177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Хотелось бы выразить благодарность Тинькофф банку, в именно менеджеру Валентине, в помощи взятии ипотеки . Всё происходило онлайн в чате личного кабинета. Приезжал представитель только для оформления электронной подписи. Очень доступно и быстро, все проблемы решались здесь и сейчас. Все знакомые очень удивились что так можно идти в ногу со временем в оформлении. Процентная ставка приемлемая, эмоции только положительные. Спасибо Тинькофф банку и его сотрудникам! Будем дальше взаимодействовать только с этим банком.

Зачли бонусы в программе лояльности по приглашению не смотря на наличие другой у друга карты лояльности (браво) а приглашал all airlines.

В отзыве хочу отметить работу, Романа, номер 601667.

Тинькофф банк — приятный опыт сотрудничества. Они готовы идти на уступки, что делает работу с ними комфортной и выгодной.

Не один раз обращался в поддерку и всегда помогают по максимуму. Приятно обращаться даже по мелочам! также хотелось бы передать спасибо последнему помощнику из чата Александу 1231, быстро и подробно проконсультировал. Надеюсь банк будет расти и развиваться! Хотелось бы, конечно, иметь более интересные и гибкие тарифы, но и без этого все хорошо, особенно, когда появляется с чем сравнивать, а имеено с плохой работой альфа банка.

Когда переводил деньги на киви ошибся цифрой в номере. Написал в поддержку и мне быстро ответили и помогли. Деньги вернули через 2 дня. Если у меня появлялась какая-то проблема всегда помогали. Быстрые переводы и так далее, всем советую этот банк. Много разных акций и т.д. Пользуюсь уже 3-4 месяца и никаких проблем. Также и очень вежливые и добрые сотрудники. 

Являюсь клиентом банка уже четвёртый год. Ни за что не променяю его на другой. Каждый месяц капает хороший кэшбэк за покупки, быстро реагируют на все вопросы в чате. Очень выгодно покупать подписку премиум, если вы часто летаете: гарантированно два бесплатных посещения бизнес-зала в аэропортах. Также пользуюсь кредиткой tinkoff platinum. И полис страхования квартиры и ОСАГО есть. В общем, тинькофф со мной каждый день. Всем рекомендую.  

Решила посмотреть какие есть бесплатные карты у Тинькофф, зашла в приложение, я уже клиент банка, нажала оформить новый продукт, в списке было несколько карт, заинтересовала карта Tinkoff Black Premium, нажала на нее, посмотрела тарифы, где было указано, что карта бесплатная в обслуживании, нажала оформить. Карту выпустили сразу цифровую, после чего я обратила внимание, что появилась пометка Premium, зашла в настройки профиля и увидела, что подключилась подписка Премиум и ее стоимость 1990 рублей в месяц, о чем я не подозревала. Далее я обратилась в чат с просьбой отключить подписку и закрыть карту, обслуживала меня сотрудник Ольга. Ольга отключила подписку, сообщила, что комиссия не спишется, а также предложила переоформить карту Tinkoff Black с комиссией за обслуживание 99 рублей в месяц, эти условия меня устроили. Карту заказала, жду доставку завтра. 

Хочу написать отзыв о частом общении в чат поддержки банка Тинькофф. На данный момент я не могу установить приложение Тинькофф Мобайл ввиду ограничений в AppStore, поэтому с номерами e-sim помогают только сотрудники поддержки. У меня много номеров ввиду частых оплат, соответствено, чтобы их менять, необходимо приложение, которое имеет данные о e-sim каждого номера. Единственным спасением в данной ситуации было обращение в чат поддержки. В последний раз мне ответила сотрудник Елена, задала необходимые вопросы касаемо оформления номера - новый или восстановление старого, уточнила мою модель телефона, затем выслала qr код для установки. Если я не имела возможность установить e-sim по qr коду, мне высылали данные для установки вручную. Один раз мне помогли восстановить номер, который уже был отключен. Сотрудники очень вежливые, всегда идут на уступки, также не раз сталкивалась с проблемой pro подписки, всегда находили компромисс с поддержкой. Хочу поблагодарить сотрудников чата Тинькофф за своевременное оказание помощи!

