178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Тинькофф Даниил (60**39). Мне необходимо было снять наличные, а лимиты не позволяли. Банк подарил 1мес. подписка Премиум и я смог решить свою проблему. Обращение было 1 октября 2023 г. в 9-10 утра. Вообще Банк Тинькофф по переводам и снятиям лидер и с таким банком работать одно удовольствие. ВТБ, АльфаБанк, Сбербанк также пользуюсь, но они не дотягивают.

Друзья предложили оформитт карту тинькоффа, якобы он удобнее и лучше. Решил все-таки попробовать, и они были правы. Заказать карту оказалось очень просто. Представитель был доброжелателен, а получение карты прошло успешно. Пользуюсь уже год, и могу отметить явные преимущества этого банка : быстрые ответы от поддержки. Отвечают практически сразу и чётко по вопросу. Приложение очень удобное, всё понятно. Проблем с задержками переводов не было. Рекомендую данный банк

Я обратился в Тинькофф за помощью, так как у меня возникли проблемы с моей дебетовой картой. Хочу отметить, что помощник Екатерина была очень профессиональна в своем деле и оказала мне большую поддержку. Екатерина сразу же вникла в суть проблемы и предложила мне ряд решений. Она была очень внимательна и терпелива, отвечая на все мои вопросы и проясняя непонятные моменты. Кажется, она действительно хорошо разбирается в своей работе. Благодаря помощи Екатерины, я смог решить проблему с моей картой быстро и без лишних хлопот. Ее профессионализм и умение найти решение в сложной ситуации достойны похвалы. Я хотел бы выразить свою благодарность Екатерине за ее отличную работу и вклад в решение моей проблемы. Мне приятно видеть, что в Тинькофф есть такие профессионалы, на которых можно положиться. В целом, я очень доволен обслуживанием в Тинькофф и благодарен помощнику Екатерине за ее компетентность и отзывчивость. Буду рекомендовать Тинькофф всем, кто ищет качественные банковские услуги и профессиональное обслуживание. я доволен)

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с Тинькофф и особенно сотрудником по имени Наталья, который оказал мне большую помощь и решение проблемы с бонусами за приглашенного друга. Прежде всего, хочу сказать, что Наталья является настоящим профессионалом в своей области. Когда у меня возникла проблема с начислением бонусов после того, как я пригласил друга, я связался с Тинькофф для получения помощи. К моему удивлению, ответ пришел очень быстро, и мной стал общаться Помощник Наталья. Она сразу же проявила интерес к моей проблеме, выслушала все мои объяснения и пошагово объяснила, как будут решаться мои вопросы. Наталья продемонстрировала впечатляющий уровень профессионализма и знаний. Она была внимательна к каждой детали и показала полное понимание моей ситуации. Наталья проявила уважение и терпение, помогая мне разобраться с техническими аспектами проблемы. Она также активно располагалась к поиску решения и предложила мне возможные варианты, чтобы удовлетворить мои потребности. Благодаря ее профессионализму и тщательной работе, проблема с бонусами была успешно и быстро решена. Я был приятно удивлен ее точностью и стремлением оказать максимальную помощь. Для меня это было действительно важно, так как решение этой проблемы оказалось не только удобным для меня, но и позволило мне остаться довольным клиентом Тинькофф. В целом, я хотел бы отметить, что Наталья является прекрасным представителем Тинькофф, и ее профессионализм, эффективность и внимательность заслуживают особого упоминания. Я благодарен ей за помощь и буду рекомендовать Тинькофф всем своим знакомым. Очень рад, что обратился именно к ним, так как мой опыт общения был положительным и оставил только хорошие впечатления.

Не так давно у меня списались деньги со счета из-за неудачной оплаты. Произошло это 05.09.2023. Написав в техническую поддержку, мне помогли с этой проблемой довольно быстро, да и не раз я задавал вопросы или просил решать некоторые проблемы с деньгами у тех.поддержки, мне всегда оперативно помогали. Сотрудники этого банка хотят чтобы их клиент был доволен.

