178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Желаю банку процветания и снятия санкций. Общаться со службой поддержки одно удовольствие. Всегда быстро и вежливо. Были случаи, когда банк возвращал мне списания, которые другой банк не вернул бы точно. Например выпуск юнион пей карты, которой я не успела воспользоваться. Или комиссия за снятие в банкомате, когда я по собственной невнимательности привысила лимит. Также мне давали премиум тариф на месяц бесплатно, успела вкусить прелести бизнес зала. Изначально когда я переходила на тинькоф у меня были сомнения, так как нет физических отделений, но как решают вопросы они и как их решают банки с физическими отделениями, небо и земля. Спасибо.

Хочу выразить благодарность сотруднику тех. поддержки Александру. 07.09.2023 Произошло списание денежных средств из кубышки за тариф премиум. Как оказалось, было подключено автосписание, но продлевать подписку я не планировала. В 11.15 написала в службу поддержки в мобильном приложении банка. Мне ответил менеджер Александр и, после того как я рассказала о проблеме,списание отменили, а деньги были возвращены. 

Оперативно вернули средства за возврат авиабилета, большое спасибо. Билет срочно понадобился на более раннюю дату. Не успели приехать помочь попавшей в больницу родственнице, пришлось лететь на похороны.Средства за приобретенный ранее билет вернули на карту в полном объёме. Процветания банку, все вопросы решают 

Здравствуйте, 8 августа купил в м видео телефон в кредит, так как делал подарок и не хватало денег, оформлял по оналайн запрос, банк одобрил, когда делал запрос я отменил все платные услуги, когда приехал в магазин забирать документы и товар я у девушки спросил нет ли доп услугов у меня, на что мне сказали нет, после этого как я забрал товар я регион проверить документы ещё раз и заметил что есть платная услуга Пушсмс, на 4500, я начал звонить в банк на что банк мне сказал езжайте в магазин и разбирайтесь с ними сначала, я начал разбираться и магазин отправил меня снова в банк, после нескольких дней беготни и разбирательства, банк тинькофф мне все таки дал ссылку на расторжение этой услуги, я заполнил заявление все как должно быть. На почту мне пришёл ответ от Пушсмс что моё заявление принято 8 августа, в случае если что-то будет не устраивать мы с вами свяжемся, и в течение 30 календарных дней деньги вернуться к вам, сегодня 8 сентября, и ответа так и нет никакого от этого пушсмс за отключение доп услуги, я написал им на почту но никакого ответа так и нет. Сегодня месяц как нет денег и ответа от них на счёт заявления. Я начинаю писать снова в банк чтобы узнать на счёт заявления или номера этой организации куда я отправил, на что они снова начинают отправлять в магазин меня, типо они виноваты и с ними разбирайтесь.Сегодня 08.09.23 денег по-прежнему нет, и данная организация не отвечает на запросы начиная с 08.08.23! Телефона у данной организации нет, один лишь электронный адрес.Кто навязывает услугу от Пушсмс –Мвидео,Банк или кредитный специалист? В магазине говорят что это Банк, банк говорит что не причем.3.Вопрос как вернуть деньги во всем этом откровенном разводе?! 

Лучший банк которым я пользовался и пользуюсь на постоянной основе по сей день 

Иногда бывают вопросы которые спокойной можно спросить у тех поддержки, она отвечает в любое время суток, очень вежливы добры и компитентны во всех вопросах.

Был вопрос по списаниям за обслуживание все обговорили и перешел на тариф без обслуживания 

Всегда решают вопрос по начислению кэшбека в пользу клиента. Пока лучше карту с кэшбэком не встречала. В чате всегда придут на помощь, порой конечно нужно ждать корректного ответа, но все же обратная связь есть и не от робота!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Однозначно рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность всем кто работает в тех поддержке банка Тинькофф. Неоднократно обращалась в поддержку и всегда получала качественный ответ на поставленный вопрос. Особенно благодарно Павлу (внутренний номер 447675) за помощь в решении моих вопросов. За компетентность, вежливость, тактичность. Желаю компании процветания и побольше благодарных клиентов. Рекомендую всегда и всем банк Тинькофф! 

