177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу сказать больше спасибо Тинькофф банку! Это единственный онлайн банк,где сотрудники идут всегда на уступки в сторону клиента.Заказывал премиальную карту Тинькофф и не ознакомился с условиями.В итоге карту оставили мне бесплатной и вернули деньги,которые списали.Быстро решают все вопросы в онлайн чате и самое главное,никуда ехать не нужно.

Я являюсь клиентом Банка только недавно но уже могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков в нашей стране. Начну с того, что Банк предлагает широкий спектр услуг, включая кредиты, депозиты, кредитные и дебетовые карты, а также онлайн-банкинг.

Депозиты в Банке также очень выгодны: процентные ставки одни из самых высоких на рынке. А кредитные карты Банка предлагают льготный период, который позволяет пользоваться кредитом без процентов.

Сотрудники Банка всегда готовы помочь и ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у клиентов. Они вежливы, компетентны и готовы предложить индивидуальное решение для каждого клиента.

Например 27 сентября я хотел создать карту с дизайном, и с эти вопросом я обратился в теххподдержку и там Андрей рассказал условия выпуска карты с уникальным дизайном

https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=d2f7604bbf06d4020c4162415cfcaf98

Единственный минус, который я бы отметил, это иногда долгое время ожидания ответа от службы поддержки через онлайн-чат. Например в ночное время.Но в целом, я очень доволен качеством услуг Банка и рекомендую его всем своим знакомым.

Привет! Год назад я столкнулась с такой проблемой: я уезжала за границу на учебу и мне нужно было предоставить информацию для зарубежного университета о наличии у меня на карте суммы, не меньшей определенного показателя. То есть в справке должны были быть суммы в долларах, а я никогда не имела счетов с иностранными валютами.

Для этого я обратилась в чат поддержки банка Тинькофф, меня быстро и граммотно проконсультировал оператор Станислав по данному вопросу и предоставил инормацию по возможному решению данного вопроса. Станистав объяснил, что такая справка получается на личную почту, уточнил какие данные необходимо было добавить в докумерт и прислал образей выписки.

В скором времени я снова обратилась в поддержку уже с запросом сделать выписку на доступный остаток по счету, как посоветовал Станислав. Выполнением занималась Екатерина, она сделала все точно, задав соответствующие вопросы по делу, например, какую именно карту я бы хотела указать в выписке. В результате я очень быстро получила выписку на английском языке с суммой на карте, конвертированной в доллары, на личную почту. Меня это очень выручило, зарубежный университет все принял и все прошло хорошо! Спасибо огромное команде Тинькофф за проделанную работу!

Привет, я Альберт. Обратился в Премиум поддержку Тинькофф 27.09.2023 в 1:02 за помощью по вопросу связанного с подпиской премиум. Я получил скидку 50% на подписку премиум в виде кэшбэка на карту Тинькофф Black, я решил нажать на кнопку перейти на премиум, думая, что будут еще какие то подтверждения, но деньги списались с карты платинум, то есть я лишился возможности получить кэшбэк. Описал проблему и спросил можно ли что-то придумать. Сотрудник банка Иван с внутренним номером 324780 отозвался на помощь и спустя пару минут перевел кэшбэк на карту платинум в виде 50% скидки. Я думал, что вернут оплату и я заного купилю ее с карты Black и буду ждать конца расчетного периода, но произошло все иначе) Благодарен за то, что банк идет на встречу и делает все максимально удобно для клиента! 

Благодарю сотрудника Тиньков банка Ивана Алексеева (№6806865) за помощь в решении моей проблемы: не работал чат в приложении Бизнес на айфоне. По телефону Иван все понятно объяснил и помог установить иконку на телефон, чтобы не заходить каждый раз в браузер! И подсказал по другому вопросу - как добавить сотрудника для входа в приложение. Иван, спасибо вам огромное за помощь в ночи!))) 

