177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Я не ожидал такого решиения от банка тинькоф , вы меня уделили. спасибо вам большое! Лучшие !

ситуаци : я искал себе мебель на авит, искал бу но в отличном состоянии , нашёл отличный вариант , семья съезжает и распродаёт все мебель которой по словам пол года. Договорился что беру 6 товаров , продавец подвинулся в цене, я отрадолвался что получу Хорошую мебель по хорошей цене. Договорились , я сам по своей глупочти предложил дать небольшой залог в размере 1000 р. С человеком договорились что заберу мебель завтра , по итого он пропал, на связь не выходит . Я обратился в банк тинькоф, объяснил ситуацию , они заблокировали карту до выяснения обстоятельств. В итоге прошло 15 минут и карта уже была разблокирована, и ещё через 15 минут мне Tinkoff bank вернул деньги на карту. Объяснил мне так, вы сами перевели деньги это ваша вина, но мы возмещаем За свой счёт вам эту сумму ! В итоге после обращения в банк прошло 30 минут и деньги были уже на счету! 

Второй год обслуживают в Тинькофф банке. За период обслуживания сложилось исключительно положительное впечатление. Очень радует сервис Поддержка, в первую очередь потому что на проблемные вопросы всегда отвечает специалист службы поддержки, а не чат-бот шаблонными и очевидными ответами... Кроме того Тинькофф банк это удобная и гибкая система бонусов с почти моментальным отражением кешбэка за транзакцию. При этом у банка огромное количество кешбэк-партнеров, начисляющих повышенное вознаграждение. Также стоит отметить мобильный сервис Тинькофф-мобайл, предлагающий вполне адекватные цены на сотовую связь. Спасибо Тинькофф!

Обращалась к персональному менеджеру Карине с просьбой помочь в ВЭД переводе. Очень быстро решила проблему в кратчайшие сроки помогла с правильностью оформления перевода. Проконтролировала сделку, проинформировала о запросах в чате и сообщала о всех этапах платежа. Огромное спасибо за оперативность и помощь.

Добрый день! Хотел выразить благодарность менеджеру Андрею внутренний номер 536840 за оперативное открытие вклада в рублях и юанях, очень быстро понял что необходимо, задавал уточняющие вопросы и объяснял как лучше открыть вклад и под какие проценты. Это помогло определиться с периодом открытия вклада. Желаю удачи и развитие банку Тинькофф

Я обратилась по поводу перевода денег за границу. Сотрудник Глеб отвечал на все мои вопросы доходчиво и терпеливо, я получила всю исчерпывающую информацию и более... Помог мне разобраться в ситуации с комиссией, за это ему отдельное спасибо. В настоящее время помогает мне в разьяснении другого вопроса.

Доброго времени суток! Произошла такая ситуация: У меня в тинькофф есть два счета - Tinkoff Black с бесплатным обслуживанием иTINKOFF Drive, с обслуживанием 299 р, которым я уже не пользуюсь, но если на счету Drive 0, то плата за обслуживание не списывается . По умолчанию переводы по СБП приходили всегда на TINKOFF black и на днях я ждал денежный перевод пока был в длительной поездке и не заметил в дороге как средства поступили на тинькофф drive, а через несколько часов списалась плата за обслуживание . Я написал в чат поддержки в моб. Приложении и описал данную проблему , после чего мне незамедлительно вернули 299 р на счет , хотя по правилам сервиса списание было правомерным , далее мне развернуто расписали почему так произошло- при переводе через СБП в приоритете счет, на котором больше средств, а у меня было по 0, поэтому был выбран счет случайным образом . Приятно когда банк идет навстречу, хотя , казалось бы - мелочь и все честно списано. 

Девушка Яна, очень помогла, максимально быстро и точно опредилала проблему и помогла в решении. С моего счета были списаны средства по непонятноу мне причине, Яга помогла мне разобраться в этой непростой ситуации. Сколько бы не пользовалась Тинькофф банко, они всегда стараются помочь, видно что дорог каждый клиент и это очень приятно. 

