178 353 отзыва о банке «Т-Банк»

У меня подписка премиум и это ,конечно ,круто 

Потому что ,отдельная линия поддержки и чат-премиум 

Когда пришла дата списания подписки ,у меня деньги лежали в копилке -Тинькофф и платёж не был осуществлён 

Потом я перевела нужную сумму на свою карту

И я испугалась ,что у меня изначально спишут сумму за мою карту ,так как она у меня металлическая и стоимость её 2000₽

Но девушка все мне пояснила и сказала ,что моя подписка не отменена, а просто время платежа немного перенесено 

И что за карту денежку не снимут 

Так же , я попросила сейчас снять деньги 

И ребята мне в чаще помогли и не пришлось ждать интервал в 4-7 часов ,чтобы сняли 

И оплата прошла 

Так как ,я пользуюсь ещё Тинькоф- мобайл мне важна эта подписка 

День был тяжелый ) Оформил получение платежного стикера Tinkoff Pay, предупредили про стоимость 700 руб. Назначу встречу на 14 сентября 2023г. с 17 до 19 часов, должна была приехать Елена. Елена позвонила за час до назначенного времени и предложила встретиться раньше если мне удобно, я согласился. Вручила конверт и сфотографировала как и положено. Общаясь по телефону с сотрудниками банка, мне неоднократно говорили о получении дополнительной дебетовой карты, я уточнял, что мне нужен платёжный стикер, на что мне говорили ну да это и есть дополнительная дебетовая карта. И каково же было моё удивление когда вскрыв конверт я обнаружил обыкновенно дополнительную дебетовую карту ) Сказал что карта мне не нужна дополнительная, Елена согласилась операцию отменить и предложила помочь оформить платёжный стикер через приложение, в конце оформления приложение как бы зависло на исполнении операции. Тогда я решил оформить через поддержку. Все получилось даже назначил встречу на воскресенье. А позже обнаружил что с меня списали два раза за оформление платёжного стикера и ещё висит предложение назначить встречу для получения. Сразу позвонил в техподдержку и сообщил о двойном списании и нелепой ситуации. Уже через 2 минуты деньги, 700 руб, были возвращены на карт. Спустя ещё минут 20 мне позвонил сотрудник банка и предложил назначить встречу для получения платежного стикера, я описал всю абсурдность ситуации и сообщил, что второй стикер не нужен. К сожалению из имен запомнил только Елену. Но как результат деньги вернулись сразу и все заявки были оперативно отработаны. Скриншоты мог бы приложить, но не получается загрузить. Спасибо сотрудникам банка за внимание и хоть и не с первого раза понимание )

Я пользуюсь банком тинькофф уже 3 года. Я испробовала огромное множество других банков, и могу с точностью сказать, что тинькофф банк - действительно лучший банк. Есть множество бонусов, например, акция "приведи друга", отличные категории кэшбеков. Учитывая то, сколько я трачу денег в месяц, кэшбеки от тинькофф помогают мне сэкономить порядка нескольких тысяч рублей в месяц. Это действительно приятный бонус. Да, есть и минусы. Лично по моему городу очень мало банкоматов, по сравнению с другими, тоже немалоизвестными банками. Но приложение, сервис, поддержка - однозначно лучше, чем в других банках. Я советую этот банк всем!

Спасибо, Тинькофф банк, большое за информацию и помощь в решении вопроса о дебетовой карте, приятно, когда проблема решается молниеносно, без лишних вопро ов и волокиты, как любят делать это в некоторых других банках! Привезли доп карту, и списали за ее выпуск, хотя, она должна быть бесплатная, а платеж толь за подписку, которую я сразу отключила, на даный момент она не нужна мне, обратилась в поддержку, и там моментально вернули все что списали, очень быстро решили, этот вопрос

Благодарю сотрудников Тинькофф Банка за помощь в проблеме с маркетплейсом Вайлдберриз! По какой-то причине, возможно технический сбой, с меня дважды была списана оплата. Написала в техподдержку Вайлдберриз, реакции ноль. Когда пошли вторые сутки их игнора, обратилась в Тинькофф через онлайн чат. Проблема решилась в течении двух дней, деньги вернулись, операция отменена! А Вайлдберриз до сих не ответил!!!! 

Сегодня попали на мошенническую схему с созданием рабочей группы в телеграмм канале и раздачей заданий для завлечения жертв. После возврата первого небольшого платежа, мошенники предложили увеличить сумму взноса и соответственно "Заработок". Когда я перечислил 6700₽ по указанным реквизитам, мне перезвонили из службы безопасности Тинькофф банка. Позвонил не робот, а живой человек. Вежливо объяснил, что видит куда я направляю средства и пересказал схему, с которой работают мошенники. С моего согласия транзакцию отменили. Я получил бесценный опыт и не потерял деньги.

