177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Девушка написала в телеге с предложением подзаработать. Условие было следующим, отправить 900 руб, для прохождения авторизации, и получить свой выигрыш. Спасибо банку за быстрое реагирование, оперативно остановили операцию о переводе, т. к это были мошенники. Позвонили с банка и все объяснили. Во время заблокировали карту. Спасибо большое.

29 августа мой ребенок, на которого оформлена карта Джуниор, поддался на завлекающие предложения мошенников в Телеграмме и перевел через мобильный банк 450 рублй на карту другого банка. Как только я увидел смс об операции, позвонил в контакт-центр Тинькофф. Все решили очень оперативно, заморозили операции по картам и через приложения. Когда во всем разобрались и выяснили, что у мошенников не было доступа к данным карт и приложению, все разблокировали. Сумма небольшая, и я не стал развивать тему помощи с ее возвратом. Тем более, что ребенок самостоятельно совершил эту операцию в мобильном приложении. Однако в течение получаса 450 р. вернулись на счет. Спасибо сотрудникам Тинькофф банка! Это лучший банк, который всегда идет навстречу соим клиентам и оперативно решает все вопросы!

Уже несколько лет активно пользуюсь дебетовой картой Тинькофф банка. 

Для меня это лучший банк, т. к. кешбэк приходит реальными рублями, комуслуги оплачиваю без комиссий.Ежемесячно банк предлагает на выбор категории повышенного кешбэка, у меня часто бывает категория"Топливо", что не может не радовать. Отдельное спасибо за лояльность и работу службы поддержки - на все обращения отвечают доброжелательно и оперативно. 

У меня 100%обращений решены в мою пользу.

Так, например, в августе в категории повышенного кешбэка была категория "автосервисы".

Оплатив 23.08.2023 услугу автосервиса картой Тинькофф банка, эта оплата ошибочно попала в категорию "Супермаркеты" (Обычные покупки). 24.08.2023 я написала в чат просьбу изменить категорию по этой оплате, общалась с оператором Аслжаном, который очень оперативно решил эту ситуацию, и мне был начислен повышенный кешбэк (уже получила). 

Благодарю сотрудников банка за работу. Обращаясь в службу поддержки реально замечаю, что банку важен каждый клиент

P. S. Не знаю как прикрепить скрин из приложения банка

Нет конкурентов этому банку, самый лучший,многими банками я пользовался, и лучше Тинькофф нет ничего,быстрые переводы, нет никаких задержек, лучшая поддержка, готовы потратить сколько угодно времени и решить все ваши вопросы, мне помогли, за один звонок сразу 2 проблемы я описал, оставил обращение, контактный центр очень добрый и общительный, вежливый, никаких лишних вопросов, фокус на решение проблемы, очень рад быть пользователем этого банка, люблб вас!

Добрый день!

Обратился с вопросом по оформлению самозанятости в Тинькофф банке. Мне оперативно перезвонили, проконсультировали и ответили на все заданные вопросы.

Огромное Спасибо! Оперативная и профессиональная консультация оператора Мария (личный идентификатор 383563) мне очень помогла. В итоге направил запрос на оформление самозаянятости в Тинькофф.

14.07.23 обратилась в чат поддержки банка Тинькофф с вопросом по уточнению суммы лимита перевода денежных средств без комиссии с кредитной карты банка на дебетовую. Так как меня смутило то, что в условиях тарифа написано лимит 50000 руб., а я перевела 77000₽ и мне система не показало, комиссию. Я все таки решила уточнить от греха по-дальше)). Сотрудники банка очень тактичные и грамотные. Хотя и потребовалось дополнительное время, я блогадарна что на мой вопрос дали ответ в заявленный срок (18.07.23) и не нужно было несколько раз напоминать. Оказалось, что для меня был установлен индивидуальный лимит 100000 руб. Спасибо банку! 

Благодарю сотрудников Тинькофф за инициативу и помощь по возрату неверно списанных денежных средств по моей невнимательности! Я очень ценю это! Я даже не думал , что можно вернуть что то. Сотрудники банка связались со мной и предложили данную помощь! Это меня очень удивило и в тот же момент обрадовало , что команда Тинькофф очень дорожит своими клиентами! Благодарю вас!

