178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обращалась по вопросу оформления бесплатного стикера. Консультант Екатерина (внутренний номер 4****46) всё понятно и оперативно объяснила, помогла заполнить заявку. Уже назначена встреча с представителем банка. Всё быстро и качественно. Советую всем этот банк. Классные кэшбеки и отличное отношение к клиентам. Спасибо большое!

Очень благодарен банку Тинькофф,в лице оператора Максима 6***7, за качественную консультацию по сдаче отчётности и оплате фиксированных взносов, бухгалтерии. Желаю процветания банку, за высокий уровень обслуживания, доступную кроглосуточную поддержку, оперативное решение вопросов. Спасибо вам большое ☺️☺️☺️☺️☺️

Хочу выразить слова благодарности Меженскоц Наталье, эксперту развития на маркетплейсах, команда Tinkoff - eCommerce.

Провела детальный анализ карточки, выполнила огромную работу по SEOоптимизации. 

Наша команда получила реальную помощь на высочайшем уровне.
Вместе ждем увеличения поодаж!

Спасибо!!!

Здравствуйте! Сегодня хотела поделиться личным опытом, который испытала 26.09.2023 в 19:08. Зашла в приложение с просьбой запросить у моей матушки денег. Столкнулась с проблемой насчет запроса. Но не растерялась и написала в службу поддержки Тинькофф premium. Ответила очень милая девушка, довольно быстро (за 2 секунды). Быстро и понятно объяснила как сделать такой запрос и пожелала хорошего вторника. я была счастлива. Запрос сделан, деньги матушка перевела, пожелали хорошего вторника. Всем бы такую клиентоориентированность как в Тинькофф . вот вам инжефикатор Светланы 599467. 

Пользуюсь услугами Тинькофф банк около 3 лет. За время работы с банком, техподдержка отвечала быстро и также быстра решала мои проблемы, менеджеры банка ответственно относятся к своей работе и выполняют её качественно. 

По поводу удобства. Заказывал карты данного банка, курьеры приезжали ровно в назначеный срок и без опозданий. Они были вежливы и доброжелательны, всё доходчиво и предельно ясно объясняли. Переводы между счетами и другими лицами происходят очень быстро. Тинькофф банком очень доволен, рекомендую!

Хочу отметить отличный уровень обслуживания. Всегда мог получить профессиональную помощь от сотрудников банка, будь то по телефону или в отделении. Они всегда готовы ответить на любые вопросы и решить возникшие проблемы быстро и эффективно.

Кроме того, мне очень нравится удобный интернет-банк Тинькофф. Он имеет интуитивно понятный интерфейс и широкий функционал, который позволяет выполнять множество операций, начиная от платежей и переводов, и заканчивая инвестированием и покупкой страховых продуктов. Все это доступно в несколько кликов, что очень удобно.

1. Была проблема с NFC оплатой поскольку не знал как ее подключить решил обратиться в поддержку в приложении и после вопроса ответили за несколько минут и объяснили где и что надо сделать чтобы оплачивать по данной функции!
2. Не думал что с таким столкнусь но после потери карты я заморозил её и думал что дома уже перезакажу в итоге дома почему (моя вина) не смог зайти в приложение просто выкинуло из кабинета, начал паниковать и пытался зайти но надо было не только номер ввести но и номер карты думал все прощай карта, но решил позвонить в поддержку, ответил спокойный мужчина (спасибо ему!!!), Я начал рассказывать свою проблему и он через несколько минут уже ответил и рассказал что и как делать, задал ещё несколько вопросов для подтверждения личности,, после его объяснений ещё раз, я успешно зашёл в приложение и уже перезаказал карту и представитель был очень вежливым и мы договорились о встрече. Встреча прошла достаточно быстро. Спасибо им за такую работу!)
3. Новые функции такие как: бот Олег, защита от мошенников, новая функция для открытия своего брокерского счёта до 18 лет, все это показывает прогресс и работу банка, что он не стоит на месте! Всем советую данный банк поддержка поможет вам в трудную минуту по любым вопросам!:)

Здравствуйте, хотел бы поделится взаимодействием с тех. поддержкой Тинькофф банка. Предыстория: в августе этого года в категориях кешбека мне выпало 50% кешбек на мобильную связь от Тинькофф и я решил воспользоваться бонусом и положил себе на сим-карту 883 рубля. Вспомнил я об этом кешбек только 26 сентября и то, что мне его не начислили. Написал в тех поддержку об этой ситуации не надеясь на то, что мне вообще что-то начислят, а по итогу всего через полчаса мне начислили мои 441 рубля кешбека. Хотел бы поблагодарить поддержку Тинькофф банка за оперативность, вежливое общение и помощь.

Тинькофф отличный банк, пользуюсь услугами банка на протяжении года, за это время могу подметить наличие выгодных акций и кэшбека, в магазинах и категориях которыми я часто пользуюсь. Но одно из главных примущест этого банка это невероятно быстрая и качественная поддержка, ответы на мои вопросы я получал незамедлительно при этом мне все четко и понятно объсняли.