Добрый день!
Хотела бы рассказать как Тинькофф помог разоблачить мошенников. В телеграмме мне написали и попросили пролайкать 5 брендов в Валерисе( ссылку на что отправляли сами). Сначала я не обратила на них внимание и не восприняла в серьез. И подумала, что я теряю если лайкну. Потом они попросили номер телефона и название банка куда перевести оплату за прохождения задания. И в течении 15 минут я получила оплату! Была рада и даже поверила им. Было немного таких заданий, потом они добавили в группу закрытую где были такие задании. И последние задание было, отправить продавцу определенную сумму за товар что бы выкупили и потом якобы вернут средства. Я долго думала но они были убедительны и остальные начали высылать чеки с отправкой. И когда я решила перевести средства, мне заблокировали перевод и позвонили СБ Тинькофф и начали уточнять на счёт перевода, я сначала насторожилась и потом они рассказали про их Систему и действия, и все было так! Спасибо большое сотруднице которая меня предупредила! даже если обещают миллион в замен, не переводите средства незнакомым людям и будьте бдительны! 

Обращалась 8 сентября 2023 года в 11.32 в Поддержку Тинькофф банка по вопросу начисления кешбека за покупку. У меня был вопрос - почему не начислили кешбек за бронирование отеля на Яндекс Путешесвия. Оператор Лилия подробно разъяснила, что это спецпредложение работает с 1 сентября, а моя покупка была в августе, поэтому кэшбек не начислен. НО по программе лояльности кэшбек мне все же начислили в тот же день, что меня приятно порадовало. Понравилось, что оператор оперативно ответил на мои вопросы и еще кэшбек получила.

Обращалась в банк 08.09. 23 по поводу блокировки счета по исполнительному листу. Спасибо, сотруднику банка Тинькофф Роману, который максимально быстро смог найти решение моего вопроса. На все вопросы отвечали быстро и понятно. Всё что можно было сделать врамках законодательства было предложено и в последствии сделано. 

• Добрый день! 4 сентября обращался в тех.поддержку по поводу метталической карты и переноса номера, ответила Елена быстро, очень хорошо и понятно обьяснила про эту карту, оформила ее и рассказала когда придет , также ответила на другие вопросы которые я задавал тоже очень вежливо и понятно, если ищети банк с отличной тех.поддержкой, с выгодными акциями то вам сто процентов в тинькофф банк!

Обращался 15 августа в 19:53, специалиста звали Ревина, помогла разобраться с вопросом услуги онлайн опозданий. Поддержка отреагировала крайне быстро и эффективно, специалист был очень вежливый и грамотный,обслуживанием и решением проблемы крайне доволен. Обогатившись в поддержку я получил только положительный опыт, всем очень доволен 

Добрый день! Выполняя очередное заседание в игре "Ряд наград", столкнулся с проблемой непоступления бонуса за приглашение друга. Обратившись в чат Поддержки от Тинькофф, получил оперативно и ответы и помощь в решении данного вопроса. Сотрудник банка Виктория (личный номер 597630) проявила отзывчивость и лояльность в отношении меня. Приятно, когда менее значимые проблемы не остаются без внимания у банка Тинькофф. Спасибо банку за хорошую и качественную поддержку.

Одни только благодарности могу выразить банку Тинькофф. Вовремя заметили подозрительные действия по дебетовой карте, вовремя заблокировали. Помогли вернуть первое не законное списание!!! В чате замечательные сотрудники, всегда мгновенно готовые прийти на помощь. Спасибо вам от всей души, очень приятно с вами сотрудничать! 

Никита в службе поддержки Тинькофф банка, настоящий Профессионал своего дела! Повезет если попадете на него! мне сложно ещё что то добавить, но за многолетнюю практику общения с банками, для меня это впервые. Спасибо ему помог, решить проблему и проконтролировать лично самому что она решена на уровне банка.