделили каждый по 750₽, как итог у меня карта с бесплатным обслуживанием, 750₽ и сим карта. На мое мнение лучший банк

Стал клиентом банка Тинькофф случайно, другу позвонили на телефон с предложением кредитки, ему была не нужна, а я как раз был в поисках, везде получал отказы, т.к не был офицально трудоустроен, друг передал трубку мне и я подал заявку на кредитку. Скажу честно, сперва были опасения, начитавшись отзывов в интернете было даже страшно. На дворе был 2017 год и я стал счастливым обладателем кредитки от Тинькофф. Дебетовая осталась от Рокетбанк(Вам тоже большое спасибо, искренне благодарен за лучшие годы). Начал учиться потихоньку пользоваться кредиткой, стало получаться, покупал авиабилеты, делал ремонт. Пользовался активно. В последствии из-за хорошей КИ не было никаких проблем приобрести мебель в рассрочку в ИКЕА. Тем временем кредитный лимит постепенно увеличивался и дошел до 300к. Я получал повышенные кб в ресторанах, за покупки а/б и многое другое. Хочу оценнить лояльность и клиенториентированность банка, настроенную на долгосрочное сотрудничество. Служба поддержки очень хорошая, не всегда сразу попадаются компетентные сотрудники, но в моем случае всегда рано или поздно все спорные моменты решались в мою пользу. Время шло дальше и Рокетбанк рип, всех клиентов приютил Тинькофф с сохранением баллов от рокета. С тех пор у меня появилась дебетовка блэк. У тинька много фишек которые я не сразу оценил, но когда прошарил интересные мне темы, карта стала номер 1. В 2019 я открыл для себя накопительные счета в разных валютах(хорошие были времена). Покупал $ и € и снимал наличку с банкомата райфазен. Затем меня удивило что карта может быть мультивалютной. Это вообще круто. изначально купил(поменял) евро внутри прилажки, затем одним движением карта стала евровой и я купил вино где то на Гран-Канарии без дополнительных конвертаций. Но это было раньше, сейчас тинек под санкциями и в европе нинде не расплатиться. Не так давно покупал тур через сервис Тинькофф путешествия, кб вернулся около 8000 рублей. Я почти всем доволен, с момента того как я стал клиентом, появились банкоматы тинькофф, раньше их не было вообще, были банки партнеры. У тинька очень много программ лояльности, приглашенний,кб и прочего. С картой Тинькофф вы сможете зарабатывать, приглашая друзей и делая нужные вам покупки. Спасибо самому лучшему, самому технологичному банку в мире. Желаю вам развития и всегда быть впереди всех в технологиях. Всегда внедряйте новые современные штуки и все у Вас будет хорошо. Так же покупал страховку тинькофф, но благо ей пользоваться не довелось.

Я написал в чат 27.10.2023 в 18.15, и мне ответили и даже перезвонили, но я не учла что это дело не двух секунд, что нужно спокойствие и тишина окружающего пространства. Поэтому прервала разговор и отложила его на утро в постель) Вот тогда и звонок принёс долгожданный результат и взаимопонимание буквально за полчаса времени) Чудесно! У меня возникла проблема с картой одного из детей Джуниор ещё в начале месяца - дитя привязал свои священные циферки дабы продолжить смотреть видео, как его и просили на экране - а в итоге совершил привязку к сервису с ежедневной оплатой подписок и прочего - буквально за ночь обнулившем его баланс на карте - прощайте накопления! Карту он конечно заблокировал на утро, но, как казалось, плата за знание об мошенниках будет велика и безвозвратна....

Я, как держатель основной карты обратилась к специалисту с просьбой о помощи, поскольку меня терзало это хочунчитое существо, а прошло целых три недели и забылось по чьей вине это произошло, а активную карту очень ему хотелось, восстановить/разблокировать карту и по возможности отменить мошеннические действия по списанию сумм... Оператор, к сожалению имени не запимнила - звонок утром 28.10.23 в 10:51, был предельно вежлив и ненавязчиво, играла чудесная музыка, успокаивает знаете ли, задал вопросы для подтверждения моей личности: не прошло и 5-10 минут, как мы выяснили все аспекты и пришли к договоренности об отслеживании процедуры обжалования, настроив меня на дату примерно к середине ноября по результату.
Каково же было моё удивление, когда деньги вернулись буквально в течении часа! Восторг! У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить Тинькофф за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.
🙏 всех благ и дальнейшего процветания!

