178 314 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый вечер! Сегодня 01 октября 2023 года у меня возникла проблема с игрой Ряд наград в приложении Тинькофф. Автоматически не начислили монеты за выполнение заданий по приглашению друзей. Решила написать в службу поддержки в 21час 32 мин . Со мной вышел на связь сотрудник Данил 3344. В 21час 36 мин 01.10.2023 мой вопрос был оперативно решён. Данил вручную мне все начислил. Спасибо большое ему за оперативную работу

Бытрая работа консультантов в чате с поддержкой, которые помогают решить большую часть вопросв связанных с финансами, даже как не странно в отличии от других банков, не просят придти в офис банка, а оформляют вме онлайн и в момент обращения Постоянно идут на встручу клиенту, если даже возникают проблеммы с их стороны то предлогают искусить свою вину дав бонусы, будь то - кэшбек, скидка на связь и т.д
Перешел даже на мобильную связь, подключил близких, по весьма нихким тарифам

Это лучший банк в номинации клиентоориентированность! Ответы в чате всегда предоставляются быстро, профессионально, всегда с учётом условий обслуживания конкретного клиента и всегда в пользу клиента. Сотрудники вежливы, высоко квалифицированны, заинтересованы в быстром решении вопроса. Я являюсь клиентом нескольких топовых банков, но Тинькофф банк всегда лучший. Последний раз 01.08.2023г. моё обращение было связано с начисление кэшбека за покупку. Оператор Вадим помог решить вопрос и чётко и грамотно разъяснил условия акции

Хочу оставить отзыв о банке Тинькофф.

Со своей кредитной карты перевела себе деньги на дебетовую.

Процент за перевод я не увидела,сделала два небольших перевода ,а комиссию сняли 2 раза,сумма оказалась ь для меня большой 800руб комиссия.

Так как я превысила ,как оказалось лемит переводов.

Написала в службу поддержки,оператор быстро решил мою проблему,вернули назад мне проценты за перевод и деньги перекинул назад на кредитку.

Спасибо большое банку,операторы всегда на связи на стороне клиента.

Меня устраивает все,РЕКОМЕНДУЮ ТИНЬКОФФ. 

Здравствуйте, обратилась в часть поддержки любимого банка. 01.10.2023 в 13:49 ответила мне Анастасия.
Вопрос: мне не начислили Кешбек за оплату образования ( я специально подключила, чтобы потом купить на Кешбек книги и фильмы) 

Анастасия, объяснила мне вежливо и оч быстро (Ольга, проверила информацию, к сожалению, за покупки, совершенные с использованием QR-кодов в рамках Системы быстрых платежей, кэшбэк не предусмотрен по условиям программы лояльности)

А я платила В первый раз через эту же ссылку и получила свой Кешбек, почему так вышло со вторым платежом через эту же ссылку я не понимала.

Я на эмоциях попросила вернуть платеж и я по другому оплачу, на Кешбек то я уже все рассчитала, было обидно.

Но АНАСТАСИЯ сделала намного лучше. мне Начислили Кешбек в ручную.

Я до слез оч рада, Кешбек не маленький.

Просто любимый Банк Тинкофф. Вы лучшие!!!

Обслуживание на высоте, вежливая Анастасия и все сотрудники. И всегда делают хорошего дня❤️🥰

За время пока я пользавался тинькоффом я понял что это очень удобный и надёжный банк. Помощник в тинькофф банке отвечает моментально и очень помогает мне очень нравиться этот банк если бы стоял выбор между сбербанком и тинькоффом я непременно выбрал бы тинькофф ещё очень удобно что при переводе автоматически включается спб очень хороший банк

У меня были списаны деньги с карты неизвестным мне сервисом. Написал в тех. поддержку банка тинькофф. 

Сделал новую карту, а деньги все ровно пытается списать данный сервис. Мне ответил Владимир и подробно объяснил в чем проблема и помог разобраться. Слова сотрудника банка тинькофф Владимир, если карта привязана к этому сервису и идут попытки списания, то они так и будут идти до отключения подписки или отвязки карты от этого сервиса.

Но операции не пройдут, т.к. карта *2270 заблокирована и перевыпущена. Спасибо Мою проблему решили быстро и деньги мне вернули.

