177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Дебетовая карта МастерКард, просрочена в 12/22

Должна работать по уверениям банка, но без проблем работает только физическая оплата в РФ. Интернет оплата не всегда.

Вкусвилл категорически отказался принимать онлайн оплату.

Тинькофф принял проблему и пообещал потом решить. 

Однако времени лишнего нет.

Решили проблему перевыпуском карты. Оперативно оформили виртуальную дополнительную и на следующий день договорились привезти пластик. А чуть позже перевыпущенную именную.

Меня устроило. Всё оперативно

В меню предлагаемых действий и операций по закрытому вкладу отсутствовала необходимая функция. Т.е. операции я просмотреть мог, но сохранить для отчетности не получалось. Попросил прислать выписку по закрытому вкладу. Сотрудники быстро среагировали и удовлетворили просьбу. Информацию отправили на почту. Услугой доволен.

Спасибо Тинькофф за техподдержку. В августе месяце кешбэк одной из категорий была выбрана оплата за обучение, что было очень актуально. К сожалению, оплата прошла как обычный перевод средств, соответственно никаких начислений не положено. Спасибо Наталье, решила мой вопрос и исправила ситуацию, кэшбэку быть! 

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержке банка оператор Валентина ( 610897 ) помогла мне разобраться с большим количеством вопросов по поводу кредитной карты и подписки тинькофф PREMIEM, так как не первый раз обращаюсь в техническую поддержку Tinkoff банка ,могу смело заявить. Обслуживание на высшем уровне

Клиентом банка Тинькофф я являюсь уже много лет. И ни разу не пожалела об этом.
Банк всегда готов прийти на помощь, всегда приятные акции, кэшбек на покупки - это просто самое лучшее ! 

Недавно начала пользоваться услугой Кубышка, очень выручает эта функция, и при этом это не какой-то кредит.
Поддержка банка всегда готова прийти на помощь, например мне помогли подобрать выгодный тариф, спасибо констультанту Юлии. А так же всегда отвечают на различные мои вопросы. 

В общем, спасибо за ваш труд! 

Хочу поделиться впечатлениями о работе службы поддержки в Тинькофф бизнес. Как только я открыл ИП в Тинькофф, мне позвонил сотрудник банка Герасимова Ирина. Подробно и простым языком дала разъяснения по всем интересующим меня вопросам. Информация полученная от Ирины всегда была актуальной и нужной. Все предложения касались конкретно моего бизнеса и помогли решить задачи быстро и качественно. А мы все знаем, что порой скорость принятия решений (разумеется после получения и интерпритации всей необходимой информации) в бизнесе это крайне важно. Даже просто ориентироваться в сроках и комиссиях уже не просто, а с такой поддержкой это становится очень легко. Огромное спасибо Герасимовой Ирине и группе поддержки банка Тинькофф за высокий уровень профессионализма и моральные качества!

28 августа в 15.29 обратилась по телефону в банк с целью: узнать начало периода по кредитной карте ,как лучше оформить рассрочку в магазине партнёре ,как отключить подписку ivi . Сотрудник мне очень доступно, подробно ответил на все вопросы,помог отключить подписку Удобно,спокойно,когда все можно узнать быстро и в форме беседы с человеком

Доброго утра! Всем хорошего дня и отличного настроени. Ну во-первы, хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Тинькофф банка в целом, ведь они действительно, не смотря на все трудности и сложности банковской системы в стране, стараются сделать нашу ( клиентскую ) жизнь проще, удобнее и приятнее, даря бонусы, удобства обслуживания и понятные инструменты управления финансами.
Во-вторых, расскажу о ситуации, которая у меня возникла. Я порекомендовал другу дебетовую карту Тинькофф, отправил ему ссылку для оформления и получения. И так же параллельно рассказал ему, что есть возможност оформить кредитную карту, так как ранее сам пользовался кредитной картой Тинькофф. Друг оформил карту и ждал приезда представителя банка, и когда тот приехал, рассказал, что ему советовали карту кредитную и оставил заявку, которую в последствии ободрили и он так же ее получил и стал пользоваться. Бонус за дебетовую карту, банк как и было обещано - выплатил мне, а вот так как кредитная карта была оформлена не по моей ссылке ( не знал что надо отправить разные ссылки на два продукта), не была учтена как бонус мне и другу. Обратившись в чат, и обьяснив ситуацию, представители банка приняли решение, пойти мне на встречу и внести меня в акцию, и я соответсвенно получил бонус и мой друг тоже. Оперативное решение, благоприятный исход, что может быть лучше ?) огромное спасибо команде банка Тинькофф! Всем добра ) 

Чудесный банк, прекрасный и отзывчивый персонал, крайне приятно пользоваться банком и мобильным приложением, также крайне выгодные условия предлагают при оформлении кредитных и дебетовых карт. Интересные и актуальные банк предлагает условия кэшбэка. Всем советую данный банк, всегда оставалась довольна

Давно являюсь клиентом данного банка и сегодня наконец захотелось отметить очень оперативную и понятную поддержку в чате от сотрудника поддержки банка Айыраа. Указал город Новосибирск, но в настоящий момент живу за границей и решил организовать визит родственников из России. Мне нужно было понять пару нетривиальных вещей (для меня), касающихся бесплатной страховки путешествий для третьих лиц от премиальный кредитной карты банка и правил прохода в бизнес залы без моего присутствия. Эти моменты были не понятны после чтения правил применения этих бонусов на сайте. Честно говоря я ожидал каких-то общих выдержек из правил, но получил детальные пояснения с учётом моей ситуации. Оказывается, к моей радости, страховка будет работать отдельно для 4х человек, которых я туда впишу и мне не обязательно лететь вместе с ними для этого. Также можно оформлять бесплатные проходы в бизнес залы для третьих лиц без моего присутствия и мне были даны детальные инструкции как это сделать.