14.09.2023 г. в 7:24. Я обращался в поддержку с проблемой, я попытался поменять тариф на премиум, но сделал что-то не так, в итоге, я решил заказать платежный стикер, но у меня списались деньги, я обратился в поддержку, спросил в чем, дело, как оказалось, я еще не успел включить тариф премиум, а без него стикер платный, поддержка банка во всем разобралась и вернула мне деньги, хотя могла не возвращать.

Пользуюсь премиальным сервисом Тинькофф уже несколько лет. Использую дебетовые карты, вклады, инвестициии. 

На текущий момент очень доволен банковским сервисом, персональный менеджер Андрей Филимоненков практически всегда на связи и готов помочь. Поддержка premium отзывчивая, фиксируют вопросы и дают обратную связь. Условия корректируются с учётом рынка и на текущий момент вполне достойны для крупного банка (и уж точно выгоднее, чем у Сбера). 

Могу рекомендовать в качестве основного банка. 

Здравствуйте , хочу выразить благодарность банку, и особенно менеджеру Николаю за внимательное, чуткое отношение к моим задачам и вопросам. Всегда старался решить каждый вопрос не для "галочки", а искренно вникая в него.Спасибо большое. Желаю банку "Тинькофф" по-больше таких внимательны и чутких сотрудников. Ещё раз спасибо. 

Сначала я написала в чате - потом оператор мне позвонила сама. Я Спросила 1000 вопросов по работе онлайн-бухгалтерии. Оператор на все очень легко и быстро ответила. Даже на вопросы, касающиеся не только работы с Тинькофф, но и общие про налоги и страх взносы . Спасибо, большое! Операторы вообще всегда помогают, очень милые и приятные в общении ! Тинькофф - лучший банк! Всем это говорю.Пользуюсь многими продуктами и очень рада! Недавно оформила еще и страховку намного дешевле , чем в другой организации раньше оформляла!! и ехать никуда не пришлось. в общем все прекрасно! Процветания вам во всем!!!! 

Картами тинькофф начал пользоваться примерно 5 лет назад. И сразу был поражен высоким уровнем сервиса и отношением к клиенту. В банковской системе России я с таким отношением не сталкивался нигде. С пол года назад перешел на Премиум. Появился свой персональный менеджер. Пару месяцев назад моим персональным менеджером стала Карина Лагомина. Очень рекомендую данного специалиста! По любому возникающему вопросу всегда оперативная работа и грамотные ответы! Побольше бы таких специалистов в России во всех видах деятельности. Спасибо за работу!

Хочу выразить благодарность ребятам из службы поддержки Банка Тинькофф, которые всегда помогают в решении возникающих вопросов. В частности, специалист по имени Илья, но и все остальные тоже молодцы. 26.07.2023 г. я обратилась в банк с вопросом, почему не начислен повышенный кэшбек за приобретенные неделей раньше авиабилеты (стоимость билетов была около 90 тыс.руб.) Илья быстро разобрался в вопросе и, хотя выяснилось,что кэшбек начисляется в течение 60 дней с даты покупки, кэшбек мне был начислен в течение нескольких дней.

Спасибо большое сотруднику Яне( 6807672) выслушала,вникла в нашу проблему и очень быстро помогла нам решить вопрос и сэкономила средства. Приятно работать, когда такое внимательное отношение к клиенту. Спасибо, Вам, Яна ,огромное! При таком отношении нет желания менять банк, даже если предлагают более выгодные условия. 

Просто красавцы , после того как я пытался , перевести определенную сумму денег.Как оказалась позже мошенникам из телеграммканала .Сиюжу секунду мне заблокировали операцию перевода , тут же позвонили из технической поддержки тинькофф , сообщив мне о том , что меня пытаются обмануть, тем самым оберегли от дальнейших действий перевода средст.

Лучлий банк По моему мнению на территории России!

во первых прилржение работает четко без перебоев жалко что удали из ап стор но это не проблема 

во вторых в сентября у меня был повышенный кешбек за спорт, я оплатила аббонимент ребенку в бассейн смотрю а бассейн не определяется

написала в поддержку 13.09.2023 в 17.31 что данная операция определяется не корректно, мне ответил специалист что терминал в бассейне не так настроен, но те я клиент банка они мне начислят кешбе, было очень приятно 

в третьих я попалась на мошенников и перевела им денежные средства, когда поняла что это развод 21 апреля 2021 года, написала что хочу оспорить данную операцию все указала скинула скриншоты сотрудник банка все зафиксировал и создал обращение 

спусия неделю банк мне смог вернуть часть операции что уже не плохо считая что это мошенники 

вообще не банк а золото