178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

уже очень давно пользуюсь дебетовой картой тинькофф банка, и могу с уверенностью сказать что это лучший банк. Сегодня в 6:59 обратился в поддержку с вопросом "почему у меня не пришли деньги по переводу на озон карту?" в ту же минуту мне ответил консультант "Алёна" мы очень быстро решили мой вопрос, при общении консультант был очень вежлив, в очередной раз поддержка тинькофф банка помогла мне очень быстрой

Хочу оставить отзыв о банке Тинькофф

Мне нужно было открыть ИП, я решил сделать через Тинькофф т.к. пользовался этим банком уже пару лет и полностью лоялен к нему. 

Подал заявку, в анкете нужно.было указать коды ОКВЭД. Не каждый знает, что это такое и что писать. 

Там была ссылка на статью подсказку, всё подробно расписано какой указывать, если твоя деятельность такая то, а если их несколько то ещё такой то код. 

Кому интересно

https://www.tinkoff.ru/business/blog/okved

Подал заявку. Ждал неделю, никаких звонков, сообщений. 

Я позвонил сам на гор. линию через приложение, там объяснили, что у меня проблема с адресом(частный дом в СНТ). Его не было в ФИАСе. 

Рассказали что делать пошагово, на почту отправили вспомогательные ссылки. 

Также помогли определиться с системой налогообложения, чтобы я не переплачивал лишние 40 с лишним тысяч, если у меня не будет доходов

Я всё сделал. Подал заново заявку на регистрацию ИП и через 5 дней стал уважаемым человеком с зарегистрированным ИП)

Появились приложения Тинькофф подпись и Тинькофф бизнес для работы через ИП, легко и удобно пользоваться. Выдали личного менеджера в случае вопросов

Из важных моментов, которые хочу отметить. 

* И в чате, и на гор. Линии тех. Поддержка отвечает быстро и всегда решала мои проблемы. Не нужная заявка в приложении висит - помогли убрать, ошибочно карту оформил - отменили. 

* отдельный плюс - это Гор. Линия без ожиданий. Не надо 10мин ждать с музыкой Бетховена, чтобы решить проблему 

* бесплатно выдали кожанный картхолдер, 2й год использую(мелочь, а приятно)

* в моём городе нет филиалов, только банкоматы, но свои продукты Тинькофф доставляет на мой адрес, а другие банки не могут

Ну вот как не любить, ммм?)❤️

Тинькофф Банк предлагает безупречный и инновационный банковский опыт. Их удобное мобильное приложение и онлайн-платформа делают банковские операции удобными и эффективными. Спектр предлагаемых ими продуктов и услуг впечатляет и удовлетворяет разнообразные потребности клиентов. Более того, их обслуживание клиентов на высшем уровне, с отзывчивыми и знающими представителями. Тинькофф Банк действительно устанавливает высокую планку современного банкинга, что делает его надежным выбором для всех ваших финансовых потребностей.

14 сентября 2023 года в 16:26 обратился в чат приложения Тинькоф по вопросу начисления миль за покупку билетов. Сайт авиакомпании не поддерживал необходимый для начисления миль способ оплаты. Тем не менее, сотрудники Анастасия и Олеся помогли разобраться с вопросом, вышли навстречу и банк все равно начислил мили в тот же самый момент. Невероятно крутое отношение к клиентам. Назову сына Олег ♥

Лучший банк на территории Российской Федерации, лимиты на переводы высокие, есть премиум подписка которая увеличивает лимиты, так же хочу отметить поддержка 24/7 которая оперативно решает все возникшие вопросы, пару слов о приложение, удобно в пользовании, нет никаких навязчивых баннеров или реклам 

всем своим знакомым советую переходить на Тинькофф 

Вячеслав 27819 все прекрасно объяснил и даже дал полные координаты как дойти до бизнес зала в Шереметьево терминал Б, все понятно обьяснил, очень приятно было взаимодействовать, такого уровня обслуживания именно в этом банке давно не было, максимально тактично и понятно все было разъяснено. Желаю всем таких консультантов 

