178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я пользуюсь банком Тинькофф, и хочу поделиться своим мнением на счет данного банка. Отзывчивая, вежливая, быстрая поддержка. Помогают разобратся со всеми вопросами, которые у меня происходят, все качественно объясняют. Удобное мобильное приложение. Все понятно, нету ничего лишнего, супер простой и удобный интерфейс. По поводу доставки карт, представитель приехал через 2 дня, все подробно объяснил, ответил на все вопросы и был очень вежливым. Я не ошибся при выборе банка. 

Добрый день, хочу оставить отзыв о быстрой и качественной работе сотрудников! Не устаю радоваться тому,что открыла карту в Тинькофф банке. 12 сентября 2023 года, я решила совершить поездку с помощью бла бла кар, но всё пошло не по плану, средства за услугу списали,а водитель на связь не вышел и поездка не состоялась. Пришлось бронировать заново. Я сразу же написала в чат поддержки с помощью мобильного приложения и мне ответил Марат. Он попросил более подробно описать причину возврата средств. Я описала. Так как предоставить чеки о оплате за услугу брони не было возможности,так как их нет, попросили направить скриншоты переписки с водителем и данные о новой поездке. Я всё сделала. За время переписки Я ещё пообщалась с Юлей и Анастасией. Спасибо большое за работу, за поддержку ! Банку спасибо за лояльное отношение к клиентам, что всегда идёте на встречу! Ах да и итог -Деньги вернули!)))

Ребята в поддержке оперативно решают любые проблемы и отвечают на любые вопросы. Сегодня (20.09.23 в 14 часов) обратилась с проблемой ошибочного списания с моего счета в чат поддержки. Сотрудник Эльмира внимательно ознакомилась с моим вопросом и моментально дала полный ответ, а также поспособствовала решению в мою пользу - деньги вернули и объяснили почему такое могло произойти. Очень довольна таким качественным обслуживанием и выгодными предложениями от сотрудников :)

Банк Тинькофф - очень хороший банк! У меня только положительные впечатления от работы с ним.

Во-первых, сервис обслуживания клиентов на высшем уровне. Сотрудники банка всегда готовы помочь и отвечают на любые вопросы быстро и профессионально. Никогда не было никаких проблем с общением или получением нужной информации.

Во-вторых, интернет-банкинг в банке Тинькофф очень удобный. Все операции можно выполнить онлайн с помощью мобильного приложения или сайта. Все функции доступны в несколько кликов, что экономит время и упрощает управление финансами.
Условия использования карты и счета очень выгодные, а также банк предлагает кэшбэк и другие бонусы, которые позволяют сэкономить деньги.
В общем и целом, я удовлетворен работой банка Тинькофф. Он предоставляет отличный сервис, удобный интернет-банкинг и выгодные условия. Я рекомендую его всем, кто ищет надежного и высококлассного банковского партнера. Банк Тинькофф - это стабильность в выборе лучшего банка 

Решил что оставлю жалобу ещё и здесь, если не учитывать отдел раннего взыскания.

Суть в том, что примерно три месяца назад стали поступать звонки на мой номер, для другого физ.лица.

Когда доказал что я не то физ.лицо, сказали что звонят по ошибке, и больше повторится. И так каждый божий день по два-четыре раза.

Звонил и в тех.поддержку, и с отделом раннего взыскания общался. Толку было ноль. Да и не будет, как я понял. Им сколько не показывай, хоть документы приноси, все равно знаком с задолжавшим кредит, и все равно будут звонить. Вообще не понимаю для чего тех.поддержка существует, если никакой поддержки нет. Банком больше пользоваться категорически не стану, проблем не было бы, если бы разобрались сразу, но нет, им ведь так хочется жизнь портить людям, которые даже кредитную карту от их банка не имеют, да и видят что я вообще другой человек. 

.

Здравствуйте ! Хотел бы поделиться впечатлением о службе поддержки Тинькофф Банка. Мне пришло уведомление что я могу поучаствовать в акции одного сайта я оплатил покупку на 500 рублей чтобы акция за считалась но почему то этого так и не случилось.6 Сентября решил написать в поддержку Тинькофф банка и попросить о помощи в моем вопросе . Сотрудник Дарья ответила почти моментально ,я ей ответил на пару вопросов и она мне все объяснила доступно и вежливым диалогом ,после обращения деньги пришли на следующей день . Спасибо за помощь !

Пользуюсь банком много лет и очень довольна, отличные проценты, кэшбеки, подписки, все нравится. Еще огромный плюс - хорошая поддержка (пользуюсь приложением и чатом поддержки), все вопросы быстро решаются. Так же рекомендую сервис для инвестирования, для новичка было супер просто вникнуть и начать пользоваться. Лучший банк! 

Замечательный банк, как перешёл на него забыл о всех проблемах, хорошее быстрое приложение, а так же качественная поддержка на высоком уровне, в целом на все 5 звёзд. Карту доставили быстро, так еще и с красивым дизайном. Приложение никогда не лагает, нет скрытых поддекстов или же других условий. Тинков лучший по моему мнению 

Была проблема с поступлением кэшбэка. Сначала ответил один сотрудник, потом другой, сказали о том, что я не прохожу под условия акции, хотя изначально я проверила и специально перешла по ссылке через банк, акция, и кэшбэк был предусмотрен, и только сотрудник, по имени Глеб, вежливо, коротко, и ясно помог решить эту проблему. Огромное ему спасибо! 