19 сентября при получении дебетовой карты общался с представителем банка Лианой. Сотрудница произвела положительное впечатление навыками вежливого общения. Помогла скачать приложение, объяснила все функции. В чате для клиентов в тот же день были решены необходимые вопросы с помощью сотрудника банка Олега. Я уверен, что банк будет хорошо развиваться и радовать новыми акциями!

Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв о том, как мне помогли поменять категорию кэшбэка. Оператор Милана поменяла категорию "Красота" на категорию "Такси", за что я ей очень благодарна, ждать пришлось около 2 минут, что очень удобно, также она рассказала мне, что можно сделать повышенный кэшбэк с теми же категориями на крединой карте, я была очень рада, всем советую банк Тинькофф! Множество преимуществ и опытные сотрудники, которые 24/7 на связи.

30 сентября 2023 года где-то в 15.20 я общалась по телефону контактного центра Тинькофф с сотрудником банка Александром, по поводу того, что я внесла в банкомат Тинькофф в ТЦ Мега Химки сотенными купюрами, банкомат принял деньги, но мне не пришло оповещение в мобильное приложение о зачислении денег на мою дебетовую карту Тинькофф black. 

Я позвонила в контактный центр и мне сообщили, что мой вопрос будет решëн в течении двух часов. Так же мне пришло сообщение в моë мобильное приложение в чат с извинениями и заверениями, что мой вопрос в ближайшее время будет решëн. 

Действительно мой вопрос решили в течении 1,5 часов, деньги были зачислены и мне пришло оповещение в мобильное приложение о зачислении денег. 

Работу банка оцениваю на отлично. Вопрос был решëн оперативно. 

Спасибо менеджерам банка Тинькофф за внимательное отношение к клиентам и быстрое решение вопроса. 

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе службы поддержки банка Тинькофф. 

Пользуюсь этим банком давно и регулярно,очень много плюшек в отличии от других банков.Но особенно радует отношение к клиентам, какого не встречала ни в одном из других банков. Сотрудники технической поддержки на связи 24/7, оперативно решают все вопросы и как правило в пользу клиента. Приведу в пример ситуацию которая случилась пару дней назад.. В аэропорту сотрудник предложил оформить кредитную карту Тинькофф S7, я согласилась, но поскольку торопилась на досмотр не изучила досконально условия по данной кредитке. Тут же в аэропорту её активировала, а спустя какое то время выяснилось, что карта с платным годовым обслуживанием в связи с чем готова была отказаться от данной карты, но при общении в чате приложения банка по этому вопросу, сотрудник Роман после обсуждения данного вопроса с руководством сообщил, что принято решение оставить мне кредитную карту и сделать её с бесплатным обслуживанием. 

Вы встречали такое отношение к клиенту в любом другом банке!? Я -нет. Поэтому выше всяких похвал!! Рекомендую и буду рекомендовать всем друзьям именно этот банк. 

Банк испортился окончательно. Спасибо Алексею Б-чу из службы финансовой поддержки банка, только благодаря ему я наконец получил перевод из другого банка спустя неделю. Пока у вас есть такие люди еще поживете, потеряете их- закончитесь и вы.
Несколько лет был с вами как физик, но за последний год мне пришлось забрать от вас счёт компании, а теперь придется и личный счёт уводить. Лояльности ноль. 

В один из дней с моей карты была попытка срисания денег , после чего я написал в поддержку,где вместе с Дарьей , мв разобрались во всей ситуации, после чего проверили то чоо это моя карта , и мы перешли к способам решения вопроса, мне позвонили на телефон и уже в по телефону мы решили перевыпустить карту , уже на следующей день ко мне приехали с моей новой картой. Хороший банк , все советую

Очень доволен работой банка Тинькофф! У них отличный интернет-банк, который удобно использовать через мобильное приложение. Особенно нравится оперативная поддержка клиентов - всегда можно быстро решить любые вопросы. Была проблема,списывали деньги за оповещения на неактивной карте ,решил написать в поддержку и вопрос был быстро решён https://postimg.cc/Th6kCKWb

Карты работают без проблем, их обслуживание бесплатное. Также приятно, что банк постоянно предлагает актуальные акции и бонусы. В целом, Тинькофф - надежный и современный банк, который я рекомендую всем своим друзьям!