178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я являюсь пользователем карты Тинькофф , хотела бы рассказать о ситуации которая произошла со мной . Мне должны были начислить кэшбек , но его начисление я не заметила, написала в чат тинькофф они мне все подробно описали и рассказали . Через пару дней с меня списали денежные средства за уведомления, но я не считаю ,что они нужны именно мне , поэтому я написала в поддержку тинькофф и спросила можно ли как то вернуть денежные средства и отменить уведомления об операциях. Сотрудник Елизавета , мне помогла , сделала возврат денег и отменила уведомления , все это произошло 07.09.2023г. В 23:01 ,деньги вернули спустя 5-7 минут . Очень приятно , что сотрудники тинькофф так относятся к своим пользователя . Тинькофф предлагает очень много разных так скажем плюшек для пользователя и носителя их карт и это очень круто ,не у каждого банка такое есть . Я рада ,что являюсь пользователем тинькофф.

За время пользования банком "Тинькофф" 

Я открыл для себя много полезных, а главное удобных функций и возможностей моего счета, наверное, это лучший банк, которым я когда-либо пользовался, 

Чего только стоит их функция "кубышка", очень удобная вещь, если у вас сейчас не средств на счете, но вы знаете что они у вас будут, вы просто берете деньги из кубышки, и вауля, они у вас на счете. Также большой безпроцентный срок ( 7 дней ), но даже если вы просрочили платеж, проценты очень маленькие. 

Я рекомендую данный банк в вашу жизнь.

Не первый раз столкнулась с такой проблемо как списание за оповещения с карт. Оповещениями я не пользуюсь, но как правило они подключаются автоматически при выпуске новой карты. Так и снова произошло с моей кредитной картой Тинькофф Платинум где после первой оплаты через время я заметила страховые списания и списание за оповещение в размере -59р, но тк прошел уже месяц во время которого услуга уже была подключена я просто отключила ее дабы в следующем месяце списания не было. через месяц за другой расчетный период у меня снова пришло списание хотя в прошлом месяце я его отключила. По этой причине я решила обратится в онлайн-чат поддержки в приложении Тинькофф, где мне сразу ответил онлайн бота информацией о том что я отключила услугу в день начала нового периода поэтому деньги списали. После отправки скрина меня переключили на сотрудницу Светлану и где я более подробно описала то что и в первый и во второй раз была не готова к данному списанию мне объяснили правила банка и сказали что в качестве лояльности вернуть денежные средств. после чего 07.09.23 я получила перевод на кредитную карту в размере +118р где мне возместили 2х месячное списание за операции. Не раз обращаюсь в поддержку и всегда получаю там быструю и квалификацию помощь. На данный момент считаю Тинькофф лучшим банком из тех которыми я пользуюсь.

Пользуюсь уже лет 5 этим банком. Всегда идут навстречу. Всегда помогают, всегода решают все вопросы. Онлайн 24/7, то есть когда бы я ни спросила - они всегда мне отвечают на все вопросы, составляют обращения.

как-то у меня случилась ерунда с картой. Я испугалась и закрыла ее, новую привезли домой уже на следующий день. Ни в одном банке такого сервиса не встречала. Почему-то говорят плохо часто про тинькофф, но я не вижу в нем ни одного минуса. Самый удобный, самый быстрый, самый адекватный. 

Я, Павловская Юлия Сергеевна, обратилась в службу поддержки Тинькофф из-за проблем с карточками так как не могла разобраться в онлайн банке самостоятельно и мне смогла помочь оператор Юлия 597587 и благодаря ей я во всём смогла разобраться большое спасибо Юлии за помощь и за то что она смогла мне помочь во всём, рекомендую такого вежливого специалиста для разбора во всех проблемах😊👍

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Тинькофф Полину, ID 439163 за оперативную помощь в решении моего вопроса. Она поняла суть, проконсультировала и решила проблему ыстро, чётко и в мою пользу! Также я получила дополнительную информацию по дебетовой карте. Больше постараюсь не ошибаться. Было очень приятно общаться!