Устанавливал эквайринг, платежи в рассрочку и оплату долями. Условия подошли. Хочу отметить прекрасную работу специалиста по работе с клиентами Светлану Коваленко. Все толково объяснила. Грамотный, компетентный и доброжелательный специалист. Крепкая пятерка. Оперативно отвечает техническая служба. Рекомендую.

Оставил заявку на кредит в августе месяце 

потом в еще одну 

потом в сентябре 

и уже начинается октябрь , а банк все принимает решение !
пишу в поддержку ! Решить вопрос не могут ! Надоело! Выберу себе другой банк ! Раньше таких проблем не было!
Было либо отказ! Либо положительное решение !
А тут полтора месяца висит заявка " принимаем решение" 

Мне хотелось бы отметить высокий уровень поддержки, предоставляемый Тинькофф. Команда службы поддержки всегда готова помочь с любыми вопросами или проблемами, с которыми я сталкиваюсь. Сотрудники очень профессиональны и дружелюбны. Они всегда готовы объяснить все детали и разъяснить любые сомнения. Мне особенно нравится возможность общаться с поддержкой через различные каналы, такие как онлайн-чат или телефон. Все мои запросы всегда решаются быстро и эффективно. Это настоящая находка для клиента, и я рад быть частью Тинькофф.

Пользуюсь с удовольствием, банк с годами заметно улучшает сервис. 

Удобное приложение, хороший кэшбэк, есть отличные плюсы с подпиской тинькофф про. 

недорогая Мобильная связь

удобная кредитка

проценты на остаток и еще много разных плюсов. 

терял карту уже раз 10, без проблем выпускают новую и привозят домой, все бесплатно и стильный дизайн карт)

Я оформил карту от этого банка относительно давно, и возникало не так много проблем. Само оформление карты очень просто: вы выбираете город, улицу, дом/квартиру, и по запланированному времени и дате вы получаете карту, это достаточно хорошо, в некоторых банках приходиться лично идти в банк.
Одна из проблем было то, что я зарегистрировался в недоброжелательном сайте, и у меня началилсь списываться деньги каждую неделю, за так называемую подписку, которую отменить нельзя. Тех.поддержка одна из лучших банков, которые я видел, я написал боту, что требуюсь в помощи, и сразу же, в эту минуту мне написал человек, который помог решить проблему, расписали все доходчиво, и мы решили проблему.

Сегодня 27 сентября зашёл в Тинькофф и увидел что у меня на счёте есть задолженность от пристава , которая была снята уже почти год назад и документы на гос услугах тоже есть. 

Начал разбираться в ситуации, написал для начала в поддержку. Послал все необходимые документы . Менеджер Алексей принял все в работу и обещал рассмотреть все за несколько дней. 

К удивлению, пришёл ответ в смс уже через 10 мин о снятии ареста . 

Очень порадовала скорость работы ! Ребята из поддержки банка молодцы )

Тинькофф банк, самый лучший из тех, которых я использовал. Моментальная поддержка, интересные акции, игры. Кредитная карта на хороших условиях. Дебетовая карта со своим дизайном. Всем рекомендую именно этот банк, относятся к клиентам уважительно, идут на компромисс. Банку можно доверять, я физ лицо.

Тинькофф Банк защитил от мошенников. При переводе денежных средств за сделку в онлайн магазине, защита банка моментально среагировала, и приостановила операцию. Следом позвонила сотрудник банка, и проинформировала, что это мошенническая схема. 

Операцию отменили, денежные средства вернулись обратно на счёт, за что банку и сотрудниками БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО🙏💕. 

День добрый .

Пользуюсь моментом одарить и огласить всю суть великолепия банк 🏦 Тинькофф.

Да , не был поклонником этого банка , но стал и ударился впечатлениями , как всмвпечатляет и мобильная версия , и операторы мгновенно работают для клиента.

Да везде есть свои тараканы , но это все решаемо и прозрачно.

Продукты банка основа стабильности и продуктивности .