Например недавно я, просматривая дизайны карт, случайно заказал дополнительную карту, заметил я это лишь на следующий день и сразу же написал обращение в чат поддежки в приложение мобильного банка, меня переключили на консультанта Элину, которая ответила мне буквально в течение 3 минут, она уточнила не оформлял ли я карту за день до этого, я ответил что нет и описал ситуацию, после этого в течение нескольких минут я получил ответ о том что мою заявку отменили и сразу же получил возврат средств на карту, в общем решение всей этой проблему не отняло у меня и 10 минут, при этом от меня не потребовалось совершенно никаких действий.

Пользуюсь услугами банка Тинькофф долгое время, доволен очень, подключил услугу Тинькофф про, забыл отключить, поступили деньги на карту, банк снял за услугу, но это были последние деньги, обратился в поддержку вернуть деньги, отнеслись с большим пониманием и вернули, я очень благодарен, Вообщем банк очень удобный и орентирован на клиентов, молодцы 

Я написала в чат 28.07.2023 в 18:14, и мне ответила Елизавета. У меня возникли вопросы об отключении дополнительной услуги "Телефонный секретарь Олег". Я попросила специалиста о помощи, поскольку не нуждалась в данной услуге, но не знала как её отключить. Юлия ответила через минуту, что очень удивило меня, так как я не ожидала такой быстрой реакции. Далее мне ответил Владислав и подробно рассказал как отключить услугу. У меня остались только позитивные впечатления от работы сотрудников, ведь качество, быстрота ответа и доброжелательное общение стали приятным впечатлением от поддержки банка "Тинькофф".

При грамотном пользовании у банка очень удобные продукты. Сотрудники банка помогают разобраться в тонкостях для выбора верного решения. Очень понравилась консультация сотрудницы с внутренним номером 488488. Быстрое понимание сути вопроса, четкие и понятные ответы. Считаю банк лучшим в РФ. Максимально понятное приложение, постоянная поддержка в чате делает взаимодействие с банком лёгким и приятным.

 Хочу поделиться своим положительным опытом работы с этим банком. С самого начала обслуживания я был приятно удивлен простотой и удобством процесса открытия счета.(где-то с 2020 года пользуюсь этим банком)
Одной из основных причин, по которой я выбрал Тинькофф, была их инновационное мобильное приложение Мобильное приложение банка очень удобное и интуитивно понятное, с помощью него я могу легко управлять своими финансами, переводить деньги, оплачивать счета и итд. Более того, я могу получить подробную информацию о своих транзакциях в режиме реального времени.
Еще одним большим плюсом Тинькофф для меня стало наличие выгодных предложений, разные скидки и бонусы от партнёров банка(кешбеки)
Кроме того, я был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания клиентов. Сотрудники банка всегда готовы помочь и быстро решить любые вопросы или проблемы, с которыми я сталкивался.
В целом, мой опыт с банком Тинькофф был очень положительным. Я рекомендую эту организацию всем, кто ищет надёжный и инновационный банк с удобными услугами и хорошим уровнем обслуживания.

У меня комиссионный магазин, выплаты делаю физ лицам, они поставщики. Переводы с % свели меня с ума. Спасибо Даниилу (6819933), очень грамотный специалист. Спокойно и долго со мной разговаривал, помог выбрать тариф, рассказал про все комиссии и лимиты. Задавал дополнительые вопросы и вообще вошел в ситуацию. Также проконсультировал по переводам с бизнес-счета на карты физлиц и не только, объяснил, как банк может реагировать на частые переводы и что делать в таком случае. Рекомендую консультироваться у Даниила, войдет в ваше положение и даст грамотный ответ.

18 сентября потерял картхолдер с картой.Зашел в приложение и сразу написал в чат поддержки,объяснил ситуацию.В течении нескольких минут мне сразу ответил сотрудник Дмитрий,помог заморозить карточку и объяснил что делать дальше.Сразу назначили встречу когда мне привезуи карту,и даже картхолдер,так как я давно пользуюсь банком.Привезли всё в назначенное время.К слову девушка которая привезла карту была очень доброжелательной и очень быстро сделала свою работу,чему я сильно благодарен!

Хочу сказать большое спасибо Тинькофф банку за их отзывчивость и предоставляемые услуги!!!

Здравствуйте! Заказала дебетовую и Arlines карты премиум. Было написано, что обслуживание бесплатно. Но как оказалось, это только в первый месяц...написала в поддержку, Рафис все понятно объяснил и по моей просьбе отключил карты премиум. 

Очень благодарна за то, что не взяли плату за выпуск карт. Спасибо за понимание!

Номер сотрудника 534237 Рафис

Номер 

Я обратился на горячюю линию банка с вопросом оформления дополнительной дебетовой карты для друга.Оператор Андрей с номером 73774 очень грамотно и доходчиво разьяснил мне условия, при которых можно оформить данную карту, Общение было в вежливой форме,чувствовался профессианальный подход к решению моего вопроса! Считаю Тинькофф банк надежным спутником в решении любых финансовых вопросов.Сам пользуюсь премиальным сервисом от Тинькофф,всем очень доволен и рекомендую его своим диузьям.