177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Я люблю чай с печеньем, но ещё я люблю банк Тиньков, если бы у меня был выбор между чаем с печеньем и банком Тиньков то я выбрал бы Тиньков, именно поэтому я пью свой карамельный латте, пользуюсь услугами банка Тиньков, и доволен всем, очень хороший банк. буквально сегодня я попросил помочь мне установить приложение которое из-за санкций было заблокировано и о чудо через 2/3 часа мне пришло смс с инструкцией по установке, переходите на Тиньков, пейте лате с карамелью и забудьте про заботы.

Тиньков, мы одна команда. 👍 

отзыв честный не проплачен, к сожалению, 

Тут могла бы быть ваша реклама.

Кстати, отдельное спасибо Татаринцевой Анне, именно она помогла мне во всем разобраться, очень хороший и грамотный специалист, два карамельных латте этой госпоже.

Уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф, но настало и мое время обратиться в поддержку. Купила авиа билеты на сайте авиакомпании, за 10 дней до вылета авиакомпания уведомила об изменеии времени вылета, так как рейс был стыковочный, возникла проблема со следующими рейсами. Я вернула билеты, а авиакомпания решила не ворачивать мне деньги за них (повторно продав билеты). Так я оказалась в ситуации когда услуга опланена, но не оказана. Я обратилась поддержку 30.08.23 в 21.14, сотрудник банка Алина через 3 минуты связалась со мной задала дополнительные вопросы, подсказала какую информацию не обходимо предоставить для решения сложившейся ситуации (скрины переписки с авиакомпанией, отмены бронирования), и запустить процесс по оспариванию операции. Мне помогли составить правильно письмо в поддержку авиакомпании о возврате денежных средств. Авиакомпания отказалась мне ворачивать деньги за билеты. Банк в свою очередь отправил запрос в организацию, где делали операцию. 19.09.23 организация отказалась вовращать деньги. Так как ни я ни банк не были согласны с их позицией, поэтому Тинькофф продолжил спор по правилам платежной системы. запустил процесс по оспариванию операции. Сегоднф 28.09.23 в 14.18 мне написал сотрудник банка Надежда и сообщила, что операцию получилось оспорить и вернуть деньги.
Первый раз столкнулась с такой ситуацией, была очень расстеряна. Была приятно удивлена работой поддержки, они оперативно меня соорентировали, подсказали как везти себя и были на связи 24/7. Очень благодарна всем сотрудникам которые работали со мной и помогли решить вопрос с возвратом денег. 

Раньше пользовался другими банками и мне они не нравились, и решил заказать тинькофф карту, тогда я понял что это лучшая карта. Отличная поддержка банка, всегда помогут и будут на вашей стороне, дают всегда компенсацию за все. Приложение удобное и минусов нету. Только один минус то что практически нету тинькофф по городу, НО это даже лучше ведь они всегда готовы сами все привезти и помочь. Много бонусов и много хороших услуг. Еще хорошо то что обслуживание бесплатное!

28 сентября 2023 года, по ошибке выпустил карту и сразу ее аннулировал. Чуть позже обнаружил, что за нее была списана комиссия в размере 500 руб (за уникальный дизайн). Обратился в службу поддержки через онлайн чат из приложения Тинькофф, в 16:49 (12:49 по МСК) 28-09-2023, мне ответила оператор Арина, что списание прошло по тарифам банка. На просьбу рассмотреть мою просьбу по возврату списанной суммы в порядке лояльности к постоянному клиенту банка, пошли на встречу и решили вопрос в мою пользу. В целом служба поддержки всегда на высоте. Тинькофф банк приоритетный банк для моей повседневной жизни!

Добрый день) Хотел бы поделиться своим опытом использования банка Тинькофф. Данный банк очень радует своим дружелюбным подходом и крайне отзывчивой службой тех. Поддержки. Пользуюсь банком достаточно давно, радует возможность проходить в бизнес зал по премиум карте, наличие удобного и понятного кэшбэка, полезные статьи в приложении. А также удобная история с инвестициями, особенно формат "Сториз" с полезной информацией. В целом, очень нравится именно формат банка, так как он кажется молодёжным и дружелюбным, чувствуется, что они на короткой ноге с клиентом и понимают потребности. И, конечно же, отдельной похвалы заслуживает лояльность тех. поддержки, они всегда закрывают вопросы и общаются "живым языком", а не заученными скриптами. Спасибо сотруднику тех. поддержки Алексею , номер 432286, который быстро решил вопрос с неправильно выбранной категорией кэшбэка! 

Всей семьей являемся клинтами банка Тиньков. Недавно узнала что можно оформить платежный стикер вдобавок к дебетовой или кредитной карте. Для меня это очень крутая вещь, так как уже давно нет возможности платить телефоном, С данным продуктом появилась. Банк Тиньков меня устраивает целиком и полностью!!!

Добрый день. Столкнулась с такой ситуацией что с моей карты списались деньги за страховую комиссию, так как я ничего не подключала я обратилась в чат банка, после моего обращения, сотрудник Максим сразу же начал разбираться в моей ситуации, разобравшись он заявил что платная услуга была подключена еще 2 месяца назад, по моей просьбе сотрудник отключил платную услуга, а также помог мне вернуть деньги которые у меня сняли за комиссию, за что я очень благодарна сотруднику Максиму и банку Тинькофф в целом, очень приятно осознавать что банк работает во благо людей, данная ситуация меня ни как не разочаровала, даже больше улыбнуло, банк Тинькофф рекомендую, пользуюсь и буду продолжать пользоваться банком!!!

