178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк Тинькофф по сути хороший банк, потому что и проценты на остаток есть, и возможность получить кредит, и многое другое.

Поддержка у тинькофф очень быстро отвечает, и даёт четкий ответ.

Мобильное приложение не глючит, и не бывают в нем сбои.

По этому этот банк рекомендовать я могу без проблемО(J.ДОШБП

Добрый день! 21 сентября я совершила покупку в книжном магазине с помощью дебетовой карты Тинькофф Блек. Это необходимо было для начисления баллов в игре с призами от Тинькофф (подобные программы лояльности тоже отличают банк в положительном ключе). Книжный магазин хистростью установил себе МСС код 5331 "Различные товары", что помешало засчитыванию покупки в нужной категории, о чем я написала в службу поддержки. Мне ответила оператор Ольга и составила обращение. После чего всего через 19 минут со мной связалась оператор Кристина и сообщила, что покупку засчитают в нужную категорию и начислят за нее баллы. Очень клиентоориентированный банк, который всегда идет навстречу клиенту! Спасибо Вам!

Качественный, а главное удобный банк, уже продолжительное время им пользуюсь и никаких проблем. Большое количество различных акций и кешбэков, что очень приятно. Также хочется отметить дизайн самого банка и карт, дизайн есть на любой вкус и я смог подобрать подходящий мне. Буду и дальше им пользоваться, оставляет только положительные эмоции! 

Здравствуйте! 22 сентября обратилась в поддержку банка в мобильном приложении Тинькофф банка, так как одна из моих покупок не засчиталась по причине неверного наименования продукта в чеке Ашана. Консультант Алина помогла разобраться с вопросом, составила обращение и уже через 10 минут со мной связался консультант Антон и вопрос решился, покупку зачли. Спасибо за такое быстрое решение вопроса!

Выражаю огромную благодарность представителю банка Тинькофф - Родькову Алексею.Отмечаю его высокие профессиональные навыки. Благодаря его компетенции я получила профессианальную и своевременную информацию при получении карт.К этому сотруднику можно обратиться с любым вопросом и получить грамотный ответ. Хороший пример для других сотрудников банка!

Переводила деньги за покупку в телеграмм канале, перевод заморозили, позвонил специалист Тинькофф, сказал, что на этот номер поступали жалобы, мол деньги берут, товар не отдают, тем самым защитил меня от перевода денежных средств мошеннику.
хорошая работа банка, спасибо, Тинькофф ! Оперативно и быстро 

Мне нужно было установить приложение Тинькофф на новый телефон. На Google play не нашла, скачивать из непроверенных источников побоялась. В итоге 24.09.23 в 13:17 позвонила в Тинькофф, моментально соединили с менеджером Алексеем (идентификатор 51675) без необходимости висеть в очереди! Алексей сразу уловил суть моего запроса и сам предложил прислать ссылку по SMS для установки приложения банка. В 13:20 уже получила сообщение с нужной ссылкой. Не прошлом 5 минут с момента, как я начала набирать номер Тинькофф, как я уже установила приложение! Благодарю Алексея и банк в целом за слаженное и ответственное выполнение своей работы!

Я написал в чат 14 сентября 2023 года в 19:40, из за того что у меня списались деньги с карты, хотя я не совершал покупку, через одну минуту мне сразу ответили, это была Александра, и через пару минут мы созвонились по телефону, мне сразу же заблокировали карту, меня спрашивали о: кодом слове, когда я последний заходил в приложение, привязывал ли я карту к приложению Delivery (оттуда как раз таки и списали деньги). В итоге через пару дней мне вернули деньги и привезли новую карту, я очень доволен оперативностью банка. Спасибо всем сотрудникам!

Я написал в чат 25.09.2023 в 19:38, и мне ответил Тимур. У меня возникли проблема с выпуском платежного стикера. Я в приложении случайно нажал на него и оформился выпуск. Я спросил специалиста, можно ли отменить выпуск. 

Тимур очень быстро решил мой вопрос не прошло и 3 минуты, как он предпринял все необходимые действия. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Очень довольны работой с менеджером Алиной Михайловой. Всегда на связи, всегда поможет и расскажет. У нас есть с чем сравнить, поэтому смело можем сказать Алина ответственный работник, и качественно выполняет свою работу! Будем продолжать сотрудничество с этим банком и с нашим менеджером. Спасибо за внимательное обслуживание.

Карта Tinkoff Black от Тинькофф Банка, также известная как "дебетовая карта Тинькофф", 

Её главные преимущества заключаются в:

Безграничном Кешбеке: Карта Tinkoff Black предоставляет 1% кэшбэк на все покупки, и этот процент может увеличиваться до 30% у партнеров банка.

Бесплатное обслуживание.

Высокий лимит снятия наличных: С помощью карты Tinkoff Black вы можете снимать наличные с банкоматов по всему миру с высокими лимитами.

Бесплатные платежи и переводы: Вы можете осуществлять бесплатные платежи и переводы другим клиентам Тинькофф Банка через мобильное приложение.

