177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

хороший и терпеливый сотрудник 

сориентировала меня по всем вопросом ,не повышала голос и по разговору было видно,что человек профессионал на своем месте 

Инна Овдина просто супер !

с Тинькоф работаю давно и давно пользуюсь их продуктами ,но люди которые работают в поддержке очень терпеливые и вежливые не то что в Сбербанк бизнес ,там все хуже 

Отличный банк

Отличная поддержка 

Решили проблему за пару минут.

      На терминале не было связи, прислали все инструкции в чат, все сделал по инструкции. Проблема ушла.           

Благодарю сотрудника банка, который заблокировал операцию перевода средств и сразу позвонил и проинформировал меня, что я имела дело с мошенниками. Мужчина объяснил как работает схема и тем самым сохранил мои средства, так как я пыталась совершить перевод аж два раза. Благодарю за оперативную помощь и бдительность.

Уже три года являюсь клиентом данного банка. Погашала несколько раз кредитную карту, но оставляю на прозапас. Всегда выручает, когда срочно нужна определенная сумма. Но еще хочу сказать отдельно спасибо, практически всем специалистам банка в чатах приложения. Тк помогли подключить немного другой тариф кредитной Карты, где еще больше плюсов в пользовании, тем более активном)) и все подробно рассказали, а вопросов я задаю очень много. Всем, кому советовала банк, так же ни разу не пожалели о переходе сюда. 

Оформил картку тинькоф платинум по ссылке блогера с бонусом 3 000 при тратах от 7 000 руб. Совершил траты на 7 000 руб и уточнил у тех. поддержки по поводу начисления бонусов. По итогу выяснилось, что в акции я не участвую, и карта моя была оформлена без промокода (хотя как такое возможно, если при переходе по ссылке он автоматом проставлялся в форму заявки ?) В тех поддержке развели руками, сказали, т.к. вы уже совершали траты по карте, то прикрепить вас к акции мы не можем. 

Суть истории в том что я пополнил озон карту с кредитки тинькоф через приложение озон. Банк это воспринимает как снятие наличных, конечно я об этом не знал. сделал я это не однократно, заметил спустя 2 месяца что с меня списали комиссии за каждый такой перевод по 390 р и еще проценты накапали 700 р. Суммарно почти 4000 рублей. Написпл в чат банка, через часок мне все подробно объяснили, а еще через 15 минут вернули все списания. При этом я не просил и не ругался с ними :))) просто сказал что я расстроился и не заметил сразу.

в общем тинькоф меня удивил в очередной раз своим отношением! 

Выражаю огромнейшую благодарность моему персональному менеджеру Алексею Колосову. Вот уже несколько лет он оперативно помогает мне в решении всевозможных возникающих вопросов по моему счету и картам. Предлагаю банку дополнительно его премировать! Побольше бы таких профессионалов!!! Надеюсь на дальнейшее такое же плодотворное сотрудничество)))!!!

Добрый день, хочу поделиться положительными впечатлениями от общения с сотрудниками банка в онлайн- чате. Девушка с номером сотрудника 22583108 долгое время консультировала меня в чате на вопрос открытия вклада и операций по карте Тинькофф Блэк премиум, давала исчерпывающую информацию, на вопросы отвечала быстро. Чувствуется, что это действительно очень сильный банк с хорошо подобранным профессиональным составом консультантов, готовых помочь по всем вопросам, очень приятно, что отвечают быстро, сразу консультируют по возникшим вопросам! Спасибо Вам за все! Очень приятно, что есть Тинькофф и его сотрудники!

Сотрудник Александра под номером 438120 быстро и качественно проконсультировала меня по вопросу начисления бонусов по акциям данного банка и я успешно совершил покупку и получил классные бонусы в рамках лояльности банка к клиентам. Всем желаю хороших покупок через данный банк по сколько-то лучше банк среди всех

Большое спасибо специалисту Борису за исчерпывающую консультацию! Мне нужно было разобраться с подачей налоговой декларации и уплатой налогов, с чем Борис мне оперативно и успешно помог. Так как сам я не бухглатер, то разобраться мне было крайне затруднительно. Борис, Вы мне здорово помогли, лично Вас благодарю! 

Хочу выразить свою блогодарночть сотруднткам "тинкофф банк",у меня сняли деньги с карты по неизвестным причинам.Я позвонила на горячую линию ,со Моной беседовали два оператора, все вежливо общались ,сказали ,что разберутся до 12 сентября,но деньги мне вернули уже через 2 дня,я очень рада и благодарна такой быстрой работе, Спасибо вам большое!!!

Быстро понимают суть проблемы. Решают проблемы быстро, в дополнение подсказывают варианты их решения и какой вариант подойдёт лучше. Консультируют тоже чётко, разъяснение на высоком уровне... Давно сотрудничаю с этим банком, никогда не было проблем. Мобильное приложежение, так-же на мой взгляд, самое лучшее и удобное. 

Снова убедилась, что Тинькофф лучший сервис! Увидела у них акцию от Суточно.ру - за бронирование на сервисе кэшбэк) в итоге мне срочно понадобилась аренда квартиры на сутки, сделала бронь на сайте суточно ру, и в итоге квартира сервиса совсем не соответствовала ни фото, ни описанию. Я отменила бронирование, на что сервис суточно ру ответил, что вам вернется 0 рублей, а я заплатила 2600р за бронь первых суток) якобы отменять можно за 7 дней до даты заселения) каким образом? Мне по факту в один день понадобилась квартира; я оплатила и через буквально 2 часа в этот же день отказалась) в общем написала в их поддержку, ответа спустя чуть ли не месяц так и не поступило) зато поддержка Тинькофф помогла оспорить и вернуть эту сумму, ведь я услугой не воспользовалась по причине того, что объект сервиса суточно.ру в реальности совсем не соответствует их описанию) ситуация возникла не справедливая, до сервиса не дозвониться и не дописаться) зато сотрудники тиньков приняли обращения, запросили все факты, я все предоставила и результат не заставил себя ждать!!! Искренне рада, что Тинькофф всегда на стороне клиента, особенно когда ситуация действительно не справедливая!! спасибо!!!

• Добрый день! Столкнулся с проблемой по акции "Металлическая карта за 2-ух приведённых друзей". Опишу проблему: я пригласил родственников заказать дебетовую карту Тинькофф. До этого у них не было такой карты. Но в приложении произошёл сбой и оно посчитало, что таковая карта у моих родственников уже имеется. Я обратился по данной проблеме в чат поддержки. Объяснив всю проблему, сотрудники быстро решили её. И вот 30.08.23 замечательная карта в уникальном дизайне у меня на руках. Я безумно рад, что сотрудники оперативно решили вопрос. Отдельное спасибо хочу сказать: Ольге, Ульяне, Валерии, Данилу и конечно же представителю, который доставил мне карту Руслану. Спасибо за хорошую и качественную работу сотрудников!  Скриншоты: https://disk.yandex.ru/a/J7-sNhRYfCTfjQ