Я хотел бы поделиться своим опытом использования услуг Тинькофф Банка. После оформления дебетовой карты Tinkoff Black, мне ее доставили через 1-2 дня ( заказывал уже давно и точно не помню ). Во время звонка сотрудник банка уточнил, каким устройством я пользуюсь, чтобы помочь мне установить приложение. У меня iPhone и приложение было удалено из App Store, поэтому сотрудник банка лично установил его на мой телефон. Это полноценное приложение банка, а не какой-нибудь СБОЛ ( или еще хуже в браузере. ) Доставка кардхолдера, карты и установка приложения также были бесплатными.

Обслуживание карты полностью бесплатное, что является большим плюсом.

Одним из преимуществ карты является кэшбек в настоящих рублях. Помимо категорий и 1% за любые покупки, есть кэшбек на определенные товары, например, напитки. Это очень выгодно и позволяет экономить на покупках.

Приложение банка очень удобное и работает быстро. Например, при переводе через СБП сразу показываются банки клиента, что значительно упрощает процесс перевода.

Я однажды обращался в поддержку банка и был приятно удивлен их оперативностью. Я получил 3 месяца подписки Тинькофф Про за приведение друга. Однако, я забыл отключить автопродление и в один момент с моего счета снялись деньги за подписку, хотя она мне уже была не интересна. При обращении в поддержку ( 28 сентября 2023 года. Отвечала "Алёна" ), мне ответили в течение пары минут, отменили подписку и вернули деньги, хотя по условиям все было выполнено верно и они были не обязаны это делать. Это показывает высокую лояльность банка к своим клиентам.

В целом, я очень доволен услугами Тинькофф Банка и с удовольствием рекомендую его всем.

Хотела бы написать отзыв на банк Тинькоф, по моему мнению это лучший банк.

Пользовалась многими банками, и дебетовыми картами этих банков, такого сервиса, удобства перевода, и т.д лучше не встречала!

Если вдруг что то вдруг случилось, ошибка или проблема с чем нибудь все очень быстро и легко можно решить в онлайн чате банка.

Офигенные кэшбэки, бесплатные переводы, оплаты жкх, никаких левых списаний, а если что то и произошло, всегда можно написать в чат и все ошибки исправят, еще и бонусы какие-нибудь дадут. Давно терпеть не могу Сбербанк, постоянные комиссии даже при переводе через сбп, жкх. Считаю это прошлым веком, а еще если и случилась беда в сбере идешь в офис стоишь в офисе и никто не может помочь! 

недавно столкнулась с проблемой начисления кеш бека, поняла почему не начислили полный более 3т.р, потому что в условиях обычной карты максимальный кеш бек 3000. Объяснили если я хочу получить больше кеш бека можно подключить подписку и первый месяц пользования этой подпиской бесплатный, поэтому я и согласилась. Все для клиента. все решили номер оператора Тиньков номер сотрудника - 5****8-Оксана, спасибо большое банку и сотрудникам

В сентябре я оформила покупку в Сбермегамаркете, оплатила кредитной картой Тинькофф. Курьер задерживался и покупку мне отменили. Сумму покупки должны были вернуть в течение 3 дней. Сумму не возвращали, поэтому я написала в чат поддержки Тинькофф. Заявку на возврат средств я оформила 28 сентября. Заявку быстро рассмотрели и вернули мне деньги на карту Тинькофф 29 сентября. 

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с техподдержкой банка Тинькофф. Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: начали приходить смс-сообщения об оплате с незнакомого сервиса. Быстро понял, что что-то не так, и сразу же обратился в техподдержку Тинькофф.

В течение короткого времени после отправки запроса, со мной связалась оператор Мария. Она оперативно разобралась в ситуации, помогла заблокировать мою карточку и выяснила все детали произошедшего. Благодаря ей, проблема была решена моментально, и я был спокоен насчет сохранности денежных средств.