Как то обратился в офис банка по вопросу ипотечного кредитования .Сотрудники вежливые, помогли сориентироваться в непонятных для меня вопросах. При консультации по вопросу ипотеки очень важно для меня компетентность сотрудников, чтобы не было проблем и быть принятым.Выражаю благодарность, за компетентность, профессионализм, знание свое дела.

Остались только положительные эмоции, годиться.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников банка. Делали заказ в озон, но никак не могли дождался заказа, пришлось делать возврат. Продавец все быстро подтвердил, но деньги зависли... Обратилась в чат, подробно все описала и через денечек пришел мой долгожданный возврат)) спасибо огромное. Без вас я бы ждала ещё 10500 лет

При оплате покупки по дебетовой карте Тинькоф мне не насчитали кэшбэк и я 27.10.2023 года в 8.30 утра обратился в службу поддержки банка через онлайн чат мобильном приложении.После перевода на сотрудника банка Александру я рассказал ей о проблеме начисления кэшбека, после проверки данных Александра мне все подробно объяснила и сказала что все исправила. Это продолжалось не более 30 минут,после чего я увидел в приложении,что кэшбэк начислен в полном объеме.Хочу сказать отдельное спасибо Александре и банку Тинькоф за качество и быстроту обслуживания.

Нужно было снять со счёта крупную сумму. Обратилась в поддержку. Александр (внутренний номер 12**) оперативно рассмотрел заявку, увеличил лимит снятия денег и согласовал выезд инкассаторов. В назначенный день и назначенное время инкассаторы привезли всю сумму прям домой и никуда ходить и переживать не нужно. Очень удобно. Отдельная благодарность Александру за оперативное и квалифицированное решение вопроса. 

Я написала в чат 25.05.2023 в 11:20, и мне ответила Алена. У меня возникли некоторые вопросы по поводу баланса карты. Так как мне сделали перевод, но баланс на карте оставался таким же. Ответ от поддержки поступил достаточно быстро. Сотрудница помогла мне решить мою проблему и объяснила почему так могло произойти.

18 октября ложил деньги на карту в банкомате Тинькофф банка. Банкомат зажевал деньги, выдал ошибку, открывшаяся вновь ячейка была пуста. Я сразу же позвонил по горячей линии тинькофф и мне сказали, что решат проблему в течение месяца. Такой длинный срок меня не устраивал и я написал в поддержку, где мне ответила Анастасия. Я попросил её о помощи и зачислении денежных средств на мою карту. Анастасия уточнила время и способ пополнения, а также адрес банкомата, в который вносились деньги. Вопрос был решён в течение получаса, передо мной извинились и зачислили деньги на мой счёт, что меня очень обрадовало. У меня остались позитивные впечатления о работе сотрудницы и я поблагодарил её за оперативность проделанной работы. 

Ох и тинькофф, прекрастный банк, с потрясающим кешбеком, и прекрастными акциями, когда что то не устраивает, пишу в поддержку которая моментально отвечает, сегодня вот задался вопросом "Что за услуги банка? Почему у меня за них списываются деньги, если при оформлении было сказано что обслуживание что карты бесплатное!" Я задался этим вопросом, мне моментально ответили и объяснили что это такое, попросил отключить эту функцию т.к не знал что она у меня включена, и попросил вернуть средства. Средства мне вернули, и я очень рад что у меня такой прекрастный банк как Тинькофф! Советую его всеи!

