177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Дебетовая карта Тинькофф - это идеальное решение для тех, кто ценит удобство и выгоду. Без комиссий за большинство операций, она предоставляет возможность получать кэшбэк, экономя деньги. Мобильное приложение Тинькофф банка обеспечивает простой и интуитивно понятный контроль над финансами. А отзывчивая поддержка клиентов всегда готова помочь в случае вопросов. С учетом надежных систем безопасности, карта Тинькофф - это отличный способ сделать управление финансами проще и более выгодным. Всем рекомендую!

Шикарный банк, оперативно решают любую проблему , все быстро четко и грамотно , спасибо команде спасибо тинькоф банк , вы лучший банк .Шикарный банк, оперативно решают любую проблему , все быстро четко и грамотно , спасибо команде спасибо тинькоф банк , вы лучший банк . Операторы оперативно решают любую проблему !!!

Я считаю Тинькофф самым лучшим банком России, поддержка отвечает на любые интересующие вас вопросы, работает круглосуточно, а ещё моментальные переводы, и постоянные акции для пользователей, например в других банках этого нет, поэтому я считаю этот банк лучшим в РФ. Раньше пользовался сбербанком, но по совету друга, перешёл на тинькофф и абсолютно не пожалел, и ещё позвал друзей, за что конечно же получил приятный бонус, а друзья выгодные условия пользования. Тинькофф лучший

Во-первых, в службе поддержки в приложении не надо писать миллион сообщений, чтобы до робота дошло, что нужно переключить на оператора, живого человека. Если написать в чате, переключить на оператора, робот не предлагает ссылки с описанием продуктов или ответов на вопросы, все сразу переключает. Во-вторых, оператор быстро подключается. Иногда не успеваешь написать что у тебя случилось, в оператор уже в чате. Ну и в третьих, сама ситуация. 24.09.23 я приехав в санаторий, должна была его оплатить. понимаю на рецепшене, что кредитную карту не взяла, только дебетовую. Платёж через QR код нельзя было оплатить, только с картой. Дебетовая у меня была с собой. В мобильном приложении я перевела с кредитной на дебетовую, но не заметила, что отправила перевод с комиссией. Так как сумма была больше чем предусмотрен лимит на перевод - 50 тыс. рублей, с меня сняли 1500 рублей комиссии. Я сразу же написала в чат, что не заметила рассчитанную комиссию, попросила отменить перевод и вернуть деньги за комиссию. Оператор Екатерина ответила, что перевод уже осуществлён, если вернуть деньги лимит на бесплатныне переводы не восстановитс. Вообщем поезд ушёл. но оператор предложила попросить в рамках лояльности вернуть деньги за комиссию у Тинькофф. Я отвлеклась от чата, потом когда вошла в приложение снова, спросила как это сделать. Уже новый оператор Дмитрий сказал, что просто написать в чате. Новому оператору не надо было описывать проблему. Я попросила рассмотреть возможность вернуть комиссию. И через 5 минут 1500 рублей вернулись на карту! Спасибо огромное сотрудникам за подсказку и банку за такую программу лояльности! Вот так я не была наказана за свою невнимательность! Тинькофф банк - вы лучшие))

Я уже несколько лет являюсь клиентом Тинькофф Банка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков, с которыми мне приходилось работать.

Сервис на высоком уровне, операторы всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. К тому же, все операции можно провести онлайн, не выходя из дома, что очень удобно.

Условия по кредитам и вкладам одни из самых выгодных на рынке. Банк предлагает хорошие условия по страхованию, а также различные бонусы и акции для своих клиентов.

Также хочу отметить мобильное приложение банка - оно очень удобное и функциональное. Можно проводить все необходимые операции, следить за состоянием счета, оплачивать услуги.

В общем, я очень доволен работой Тинькофф Банка и рекомендую его всем своим знакомым.

Благодарю службу безопасности Тинькофф банка, вовремя остановили меня в общении с мошениками!! А так бы потерял очень значимую сумму! Спасибо большое, за своевременный звонок!

Карту сразу заблокировали и после общения с сотрудником

колл центра, карту перевыпустили! Грамотное общение сотрудников Тинькофф! 

Отличная работа!!!👍

Добрый день, хочу посоветовать всем Тинькофф банк в качестве основного банка, потому что там очень выгодные условия и лучшая тех поддержка которую я видел, они неоднократно помогали мне в решении моих проблем и решении финансовых вопросов, ещё хочу похвалить бота Олега который отвечает мгновенно на поставленный вопрос либо перенаправит на сотрудника банка, всем рекомендую

Здравствуйте, благодарю Алексея, идентификатор: 51675 из службы поддержки банка Тинькоф, помог и подробно объяснил как попасть в бизнес зал в другой стране, прислал неоюходимые ссылки , объяснил как оплатить вход в бизнес зал, все получилось, ответы получал можно сказать что мгновенно, пользуюсь картой банка давно, вопросы решают быстро, рекомендую