Помимо этого инцидента, я регулярно обращался в техподдержку Тинькофф с вопросами по бонусам и реферальным программам. Каждый раз получаю исчерпывающие консультации, благодаря которым все непонятные моменты становятся ясными. Так что, если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с условиями использования бонусов или реферальными программами и не только оных, не стесняйтесь обращаться в техподдержку Тинькофф. После таких встреч с операторами у меня не остается никаких сомнений в надежности и профессионализме банка. Огромное спасибо за оперативность и качественный сервис!

К сожалению, хочу отметить, что приходилось встречаться с представителями банка вне чата, и вот тут возникли некоторые негативные моменты. Представители банка проявляли агрессивную настойчивость, навязывая услуги, несмотря на выраженное неоднократно "не интересно, спасибо". Иногда они были бестактными и даже грубыми, настаивая на предложении кредитной карты, несмотря на ее неприменимость к моим параметрам, или на фотографировании меня с выданной картой, несмотря на мои многочисленные отказы. К слову, заявляли об обязательности фотографии с картой, что в каждом случае являлось наглой ложью, это максимальное неуважение к клиенту. В таких случаях банку стоит обратить внимание на уважение к клиентам и пересмотреть данный подход.

В общем и целом, банк Тинькофф оставляет приятное впечатление своим открытым и профессиональным подходом, особенно в чате, где сотрудники всегда на высоте.

Я написал в чат 04.10.23 в 20:09 по ВДК, и мне ответила Дарья. У меня возник вопрос о верификации паспортных данных, я хотел узнать сколько раз и с какой частотой это надо делать.

Дарья быстро решила вопрос и проконсультировала меня по моему вопросу. Я очень сильно благодарен банку и Дарье за помощь с данным вопросом. Банк "Тинькофф" решил этот вопрос в мою сторону за это ему большая благодарность. Так-же хотелось отметить скорость Дарьи, буквально за 7 минут она решила этот вопрос и дала грамотный ответ.

Являюсь клиентом Тинькофф банка совсем недавно. По примеру дочери завела себе карту Тинькофф Black. 

Очень удобно пользоваться приложением, поддержка всегда на связи и быстро отвечают на любые вопросы, несмотря на то, что у меня, как у новенького пользователя их возникало очень много :) Много писала в поддержку моя дочь по поводу моих вопросов, а далее уже и я научилась. Очень нравится сервис "Олег". Всегда моментальные ответы с нужной информацией :) 

Очень нравится, что есть акции для новичков, когда тебя приглашают стать клиентом, получили приятный бонус: бесплатное обслуживание, а дочь - 1000р на счёт за приглашение меня в клиенты. Спасибо! 

Отдельные слова благодарности и менеджеру, которая доставила карту. Все объяснили, все было понятно и быстро. 

Спасибо большое за качественный сервис и большой спектр оказываемых услуг! Благодарю поддержку за всегда своевременную и качественную помощь!)

Пример обращения в поддержку:

04.10.2023 обратилась в чат в мобильном приложении по поводу списания денежных средств за Тинькофф про, т.к. забыла вовремя отключить данную опцию. оператор Леонид решил мой вопрос за 2 минуты, денежные средства мне вернули тут же. хороший банк, быстро решают вопросы и, главное, в пользу клиента👌

Здравствуйте! Я хочу поделиться своей непростой историей, связанной с крупным сбоем в работе приложения Тинькофф, связано это скорее всего с чисто технической частью, но суть в том, что мне, можно так скахать, всей командой восстаналивали и откатывали аккаунт до того состояния, в котором он был до сбоя. Один из примеров - это восстановление исторической справедливости с настройкой телефонного секретаря, которая запечатлена на скриншотах, кроме того ещё и восстановили подписку ПРО, исправили ошибки с контактным номером телефона, в общем, ребята потрудились на славу и сейчас я как и прежде, доволен банком.   

30 сентября сделал заказ в Мегамаркете, его отменили и деньги не вернули. Писал в чат - сказали что заказ якобы я получил. Обратился в поддержку банка и оспорил заказ, помощник Тинькофф банка составил заявку - обращение и на следующий день магазин вернул мне всю сумму. Спасибо за оперативную помощьИРРР ИПриПропалР333