Здравствуйте, заметил что с моей карты списывают каждый месяц определённую сумму в счёт оплаты услуг яндекса, позже выяснилось что списывают вообще с чужого аккаунта, написал об этом в поддержку тинькофф банка и мне в течении пару минут перезвонили чтобы все выяснить и решить проблему, после беседы с сотрудником банка тинькофф в течении часа вернули один платёж и через пару дней вернули все остальные.

Очень благодарен сотрудникам тинькофф банка за такую оперативность и заботу о клиентах, спасибо большое. 

Мошенники звонили мне с номера банка тинькофф, представились сотрудниками банка и пытались на протяжении нескольких часов выяснить реквизиты моих карт. Попытка перевода была выполнена спустя два часа после разговоров. Сотрудники банка тинькофф сразу же отреагировали на странный перевод не с моего устройства и уладили проблему. Не сообщайте реквизиты ваших карт !!!!

Выражаю благодарность Юлие (8***5) сотруднику банка Тинькофф, за помощь в решении моего вопроса. Оформил кредитную карту. Юлия проконсультировала меня профессионально и оперативно. Спрашиал насчёт обслуживания карты, оно было платным, но Юлия предложила мне сделать на один год бесплатно, за что большое спасибо. Также был вопрос о лимитах карты. Ответили быстро и понятно, была вежлива и компетентна. 

Почему отказ от передачи фото в ЕБС вызывает столько проблем. Ведь по ФЗ 572 я могу отказаться. Я не против, если хранится информация у банка, но против ЕБС. Из-за этого рассматривают отказ от продолжении обслуживания. Я хотела бы продолжать обслуживаться Вашим банком. Фото, которые делал сотрудник вы бередадите в ЕБС? И почему не приходило оповещение, что мои данные будут переданы в ЕБС. Срок передачи то у всех организаций до 30.09.

Просрочил отправку фото СТС в чат, т.к думал, что начислят неустойку пор следующем платеже, а не сразу после второго платежа. В итоге начислили 9000 руб. Просрочил на 2 дня.

Тут же побежал в машину за СТС - кой , как увидел 9000 руб начисленных 😂

Написал им вы чат. Создали обращение - плату отменили. 💪

Всегда дают исчерпывающие комментарии по любому вопросу, всегда находят решение в сложных ситуациях, долго уже работаю с этим банком, все устраивает.

Например сегодня мне дала развернутый ответ на все мои вопросы Полина, 311351, мои вопросы были на грани поддержки и просто поиска в интернете самому, но времени особо искать не было, поэтому написал в поддержку, этим мне и нравится подход Тинькофф банка, помогают с любым вопросом!

Я пользуюсь Тинькофф банк уже давно, более 3 лет! Всё хорошо, всё нравится! 

Хороший кэшбэк и множество акций, розыгрышей. Банк дает возможность торговать акциями самому и открыть просто инвестокопилку, так же вклады с хорошими процентными ставками! Тау же бонусная система "Приведи друга„ 

Классный бонус! Рекомендую

Начал пользоваться дебетовой карто тинькофф 

очень понравилос тем,что есть повышенный кешбек и бесплатное обслуживание 

так же каждого приглашенного можно получить 500 рублей 

всем рекомендую и советую 

перешел с сбербанка на тинькофф 

так же простое и доступное приложение 

Решил всем в семье подключить тинькофф 

все балгодарят меня 

Выскакивают постоянные ошибки.

Операторы при обращении с проблемой, стандарто отвечают:"Сам дурак! А приложение идеально") если бы))Потом спустя почти час доказательств принимают свою ошибку, и исправляю почти месяц!Кошмар! Второго такого нудного диалога с оператором я уже не выдержала.Операции все со справками вместо квитанций и платежек, как было ранее, и выстроены лесенкой "-внутренний-внешний перевод" Аля "сыграем в угадайку, что и куда ты перевёл?" Крайне запутанно, непрозрачно и неудобно. Отказалась пока от услуг от греза подальше)) Перевела денюжку на другую карту. Пусть эта лежит, авось изменится что-то в приложении в лучшую сторону? а так 0 баллов из 10....

Мой любимый банк, пользуюсь много времени и ни разу не подводил. Всегда быстрая и отзывчивая поддержка. Постоянный кэшбэк и частые акции. Недавно узнал о акции "Приведи друга" Теперь приглашаю всех знакомых в тинькофф. Большое разнообразие банковских продуктов. Сам пользуюсь дебетовой картой 

Советую всем 

Добрый день. Хочу поделиться отвратительной ситуацией связанной с Тинькофф банк. Самый худший банк с каким только можно было связаться. 3 года назад, без каких либо оповещений и предупреждений сделали мне ограничения по всем направлениям: переводы, снятие наличных, даже оплата сейчас по QR-коду не проходит. Неделю им слал документы, которые они требовали для снятия ограничений, в итоге проблема не решилась, постоянно перекидывали сотрудники друг на друга без информации, и приходилось постоянно заново все объяснять и пересылать документы, в итоге проблема так и не решилась, закрывал счет и тд. Спустя 3 года, в нынешнее время на работе сделали зарплатный проект и ограничения до сих пор не сняты, а самое удивительное, счет не был закрыт, ситуация никак не изменилась, не могу нормально распоряжаться зарплатой. Помогите пожалуйста.