Дебетовая карта Тинькофф лучшее предложение на рынке, сравнивал с картами многих банков.

Вне конкуренции сервис, быстрая реакция сотрудников в онлайн-чате и положительное решение спорной ситуации в пользу клиента. 

Понятный и прозрачный кэшбек в рублях (в отличии от многих банков с сложной системой лояльности в виде баллов). Удобный сервис путешествия (покупка авиабилетов и бронирование отелей), по НЕзавышенным ценам. Хороший и понятный сервис оплаты топлива на АЗС (пожелание - добавить ЛУКОЙЛ), выгодный сервис покупки билетов в кино и в театр - Афиша, с повышенным кэшбеком (пожелание добавить возможность покупки билетов на спортивные мероприятия)

Пользуюсь картой Тинькофф уже около 2х лет, нравится система кешбека, каждый месяц можно выбрать понравившиеся категории, есть множество красивых дизайнов, в отличии от других банков. Всегда быстрый ответ поддержки по возникающим вопросам. Множество дополнительных предложений по кешбеку, бонусы. На данный момент это мой любимый банк.

Банк Тинькоф - отличное место для проведения финансовых операций. Я пользуюсь их услугами уже несколько лет, и могу сказать, что банк предлагает множество удобных и инновационных решений для управления своими деньгами.

Первое, что поразило меня в Банке Тинькоф - это простота и удобство открытия счета. Все необходимые документы можно загрузить через приложение, и весь процесс занимает буквально несколько минут. Быстрое и безопасное открытие счета - это действительно большой плюс.

Кроме того, приложение Тинькоф имеет множество полезных функций. Я могу отслеживать свои расходы, оплачивать коммунальные услуги, переводить деньги между счетами и даже инвестировать. Все это доступно через несколько кликов, и приложение всегда работает безошибочно и без задержек.Еще одним большим плюсом Банка Тинькоф является их надежность и безопасность. Все мои данные и счета защищены высокими стандартами безопасности, что дает мне уверенность в сохранности моих финансов.

В целом, я очень доволен работой с Банком Тинькоф. Они предлагают удобные и инновационные решения для финансовых операций, сопровождаемые отличным обслуживанием клиентов. Я рекомендую Банк Тинькоф всем, кто ценит удобство, безопасность и качество обслуживания.

Оплатил крупную покупку картой Тинькофф Drive через QR код,покупка в категории лояльности. Так как через QR код,кешбек ввиду этого не начислялся,я обратилс в банк и мне пошли на встречу и зачислили кешбек,сказали так как ценят меня как клиента банка. Благодарю коллектив Тинькоф банка. Рекомендую друзьям и родным!

Выражаю благодарность всему коллективу сотрудников компании за их профессионализм и оперативность в решении любых вопросов,от перевыпуска карты до возврата авиабилета, по одному телефонному звонку. Всегда вежливые и участливые они не оставили без внимания ни одно моё обращение. Вот яркий пример того,как должна работать обратная связь. Услуги всегда оказываются чётко и в срок, в любое время суток. Ресурс работает просто классно. Успехов и крепкого здоровья всей вашей команде специалистов!

Хотела бы выразить благодарность службе поддержки Тинькофф банка, а именно Дмитрию 

26.09.23 обнаружила списание с моей дебетовой карты за обслуживание. Написала в службу поддержки, ответили что якобы тариф у меня платный. я сказала что оформляла по ссылке блогера с бесплатный обслуживание карты навсегда. Специалист Дмитрий очень быстро разобрался и банк сделал мне бесплатный тариф и вернули все списанные за несколько месяц деньги за обслуживание счета. За это и быстрое решение вопроса очень благодарна Банку Тинькофф и специалисту Дмитрию , 

Выражаю большую благодарность Бойко Алине за компетентную и оперативную поддержку и помощь при оформлении и настройке эквайринга, СБП и интеграции с моей срм системой. Все было максимально профессионально и четко. Благодарю ещё раз. Всегда знаю, что если у меня возник вопрос, мне Тинькофф поможет! Эта уверенность и спокойствие при работе очень важна, поскольку не являюсь опытным пользователем этих систем, но знаю, что поддержка всегда поможет!

