178 314 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте решил написать отзыв о взаимодействии с топовым банком этот банк лидирует среди всех остальных банков почти по всем показателям. Отличительной особенностью Тинькоффа является отсутствие физических отделений.Все вопросы решаются дистанционно, что является чрезвычайно удобным и экономит самый ценный ресурс наше время).
Карты сим-карты и другие продукты все вам подвезут куда вы скажите и во сколько отличная клиентоориентированность такого сервиса вы нигде не найдете.Если пользоваться сим-картой Тинькоффа то можно навсегда забыть про назойливую телефонную рекламу,также вас не потревожат моешшеники, потому что вместе с Тинькоффом вы становитесь важной персоной теперь у вас есть свой личный Секретарь Олег, который хранит ваше спокойствие и передаёт кто звонил и по какому поводу. Интерфейс максимально простой и удобный тут все интуитивно понятно,а что не понятно можно спросить в чате, отвечают быстро. Помимо кредитной карты существует кубышка правда мне пока не допуступна,но вещь спасательная ,можно использовать на случай черезвычайных ситуаций
А теперь у нас Тинькофф инвестиции со своей социальной сетью для инвесторов тут можно словить сигналы на покупку акций от опытных специалистов и чуть заработать, единственным минусом при использовании для меня стало что меня ограничили в операциях я пару дней торговал криптовалютой пробовал так сказать эту сферу, Тинькоффом попросил документы я все собрал и скинул на почту однако обещали рассмотреть за 2 дня в итоге сижу уже 6 день звоню в банк и меня постаянно кормят завтраками я уже устал звонить и писать ,просто изначально обещали 2 дня по итогу затянулось на 6,причем каждый раз звонишь говорят в течение дня,через 6 часов, разные сордуники постаянно меня обнадеживают врут давая недостоверную информацию операясь на их информацию я в свою очередь также постаянно вхожу в просак , ситуация очень неприятная хотел остаться с Тинькоффом, а по итогу сижу без Тинькоффа и деньги заморожены,даже пошли просрочки по кредитам и кредитным картам в других банках,мне просто обещали 2 дня я также полагался на эту информацию,а по итогу жду уже 6 дней не пойму что там можно рассматривать так долго и бесит что сотрудники поддержки постаянно опракидывают!!!!!!!

Очень замечательный банк, сотрудники быстро отвечают и помогают решить проблему. 27 сентября я столкнулся с такой проблемой, у меня была подключена подписка тинькоф про, и я решил подключить подписку тинькоф премиум, потому что у меня писало что она будет у меня 1 месяц бесплатного пользования. Я подключил, а оказалось что он у меня просит чтоб я заплатил за подписку, хотя писалась, что даётся на 1 месяц беслатно, и из за этого у меня отключилась подписка тинькоф про, а я платил за нее 15 сентября. Я написал в поддержку, объяснил проблему, и 

сотрудник Дмитрий мне помог решить проблему, скзаал что возможно был баг системы и мне откл подписку премиум, и дали льготу на 1 месяц бесплатного пользования тинькоф про. Оцениваю работу 10/10. Другой бы банк мне кажется не помог бы эту проблему решить 

Сломалась карта Тинькофф, написал в поддержку ответили очень быстро сотрудник Максим помог с проблемой и сказал как превыпустить карту. Договорились с представителем Михаилом о встрече подъехал прямо к моему дому, быстро все оформил. Я расписался забрал карту и ушел без лишних вопросов и тд. Банк очений хороший и быстро отвечает на вопросы всем рекомендую!

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с поддержкой Tinkoff Bank. Недавно у меня возникли проблемы с акцией “Пригласи друга”, и я - обратился за помощью в поддержку банка. Операторы службы поддержки оказались очень отзывчивыми. Позвонив, я описал суть нашей с другом проблемы - что из-за того, что ранее на друга пытались оформить карту - из-за этого акция уже не действительна, так как у друга уже якобы был ранее продукт банка, чего на самом деле не оказалось. Благодаря тому, что специалисты включили нашу акцию в программу лояльности, я и друг смогли успешно завершить условия акции и наш бонус был начислен в полном объеме. Недавно написав в банк, что я получил 3 месяца Tinkoff Pro и друг бесплатное обслуживание вместо того, что бы получить денежный бонус за акцию. Оператор службы поддержки ответил так же быстро и мне пошли на встречу и сделали выписку на 500 рублей. 🥰

Поддержка Tinkoff Bank показала высокий уровень компетенции и желание помочь клиенту. Я благодарен им за их работу и просто рекомендую этот банк другим 💛💛💛 Спасибо огромное 🤗

