178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я обратилась в банк Тинькофф за открытием ИП и расчетного счета.

Хочу выразить благодарность менеджеру Кусковой Яне за качественную консультацию! Вежливый, неравнодушный сотрудник! Проконтролировавший полностью каждый шаг открытия ип, убедилась, что полный пакет услуг мне оказан, связалась со мной после открытия РС и подробно объяснила все нюансы личного кабинета и ведения бухгалтерии. 

Очень приятно получать такую отдачу от сотрудника банка!

8 сентября оформил дополнительную дебетовую карту тинькофф банка, привезли мне её за 2 дня ( я сам выбрал время и место встречи) очень удобно,сотрудник банка Светлана доставила мне карту прям домой,за десять минут до приезда Светланы,она позвонила и предупредила что подойдёт,выдача карты заняло буквально 5 минут,очень вежливый сотрудник,она спросила есть ли у меня приложение тинькофф и на ли помочь активировать карту, вот уже неделю пользуюсь картой и все прекрасно работает, большое спасибо Светлана и самому банку что так удобно сделали,очень мало таких банков, спасибо тинькофф я рад

Спасибо тинькофф. Кроме того что это на мой личный вкус самый удобный банк, он ещё и самый клиентоориентированный. Лучший сервис и обслуживание, после зелёного банка это небо и земля. 

недавно у меня списалось 3 тыс. в рамках пользовательского соглашения которое не отображалась (развод в телеграмм) и банк смог быстро вернуть деньги и затем оспорить операцию.

как же это было эффективно и круто.
Рекомендую всем.

сейчас прохожу собеседования на позицию ведущего системного аналитика В ряде банков. В зеленом банке дали одну легкую задачу на техническое интервью и предложили много денег, в Тинькофы каждое интервью это проверка моих профессиональных границ.
Есть и другие хорошие банки в части профыесионализма команд и отборочного процесса, но вывод простой - лучшие люди делают лучший продукт. а зелёный банк пускай и дальше набирает кого попало и как попало. 

Здравствуйте. Хотим выразить благодарность, отличнму менеджеру Данису за быстроту ответа, компетентность, вежливость, тактичность, помощь в абсолютно разных вопросах работы.Побольше бы таких работников. Услуги банка доступные, платежи проводятся быстро, сотрудники реагируют на все наши вопросы. рекомендуем

Очень довольна сотрудничеством с банком, автоматически происходило списание за оповещение по операциям в течение 4 мес. Хотя я оставляла заявку на отключение, но заявка видно не прошла. обратилась в чат поддержки, все проверили и сделали возврат денег. Спасибо.
Сейчас принимаю участие в игре "ряд наград", были сложности с начислениеи баллов, обратилась в поддержку, все оперативно решили. Рекоменду. Банк без лишних проблем 

Здравствуйте. Обратилась 15 сентября 2023 г. в тех поддержку бака ТИНЬКОФФ по поводу начисления кешбека за покупку в разделе ГОРОД. Тут же ответил менеджер Даниил и попросил уточнить некоторую информацию. Через 10 минут (всего!!! 10 минут) мне ответили, но уже менеджер Екатерина, пообещала, что разберется в ситуации, решит все и ответит в течении суток. Но! Уже через 10 минут мне прислали решение по моему вопросу. Я осталась довольна решением и скоростью ответов. Пожалуй, это лучшая техподдержа из всех, к которым приходилось обращаться. 

Спасибо Роману за помощь с выбором карты

очеоелной раз поддердва отработала га высший бал, обращаюсь не однократно..........................................................................................................................................................

..................................................................................

Меня зовут Мурушиди Павел Викторович, внутренний номер 6872720. Чем я дольше сотрудничаю с Тинькофф, тем больше убеждаюсь, что это лучший банк, сегодня у меня возникла проблема по начисление бонусов и в поддержке мне ответил Матвей, я благодарю банк за таких чутких сотрудников, которые не жалея сил все приходит на помощь, я искренне благодарю Матвея за понятную консультацию и быстрое решение моей проблемы. Прошу ему лично, что я остался доволен его работой, желаю ему карьерного роста и всего самого наилучшего! 

Благодарю сотрудника банка, Софию - идентификатор сотрудника - 595716

За качественую предоставленную информацию по дебетовой карте Black Тинькофф. 

Звонил по телефону - 15.09.2023 в 10:22 по Москве. 

Помогла она мне Сделать карту Блек дебетовую, без абон платы, расказала какая выгода использования карты Тинькофф Блек и какие есть преимущества! 

Была очень вежливая, и профессионально разбиралась во всех вопросах и помогла мне все более детально объяснить все преимущества пользования картой Блек Тинькофф и польза кредитной карты!) 

После обращения по телефону к Софии, был очень доволен и удовлетворён свои вопросы. 

Обратился за помощь и мне помогли, благодарю вас! 

Рекомендую всем, Пользоваться услугами и картой Блек от Тинькофф Банка! 

Хочу рассказать об удивительной и удобной поддержке Тинькофф Банка.
12 сентября в 20:48 я обратился в поддержку с вопросом, могу ли я еще каким то образом получить клеевые основы для нового платежного стикера Тинькофф Пей. 

Очень удобная вещь, но так как я очень часто меняю чехлы столкнулся с проблемой о нехватке наклеек на этот стикер.

Меня быстро переключили на сотрудника в мобильном приложении и уже в 20:56 я получил ответ, от представителя Дмитрия (внутренний номер 611 484), который не только поднял мое настроение, но и самое главное решил мою проблему.

Состоялся крайне приятный диалог, в котором сотрудник банка не только выразил свое понимание насчет моей ситуации, но и подсказал целых 2 способа решения моей проблемы, одним из них я позже и воспользовался.

