178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

помогли решить мое обращение, когда сайт на который я и подавала обращение не смог разрешить мою проблему, смогли вернуить деньги, не смотря ни на что,

❤️🧡💛 спасибо тинькоф банку за это, смогли решить все быстро и надежно. 

всем советую этот банк, всегда на связи и всегда помогут решить вашу проблему!

Здравствуйте, хочу поделится положительным отзывом о поддержке Тинькофф Банка, 7.09 в 16:14 я обратился в нее с просьбой помочь отключить подписку Премиум, т.к случайно ее подключил. Мне ответила Юлия, и отключила мою подписку. Но когда я узнал о ее преимуществах, про которые она рассказала, у меня появилось большое желание ее оставить. Мне очень понравилось уважение ко мне как к клиенту, скорость решения моего вопроса и четкость Юлии. 

Здравствуйте, по советую вам Тинькофф потому что они всегда ценят и любят своих клиентов. Я тому доказательства у меня произошла ситуации что Я скачал приложение (бери заряд) привязал карту снял повербанк в у меня спесали 300 рублей пока Я им пользуюсь. В итоге Я вернул повербанк мне пришли обратно 300 рублей и списали двести за использование. Потом Я отвезал карту и удалил приложения в итоге у меня списали 300 р Я написал в поддержку объяснил ситуации и мне потом позвонили сотрудники Тинькофф помогли и вернули 300р. Потом посоветовали пере выпустить карту и ко мне приехали через день и отдали карту. Так что Тинькофф делает все быстро хорошо и чётко спасибо им 💛

Заказал продукты в приложении сбермаркет, заказ отменили из-за высокой нагрузки не смогли отправить его мне, убелили что возврат поступит в течение 3-х дней, деньги мне не вернулись , после я решал вопрос с сотрудниками сбермаркета, они не смогли мне помочь дважды, после чего оператор Тинькофф помог мне составить обращение и сам занялся решением данного вопроса, диалог строился легко( было понимание того о чем я прошу) решение вопроса должно было прийти до 11.10.2023 с учетом того что обращался я в конце сентябр, по итогу вопрос решили гораздо быстрее, собственно чему я и рад 

Я написал в чат 29.09.2023 в 11:13, и мне ответил ассистент Олег. У меня возникли вопросы о возврате средств за товар купленный в галамарте. Я попросил специалиста о помощи, поскольку долго не приходил возврат. Банк сразу сделал обращение и через некоторое время деньги были уже у меня на карте. Сработали очень быстро и качественно.

В начале лета я подключила подписку на музыку в одном не без известном приложении. Пользовалась данной подпиской на выгодных условиях всё лето. В конце лета у меня списали деньги не с той карты, с какой бы я хотела и я обратилась в чат поддержи в мобильном приложении. Мне достаточно оперативно помогли с данным вопросом. Деньги на первую карту вернули, а с нужной списали. Буквально сегодня произошла другая ситуация. Подписка мне больше не нужна и по собственой не внимательности, я забыла её отключить, у меня списались деньги. Я также обратилась в чат поддержки В мобильном приложении. Мой вопрос быстро взяли в работу и достаточно быстро решили его. Мне отключили подписку и даже вернули деньги за неё, хотя по моей не внимательности они списались. Благодарна работника поддержки Тинькофф банка, эти люди действительно быстро решают вопросы и заботятся о своих клиентах. Рада, что когда-то я сделала выбор в сторонуТинькофф банка, лучший банк с лучшей поддержкой клиентов. 

1. Тинькофф в приложении бронированию гостиниц, с условием дополнительного бонуса. Я воспользовался таким сервисом, но в озвученные 62 дня бонус не поступил. Обратился через приложение в службу поддержки, при чем без особых иллюзий на положительный ответ делал это в 6-30 часов утра воскресенья. В течение 15 минут, задав всего 3 вопроса, оператор Анастасия перевела мне бонус, при чем сумма его была больше, нежели я получил бы при стандартном выполнении. Сбои в системах, были и будут, приятно, когда банк готов разобраться в любое время и оперативно решает вопрос в пользу клиента.

Добрый вечер! Сегодня 01 октября 2023 года у меня возникла проблема с игрой Ряд наград в приложении Тинькофф. Автоматически не начислили монеты за выполнение заданий по приглашению друзей. Решила написать в службу поддержки в 21час 32 мин . Со мной вышел на связь сотрудник Данил 3344. В 21час 36 мин 01.10.2023 мой вопрос был оперативно решён. Данил вручную мне все начислил. Спасибо большое ему за оперативную работу

Бытрая работа консультантов в чате с поддержкой, которые помогают решить большую часть вопросв связанных с финансами, даже как не странно в отличии от других банков, не просят придти в офис банка, а оформляют вме онлайн и в момент обращения Постоянно идут на встручу клиенту, если даже возникают проблеммы с их стороны то предлогают искусить свою вину дав бонусы, будь то - кэшбек, скидка на связь и т.д
Перешел даже на мобильную связь, подключил близких, по весьма нихким тарифам

Это лучший банк в номинации клиентоориентированность! Ответы в чате всегда предоставляются быстро, профессионально, всегда с учётом условий обслуживания конкретного клиента и всегда в пользу клиента. Сотрудники вежливы, высоко квалифицированны, заинтересованы в быстром решении вопроса. Я являюсь клиентом нескольких топовых банков, но Тинькофф банк всегда лучший. Последний раз 01.08.2023г. моё обращение было связано с начисление кэшбека за покупку. Оператор Вадим помог решить вопрос и чётко и грамотно разъяснил условия акции

Хочу оставить отзыв о банке Тинькофф.

Со своей кредитной карты перевела себе деньги на дебетовую.

Процент за перевод я не увидела,сделала два небольших перевода ,а комиссию сняли 2 раза,сумма оказалась ь для меня большой 800руб комиссия.

Так как я превысила ,как оказалось лемит переводов.

Написала в службу поддержки,оператор быстро решил мою проблему,вернули назад мне проценты за перевод и деньги перекинул назад на кредитку.

Спасибо большое банку,операторы всегда на связи на стороне клиента.

Меня устраивает все,РЕКОМЕНДУЮ ТИНЬКОФФ. 

Здравствуйте, обратилась в часть поддержки любимого банка. 01.10.2023 в 13:49 ответила мне Анастасия.
Вопрос: мне не начислили Кешбек за оплату образования ( я специально подключила, чтобы потом купить на Кешбек книги и фильмы) 

Анастасия, объяснила мне вежливо и оч быстро (Ольга, проверила информацию, к сожалению, за покупки, совершенные с использованием QR-кодов в рамках Системы быстрых платежей, кэшбэк не предусмотрен по условиям программы лояльности)

А я платила В первый раз через эту же ссылку и получила свой Кешбек, почему так вышло со вторым платежом через эту же ссылку я не понимала.

Я на эмоциях попросила вернуть платеж и я по другому оплачу, на Кешбек то я уже все рассчитала, было обидно.

Но АНАСТАСИЯ сделала намного лучше. мне Начислили Кешбек в ручную.

Я до слез оч рада, Кешбек не маленький.

Просто любимый Банк Тинкофф. Вы лучшие!!!

Обслуживание на высоте, вежливая Анастасия и все сотрудники. И всегда делают хорошего дня❤️🥰