Хочу сказать добрые слова о сотрудниках банка Тинькоф. Это самый лояльный банк! помогли оформить страховку, а затем продлить ее, всегда быстро отвечают в чате и предоставляют корректную информацию. Неделю назад помогли разобраться и пошли навстречу при спорной ситуации по начислению вознаграждени, хотя оно и не причиталось. Молодцы!!!! 

Добрый день! Хочется поделиться впечатлениями о работе банка Тинькофф. Предисловие, у меня маленький ребенок 6 месяцев. Каждый поймёт имея детей как важно распределить время, к тому же у меня их трое. Впервые обратилась в данный банк с целью открыть брокерский счёт. Для этого нужно было завести дебетовую карту. Пройдя по ссылкам завела, выбрала день, время и т.д. Пришло письмо на почту когда состоится встреча. Через пару часов приходит смс встреча отменена мы не смогли дозвониться. Хорошо, понимая что у меня телефон на безвучном , так как маленький ребенок, я записалась заново и давай следить за телефоном чтобы не пропустить встречу. Мы все знаем сколько сейчас мошенников, звонят кто попало. Естественно я как и многие, звонки от банков ставлю в черный список. Ну всё таки до меня дозвонился представитель данного банка. Давай спрашивать паспортные данные. Я естественно начала разговор, почему я вам должна говорить по телефону эту информацию? Мне объяснили что такова последовательность действий. Я решила проверить сотрудника данного банка, задала пару вопросов по дебетовой карте. Ответы получила, сделала вывод что вроде как действительно сотрудник данного банка, так как по данной дебетовой карте я предварительно тоже изучила информацию. Паспортные данные сообщила, обо всём спросила, мне всё разъяснили дальнейшие мои действия. С датой и временем определились. Через пару дней, не получив ещё карту, через личный кабинет в Тинькофф я решила открыть ещё ребенку детскую карту. Создала заявку, отправила. Пришло сообщение встреча отменена напишите в чат. И тут конечно у меня после переписки с поддержкой всякое желание пользоваться продуктами данного банка пропало. Оказывается что встреча для получения мною карты была опять отменена и встреча для получения детской карты тоже отменена. Причины не известны так ответили сотрудники в техподдержке. Предложили снова назначить встречу. Чтобы вы понимали сперва я обратилась 26.08.2023 назначили на 28.08.2023, перенесли на 31.08.2023, и снова предлогами перенести на 02.09.2023 Тут терпению пришёл конец Ребята вы что , если вы так будете работать дак от вас клиенты бежать будут! Ну карту обычную не можете выдать. Обращаюсь к руководителям данного банка, доработайте свою систему, если дело в технической части. Если нет, то обучите сотрудников, как выйти из данной ситуации, чтобы всем было комфортно и вам и клиенту. Надеюсь моё обращение не останется незамеченным!

Тинькофф банк - отличный выбор для тех, кто ищет надежное и инновационное финансовое решение. Я пользуюсь услугами Тинькофф банка уже несколько лет и остаюсь довольным.

Один из главных плюсов Тинькофф банка - это удобное онлайн-банкинг приложение. С его помощью можно без проблем управлять своими финансами, оплачивать счета, осуществлять переводы и многое другое. Все функции приложения интуитивно понятны и легко доступны.

Кроме того, Тинькофф банк предлагает широкий выбор продуктов и услуг. Мне особенно нравится их кредитная карта, которая обладает выгодными тарифами и бонусной программой. Каждая покупка с кредитной картой приносит дополнительные баллы, которые можно обменять на скидки или другие поощрения.

Тинькофф банк также отличается высоким уровнем безопасности. Я всегда чувствую себя защищенным при использовании их сервисов. Они активно внедряют новые технологии, чтобы предотвратить мошеннические операции и обеспечить надежность своим клиентам.

Если возникают вопросы или проблемы, служба поддержки Тинькофф банка всегда готова помочь. Они быстро реагируют на запросы и предлагают эффективные решения.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Тинькофф банком. Это надежный и современный финансовый партнер, который предлагает широкие возможности и удобные услуги. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надежное и инновационное решение для своих финансовых потребностей.

