178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сделал осаго через тинькофф, все быстро удобно и дешевле чем в страховых компаниях.

Сам начал пользоваться картой недавно,но уже она начала мне нравиться, особенно удобный стикер тинькофф pay, ещё оформил сим карту,тоже очень хорошая и тариф намного выгоднее чем у операторов. Компания тинькофф очень хорошая, советую

Банком пользуюсь давно, поэтому накопилось достаточно ситуаций, поддержка реагировала быстро и помогала в режиме онлайн с моими вопросами. Поэтому хочется им сказать спасибо Хотел впервые воспользоваться компенсаций за отзыв спасибо за оказаную помощь а так же проделанную работу банку и спасибо сотрудникам.

Тинькофф – самый мой любимый банк, все оперативно, быстро, удобное приложение, решение проблем дост­упно в любое время суток. Хочу рассказать о мнговенном решен­ии моей проблемы сег­одня, 01 сентября 2023 года в 13.07 я обратилась в чат под­держки с вопросом ке­шбека по товарам корм для животных Роял Канин за август. В Августе я приобрела такой товар в магаз­ине для животных Пет­шоп, но забыла добав­ить расшифровку чека в расход и соотве­тсвенно кешбек не был засчитан. Сегодня я добавила и обрат­илась к оператору с просьбой помочь акти­вировать кешбек. В 13.07 я написала вопр­ос – в 13.13 мне отв­етил оператор Диана, оперативно и заняла­сь решением моего во­проса.Диана предоста­вила всю информацию по данной акции, что чек необходимо бы­ло добавить в август­е, но пообещала помо­чь. Я дополнительно предоставила расши­фровку чека с сайта (т к в приложении ук­азано неправильное наименование товара) скриншоты. Информация была зафиксирована и рассмотрение во­проса пообещали до 02.09.2023. в 14.­33 мне написали о ре­шении и начислении кешбека по данной акц­ии. Проблема была рассмотрена очень оп­еративно и эффективн­а. Оператор Диана бы­ла точна, доброжелат­ельна и предоставила очень точную информ­ацию по моей проблем­е.

За что я люблю данный банк: доступность операторов в любое время суток, быстрое решение проблем, пом­ощь клиентам банка, спецпредложения и ин­тересные кешбеки.

 Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в Тинькофф Банке, а именно о их службе поддержки клиентов. Считаю, что это один из важных аспектов в работе банка, и Тинькофф действительно выделяется на фоне многих других. Сегодня мне помогли перевести деньги в другой банк, у меня не получалось перевести человеку, служба поддержки очень помогла мне.

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв на Тинькофф банк, которым я пользуюсь на постоянной основе уже не первый год. 

Для меня этот банк оказался самым удобным, понятным и лучшим среди остальных банков, которыми я пользовалась! 

Отдельно хотелось бы отметить то, что сотрудники Тинькофф всегда готовы помочь и ответить на все интересующие вопросы. Например, в прошлом месяце я писала в чат, чтобы подробнее узнать о кредитной карте, после чего мне перезвонили и все очень понятно объяснили. И причем, в чат я обращаюсь уже не в первый раз и всегда получаю быстрый и высококачественный ответ, за что большое спасибо всем сотрудникам! 

Добрый вечер. Тинькофф банк действительно очень удобный банк. По сравнению с другими банками здесь довольно быстро отвечают в поддержке чата. 11 мая 19:18 по местному времени (14:18 по МСК) задал вопрос по кредитной карте, а именно сколько длиться беспроцентный период. Консультант Людмила объяснила всё доступно. Спасибо большое и всем советую данный банк :)

Здравствуйте, хотел бы поделиться положительным отзывом о тинькофф банке. Дело в том, что все мои родственники говорили, что этот банк лучше не использовать, но тинькофф сильно оправдал мои ожидания, потому что в этом банке много разных бонусов самые добрые, вежливые и отзывчивые сотрудники , удобное приложение и многое другое 

Спасибо всем работникам банка "Тинькофф"

Здравствуйте! Хотел бы похвалить Тинькофф банк за такое быстрое обслуживание и хорошее оформление приложения. Если есть какие-то недопонимания в поддержке быстро помогут, очень быстрая обратная связь. Пользуюсь дебетовой картой и sim-картой, переводы без комиссии, быстрые переводы, оплата за все сервисы которые нужны. Интернет работает быстро и стабильно, очень нравится, всем рекомендую!!

Обратился в поддержку банка по факту мошенничества, с карты были списаны различные суммы, хотя доступ был только у меня. Сотрудники отреагировали на данные списания, позвонили мне и было принято решение заблокировать карту. Чуть позже обратился в поддержку для разбирательства и возврата средств, поскольку с моей стороны "утечки" информации быть не могло. Сотрудники банка оперативно оформили заявку по данному инциденту и обещали разобраться в ситуации. Вскоре, средства были возвращены на счет. С подобной ситуации впервые в жизни сталкиваюсь и я в восторге от адекватной реакции банка. Думал, что если средства не вернут, то перестану пользоваться услугами, а теперь наоборот перехожу на 100% пользование именно Тинькофф. 

Произошла ситуаци, где у меня списали деньги за услугу, написал в тех.поддержку, где мне рассказали, что надо делать и вместе со мной будут разбираться, чтобы вернуть денежные средств, на следующий день деньги были уже на моем счету, а также

заказывал два платежных стикер pay и металлическую карту, после решил отменить ее и обратился в тех.поддержку, там отнеслись ко мне будто я им родной человек и помогли ее отменить, а также ответили на мои вопросы, особенно сотрудник Виталий с номером 75670, который с юмором отвечал на все вопросы, если бы не такие сотрудники, то банк не был бы таких популярным.