Давно пользуюсь услугами Тинькофф Банк, переживала, что качество услуг снизится после смены собсвенников, но вроде пока все отлично работает, все в целом устраивает.

Отдельное спасибо персональному менеджеру, Никите Т-чу, всегда на связи (в рабочие часы), оперативно решает все вопросы, а главное - чувствуешь, что менеджер действительно клиентоориентирован! Сделал мне повышенный кэшбек по покупкам по категориям, которые предполагались в следующем месяце, а я думала, они уже действуют. Причем я даже не просила, менеджер сам сдел такой приятный жест! Спасибо!

30 августа 2023г мне необходимо было обратиться к сотрудникам банка за разъяснением. Консультант была предельно вежливой, профессиональной. Мой вопрос решился быстро и профессионально. Внимательно выслушала, уточнила информацию и , конечно, помогла. Кроме того, не пришлось долго ждать связи и отвечать боту на многочисленные вопросы.Тинькофф, я всегда с тобой!

Я не очень давно стала клиентом банка Тинькофф и поэтому возникает очень много вопросов. По обслуживанию, кэшбэкам, акциям. Операторы что в чате, что по телефону отвечают очень быстро и , что самое главное нет не какого автоответчика как во многих банках, а именно оператор везде отвечает. Не так давно общалась с оператором Викторией в чате по вопросу доставки не той карты, решение было принято в течении минуты , оформление и доставки мне новой карты. Сегодня общалась с оператором Анной так же все мои вопросы по поводу начисления кэш был решён и объяснили мне все доступным языком. Анна так же решила мой вопрос касаемо оплаты в аэропорту в бизнес зале. Еще раз повторюсь очень довольна поддержкой как в чате так и по телефону. Не разу не ждала и все вопросы были решены.

обращался в поддержку в чат за разъяснением о сервисе «премиум». сотрудник Константин (внутренний номер 605 909) за пару минут рассказал всё, в чём я был заинтересован: сейчас у меня подарочные три месяца этого сервиса, а оказывается можно бесплатно получить эксклюзивную карту, сделанную из настоящего металла, если оплатить четвёртый месяц обслуживания по сервису «премиум». 

Хочу выразить свою благодарность банку Тинькофф и в частности сотруднику банка Татьяне (593001). 30 августа 23 года случайно подключина ненужную мне подписку премиум, хотя сама была участником подписки про, написала в чат и буквально за 10 минут получила возврат средств за подписку про, пошаговую инструкцию как и когда мою подписку можно возобновить и вообще в возможную информацию. Ещё раз спасибо за качественную работу. Я в восторге от уровня сервиса и обслуживания данного банка! 

Хочу поделиться мнением насчёт подписки Тинькофф Про. Я увидела что первый месяц подписки бесплатный и решила, почему бы не попробовать. В целом подписка не плоха, особенно для тех, кто любит потратить деньги. Из плюсов: кэшбэка возвращается больше, процент на остаток, и другие плюшки от партнёров Тинькофф банка. Но так как я ее особо много трачу денег, эта подписка не окупается и я решила ее отключить. 28 числа я должна была ее отключить иначе бы списались деньги, но я благополучно забыла про это,и деньги списались. Я решила обратиться в поддержку Тинькофф в онлайн-чате. Мне тут же ответила девушка Мария. Задала уточняющие вопросы, точно ли я хочу отключить подписку. Я подтвердила и спросила про возврат средств. И вот через минуту деньги вернулись на карту. Проблема решена. Очень хороший банк и отношение к клиентам. Я точно продолжу пользоваться этим банком.

• Ребята, пишу реальный отзыв! 
• Всем кто решает какой банк выбрать, то для меня самый лучший вариант это Тинькофф банк. Всегда и идут на встречу, куча бонусов, реально выгодных подписок. Можно покупать гораздо дешевле, чем по рынку авиабилеты. Есть хорошие кешбеки. Много партнёров, много выборов кешбека. При возникновение ситуации, когда ты, например, купил что то у партнёра в расчёте на кешбек, но ввиду невиданных обстоятельств не смог выполнить все условия акции, тинькофф все равно начислит, пойдет клиенту на встречу 
• Спасибо Тинькофф