Поддержка Тинькофф банка всегда была крайне лояльна и оперативна! Настоящая находка.

Спасибо Дмитрию за помощь!

Хотел бы искренне поблагодарить Тинькофф Банк,за то что каждый раз обращаясь в банк мне одобряют кредит на развитие своего бизнеса. Я постепенно развиваюсь и всегда,когда бы я не обратился,я чувствую в свою сторону положительную энергию от банка,за это отдельное спасибо❤️

Сейчас одобрили 500 т рублей и не важно какие проценты,я доверяю банку на все 100%. Обычно погашаю кредит за 2 недели- месяц,но это неважно,важно то,что банк крутой! Предлагают лучшие условия,хоть и другие банки выдают кредиты мне,я всё равно обращаюсь именно в Тинькофф,спасибо мои хорошие за поддержку❤️

https://ibb.co/j3V8V20

Сотрудник Николай помог от души, это самый топовый сотрудник во вселенной, (не считая красивых девочек в тинькове конечно). Когда меня одолела кубышка и выхода уже не было, Николай залетел и сразу порешал кто есть кто по жизни. Так же я слышал, что когда танос решил уничтожить половину человечества, он сказал что Николая я в любом случае оставит на работе. Спасибо большое. Внутренний номер сотрудника 624960

Несколько лет являюсь клиентом данного банка. Есть несколько продуктов. В среду 13.09 при очередной компенсации баллов рублями по кредитной карте вылез нюанс - при компенсации оплат через сервис Город, компесация баллами к рублям идет в соотношении 1:1,25, а не как за обычные покупки 1:1. Часть кэшбэка теряется. Конечно, вряд ли читаешь досконально все правила начисления кэшбэка.. Но в Тинкове мне пошли навстречу. Через чат сотрудница Аиза (ID6***** специально уточнил) вникла в проблему и мне доначислили кэшбэк до соотношения 1:1. Надо сказать, что служба поддержки этого банка почти всегда находится на стороне клиента, в отличие от большинства других, особенно лидеров массового сегмета или какого-нибудь Яндекса, где ты всегда будешь виноват, а они на коне.

Являюсь клиентом банка, долгов не имею. Банк ошибочно передал мой номер телефона в коллекторские агентство "Феникс" с информацией о долге К-ва Д. Ю., коим я не являюсь. Феникс названивал мне думая что я господин К-ев, рассказав мне при этом всю информацию о его долге, это коллекторское агентство, на просьбу исключить меня из обзвона, как лицо не имеющее отношение к этому долгу требует от меня передачи им моих персональных данных в том числе договор с оператором связи. Я обратился с этой проблемой в Тинькоф банк, они проблему признали и обещали её устранить, на деле же они передали все мои персональные данные в коллекторское агентство. Теперь ребята из Феникса звонят лично мне, называют мои ФИО и требуют связаться с вышеупомянутым К-ым, чтобы он погасил долг. В итоге банк Тинькофф не только не решил проблему, он её усугубил. Пришлось закрывать карточные счета, сейчас жду оканчания действия страхового полиса, в итоге перестану являться клиентом этого банка и отзову свои данные, пока это банк не передал мои данные ещё каким либо организациям. 

14 сентября 2023 года я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Тинькофф Банка. Я заинтересовался новым дизайном своей дебетовой карты. Буквально сразу же ко мне подключился оператор Юлия и прислала документ в котором были изображены всевозможные дизайны карт. Далее я выбрал нужный мне дизайн и задал вопрос по стоимости. Юлия ответила в течении пары минут.

Я решил оформить дизайн сам, в приложении. По итогу у меня это не вышло, и я решил доделать на следующий день. По итогу я сменил дизайн карты, но ошибся и выбрал платный вместо бесплатного и сразу написал в чат. Мне ответил оператор Валерия и буквально через минуту мне вернули мои деньги обратно.

Такая ситуация случается уже не в первый раз, но Тинькофф Банк абсолютно в каждой ситуации помогает мне отвечая на вопросы, помогая в решении различных ситуаций. 

Давно пользуюсь услугами банка, в этот раз дорос др открытия ИП, всю деятельность с бумагами они берут на себя, вы лишь заполняете заявку и ждёте. Ужас до чего комфортно, при этом не нужно оплачивать никакие госпошлины, а на все возникающие вопросы любезно ответят в чате поддержки, Тинькофф, люблю вас! 

Я обратился в поддержку компании через чат на сайте. Сотрудник, с которым я общался, назывался Татьяна. Обращение произошло 14 сентября 2023 года в 11:30 утра.

Я обратился в поддержку, потому что у меня была карта с премиум статусом, которая давала возможность бесплатного доступа в бизнес залы на ЖД вокзалах. Однако, при последнем путешествии мне отказали в доступе.

В своем обращении я спросил, как можно решить эту проблему и получить доступ в бизнес зал при следующих поездках. Татьяна была очень отзывчивой и профессиональной. Она объяснила, что иногда бизнес залы могут быть переполнены из-за высокого спроса, но предложила несколько решений.

Татьяна посоветовала мне заранее забронировать место в бизнес зале перед поездкой, чтобы гарантировать доступ. Она также предложила воспользоваться другими удобствами на ЖД вокзале, например, кафе или зонами отдыха, если бизнес зал будет недоступен.

Мне очень понравилось обслуживание со стороны Татьяны. Она была вежливой, информативной и готовой помочь. Она ответила на все мои вопросы и предложила альтернативные варианты. Я остался доволен ее профессионализмом и способностью найти решение для меня.

В целом, опыт общения со специалистом был очень позитивным. Я получил нужную информацию и чувствовал себя уверенно в своих возможностях получить доступ в бизнес зал в будущем. Благодаря Татьяне и поддержке компании я смог решить свою проблему и остаться довольным клиентом.