177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Очень давно пользуюсь Тинькофф банком, нравится их отзывчивость и скорость ответа 🔥

Был у меня Тинькофф Про и его обладателям банк отправил предложение - предзаказ бесплатного стикера. Позже пришло уведомление о возможности оформления заказа, чтобы привёз курьер. Как всегда привезли быстро, вовремя 😎

Кстати, работает отлично! Рекомендую 100%! Держится крепко!

Всегда пользовалась картой Сбербанка, пока они не подняли обслуживание. И тут начала искать альтернативу. На одном форуме кто то выложил ссылку на банк Тинькофф. Зашла, изучила, мне подходили все условия, и оформила заявку. Через день позвонили с банка и уточнили в какое удобное для меня время подвезти карту. Мне это уже понравилось, так как чтоб получить или обменять карту в Сбербанке приходилось тратить много время, постоянные очереди в банке из за сокращения отделений. За пол часа до встречи позвонила представитель банка, уточнила адрес и подъехала прям к моему подъезду ровно в оговоренное время. Встреча происходила в личном автомобиле представителя, мне это тоже понравилось, так как отделения банков как то напрягают, а тут свободное общение без посторонних глаз и ушей. Чудесная девушка очень понятно рассказала о всех плюсах и минусах, ответила на все интересующие вопросы, и выдала мне дебетовую карту, и к ней ещё кредитную, которую я даже не заказывала, но которая в дальнейшем очень много раз меня выручала от зарплаты до зарплаты. Так же банк имеет удобное и давольно простое приложение, в котором очень много полезной информации. А если что то не понятно или возникают какие то проблемы, всегда можно обратиться в онлай чат, который работает круглосуточно и где моментально тебе ответят. Лично я не раз им пользовалась и очень довольна результатом. Так же в приложении есть очень интересные предложения по вкладам, инвестициям. И уроки по обучению инвестициям. Мне 53 года, если бы не это приложение, я бы в жизни этим не заинтересовалась, а тут даже решила попробовать и даже успешно. Конечно до опытных инвесторов мне далеко, но даже мелочь для меня была приятна. Закончу свой отзыв тем, что я очень рада что познакомилась с этим банком, для меня он удобен во всём, начиная с отличных условий, как по обслуживанию, так и по кредитованию. Тинькофф - банк созданный для меня.

Образцовый банк и образцовая поддержка! Так держать и не снижать качеисво, которое у вас на высоте! С уважением от благодарного пользователя. Не знаю что еще написать чтобы было не менее 300 символов. Мама мия что за бред писать так много букв ааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа

Хочу оставить отзыв о моем любимом банке Тинькофф) Я считаю, что это лучший банк для людей. Моё мнение сложилось благодаря отношению банка к своим клиентам. В пример хочу привести ситуацию: нужно было перевести крупную сумму денег с другого банка, но при этом без комиссии)) узнавала в чате какие есть способы, оператор выяснила все подробности перевода и подсказала, что у Тинькоф действует акция, если перевести деньги в их приложении с карты другого банка( другой банк берет комиссиюза такой перевод), Тинькоф вернёт комиссию! Где- нибудь такое вы встречали, чтобы Банк возвращал комиссию другого банка!? Лично я -нет! Была очень благодарна оператору, который подсказал, что есть такая возможность и самому банку, что такие крутые акции проводит!

При обращении в онлайн чат Тинькофф по вопросу тирифа Тинькофф премиум, получил оперативный и качественный ответ от специалиста Алексея, идентификатор 51675, 28.08.2023 в 23:14 по мск. Не пришлось ждать, ответ был мгновенный и исчерпывающий, с подробным описанием и ссылками. Вопрос был по оплате тарифа премиум, 

Очень удобно использовать вклад в банке.

Процентная ставка по вкладам очень выгодная, в отличии от других банков.

Удобно открыть и следить за вкладом.

Задавал вопросы в чате приложения. Оперативно ответили и рассказали, как открыть вклад и как можно закрыть, если возникнет такая нужда.

Плюс удобно, что сразу видно, какая сумма будет начислена в следующем месяце.

Также для меня было плюсом, что в течении месяца вклад можно пополнить.

Ну и конечно можно открывать бесконечное количество вкладов. И есть различные сроки.

вот прошел почти год, с моих последних отзывов о тинькофе. за это время конечно можно было им вкрутить пару раз в ухо большой и толстый - да только уже лень.