Здравствуйте.Хочу поделиться впечатлениями о службе поддержки банка.

Заказывал товар в интернет магазине.И не успел забрать его в срок с пункта выдачи.Списали деньги с карты Тинькофф банка,хотя карта не была привязана.

09.05.2023 в 02:02

Написал в поддержку банка,чтобы узнать законно ли данное списание.

В течении нескольких минут оператор Кристина все мне объяснила и передала данные в профильный отдел.После этого мне позвонили сотрудники Тинькофф банка и помогли разобраться в моей ситуации.

Огромное спасибо за такую качественную работу службы поддержки.Огромное спасибо за такую качественную работу службы поддержки.

Очередной раз убеждаюсь в удобстве работы с Тинькофф, без посещения офисов.
Оформил премиум подписку, и заказал симку с последующим переносом своего номера от другого оператора. Заявку написал в чат около 9:30 утра. К 10-11 этого же дня!! уже назначили доставку, и к 10:50 привезли! Непонимаю, как это возможно.
Также, заказал карту металлическую, готовы были привезти уже завтра, но тут я уже не готов был принять. Дали широкий временной диапозон по доставке, включая выходные. Заказал на утро субботы, чтобы не терять день и уехать загород. В каком ещё банке можно с 7 до 9 утра, в субботу получить карту?
Спасибо менеджеру Ринату #470278

Обратилась в поддержку Premium банка Тинькофф по вопросу поиска и оплаты бизнес лаунджа в аэропорту Домодедово. Обращение 18 сентября 2023 года в 16.05. Мне очень быстро предоставили развернутую и подробную информацию по интересующему вопросу, чувствуется искренняя заинтересованность и профессионализм со стороны сотрудника банка Алексея, идентификатор 5***5. Рекомендую банк Тинькофф! 

Я покупала международные авиабилеты на Тинькофф путешествия. очень рекомендую. низкие цены, наличие Cashback и поддержки 24 на семь. я ею воспользовалась это было 19 сентября мы переписывсь. 23 0 восьми вопрос подтверждение билета бронирование мест прохождения все было решено консультанты предельно вежливые и терпеливо несмотря на то что я была на взводе очень рекомендую сама не ожидала но это лучшая сопровождение в моем опыте покупки авиабилетов

17.09 написала в поддержку с просьбой вернуть деньги списаные за подписку Тиньков про, тк картой и приложением какое то время пользовалась мама и вероятнее всего что то натыкала, ответила Александра и достаточно быстре решила мой вопрос. Оказаной услугой осталась довольна, как в принципе и всегда. Очень благодарна что Тиньков прислушивается к клинтам и лично для как был так и остался лучшим банком. Давно пользуюсь вашими услугами и так же рекомендую знакомым и друзьям☺️

1 сентября в банке была акция "кэшбэк 100% за покупку мороженого золотой стандарт", но у меня не сканировался штрих код с чека и по этому поводу я написал в поддержку. Сотрудник банка создал обращение и на следующий день мне начисли максимальный размер кэшбэка за эту акцию (300 рублей). В банке есть ещё много разных акций, например: Кэшбэк 20% за покупку в приложении Магнит Доставка, 15% за заказ в пятерочке, 20% за заказ в СберМаркете и много других. 

Я уже несколько лет являюсь клиентом Тинькофф банка, и могу с уверенностью сказать, что они предоставляют отличные банковские услуги. Сотрудники всегда дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами. Интернет-банк очень удобен, позволяя мне осуществлять операции и следить за состоянием счета в любое время. Процесс оформления кредита и других финансовых продуктов также проходит быстро и без лишних сложностей. Благодаря Тинькофф Банку я чувствую себя уверенно в управлении своими финансами. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного финансового партнера.

Очень хороший банк, всегда пользуюсь им,очень удобная система накопления баллов, никогда не было никаких нареканий.Раньше пользовался Сбербанком, очень нравился, но когда увидел, что есть тинькофф, то решил попробовать и понял, что это лучший банк, который может быть, посоветовал всем друзьям, все пользуются только им 

Инициировала перевод собственных средств в другой банк через ЛК в Интернет - банке. Операцию к исполнению приняли как обычно - мгновенно и без лишней суеты. Однако тут же её приостановили и заблокировали все карты. Через 5 мин. поступил звонок от Службы безопасности. Банк тщательно проверил реальность и корректность моего перевода - удостоверился в том, что операция инициирована именно мной, прояснил цель операции и причины, рассказал о новых способах, которые, увы, могут применять мошенники. По результату очень вежливый и грамотный специалист Михаил заверил меня в том, что моя операция будет проведена и карты будут разблокированы, что и произошло за считанные секунды. Благодарю за оперативность и заботу о клиентах! Безопасность операций и сохранность средств на высоте!

банк очень хороший , отличное обслуживание картой пользуюсь очень долго ,дизайн карты можно выбрать самому.

Хотел совершить покупку в интернете,перевел деньги по номеру карты. Позвонил сразу сотрудник службы безопасности и сообщил о том, что это мошеннический сайт и остановил операцию, деньги вернулись назад через минуту. Спасибо большое За то что заботитесь о нас, внимательны к своим клиентам, качественно выполняете свою работу! Тинькофф - респект!