177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

24.09.23 с моей кредитной карты Тинькофф банка, без моего подтверждения, произошло списание 2980 рублей. Я тут же позвонила в банк и мне быстро ответил специалист. Не занимая много времени, заблокировали карту и составили обращение. Когда я уже распрощалась с деньгами и не надеялась на положительный результат. Тинькофф банк в свою очередь, очень быстро проверил факт мошенничества и уже на следующий день вернул деньги на счёт. А 26.09.23 курьер привез мне уже новую карту.

От всей души благодарю сотрудников банка за их работу выполненную на отлично!! 

Спасибо вам огромное!

Обращался в клиентскую службу Тинькофф бизнес по нескольким вопросам.
1. По оперативному открытию дополнительных счетов и копилок. Нужно было все сделать быстро, что бы не останавливалась работа точки.
2. Подключения на новые точки терминалов эквайринга и присоединения их к определенным счетам.
3. Оптимизация тарифа и подключение доп услуг. Во всех вопросах со мной работал персональный менеджер Н-ов Антон. Все вопросы помогал решать оперативно и очень подробно объяснял как сделать правильнее и лучше, проявлял инициативу. Очень ему благодарен за помощь и оперативность. Работать с такими менеджерами - удовольствие.

Огромное спасибо Тинькофф банку за качественный сервис, даже несмотря на то, что иногда бывают незначительные неудобства.

Выражаю благодарность представителю банка Х-ну Денису В. Изначально оставила онлайн заявку на дебитовую карту и была приятно удивлена,что встречу с представителем назначили через 3 дня. Пл сравнению с многими банками-это невероятно быстро. Денис В. приехал вовремя,в назначенное время. Компетентный сотрудник,очень вежливый и приятный молодой человек. Всё рассказал относительно пользования картой,мобильного приложения. И очень интересно рассказал,про Тинькофф инвестиции. Привёл много аргументов,заинтересовал и помог установить данное приложение. В дальнейшем собираюсь изучить данный вопрос и активно пользоваться. Огромное спасибо за таких сотрудников, которые быстро и качественно выполняют свою работу. И представляют свой банк в отличном свете! 

Добрый день,хотелось бы оставить отзыв о качественном обслуживании личного менеджера по нашей организации Просто -менеджно Мария!Сейчас очень редко найдется банк где ваше сопровождение будет от и до,..когда тебе твой личный менеджер даст полную информацию о том или ином продукте и окажет консультацию и помощь именно сейчас,а не по телефону горячей линии через минут 10 ожидания а может ещё и переключит на ещё одного специалиста....В Вашем банке очень нравиться оперативность менеджера,как будто попали лет на 5 назад...когда приходишь в банк к менеджеру и решаешь все вопросы...НО мы сейчас в современное время работаем и Вы нам очень помогаете с вашей оперативностью 🙌

Добрый день,хотелось бы оставить отзыв о качественном обслуживании личного менеджера по нашей организации Просто -менеджно Мария!Сейчас очень редко найдется банк где ваше сопровождение будет от и до,..когда тебе твой личный менеджер даст полную информацию о том или ином продукте и окажет консультацию и помощь именно сейчас,а не по телефону горячей линии через минут 10 ожидания а может ещё и переключит на ещё одного специалиста....В Вашем банке очень нравиться оперативность менеджера,как будто попали лет на 5 назад...когда приходишь в банк к менеджеру и решаешь все вопросы...НО мы сейчас в современное время работаем и Вы нам очень помогаете с вашей оперативностью 🙌

Обращался за помощью в банк Тинькофф,как раз таки откуда я и решил перевести деньги на счет по кредитке в *другой* банк, так как у банка была ошибка и платежи не проходили,решил сделать второй,по итогу все два платежа зачислись в банк,но мне то нужна была одна сумма,решил написать в Тинькофф об отмене операции, и как раз таки написал еще и в *другой* банк , на что в другом банке ответили,либо заводите нашу карту,либо идите и получайте на кассе в нашем банке.

По итогу код сотрудника 444932-Дарья

Помогла сделать отмену операции,оперативно ответила на все вопросы,большое ей спасибо,и хорошей работу.

Да и в целом банку Тинькофф огромное спасибо!!!!

В любой проблемы помогают найти выход!