Банк 🏦 Тинькофф работает для клиента , и под разного пользователя .

Все супер 👍 мне очень нравится этот банк .

За решения вопросов ,чат девочки реально понимают продукты банка и мгновенно решают все поставленные вопросы на опережения проблем ,что создались в не понимании того или иного характера . Восторгом писал и лично подписываюсь в отзыве.

Тинькофф банк 🏦 так держать , Вы в правильном ветре и по направлении двигаетесь для продукта продуктивности . 

.

Недавно,Возникли некоторые сложности в регистрации и получения дебетовой карты, но при обращении к сотрудникам - это проблема очень быстро решилась, очень хорошие сотрудники быстро помогли решить проблему , главное, вежливо и быстро отвечают и всё понятно объяснят ,в случае чего,остался доволен поддержкой и банком.

Недавно получил кредитную карту Тинькофф Платинум (на всякий случай, все равно она с бесплатным обслуживанием), и, прочитав условия тарифа, у меня возник вопрос по поводу 55-дневного беспроцентного периода. Оператор Максим на протяжении 15 минут усердно и терпеливо объяснял мне нюансы и тонкости тарифа, за что я ему благодарен. Если вкратце, то 55 дней это не совсем то, о чем можно подумать на первый взгляд. На самом деле это выглядит так: беспроцентный период - это оставшийся срок до следующего расчетного дня + 25 дней. Если вы сделали покупку в первый день расчетного периода, тогда у вас будет время до следующего расчетного дня (30 дней) + 25 дней сверху. А если в последний день перед следующим расчетным периодом, то, соответсвенно, этот самый последний день + 25 после. На покупки, совершенные в разные расчётные периоды действуют свои 25 дней сверху. То есть за покупки в октябре будет 25 дней беспроцентного периода в ноябре. А за покупки в ноябре будет 25 бесплатных дней в декабре. И так далее. Пусть Максим поправит меня, если я его все-таки неправильно понял)

8 июня в 17:21 мне понадобилось закрыть карту Магнит из-за ненадобности.

С самого начала моего обращения в поддержку банка Тинькофф, я был приятно удивлен оперативностью и эффективностью сотрудников. Моя просьба о расторжении договора на карту Магнит была срочной, и я опасался, что это может занять много времени и усилий. Однако, благодаря Марине из технической поддержки, все произошло гораздо быстрее и легче, чем я ожидал.

Марина была чрезвычайно пунктуальна и решительна. Я был приятно удивлен, насколько быстро вопрос был решен, и как Марина держала меня в курсе изменений.

В итоге, благодаря Марине и ее усилиям, я был удовлетворен результатом. Расторжение договора прошло гладко и без никаких проблем. Я оценил высокий профессионализм, оперативность и отличное обслуживание, предоставленное мне Мариной и всей командой технической поддержки банка Тинькофф.

Я без сомнения рекомендую банк Тинькофф и поддержку, которую он предоставляет, всем, кому требуется оперативное и профессиональное решение их финансовых вопросов. Я благодарен Марине и ее команде за безупречное обслуживание и положительный опыт обращения в банк Тинькофф.

Прикрепляю ссылку на скриншоты:

https://imgur.com/gallery/ROjgJhp

С

   Хочу выразить благодарность команде банка Тинькофф, в особенности менеджеру Дмитрию, который помогал мне в период адаптации после открытия расчетного счета. 

   Все мои вопросы Дмитрий терпеливо выслушивал, быстро и профессионально отвечал или перезванивал в удобное для меня время. Помог мне разобраться с тарифами и лимитами, и окончательно утвердиться с выбором .

    Являюсь клиентом Тинькофф банка несколько месяцев, в целом всем доволен, особенно качественным сервисом (другим банка далеко до уровня сервиса). Могу уверенно сказать, что обслуживание в Тинькофф действительно лучшее, в частности благодаря таким менеджерам как Дмитрий.