178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

20 сентября находясь в поездке в Калининграде, я решила купить билет на концерт органной музыки на сайте Кафедрального собора, после 2х попыток оплаты выходила ошибка, что оплата не прошла, и я купила билет в кассе. Но на след.день обнаружила, что деньги всё-же списались , с этим вопросом я обратилась в чат поддержки банка Тинькофф, карточкой которого я оплачивила услугу, описала ситуацию, сначала отвечал бот-Олег, дальше к диалогу подключилась оператор -Кристина, уточнила время списания , я предоставила копию оплаченного в кассе билета. Позже мне пришло сообщение, что деньги вернулись на мой счёт . Признаюсь , переживала, т.к. из Калининграда я уже на тот момент уехала. Сотрудники банка оперативно решили мой вопрос. Благодарю за это.

Сотрудничаю с Тинькофф с 2012 года, за это время воспользовался (да и пользуюсь) многими продуктами банка. Что с кредитной картой, что с автокредитом никаких проблем не возникает, любые вопросы можно решить в чате достаточно оперативно. Рассмотрение заявок на кредит происходит онлайн, времени на это уходит минимум. Могу точно порекомендовать Тинькофф как надёжный и комфортный банк.

Тинькофф банк я считаю лучшим банком в РФ. Ни один банк не может предложить такие же большие кэшбеки, а что самое главное, кэшбек в рублях, а не каких-то бесполезных баллах. Так же хотел бы отметить очень отзывчивую поддержку. Очень видно что люди действительно хотят решить вашу проблему, это очень похвально.

Очень довольна работой банка Тинькофф! У меня уже долгое время открыт счет в этом банке, и мне нравится все - от удобного и интуитивно понятного интерфейса мобильного приложения до быстрого и качественного обслуживания клиентов.

Во-первых, я хочу отметить удобство использования мобильного приложения Тинькофф. Оно очень простое и интуитивно понятное, что позволяет быстро и легко выполнить любую операцию. Я могу легко пополнить счет, оплатить коммунальные услуги или сделать перевод в любую точку мира. Более того, я также могу отслеживать свои расходы, контролировать бюджет и получать уведомления о каждой транзакции - это очень удобно и помогает мне экономить деньги.

Кроме того, оцениваю быстроту и качество обслуживания клиентов в банке Тинькофф. Всегда могу обратиться в службу поддержки по любым вопросам или проблемам, и всегда получаю оперативный и квалифицированный ответ. Также мне нравится, что сотрудники банка всегда открыты для помощи и готовы предложить индивидуальные решения.

Наконец, хочу отметить выгодные условия и предложения, которые предлагает банк Тинькофф. Например, я получаю кэшбэк за каждую покупку с карточкой Тинькофф, а также могу совершать беспроцентные операции по кредиту в течение первых нескольких месяцев. Это действительно помогает мне экономить и получать дополнительные преимущества.

В общем, я очень довольна работой банка Тинькофф и рекомендую его всем, кто ищет надежного и удобного банковского партнера.

Очень нравиться этот банк,полтзуюсь почти полгода никаких помарок нет,рекомендую знакомым,отличная поддержка,большой выбор валюты,стикер на телефон через который можно оплачивать по телефону,карта работает в разных странах,много бонусов,кэшбэк,разнообразие в принтах на картах,большой лимит,этот банк подойдет всем!!!

Являюсь клиентом Тинькофф банка длительное время, пользуюсь практически всеми продуктами от Тинькофф , кроме мобильной связи, Р/С ИП тоже в этом банке. Хочу рассказать про тех.поддержку банка. В начале сентября столкнулся с проблемой а именно с заказом на маркетплейсе (думаю здесь по правилам модерации нельзя указать название) вообщем и целом я заказал товар , ждал 3 недели так и не получив его отменил. Дальше "ЦИРК" более 3-х недель, ждал ответа по возврату от маркетплейса, ни денег, ни чека возврата я не получил , после чего отчаялся и написал в ТП Тинькофф это было 23 сентября 2023г. , что-бы оспорить сделку. Создали обращение , я предоставил всю информацию о факте невозврата Д\С, дальше было приятно !!!! Тинькофф вернул мне деньги на след.день в сумме 10979 , с условием что-если деньги маркетплейс мне не вернёт, эту сумму естественно удержат. Вы хоть где-то такое видели? я был в шоке и очень рад. Обращался я через приложении Тинькофф в чат поддержки, запросили информацию по делу, создали обращение ( 23.09.23 , 22:59 ) , далее мне помогали в рамках этого обращения, всех причастных хочу поблагодарить Алёну, Анастасию,Дмитрия,Алексея Михайлова,Руслана,Александра, и даже Ассистент Олег принимал в этом участие!:)

В итоге через несколько дней после моего обращения в банк, деньги маркетплейс вернул, принёс извинения,только после помощи Тинькофф банка. 5 из 5 !

Краткое резюме моего сотрудничества с банком :

1.Приложение удобное , не глючит.
2.Тех.поддержка всегда на твоей стороне , достаточно быстро реагируют, и оказывают реальную помощь, а не отписки и бесконечные диалоги в чате.
3.Адекватные условия и тарифы за продукты банка.