Несколько недель назад подключила Premium тариф. Мной была совершена операция по покупки авиабилетов через систему Город в Тинькофф. На тарифе премиум повышенный кэшбек по такой операции 7%. Обычно размер кэшбека, который будет начислен, через несколько дней виден в истории. Но по этой операции его не было видно. Я знаю, что начисление кэшбек иногда может занимать длительное время, но мне было важно знать, когда будет расчитан кэшбек. Я написала в чат, сначала мне отвечал бот, который позже переключил меня на оператора. И оператор сразу написала, в какие сроки обычно начисляется такой кэшбек (до 60 дней), и при этом в виде исключения написала, что кэшбек по моей операции начислят мне до 7 сентября (т.е. в течение 4 дней с момента обращения!). Вот за это я очень люблю Тинькофф. Поддержка всегда быстро отвечает, всегда решает вопросы и даже делает больше, чем ты ожидал!

Поддержка у Тинькоффа всегда радует, самая быстрая удобная и вежливая поддержка, в частности оператор Дарья, помогла с проблемой, вежливо и мило, спасибо вам да такую клиентоориеетированность, Дарья прокунсультировлаа меня по всем вопросам, помогла с совместным счётом и комиссиями, создала обращения и все это буквально за пару минут.

Немного забегу вперёд, тинькофф это лучший банк! У меня у тинькофф так же ИП, сотовая связь и бухгалтерия. Сидел на подписке премиум долгое время, кучу денег заработал с кэшбэков и спец предложение. Обратился сегодня с отключением от подписки, стала ненужна, перевёлся на тариф про, подойдёт многим я считаю. У меня кэшбэка набегает от 500руб до 5.000руб за месяц, а подписка всего 199 рублей стоит + связь от тинькоф за 219рублей у меня 1200 минут и 25гб иртернета с безлимитными месенджерами, музыкой и видео сервисами. За помощь по смене тарифа и информацию отдельно благодарю сотрудника Марину 488480!

Очень надеюсь что с финансами наладится и опять перейду на премиум тариф. Тинькофф, спасибо! Обожаю ваш банк.

Я начал пользоваться банком Тинькофф два года назад, и за это время я понял что Тинькофф это прекрасный банк, во первых кешбек начисляется в рублях а не каких то бонусах, есть повышенный кешбек, прекрасная и отзывчивая поддержка которая работает 24/7, а также очень удобно то что чтобы получить карту вам нужно всего лишь выйти из дома, а не иди до ближайшего офиса

Обожаю Тинькофф, работают быстро, все понятно, на все вопросы отвечают оперативно. Сотрудники всегда вежливые! За много лет работы ни одного нарекания! Дозвониться можно в любой момент без ожиданию часового на линии В отличии от многих других банков! На вопросы всегда отвечают развернуто. Очень удобно что за картой никуда не нужно ехать, привозят домой. перевыпуск бесплатно. в общем одни плюсы. да и процент по кредиту не особо кусачий. 

У меня списали деньги за подписку, которую я не оформлял. Позвлнил в поддержку, мне всё быстро и простым языком объяснили. Потом перевыпустил карту и снова попытались списать деньги за эту же подписку. Позвонил в поддержку, мне сказали, что это попытка списания с уже заблокированной карты и что переживать не стоит. Деньги в безопасности. Очень понравилась скорость ответа сотрудников и реальная помощь в решении проблемы!🔥

07.09.2023 года я общался с несколькими представителями банка Тинькофф в разных каналах взаимодействия (Екатерина по телефону, Алена в чате приложения тинькофф-личный номер 610546), которые помогли мне решить проблему с подпиской про и премиум, рассказали отвесах плюсах данных подписок. Также помогли решить проблему с неприходящими пуш уведомлениями. Понравилась оперативность, лояльность и доброжелательность операторов, также скорость ответо. Все вопросы было закрыты, а проблемы решены. Качеством обслуживания доволен. 

Обратилась в Тинькофф поддержку весером 7 сентября, уточнить информацию по переводам и комиссиям. Любезный менеджер Денис разобрал мою ситуацию и предложил несколько вариантов решения, выгодных и наиболее экономичных для меня. Предложил услуги банка о которых я не знала и которые в данный момент заинтересовали меня и удачно подошли . Просто чудо! Я довольна прекраснмы решением вопроса. Спасибо! 