Сделала перевод со СБ на карту Тинькофф, банк Сбер взял за перевод 200₽. Обратившившись в поддержку Тинькофф , с вопросом, мне было дано пояснение , что Тинькофф банк компенсирует сумму за перевод если перевод от 100000 ₽, в моем случае это условие мною не было соблюдено, но Анастасия 440083 пошла мне на встречу и сумма за перевод 200₽ вернулась на карту Тинькофф. Спасибо за лояльность!

С момента открытия расчетного счета в Тинькофф банке моим персональным менеджером является Кравцова Юлия Евгеньевна. 

Компания ООО "БТ Групп" выражает благодарность Кравцовой Ю.Е. за ее профессионализм и ответственный подход к делу. 

Я как генеральный директор не раз обращался к Юлии за помощью и консультацией, в ответ получал взвешенный и грамотный ответ. Юлия всегда решает необходимые и текущие работы в нашем бизнесе, связанные в взаимодействии с Тинькофф банком. 

Огромная благодарность Юлии. Комптенции и профессиональизм Юлии играет важную роль в нашем сотрудничестве с банком Тинькофф. 

Благодарю за помощь Дмитрию, который дал четкие инструкции как найти в приложении нужную услугу, как как перейти и совершить покупку. Где посмотреть, какие действия совершить, а также полная исчерпывающая консультация по продуктам.Благодарю за помощь. Успехов и процветания вам как в работе и в личной жизни.

Попал в неприятную ситуацию - не смог расплатиться с кредитной карты в магазине, на кассе выдало ошибку о превышении лимита. Тут же написал в тех поддержку об этом и получил практически моментальный ответ (время ответа 6 минут!). Оказалось, что я сам выставил лимит и забыл об этом, а где его можно посмотреть и изменить не смог сориентироваться в стрессовой ситуации у кассы 🙂 есть опыт общения с поддержкой другого крупного банка - там ответ можно ждать часами. Выражаю благодарность Данилу (внутренний номер 6***8) за помощь в чате (скриншот переписки). В заключение, могу сказать что за несколько лет опыта пользования продуктами Тинькофф мне во всех возникших вопросах помогали с решением быстро и качественно. Спасибо за вашу работу.

2 сентября с замороженной карты были списаны деньги, несколько раз переносили дату решения по моему вопросу, через 2 недели сотрудник в чате сообщил что карты не была замороженна. После чего я сказал что перестану пользоваться их банком, и о чудо, другой сотрудник сказал, что карта все же была замороженна и средства были списанны с замороженной карты. Но проблема в том что мой вопрос никак не решается, а дата ответа просто отодвигается. Никто не говорит в чем проблема, из за чего задержка, просто сиди и жди месяц когда тебе ответят. Прикрепить скриншоты не получилось, если нужно предоставлю их.

Написал в чат 26.09.2023 в 10:51 с просьбой решить вопрос. У меня с кридитноц карты списались деньги сторонним сервисом. Сразу же мне ответил ассистент Олег и перевел на специалиста Евгения. Евгений сразу же занялся моим вопросом, сразу же разузнал о всем что возможно(почему и как могли списаться средства) затем Евгений предложил несколько решений данного вопроса. Далее со мной связались сотрудники по телефону и мы сразу же же договорились оспорить незаконное списание средст. Буквально несколько часов и вопрос был решен, деньги поступили на счёт! Банк очень крутой, решение вопросов такого рода меня оставили довольным.