Полностью перешел со Сбера на Тинькофф и не капли не пожалел. Отличная клиентоориентированность: любая возникшая непредвиденная ситуации решается максимально оперативно. Отдельную благодарность выражаю онлайн-помощнику Александре за качественно предоставленную консультацию и решение возникшего вопроса.

Обнаружила, что забыли начислить кэшбэк по одной операции, вопрос решили за пару минут (спасибо специалисту поддержки Янине).

Банк всегда быстро и в пользу клиента решает все возникающие вопросы.

Не первый раз обращалась в поддержку и всегда оставалась довольна решением и общением специалистов поддержки.

Назодясь за пределами страны, возникли сложности с переводом денег. Я обратился в службу поддержки клиентов, так как не мог разобраться с реквизитами. Специалист Диана (95723) не просто сообщила по выбранному шаблону информацию, связалась по Видео и получила всю информацию от меня, после чего помогла успешно выполнить операцию🙌

1. Являюсь клиентом банка более 5 лет, имею две карты, кредитную и дебетовую. Столкнулась с проблемой по кредитной карте:мне по умолчанию подключили вновь страхование задолженности и списали с карты 445 р. Обратилась в службу поддержки с просьбой вернуть списанные денежные средства за страхование. Банк рассмотрел данный вопрос в течение двух дней и вернул списанные денежные средства в полном объеме. Хочу отметить, что это единственный банк,который всегда принимает решения по всем вопросам в пользу клиента. Были мысли уйти от них после списания, но как только вернули деньги, эти мысли пропали. 

Все явления действительности подчинены определённым законам. Мы, люди, можем познавать законы и действовать со знанием дела, и тогда у нас будет получаться. Например, через действия банка мы можем узнать принципы людей, которые управляют банком, а потом действовать со знанием дела и у нас будет получаться.

У банка Тинькофф мне нравится надёжность. Я уже много лет пользуюсь услугами Тинькофф, и всё время банк поступает честно, держит слово, соблюдает свои правила, и я могу планировыать свои действия. Например, банк не берёт с меня деньги за переводы в другие банки, поэтому я могу использовать Тинькофф как центральный банк своего хозяйства. Собираю деньги в этом центре и перевожу в другие места. Могу открывать вклады в разных банках, а при закрытии снова возвращать их в центр, в Тинькофф. Вот вчера я переводил деньги на Финуслуги и в Почта Банк. Тинькофф исполнен перевод в течение минуты. На Финуслугах я увидел деньги минут через 15-20, а в Почте Банке через полтора-два часа.

На сайте Тинькофф в разных разделах указаны разные номера телефонов, и я звонил по ним, и мне отвечали, и отвечали по делу. Мне очень нравится то, что представители банка понимают то, что они говорят, и говорят они правду, и признают свои ошибки, и помогают мне найти мои ошибки. 

В других банках часто не так. Например, некоторые банки указали номер, а по нему не отвечают; обманывают в условиях, и некоторые сотрудники оправдывают обман своего банка "Вы же понимаете, все банки так делают". Это отрицательные банки, они агитируют за те свойства и качества, которых не должно быть в нормальном банке.

Компьютерную программу тоже считаю удобной, простой и понятной. Например, я учусь анализировать доходность облигаций, и в программе банка Тинькофф могу упорядочить список облигаций по купонной доходности.

Тинькофф это передовой положительный банк, он задаёт норму, показыват, как положено работать банку. Тинькофф вынуждает и другие банки становиться лучше, подтягивает их. 

Очень благодарен менеджеру Блинову Валерию. Все рассказала и обьяснила что для меня выгодно а что нет. Мне надо было выбрать тариф и пакет в обслуживания счета, Валерия вместе со мной начала анализировать и говорит когда при каком обороте выгоден такой то тариф а когда лучше процентная схема. Ив итоге сошлись оба в одном тарифе. Спасибо ей, как хорошо что есть такие сотрудники как Валерия

20 августа 2023 года обратилась в чате к сотрудникам Тинькофф Банка с целью получения консультации по начисленю кэшбека партнеров. Мной была произведена покупка по карте и должен был начислен кэшбек, но сумма кэша была меньше, чем я ожидала. Оператор Ильназ подробно разъяснил условия начисления с этой покупки.