Здравствуйте. Меня зовут Григорий у меня переводчески появляются проблемы которые я сам решить не могу перевод не туда отправил или подключил услугу которая в данный момент мне не нужна и мне конечно помогают решить эти вопросы Тинькофф поддержка очень грамотно и с профессионализмом подходят моей проблеме молодцы! Да и сам Тинькофф банк мне нравится не что не глючит я про предложение имею ввиду загружается быстро не то что некоторые банки не хочу показывать пальцем у которых денег куча а толку от этого как от козла молока. Если ты новичок и хочешь выбрать банк то советую Тинькофф банк не пожалеешь я всем доволен спасибо Тинькофф банк что ты есть.

Банк очень хороший,никаких нюансов не имеется,все в порядке,сотрудники банка и онлайн-операторы помогут в любой ситуации. Когда у меня были какие-либо проблемы или вопросы,мне помогали и разбирали мою ситуацию.Дебетовую карту доставляют во времяи быстро,все пердставители банка вежливые. Ничего плохо не могу сказать про Тинькофф. Лучший банк 

Пользуюсь данным банком больше полугода и ни капли не жалею, что завела карту именно в нем. Тинькофф предлагает множество акций и отличный кэшбэк на различные виды товаров и покупок. Также вместе с дебетовой картой на месяц в подарок мне дали бесплатный Tinkoff pro, который сделал мои покупки более выгодными. 

Еще хочу отметить операторов данного банка, которые помогли мне решить проблему с получением подарка за приглашенного в Тинькофф друга. Девушки объяснили мне условия и помогли разобраться с непонятными вопросами!

Я хотел бы выразить свою благодарность и положительный отзыв о онлайн поддержке банка Тинькофф. Всегда было приятно общаться с представителями службы поддержки, которые проявляют высокий уровень профессионализма и готовы помочь в любых вопросах.

Одним из главных преимуществ банка Тинькофф является оперативность и эффективность работы онлайн поддержки. Каждый раз, когда я обращался с вопросами или проблемами, мне быстро и качественно отвечали. Сотрудники поддержки всегда готовы предоставить информацию, разъяснить непонятные моменты и помочь решить

Кроме того, удобство и доступность онлайн поддержки банка заслуживают отдельного упоминания. Я могу обратиться за помощью в любое время суток, в любом месте, где есть доступ к интернету. Это очень удобно и экономит мое время, так как я могу получить необходимую информацию или решить проблему без необходимости посещать физическое отделение банка.

В целом, я очень доволен работой онлайн поддержки банка. Они предоставляют высокий уровень сервиса, оперативно реагируют на обращения клиентов и делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности и ожидания клиентов. Я рекомендую Тинькофф и его онлайн поддержку всем, кто ищет надежного и качественного банковского сервиса.

Очень радует этот банк. Ежемесячно возвращаются хорошие бонусы в виде рублей. Если возникают какие-то проблемы с начислением кэшбека, сотрудники в онлайн-поддержке в приложении банка быстро отвечают 24/7, неоднократно растолковывали правила, что мне помогает в дальнейшем с радостью пользоваться предложениями от партнеров банка. Очень понравилась сотрудник Елена

Начну с того, что я счастливый обладатель дебетовой карты Tinkoff Black уже как год! За это время я испытал многочисленные эмоции, не только владения этой картой, но и использованием мобильного приложения банка. Так вот, нельзя не отметить ГЕНИАЛЬНЫЙ план маркетологов данного банка, а именно про акцию "Приведи друга", где приглашая друга, вы получаете сумму от 500₽ до 1000₽ (это очень "Слалкая акция"). Благодря этой акции и своему другу, я и стал обладателем дебетовой карты и не пожалел, что завел её, так как получил за неё приятный бонус. Плюсом ко всему банк дал мне пожизненное бесплатное обслуживание этой карты (ну не шикарно ли это?), так еще и подарили красивый и качественный CardHolder, с которым я хожу и по сей день, ах да и как можно было забыть про 1% Кешбека на все покупки🥰 - Великолепие!

Ну вот, про оформление карты и ее плюсы я рассказал, теперь перейду к самому интересному - МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА.

Это что-то с чем-то (в хорошем смысле). Настолько простой интерфейс понятный, как для подростка, так и для пожилых людей. Приложение постоянно меняется, добавляют различные фишки для упрощения работы.

Хотелось бы отметить такую категорию, как "Кешбек", настолько хорошо подобранные категории, которые меняются каждый месяц, так еще и можно выбрать какую категорию кешбека, вы хотите.

В приложении можно следить не только за своими сбережениями, но и за накопительным счетом, если у вас такой имеется.

Недавно в приложение добавили Истории, в которых кратко описывается информаци, допустим о том, "Как начать инвестировать", "Куда слетать", "Интересные факты" и многое другое.

Постоянные розыгрыши для своих клиентов 😍.