Добрый вечер, меня зовут Андрей. Кратко, я являюсь клиентом Тинькофф банка уже третий год, честно говоря данный банк изначально не внушал доверия, так как таковых фактических офисов нет, все дистанционно, но есть одно «НО», возникающие вопросы и перетекающие в проблемы которые кажется будут элементарной отпиской оператора на первый взгляд, решаемы, от слова совсем. В 2022 году в декабре я не нарочно просрочил срок погашения минимального платежа, где мне выставили дополнительный процент, на что при моем обращении вопрос в онлайн чате был решен максимально быстро, и причём ещё раз были разъяснены мои условия банковского тарифа и причем мне пошли на встречу и не встали взымать проценты за мой "косяк", повторюсь не нарочно. Далее при пополнении карты стороннего банка у меня взялась комиссия, по при переводе комиссия не указывалась, но в итоге я попал на комиссию на перевод, за что отдельное спасибо оператору, что разрешил мой вопрос и я не стал оплачивать комиссию, согласно моему банковскому тарифному плану, и был осуществлён возврат денежных средств, на что я реально был приятно удивлён. Далее возник вопрос, что ранее была произведена оплата в салоне красоты с моей банковской карты супруге, списание произошло дважды, буквально через несколько дней списанная сумма была возвращена, но спустя три месяца от сотрудников данного салона возник вопрос, что якобы на мою карту снова произошел автоматический возврат, хотя его не отображалось в личном кабинете. На мою просьбу уточнить полную детализацию, сотрудник оперативно все решил, и дал точный ответ, на что очередное спасибо ! Про мобильную связь буду краток, перешел спустя 6 лет с Мегафона на Тинькофф, пользуюсь второй месяц, все ровно, еще раз спасибо сотрудникам, перевели на своего оператора быстро, и снова все было разъяснено в лучшем виде. Крайний пример моего обращения в Тинькофф это был вопрос по получению кэшбека, который не отображался в личном кабинете после покупки в м-видео... Потом было разъяснено что кэш будет выплачен, несмотря на то, что была оплата по QR коду, которое является платёжной системой СБП.. Тинькофф, благодарю еще 🤝. Кратко скажу, несмотря что нет фактических офисов, проблемы решаются моментально, и все в пользу клиента. Система безопасности набирает обороты, а именно при оплате товара служба безопасности мометально блокирует транзакцию и перезванивает, при этом уточняет ключевые нюансы, которые занимают не больше десяти минут. Кажется банально, но мошеннические действия пересекаются. Тинькофф, благодарю!!!

Тинькофф не остался в стороне , когда меня кинул мошенник. В телеграме из чатов вакансий со мной связалась девушка, мы договорились об услуге сиздания чат-бота для телеграмм. Я перевела деньги и девушка потерялась, удалила свои аккаунты в ТГ. Я связалась с банком , со своим личным менеджером Натальей Б-ой (внутренний номер 68***54). Она поддержала , выпалила сочувствте, паталксб максимально посодействрвать в решении ситуации , помочь , рассказала и выслала инструкцию как написать заявление в полицию. И более того, тиньков мне даже вернул больше половины денег (хотя я вообще не ожила этого так как я сама со своего согласия сама перевела деньги и вообще в другой банк). Просто лучший банк!!!! Лучший ! Я в этой ситуации просто хотела чтобы этот номер карты пометили , как карту мошенника. А банк где и вернул часть, хотя банк куда я отправила деньги отказался разбираться в ситуации. мне еще и дали инструкцию что делать теперь ! Спасибо что вы такой не равнодушный банк! обожаю просто вас !

Были куплены билеты в театр через приложение. Попала в больницу делала обращение в поддержку по поводу возврата денег на билет. Изначально был отказ на вовзврат денежных средств от продавца. Банку были отправлены запросы и приложены больничные листы. Не смотря на отказ, сам банк вернул деньги вошёл в мое положение. Очень благодарна поддержке за помощь и понимание, что вошли в мое положение. Огромное спасибо! 

Меня зовут Данил.

Я хотел бы поделиться положительным отзывом о Тинькофф в связи с периодом возврата средств.

В начале этого года у меня возникла необходимость вернуть определенную сумму денег, которую я перевел на один из онлайн-сервисов. Я связался с Тинькофф и предоставил всю необходимую информацию о транзакции и причине возврата.

Изначально я опасался, что этот процесс может быть сложным и затянуться на неопределенный срок. Однако, я приятно удивлен быстрым и эффективным обслуживанием со стороны Тинькофф.

Мои деньги были возвращены на мой счет в течение нескольких рабочих дней. Я получил уведомление о возврате средств и смог сразу же проверить свой баланс.

Не только процесс возврата денег был гладким и оперативным, но и обслуживание клиентов Тинькофф было очень дружелюбным и профессиональным. Все они с удовольствием отвечали на мои вопросы и предоставляли мне все необходимые детали о статусе моего возврата.

Я благодарен Тинькофф за их быструю и ответственную работу в процессе возврата средств. Они явно показали, что клиентов ставят на первое место и делают все возможное, чтобы обеспечить их удовлетворение.

Я определенно рекомендую Тинькофф как надежного партнера в финансовых вопросах и буду продолжать использовать их услуги в будущем.