В чат обращался раз 5-7, 3 раза до подключения премиума и пару раз после. В общем общение ведут одинаково, с премиумом быстрее отвечают. Обращался по перевыпуску карты с новым дизайном, пообщались на тему дизайнов карт, хотел что-то свое сделать, пока такое невозможно в тинькоф, но нашли вариант как сделать карту металлическую более интересной, взяли дизайн из новой серии для инвестиций. В последнем обращении могу отметить Веронику и Романа. Я отвечал с очень большими паузами, по часу -2, но меня внимательно слушали и постепенно в течении суток мы закрыли мой вопрос по картам. Хорошая поддержка, ни разу не было проблем, главное пройти бота, но я сразу прошу позвать специалиста. 

Очень приятно работать с консультантами. Все хорошо объясняют. С добром и пониманием относятся к проблемам. Самый лучший банк тинькоф. Желаю банку процветания. Так же хочется выразить благодарность за оплату коммунальных услуг без комиссий. Переводы проходят быстро. Детские карты так это отдельная тема, очень удобно. Хочется выделить работника 500836 оценка 10 за консультацию

14.09.2023 Я решил зайти посмотреть свои расходы далее увидев рекламный баннер Тинькофф инвестиционнвх карт с новым дизайном решил нажать и посмотреть на дизайн, в итоге нечаянно задел кнопочку заказать и карта оформилась, но за оформление карты с новым дизайном списали 500р из-за того что у меня предостаточно карт Тинькофф я решил отказаться от этой карты и вернуть средства и написал в тех поддержку что я хочу вернуть средства, буквально через 5 минут мне ответила оператор Дарья и сказала что можно получить карту бесплатно выполнив акцию, я понимая что у меня и так стишком много карт отказал ей, затем она перевела мой вопрос в другой отдел, где мне тут же оформили возврат и вернули денежные средств. Спасидо банку Тинькофф за быстрое, идеальное и понимающие отношения к своим клиентам.

Во первых это первый банк с программой лояльности и кешбэками, что другие банки в стране начали ровняться на него и каждый год возвращаются десятки тысяч рублей, что очень приятно.
Мой личный опыт взаимодействия с поддержкой всегда отличный. Все вопросы решают оперативно, особенно хочу отметить готовность помочь провести chargeback за покупки, которые продаввы пытались не принимать назад. В отличии от другого большого банка, где на их же онлайн площадке был куплен товар и потом отказано в возврате, даже при условии что прислали не то. А тут в Тиньков поддержка всегда приходила мне на поомощ. Плюс отмечу скорость ответов, почти всегда максимально оперативная связь. Удобный чат в приложении и сообщения не пропадают и не игнорируются. Я подал заявку на чарджбэк, специалисты банка распилили подробно про ситуацию на маркетплейсе, попросили скриншоты чата с перепиской с поддержкой где я указывал что хочу вернуть товар в установленный законом срок, но мне отказывали Так вот сотрудники банка сами мне прислали бланк заявления на возврат который нужно было подписать и отправить в маркетплейс, после чего сказали сразу проведут chargeback. И это подкупает, теперь почти все покупки стараюсь проводить по картам банка Тиньков зная что банк будет на стороне правды и клиента. И себе выгоднее не только кешбэками, но и в таких ситуациях когда некуда податься и только идти в суд остается. Мне есть с чем сравнивать, поэтому банку твердая пять из пяти. уже в который раз в моем опыте. 

и отдельно хочу отметить самое удобное приложение, есть похожие по удобству, но учитывая весь опыт пользоания приложением та же поддержка выше всех похвал все работает и на все отвечают и помогают. Даже если с первого раза непонятно разжевывают условия детально. И самое главное - банк не меняет задним числов условий - все понятно и прозрачно уже сколько лет - молодцы. Поэтому и пользуюсь и рад что есть такой банк в стране. 