Онлайн-управление счетом: У вас есть возможность управлять своим счетом, отслеживать расходы и контролировать финансы через мобильное приложение.

Инвестиции: Карта Tinkoff Black дает доступ к инвестиционным продуктам и позволяет инвестировать в акции и облигации.

Эксклюзивные предложения и скидки: Вы можете получать скидки и бонусы от партнеров Тинькофф Банка, что позволяет экономить на различных покупках и услугах.

Безопасность: Банк предоставляет высокий уровень защиты ваших финансов и данных.

Мультивалютность: Карта поддерживает несколько валют, что удобно для международных поездок.

Бесплатные снятия в банкоматах: Большая часть операций с банкоматами, включая снятие наличных, осуществляется без комиссий.

А самое главное это поддержка Тинькофф. Поддержка поможет в любой ситуации и поможет вернуть деньги, а если даже не получится вернуть деньги то поддержка может вернуть деньги в качестве подарка.

Прекрастный банк я надеюсь что вы тоже попробуете и не разочаруетесь.

Был клиентом Тинькофф почти 10 лет. Всё нравилось. Подключил Премиум, расширился лимит кэшбэка, но следом меня исключили из программы лояльности. Выяснял, смирился. Но у меня были накопленные за годы до того мили Airlines.
Не так давно собирался покупать билет, и дважды в чате уточнил, могу ли я компенсировать милями его. Мне ответили да, можете, после исключения из программы лояльности Вы не можете получать новые мили, но старые тратить можете. Есть все скриншоты общения со службой поддержки.

По итогу купил билет, а компенсация не проходит. Сперва сетовали на ошибку, потом сказали что я исключён, и прислали отписку.

Не рекомендую иметь дело с данным банком.

Хочу выразить огромную благодарность банку Тинькофф и всем сотрудникам за постоянную и быструю помощь в решении множества моих возникающих вопросов. 

Подключила услугу Премиум (пробный период). Заинтересовал вклад под 11%, при подключении данной услуги. Оператор Екатерина в чат-поддержке точно и быстро объяснила преимущества данного вклада, расчёт процентов и переход на более низкий процент при отключении данной услуги. 

Нравится этот банк и само приложение в доступности и лёгкости. Все понятно, чётко. Быстро. Ребёнок с удовольствием пользуется картой Junior. Спасибо курьеру Сергею, что эту возможность предоставил и быстро все подключил. Можно подключать также много виртуальных карт в течение месяца. По каждому вопросу всегда получала чёткие и понятные ответы.

Огромная благодарность банку за их отзывчивость. Желаю каждому сотруднику процветания и карьерного роста. Безусловно, это мой любимый банк! 

Я ни в одном банке не находила аналогичный уровень службы поддержки. Отвечают сразу, по всем вопросам. Помогли с получением бонусов за использование кредитной картой. Не надо висеть на линии, тратя свое время. можно просто в чат написать, сразу отвечают. Да и в целом, выгоднее кешбеков нигде нет. Каждый месяц получается хорошая сумма к возврату, очень приятно.  

Спасибо огромное службе безопасности Тинькофф,уберегли меня от перевода денежных средств мошенникам,которые предлагали сделать перевод денежных средств и якобы заработать на сайте.Рассказали как действуют сейчас мошенники,какие виды афер существуют.Спасибо огромное за ваш труд и помощь в возврате денежных средств 

Тинькофф пользуюсь не так давно и не очень активно, сейчас пытаюсь освоить и разобраться в тонкостях картах и тарифов, в приложении не всегда удаётся быстро найти нужную информацию, в таком случае специалисты поддержки очень выручают! Обращалась несколько раз в чат в мобильном приложении. Особенно запомнились два раза: 20 сентября около 12 дня с Екатериной (598653). Быстрой ответила по подключению/отключению услуг. Чуть позже в этот же день консультировалась с Максимом (539028), рассказал про тарифы карт, прислал всей действующий тарифы, рассказал о доп услугах - коротко, ясно и без воды!

Перевод средств на личный счёт вызвал у банка вопросы. При этом сотрудник банка практически сразу позвонил мне по телефону и дал объяснения, что за проверка, зачем она нужна и что мне делать дальше. Спасибо за помощь в прохождении проверки. Хочу отметить быструю реакцию, понимание при общении по телефону и помощь при подготовке документов. 

Здравствуйте ! Мне нравится чат в приложении ,полюбому вопросу ответят и все объяснят . Часто возникают вопросы на счёт кешбека от партнёров ,отвечают быстро и общаются очень вежливо ! Когда стала клиентом тиньков ,много что не понимала и в любое время обращалась с вопросом ,всегда получала ответ .Спасибо большое ! 

22 сентября в 13:28 я написал в поддержку по вопросу о бонусной программе. суть вопроса бы в том, когда придет бонус. В чате мобильного приложения банка мне оперативно ответила Александра, и помогла решить мой вопрос. Она уточнила пару сведений, и дала четкий ответ на мой вопрос. Я очень рад что в Тинькофф такая хорошая поддержка и забота о клиентах!