Выражаю глубочайшую признательность своему менеджеру Давиду за человеческое отношение и помощь в освоении работы (как юридического лица) с функционалом Тинькофф Банка. Все вопросы решались оперативно и точно. Сотрудник вежлив и внимателен, доходчиво всё объяснял, предлагал разные варианты решения образовавшихся трудностей в связи с тем, что я только начал работать, как юр. лицо с Банком Тинькофф. Периодически перезванивал и предлагал свою помощь, узнавал, имеются ли какие-либо трудности с работой с интернет-банком, зарплатным проектом, интернет-эквайрингом. Полностью доволен и поражен. Огромное спасибо. 

Добрый вечер. На 06.09.2023 был назначен звонок в 9:00, в назначенное время не позвонили, позвонили сами, в итоге всё согласовали, заявку одобрил, пришло сообщение 06.09.2023 в 9:41 - Заявка на кредит одобрена! Пожалуйста, дождитесь звонка сотрудника. - В это же время договорился с продавцом о покупке машины и думая что к вечеру этого же дня уже позвонит банк обсудим оставшиеся условия и отправили средства на покупку. Приехав, от банка звонок так не поступил, перенесли встречу на 07.09.2023. Продавец ждёт и мне не удобно перед ним так как он подготовил машину для меня, а умения так и нет денег насчету от банка. В ожидание не отпуская телевон ждал звонка вчера и сегодня по настоящие время, так и не позвонили, звонил сам и говорят что Коллеги свяжутся с вами с 9:00 до 22:00 по московскому времени.

Что делать? В первый раз с таким сталкиваюсь, что не в день в день выдают кредит, читаю отзывы похоже я не один такой. Помогите пожалуйста решить вопрос. Жду прямо сейчас звонка от сотрудников банка Тинькофф, дабы подписать договор по кредиту и получить средства.

Здравствуйте, хочу порекомендовать тинёк так как уже много лет пользуюсь им, и недавно как раз перешёл на примиум. В целом за столь долгий срок эксплуатации банка могу поставить твердую 5 (без плюса, у всех есть недостатки) конечно бывали косяки, но всегда разбирались с ними и помогали. Тех. поддержку хвалю, так как большой штат сотрудников и большинство мне "нормальные" отвечают )))) В общем и целом прям доволен жуть))) ну и я как бы не профан и не косячу по банковским моментам)))) и благодарю кстати Михаила (621170) из тех. поддержки за то что посоветовал отзыв оставить 

Однажды я решил доработать платежный стикер. Вместо того, чтобы клеить его на телефон, я захотел повесить его на ключи, для чего нужно было просверлить отверстие. Однако возникла проблема: внутри любой банковской карты и стикера есть медная антенна, повреждение которой может привести к выходу карты из строя.

Чтобы узнать, где расположена антенна внутри стикера, я обратился в поддержку, в мобильном приложении банка тинькофф (дата обращения 31 августа 2023 в 10:26). Консультант с именем Олег 5****6 рассказал, что схема расположения антенны неизвестна. И знаете, что он сделал? Он принес в жертву свой платежный стикер, разрезал его и показал мне расположение проводов антенны. Затем он нарисовал схему расположения антенны и указал безопасные области, в которых можно просверлить отверстие (на это исследование и фиксации результата у консультанта ушло 14минут). За это ему огромное спасибо!

Я просверлил отверстие в указанной области и не повредил антенну. Теперь у меня есть платежный стикер, который я ношу на ключах. Кроме того, я внес небольшую доработку. Приклеил второй слой пластика и покрасил торцы чёрным маркером. Таким образом, стикер стал толще и прочнее, и гарантированно не сломается в кармане. Об этом успехе я позже рассказал другому консультанту, Илья 3****2 был восхищён идеей и её реализацией. За это креативное решение мне также зачислили бонус в 300 рублей.

Вот такая замечательная поддержка от Тинькофф банка. Они помогут и поддержат в любой ситуации!

Перешел на Tinkoff Premium, поэтому просил оператора оформить мне металлическую карту; 

Оператор Андрей ( с личным номером 243714) довольно четко и без лишней информации/рекламы договорился со мной о встрече, выбрали подходящее и удобное для меня время, хочется отметить, что карту я заказал в 21.30, уже в 21.31 мне ответили и привезут на следующий день; 

Потрясающая работа банка, пользуюсь им не так давно, но надеюсь, что данный банк станет моим самым любимым и востребованным