Возникла необходимость пополнить карту наличными через банкомат . Заране посмотрев на карте где находятся банкоматы Тиньков ,отправилась по указанному адресу . ВНутри торгового центра сразу нашла желтый банкомат и внесла необходимую сумму . Каково же было мое удивление , когда деньги моментально зачислились и так же моментально была снята комиссия за операцию ! Как ? Что ? Почему ? Деньги на карте нужны были под расчет , не было возможности отдавать никакую комиссию .Написала в тех поддержку Тиньков -ответ поступил в течении минуты . Оказывается не все желтые банкоматы банкоматы Тиньков . По своей ошибке я пополнила карту через сторонний терминал . Консультант Ирина была крайне вежливой , отправила мне условия пополнения карт через банкоматы и ....дальше случилось чудо -Тиньков вернул обратно на карту всю взятую комиссию , с подписью "не хотим вас расстраивать ". Спасибо банку за столь индивидуальный подход , за то , что цените каждого клиента , за оперативную связь , за разговор с реальным человеком, а не ботом , и за радость пользования вашими сервисами .

С благодарностью,

Елена 

По кредитке Tinkoff Drive из 8000, потраченных на ремонт автомобиля, 4000 погасил баллами, то есть ровно 50%. Набрал на заправках. Очень доволен услугами и условиями банка, особенно работой поддержки - лучшая поддержка, на мой взгляд, не только среди банков, но и всех крупных сервисов. Быстро решает вопрос и, по возможности, в пользу клиента.

Я хочу сказать что девочки из центра операторов тинькофф решают проблемы в считанные минуты. Здесь я выражаю свою благодарность за всю оказанную помощь. Девочки решают вопросы очень быстро. Так что я очень доволен их работой. Всегда помогут и придут на помощь в самую трудную минуту. Всегда получаешь моря позитива когда твой вопрос решон. 

По моему мнению тинькофф банк самый лучший банк в россии!! Лучшее приложение, лучшая отзывчивая и добрая поддержа, решающая любые твои вопросы, лучшие условия и конечно же кэшбэк👍 Сравнивая с другими банками я всегда выбираю тинькофф , если вы всё еще сомневаетесь Какой же банк выбрать, то абсолютно точно выбирайте Тинькофф 

В Тинькофф Банке была акция: пригласив двух друзей, можно получить эксклюзивную металлическую карту. Выполнив все условия, мне прислали сообщение с вопросом, хочу ли я её оформить. После моего согласия мне написала девушка Ирина, которая вежливо ответила на все мои вопросы и проконсультировала. После чего мне ответила другая девушка Vere B-va, которая помогла сделать все условия для оформления карты. И в заключение, мне написал Кирилл, который помог назначить встречу, для получения.  Я осталась под приятным впечатлением, работники банка быстро и вежливо отвечали на мои вопросы, а так же с лёгкостью помогли мне с оформлением карты (особенно приятны милые смайлики в их сообщениях). Сервисов осталась довольна, теперь буду ждать свою карту.

 Являюсь клиентом пяти банков, поэтому есть с чем сравнивать. Поддержка в Тинькофф наиболее оперативная и дружественная к клиентам.

Последнее обращение (14.09.2023, 14:49 мск) было связано с невозможностью закрыть счет в приложении по непонятной причине. Оператор Никита 591627 в чате поддержки в мобильном приложении в течение нескольких минут решил проблему без лишних вопросов и проволочек. Ещё и фотку милого кота отправил в завершение разговора.

Пользуюсь Тинькофф как основным своим банком уже больше пяти лет и рад, что за это время качество обслуживания только растет.

Очень понравилось обслуживание в банке Тинькофф. Быстро доставили карту, платежный стикер а также картхолдер! Пользуюсь только этим банком!

Так же хотелось бы отметить работу в онлайн чате поддержки, быстро отвечают, помогают и объясняют понятно, хочу поблагодарить всю команду Тинькофф, а так же сказать какие они молодцы 

14 сентября 202314 сентября 2023 года я обратился с мобильном приложении с просьбой закрыть закрыть кредитный счёт по карте тинькофф платинум, оператор банка Анна ( внутренний номер 543832) в срочном порядке закрыл за один день счёт, и он перестал отображаться в приложении. Хочу поблагодарить работников этого банка, в консультации всегда помогут, хоть и не сразу, но многие мои обращения по начислению миль, баллов, кэшбека, а также при оспаривании операций были решены в мою пользу.