Хочу поделиться благодарным отзывом о профессиональном подходе и командной работой банка Тинькофф. Несколько недель назад я снимала деньги в банкомате Тинькофф в ТЦ на Тушинской. Сумма была немалая и мне не предоставилось возможным пересчитать всё более обстоятельно. Обычно всё было хорошо и я решила, что всё будет хорошо и в этот раз. Пересчитывала как пологается уже только дома. К своему ужасу обнаружила, что недостаёт аж 10.000 руб. Я много раз пересчитала и опасения каждый раз подтвердились нехватало 10 000 руб. Сумма сами понимаете немалая. Написала в контактный центр в чате приложения. Объяснила ситуацию, которую тут же взяли в работу. Проверили банкомат удалённо, ошибки не обнаружили. Повторно заказали уже физическую инкассацию банкомата. Это заняло время. Со мной, как и обещали снова связались. И в этот раз ошибки тоже не обнаружилось. Я просто отчаилась. Куда же делись мои деньги? Оспорила решение и попросила снова проверить. Со мной лично связались на следующий день, очень уважительно по телефону подтвердили, что проверили много раз и ошибки не обнаружино мне всё выдали. Намекнули может попробовать ещё раз очень медленно пересчитать. Я последовала совету и пропажа нашлась. Не знаю, что было десятки раз когда я пересчитывала. Но я успокоилась и медетативно и скурпулёзно всё снова пересчитала разложив на кучки. И всё сошлось! Слава Богу!

Команда банка Тинькофф меня в очередной раз поразила своим уважением, обходительностью, слаженной и чёткой работой. Я обслуживаюсь ещё в 4 других банках и мне есть с чем сравнивать, так вот Тинькофф -это по моему мнению лучший банк, что есть в России на данном моменте. 

Я очень рада, что являюсь их клиентом. Да, это была моя ошибка, но со мной работали и взаимодействовали без обвинений и с огромным пониманием. Все операторы, с которыми я взаимодействовала меня обслуживали на сысшем уровне. Спасибо команде Тинькофф. Всегда можно расчитывать на своевременную и качественную поддержку. Сколько раз не обращаюсь всегда восторг от уровня общения с клиентами. Вы - лучшие! Так держать!

Обращался по поводу возврата денег за подписку Tinkoff Pro 05.10.2023. Оперативно подключили к освободившемуся оператору Владимиру, который смог в скором времени вернуть мне деньги за подписку.

Также несколько раз обращался в поддержку, чтобы уточнить условия выплаты кэшбэка по дебетовой карте и условия акции "Приведи друга". Все мои вопросы были решены умным ассистентом Олегом, а так же операторами Евгением и Еленой. 

Еще хочется поблагодарить банк Тинькофф за выгодные условия пользования, а именно: бесплатное обслуживание, возможность приглашать друзей и получать бонусы за приглашения и т.д.

обратился к сотруднику банка в чате по вопросу бизнес зала в аэропорту. Друг летит с ребенком и супругой, у него тоже премиум, и может взять только 2 места. Спросил можно ли воспользоваться моим премиумом для еще одного места в вип зал. Мне помогла Кристина 6911229. Огромное ей спасибо! через приложение every lounge я купил место в бизнес зале, указав имя сына друга и оплатил 2000₽ через 20 мин оплата полностью вернулась на счет! Вот это сервис!!! Прям всем рекомендую, кто еще не воспользовался. А еще был случай когда воспользовался кредитной картой припокупке в интернет магазине, так как там кэшбэк был больше, и забыл что надо его погасить. Напоминание конечно приходили, но я очень занятой человек и благополучно про них забыл. увидел только спустя какое то время что у меня списалась сумма по кредиту. Я конечно расстроился, но все равно написал в чат и рассказал свою ситуацию сотруднику банка. И был прияно удивлен, что мне просто простили эту оплошность и вернули обратно сумму которую списали по кредиту. Естественно после полного погашения моей задолжености). В общем я уже очень давно являюсь клиентом Банка Тинькофф и мне все нравится. Всех своих близких так же подключил к нему. Всем нравится!

1.  В банке нету коммисиий за переводы,что очень хорошо для больших сумм.
2. Так же у Тинькофф банка очень хорошая поддержка,всегда на стороне Клиента,помогают быстро и четко.

Я считаю Тинькофф банк одним из лучших.

• Недавно приглашал друга в данный банк,и не понял по интерфейсу забрал ли друг мою карту. Написал в поддержку,поддержка ро и четко все объяснила,за это хочу сказать большое спасибо оператору Полине.
• Ее индетификатор сотрудника-1****8

Благодарю менеджера банка Александра за оперативное решение вопроса по компенсации за проход в бизнес-зал аэропорта. У меня в банке оформлено премиальное обслуживание, имею возможность 4 проходов в месяц. Проходы оформляются через приложение Every Lounge, Мною видимо была допущена ошибка, защел в приложение через личную авторизацию, а надо было через ID Тинькофф. После обращения деньги вернулись в течении несколько минут. Ранее так же были случаи, когда ошибочно оплачивал допуслуги, всегда при обращении банк идеи на встречу и возвращает деньги. Дорожат клиентами. Отличный банк!!!

Очень понравилось работать с Тинькофф банком как ИП! Отдельно хочу отметить удобство ведения бухгалтерии и бухгалтера А-ву Анастасию, которая очень помогала с подготовкой отчетности. Так же великолепно реализована работа с цифровой подписью на токене, настройка быстрая и легкая и служба поддержки всегда готова помочь если возникли сложности. К сожалению, пока ИП в России приходится закрыть, но надеюсь что в будущем смогу открыть его снова и тогда обязательно снова открою расчетный счет в Тинькофф банке.