хотел бы оставить свое мнение о банке Тинькофф, это самый лучший банк которым я пользовался, отзывчивые операторы, быстрый ответ, удобная оплата и многое другое, быстрые переводы, я уже посоветовал этот банк почти всем своим друзьям , им он тоже очень сильно понравился, операторы очень добрые, всегда отвечают 

Поддержка Клиентов Банка Тинькофф, это что то просто невероятное, отвечают в течении 2- 10 мин, всегда решают сложившиюся ситуацию, обращался по неправильно начисленному кэшбэку быстро решили вопрос, к ним можно обратиться с любым возникшим вопросом, и тебе не будет бесконечно отвечать бот робот, а быстро переведут на сотрудника который не успокоится пока не решит твой вопрос.

Знакомые рассказали про этот банк, хвалили. Решила воспользоваться. Заказала карту, на встрече сказали, что карта бесплатная. Стала пользоваться, всё прекрасно, без проблем и кэшбэк начисляется. Сегодня захожу и вижу, что списали комиссию за что-то. Написала в чат банка. Мне ответила Екатерина, объяснила, за что списали комиссию и вернула деньги. Я в восторге, я была не права и комиссия была из-за моего недосмотра по тарифу. Но она не только объяснила, но и вернула. Спасибо большое!! 

1.  Тинькофф банк предлагает отличные условия для своих клиентов. Кэшбеки и бонусы позволяют сэкономить на покупках и получить дополнительные привилегии. Кроме того, банк предоставляет удобный интернет-банк и мобильное приложение, которые позволяют управлять своими финансами в любое время и в любом месте.

• Однозначно рекомендую 

31 августа 2023 года обращалась в чат-поддержку по вопросу кэшбека, у меня был подключен повышенной кэшбек на "рестораны",но после оплаты в ресторане кэшбек поступил не повышенный так как категория определилась как "фасфуд", хотя ранее оплачивала в этом ресторане и перечисляли повышенный кэшбек по категории "рестораны", специалист поддержки Мардон разобрался в ситуации и начислил мне недостающий кэшбек, благодарна поддержке Тинькофф за быстрое решение ситуации.

Сотрудники банка,хорошо и профессионально работают с клиентами,очень доходчиво и ясновсе объясняют,28 сентября 2023г,позвонил в контактный центр по поводу прояснения вопросов с инвесткартой, сотрудник Никита 591627 очень профессионально мне все объяснил,рассказал,очень мне помог спасибо ему, вообще я давно сотрудничаю с банком Тинькофф,рекомендую хороший банк.

Получил дебетовую карту tinkoff black во время акции с космосом. За всё время использования претензий к банку не было, если появлялись вопросы, то поддержка всегда отвечала быстро. Отдельно хочется отметить большой кеш бек на выбранные категории (например, кеш бек 40% на шоколад). Накопленный кеш бек приходит каждый месяц на основной счёт.  

Служба безопасности тинькоф банка - вы лучшие!!! Оградили меня от мошенников и вернули средства которых я чуть не лишилась!! Спасибо вам!!! Заблокировали мне карту, позвонили, всё спросили, объяснили что есть такие схемы у мошенников! Буду всем советовать ваш банк!!!к сожалению имён сотрудников не запомнила. Было это 28.09

28.09.2023г. в 9:29 я обратилась в чат поддержки банка Тинькофф. Мне ответил специалист Алексей. Был вопрос по отключению услуги страхования и сверхлимита по кредитной карте.Алексей объяснил все преимущества этих услуг. В результате от страхования я не не отказалась.Очень грамотно, не навязчиво, терпеливо и быстро мой вопрос был решен.

Спасибо специалистам банка, особенно Алексею, я много раз обращалась с вопросами и по кредитной карте и по дебетовой, всегда разъяснения были понятными, подробными и быстрыми. Банк своих клиентов не бросает, помогает разобраться. Спасибо за терпение и внимание к клиентам и ко мне лично.

Моя оценка работы специалистов банка 5 из 5

Все начилось с того что карта другого банка а также работа службы поддержки была не корректной и я решил найти другой банк и попался Тинькофф оформил и все было прекрасно очень часто случаются проблемы например случайные подписки на сайты или просто непонятные списания но служба поддержки всегда отвечает очень быстро даже по самым глупым вопросом помогают и делают все что в их силах очень компетентный банк и всегда о нем только положительные отзывы слышу от всех даже у всех одногруппников карта Тинькофф ведь не просто так они её выбрали ещё раз спасибо службе поддержки за помощь и решение любой проблемы .

Добрый день,хочу поблагодарить сотрудника службы поддержЮки тиньфф,имя не запомнила .За бдительность и остановил перевод мошеннику денежных средств ,уговорив не подверждать перевод меня .Очень благодарна ему .Это было во вторник 26 сентября в 17:44.спасибо ему за это по больше таких сотрудников Тинькофф банка .

От ввсей души хочу поблагодарить качественную, квалифицированную работу сотрудника Тамиллу онлайн чата Тинькофф. Очень дружелюбно, грамотно и полная консультация по всем продуктам что меня интересовали. Всегда бы везде видеть и общаться с такими сотрудниками в банке. Всех благ иуспехов!Процветания Тинькофф