Не так давно Тинькофф запустил игру, за бонусы можно добавить жизней, призы разные и скидки и плюшки от Банка по обслуживанию. Дело не в призах даже, а в интересе и азарте. Одно из заданий было - сделать покупки у партнёров, в принципе, я там и закупаюсь всегда, так как повышенный кэшбек. Заметила сегодня, что кэшбек есть, а вот в игре бонусов не начислили. Написала в поддержку, сначала "робот" начал предлагать варианты уточнить именно о кэшбеке. Я написала в чат "мне нужен человек" и менее чем через минуту подключился специалист, сразу понял в чем вопрос, и бонусы пришли, тут же. Решение вопроса заняло считанные минуты. Это приятно, это удобно, и это фантастика для меня. Не перестану удивляться оперативности и адекватности поддержки именно этого Тинькофф. Никаких лишних вопросов, затягивается решения или "ожидайте, вопрос решается" по несколько часов и дней. Для меня это ТОП уровень работы специалистов чате поддержки!

Начну с самого начала пользования банком Тинькофф,года 3-4 назад были слухи о том что тинькофф обманывает людей и т.д.,тогда я подумала,что никогда не буду пользоваться этим банком,потом эта ситуация устаканилась и я забыла об этом,не помню как я узнала о тинькоффе потом,но решила заказать себе карту,а привлекло меня именно их различные акции(из-за акции про Рик и Морти-я и заказала их карту),заказав карту ко мне приехал представитель(очень милая и вежливая девушка)попользовавшись картой я не пожелела,что заказала её,сейчас это моя основная карта.Ещё мне очень нравиться поддержка в Тинькофф,отвечают очень быстро и попадают вежливые асистенты,которые знают как решить разные ситуации.Не было ещё таких ситуаций,когда мы бы хотелось покинуть Тинькофф.

Хочу отметить отличную работу поддержки в чате! Есть возможность сравнить поддержку в других банках, вывод - Тинькофф в этом направлении на голову выше! Сегодня у меня возникла проблема с выводом средств со счета на дебетовую карту, и я ошибочно вывел средства на другой счет. Задал вопрос в чате, и в течение 5 минут деньги вернули, зарегистрировали обращение, установили срок решения до завтра. Но фактически на решение вопроса понадобилось всего лишь 10 минут! Благодарю сотрудницу Тинькофф Анастасию, вн. номер 5*****1 за оперативную помощь!

Имею счета в этом банке более 5 лет. Могу смело сказать, что это лучший банк, что есть на данный момент. Самое нормальное приложение по части функционала/UI/фишкам, отличная поддержка, которая всегда поможет. А, главное, банк придумывает все новые способы получения уведомлений для пользователей ios и обновление некоторых функций приложения через сервера

Из минусов - реклама в приложении (но она сейчас у всех)

Давно являюсь клиентом банка. С каждым разом убеждаюсь, что все сделано и делается для удобства людей. Отдельно хочу поблагодарить за качественный сервис по работе с физическими лицами. Мне помогли вернуть деньги за оплаченный, но не полученный заказ в интернет-магазине. Сама не смогла решить проблему с магазином, они перестали выходить на связь. Обратилась в банк через чат в приложении, передала все документы и мне банк вернул деньги. Спасибо! Очень довольна сотрудничество! 

Я клиентка Тинькофф уже года 4, если не 5. 

Сколько раз обращалась, всегда получала быстрон решение. Несколько показательных ситуаций. 

На Новый год потеряла картхолдер на танцполе, написала в поддержку, все сразу же заблокировали. Спустя несколько часов он нашелся, также написала в поддержку, созвонились в ночи, пока шла домой, и восстановили доступ.

Зашла на какой-то левый сайт, списали небольшую сумму как за гугл эдс, написала в поддержку, карту заблокировали и перевыпутсили, а деньги вернули.

Сегодня обращалась по поводу выпуска платежного стикера, завтра уже получу его. Спасибо Анастасии (594 439) за подробную консультацию :) 

Очень понравился онлайн-ассистент Олег. Бесплатно блокирует все нежеланные звонки, стоит на автоответчике и многое другое. Также понравилась поддержка этого банка, отвечают и решают проблему очень быстро. Один раз я даже лишилась клиента из-за сбоев в банке и мне выдали компенсацию за утерю клиента. 

Расскажу свою исттрию : как то в жизни у меня случился один момент, мне арестовали все карты, не по моей вине, из-за счетов за коммуналку в которой я была просто прописана и никогда не жила, так вот в тот момент мне посоветовали открыть карту тинькофф, в чем я ни разу не разочеравалась, сколько пользуюсь сервисами банка тинькофф всегда все на высоте, моментальные переводы на карты любых банков, по сбп вообще без комиссии, также радуют ребята из тех поддержки, помогают решить любой вопрос, в общем мне нравиться этот банк, буду продолжать им пользоваться 

Очень быстро отвечает поддержка на заданный вопрос и всегда помогает решить его! Обращались о помощи в возврате денежных средств, оператор помог составить обращение. Обращение быстро рассмотрели и мы получили положительный результат! При обращении оператор спросил дату и время платежа и карту с которой был совершён платёж. Обслуживание понравилось быстротой ответа и грамотным ответом оператора!