Открыл кредитную карту Тиньков Платинум , на момент предложения , карта была с беспроцентным периудом , одобрили 15.000₽ , так же были доступны рассрочки в популярных сервисах , картой остался полностью доволен , особенно обрадовал собранный кэшбэк , которого хватило не на один поход в магазин за продуктами , так же разбили платеж на три части после похода в Гриль номер 1, что крайне удивило , всем рекомендую данный продукт , отдельное спасибо хотелось бы сказать поддержке банка Тинькофф, очень вежливые и квалификацированные сотрудники , которые найдут решение любому вопросу , а так же могут порадовать вас приятным бонусом . 

Открыла расчетный счет в банке тинькофф, уговорила девушка, которая звонила и рассказывала все прелести. За мной должен был быть закреплены менеджер по маркетплейсам, который будет вести меня от и до, чуть ли не первых 10 продаж. Мне перезвонил менеджер Дмитрий, бегло рассказал что-то и пропал) но я не надеялась на его помощь, сделала все сама, потом этот менеджер звонит спросить как дела и говорит что я не менеджер по маркетплейсам, а чисто по расчетному свету. Получается, обещанная услуга не оказана, менеджера не предоставили. Более того по расчетному счету так и не проконсультировал, договорились созвониться через пару часов, но никто и не перезвонил. Через 2 недели возникли вопросы и я обратилась в чат, где мне очень помогла девушка Юлия, добавочный 6856258. Все доходчиво объяснила, терпеливо выслушивала мои дурацкие вопросы и искала информацию, даже ту, которую не должна была. Очень рада, что попала к такому сотруднику, от души, большое ей спасибо. Если есть премирование сотрудников, обратите внимание на Юлию) 

Сегодня в теллеграмме мне написал друг после утреннего личного с ним разговора и попросил скинуть денег на карту. 

Так как я прям недавно с ним говорил, то ничего не заподозрил и перевёл деньги. 

Сотрудники Тиньков тут же перезвонили мне и сказали, что я перевёл деньги мошенникам и они заблокировали операцию.

Спасибо большое вам сотрудники Банка! Вы сберегли мои деньги   

здравствуйте, хочу отметить вежливость Дмитрия, то есть сотрудника банка, помог решить проблему с переводами денег на другой счёт, всё объяснил доступным языком. Так же есть фото с его обещанием на бонус: https://ibb.co/bBfy187. Побольше бы таких работников, которые быстро отвечают и легко решают твою проблему

Не раз обращался с вопросом в поддержку, ответ, как и решение вопроса не заставляет себя ждать. Удобно, что можно скинуть бота написав, что ты хочешь общаться с человеком. Помогали с проблемами в самом приложении, решали вопрос с оплатами и актуальностью акций. Ответы всегда понятны и развернуты. Приятно иметь дело с таким банком, которому важно, чтобы у клиента небыло проблем.

Пользуюсь банком чуть меньше года, обслуживание на высшем уровне, безусловно лучший банк! Рекомендую данный банк всем своим друзьям, родственникам и знакомым! Удобное приложение, крутой кешбэк, быстрые ответы операторов, которые всегда решат любую проблему, много приятных акций и предложений. Вы лучшие, не теряйте Марку и я останусь с Вами навсегда ❤️ 

Я хотел бы выразить свою благодарность и оставить положительный отзыв о работе сотрудника Тинькофф банка, по имени Татьяна, с которой я общался во время своего последнего обращения в банк.

Обратившись в Тинькофф банк, я ожидал получить помощь и решение своей проблемы, связанной с моим банковским счетом. Татьяна проявила высокий уровень профессионализма и эффективности в своей работе. Она внимательно выслушала мои проблемы, задала дополнительные вопросы для лучшего понимания ситуации и предложила мне несколько вариантов решения.

Что меня приятно удивило, так это то, что Татьяна проявила инициативу и предложила мне оптимальное решение, которое я даже не рассматривал. Она объяснила все детали и преимущества этого варианта, что помогло мне принять правильное решение.

Кроме того, Татьяна была очень вежливой и терпеливой во время нашего общения. Она ответила на все мои вопросы и устранила все мои сомнения. Я был приятно удивлен ее профессионализмом и умением найти наилучшее решение для меня.

Обращение в Тинькофф банк с помощью Татьяны произвело на меня очень положительное впечатление. Я чувствовал, что мои проблемы были важны для нее, и она приложила все усилия, чтобы помочь мне. Это было по-настоящему ценно и оставило меня довольным клиентом Тинькофф банка.

Я хотел бы отметить, что обращение произошло 19 сентября 2023 года, именно в этот день я получил отличную помощь от Татьяны. Я надеюсь, что Тинькофф банк будет продолжать предоставлять такой высокий уровень обслуживания и заботы о своих клиентах.

Спасибо, Татьяна, за вашу отличную работу!

• Недоволен очень многими аспектами банка, за последний год начался какой-то бардак, неуважение к клиентам. Например звонки без учёта часовых поясов, соответственно в неположенное время. 
• Отношение службы поддержки аналогичное - никакое. На одно обращение мне предложили воспользоваться выгодным предложением, вместо решения проблемы. На другие же обращения ответы были максимально глупыми, мол не видим в чем проблема, где на вопрос почему у меня деньги пропали, мне прислали сначала обучение как считать, а только следующий сказал "ой, да, действительно у вас деньги пропали", но естественно сделать ничего не смогли. Много обманов и подводных камней, особенно касательно подписки премиум, которая раньше была действительно полезной, а сейчас это способ работникам банка заработать на людях.