Настало время рассказать о Службе Поддержки Тинькофф. Я довольно часто попадал в ситуации, из-за которых мне пришлось обратиться в поддержку и что я могу сказать, во все разы мне помогли. Если на перврй стадии вам не поможет бот 🤖, то вы всегда можете связаться с оператором, ожидать ответа приходиться не больше 1 минуты - очень быстро, так еще и отвечают круглосуточно. Напиши хоть днем, хоть ночью, ответ будет всегда.

Хочу рассказать про историю, как мне помогла служба поддержки.

Вообщем и целом, я хотел пополнить баланс на карту через банкомат Тинькофф на сумму, вроде бы, 5000₽, но по каким-то причинам, после пополнения денег автомат завис, а деньги не пришли на счет. Я ждал минут 10-15, тщетно. Написал сразу же оператору, тк наврятли бот помог бы мне в этой ситуации, чтобы проще было общаться оператор предложил выйти на связь по телефону, так как случай необычный. Так как так действительно проще, я пояснил всю ситуацию. Сообщили, что банкомат не отвечает и пока, что деньги получить я не смогу, но оператор сразу же пошел мне навстречу и предложил такое решение. Банк переведет мне эту сумму на мой счет со своего счета, а после того, как банкомат заработает, зачисленные деньги они переведут себе. Благодаря этому решению, я сэкономил свое время и деньги. Очень рад, что оператор так усердно проработал мое обращение, благодарен ему.

После всех этих слов, естественно же, я рекомендую этот банк и наврятли когда-то сменю его на другой.

Добрый день! Я обращался по списанию денежных средств в чат мобильного приложения Тинькофф банка 27 сентября, время 07:39.Сотрудник банка Вероника помогла разобраться и решить данный вопрос без проблем и хлопот. Банк развивается, помогает и привлекает как можно больше клиентов, качество обслуживания отличное и чат банка постоянно решают любые конкретные вопросы и ситуации. Прошу руководство банка, поощрить сотрудника Вероника.

Спасибо сотруднику Тинькофф банк за помощь в восстановлении симкарты.

Рассказали абсолютно все способы как можно это сделать, можно ли менять виртуальный номер, условия, тариф, Объяснил варианты как можно это все настроить и сделать под себя. 

Так же рассказали как можн подключиться к другой вышке чтобы интернет был быстрее, как получить доступ к нему. 

Условия тарифа устраивают, рекомендую сам банк и Тинькофф Мобайл.

Доброе время суток. Хочу оставить отзыв о представителе Ивана. В первую очередь,хочу сказать Ивану огромное спасиб,что он меня убедил и вторгся в доверие,чтобы я перешла в Банк Тинькоф и ни грамма не пожалела,т.к я всегда была клиентом Сбербанка и считала остальные банки не серьезными на рынке. За это я ему очень благодарна.Во вторых,в любое время,я могу позвонить Ивану и он меня проконсультируется по любому моему вопросу,вежлива и доступно. В третьих, Иван помог мне открыть инвестиционный счет и я ему очень благодарна,что он мне помог и я осуществила свою мечту,от прибыли в инвестициях. В общем, Вы самый лучший банк. Надеюсь мой отзыв ваш представитель увидеть и нму будет очень приятно ☺️ Спасибо Вам,что вы есть ❤️

Мне очень нравится работа банка Тинькофф,очень нравится поддержка,все очень добрые и вежливые,недавно переего на Тинькофф и не разочаровался,все отлично,самый лучший банк в мире!!!А так же хочу сказать про очень крутую функцию как кэшбек,помогает экономить,еще недавно оформил Тинькофф pro,одни плюсы.Я очень доволен!

Хочу выразить благодарность Тинькофф Банку за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Особенно хочу отметить работу Дмитрия из Липецка, который сегодня, 27 сентября 2023 года, доставил мне дополнительные дебетовые карточки black. Его вежливость и доброжелательность были на высшем уровне, он подробно рассказал и помог во всех вопросах. Общение с ним было приятным и легким. Я остался очень довольным работой Тинькофф Банка и буду рекомендовать его всем своим знакомым. Большое спасибо за качественный сервис!

Относительно недавно я решил заказать дебетовую карту от популярного жёлтого банка и не ошибился в выборе. Встреча с представителем прошла успешно, но меня больше всего обрадовало обслуживание. Это многочисленные акции и кэшбэк рублями, а не различными бонусами. Поддержка работает круглые сутки и готова с лёгкостью ответить на любые вопросы. В целом я очень доволен банком и обязательно буду советовать его своим знакомым.