🙋🏻‍♂️Здравствуйте! Решил написать отзыв о службе поддержки банка Тинькофф🏦, а именно хочу выделить специалиста ▶️Екатерину (её внутренний номер 598653) 

Сегодня 30.08.2023 г. в 7:15 ,мне нужно было разъеснить правила получения 3000₽ по акции приведи друга, а точнее условия по покупкам как и сколько нужно потратить денежных средств для получения компенсации.

Специалист Екатерина оперативно и чётко ответила на мой вопрос, а так же бонусом предложила поучаствовать в акции) 

Хочу выразить благодарность данному специалисту Тинькофф банка за компетентность и вежливость.👍Спасибо!

Очень нравится банк.

сначала пугала смена собственников, но сервис пока на уровне.

пользуюсь и картами и кредитками, также брокерские услуги(сделал перевод бумаг на днях), авиабилеты, кинотеатры.

оформил заявление на перенос номера, тк Билайн - жуки, просто кошмарные комиссии. Кстати, предложила в 2.5 раза выгоднее тариф после того, как получили заявление на переход(думаю, что все-таки перейду).

очень удобно, что все банковские, и не только, сервисы в одном месте.

оперативно устраняют недочеты, отвечают на вопросы. С сервисом премиум, мне кажется, что помощник Олег меньше вовлечён в диалог(а он бесит жутко, тк вопросы нестандартные всегда).

Обратился к специалисту за помощью в решении проблемы с переводом. Специалист Вера ( внутренний номер 61**99) ответила в короткий срок и очень компетентно помогла мне справиться с проблемой. Хорошо организовывает азаимодействие с клиентом банка, в результате остаются позитивные эмоции после решения влпроса. Остался доволен нашим сотрудничеством. Оценка 5 баллов из 5. Спасибо

• Здравствуйте! Хотел бы начать свой положительный отзыв со слов: спасибо и благодарю :)
  Обращался в поддержку банка через мобильное приложение с просьбой об отключении подписки Тинькофф премиум, а также подключения подписки Тинькофф Про, тем самым, я хотел заместить одну подписку другой.
  
  Мне ответил доброжелательный сотрудник банка Ацамаз, привет вам, если читаете это)
  Коллеги пояснили мне за отключение подписки премиума, а также после этого оператор Ацамаз обрадовал меня подключением подписки Тинькофф Про на льготных условиях в течение одного месяца. До этого я писал сотрудникам банка о том, что до подключения премиума у меня действовала активная подписка Тинькофф Про, но премиум забрал у меня оставшеися дни прошки и заместил его своим месяцем так скажем - от чего я конечно не сильно расстроился, но сообщил операторам.
  
  Сотрудники сказали мне, что вернуть утраченые дни подписки уже нельзя, однако немного позже, как я и сказал, оператор по имени Ацамаз после отключения подписки Премиума, подключил мне на льготных условиях - целый месяц прошки. Я как постоянный клиент этого банка был рад такому приятному бонусу.
  
  Ещё раз выражаю свою благодарность всем ребятам, которые работают в этом замечательном банке, были конечно и неприятные случаи, но все они заглаживаются, когда банк показывает, что каждый клиент для них важен и ценен. Спасибо, что вы есть на нашем банковском рынке!
  
  p.s. К сожалению не смог загрузить скриншоты через внутренние инструменты сайта Банки.ру, однако нашёл выход - загрузил два скриншота с подтверждением своих слов, а также ответом оператора Ацамаза на свой яндекс диск, ссылку прикрепляю ниже.
  
  (( https://disk.yandex.ru/d/aBdVOEyv_BPcHw ))

Приятный сотрудник, помог. Спасибо! Быстро ответили, грамотно и четко. Помогли с решением проблемы с офор дебетовой карты.

решили вопрос с Премиум сервисом. Очень рад за отзывчивость сотрудников. Тинькофф банк также дани приятный кэшбек за покупки. Стикеры банка идеальны, работают, особенно понравилост, что есть дизайны.

1. Хотел бы поблагодарить Аяну сотрудника тех поддержки Тинькофф Банка. Она ответила быстра и качественно оставив меня без сомнений в её компетентности, был вопрос по поводу акции приведи друга и ответ был полностью понятным для обычных людей и в то же время сдержаным. Считаю что сейчас потдержка Банка Тинькофф одна из лучших желаю всех благ этому банку и его поддержки. 

специалист 

 с номером 262337 показал себя как квалифицированный помощник банка тинькофф , хорошо разбирается в узких сферах , помог ОЧЕНЬ быстро , спасибо ему и банку тинькофф 

специалист 

 с номером 262337 показал себя как квалифицированный помощник банка тинькофф , хорошо разбирается в узких сферах , помог ОЧЕНЬ быстро , спасибо ему и банку тинькофф