банк как катился по наклонной, так и катится. регулярно задаю какие-то вопросы в чате, там по прежнему дауны отвечают.

а вот в телефоне - поддержка, как всегда на высоте.

хотел бы отметить сотрудника Яну 600108 - которая не растерялась, и дала весьма адекватные и правильные ответы на вопросы не по ее тематике.

Я недавно стала клиентом этого банка, и при оформлении дебетовой карты не увидела что можно поставить где-то там галочку и получить в подарок стикер, который обычно стоит 700 рублей. я расстроилась, что не воспользовалась этим предложением и 16 августа в 22:00 я написала об этом в чат, с просьбой рассмотреть вариант выдачи стикера бесплатно и оператор Анастасия помогла мне составить заявку и решить этот вопрос. 18 августа мне уже привезли стикер! Спасибо за оперативность и персональный подход! 

Хочу похвалить сотрудницу Баира 556916, быстро помогла решить все вопросы не предлагая лишнего, все по факту и очень быстро! Лучший сотрудник и банк, вернула все как было, а то я своими кривыми руками натыкал мимо и выпустил не нужную платную карту, благо банк работает онлайн, всегда есть возможность позвонить, и решить свою проблему!

Пользуюсь дибетовой картой Тинькоф банка уже около 3 лети не разу не разочаровался в выборе.огромный выбор кэшбеков с хорошими условиями,всегда проходят различные акции.также есть маленькое оформление карты на свой вкус,так что можно иметь собственную яркую карточку.поддержка всегда ответит на любой интересующий вапрос и довольно быстро.приложение удобное всё становится понятно на интуитивно уровне.

Добрый день! 27 августа я оформляла через приложение тинькоф пробную подписку на ИВИ и случайно нажала 2 раза и с меня списали деньги. Я сразу же обратилась в поддержку банка через чат в приложении (22:27) и уже в 22:41 этого же дня мне вернули деньги! Помимо этого за неудобство мне предоставили бонус в виде еще 1 бесплатного месяца подписки на ИВИ! Большое спасибо банку за оперативную поддержку в подобных ситуациях! 

Хочу предостиреч людей ,которые хотят стать клиентами банка Тинькофф, в частности получить карту с "бесплатным обслуживанием" на всегда. Во первых карту мне принёс не компетентный сотрудник банка,который не презентовал мне карту должным образом не рассказал и не ответил на вопросы касаемые пользованием карты. У меня периодически списываются деньги за бесплатную карту и мне приходится тратить кучу времени на их возврат. После звонков в банк и разговорами с сотрудниками банка которые говорят что мол ваша заявка будет рассмотрена, проходит время а результата нет , только оповещения о переносе рассмотрения заявки по техническим причинам. Вообщем Тинькофф банк это не надёжный, по моему мнению и опыту, банк.

Оперативно отреагировали и не дали совершить мошенничество по карте. Заблокировали снятие средств. При попытке вывода средств с моего счёта заблокировали операцию. После этого связались со мной и помогли с решением проблемы. В течение суток все карты были заменены. Огромное спасибо сотрудникам поддержки. 

Зашла в личный кабинет и поняла, что у меня с карты пытались украсть 21000 рублей, путём перевода на чужой счет. Судя по всему, перешла на вредоносную ссылку. Позвонила на горячую линию, объяснила всю ситуацию и перевод сразу же отменили! Карту заблокировали и назначили встречу с сотрудником для получения новой карты.

Большое спасибо сотрудникам банка Тинькофф👍

С Тинькоффом знакомство началось в возрасте 12-13 лет. мне оформили первую карту,это Тинькофф Джуниор и с того момента я понял что этот банк мне подходит. Море удобств, начиная с быстрых переводом конечно же от мамы оканчивающиеся приятным кэшбеком, когда видишь хорошую цифру и в какой то день она появляется на балансе.

Зимой гуляя потерял свою карту Тинькофф Джуниор, собираюсь с мыслями и заказываю новую карту только уже самостоятельно и на следующей день приезжает курьер в назначенное время. Сотрудник выдал карту и объяснил как работает кэшбэк и рассказал насчёт обслуживания карты. Курьер был мужчина, оказался приятным человеком все хорошо и быстро объяснил. 

И по сей день я хожу с своей картой Тинькофф. Из достоинств могу выделить: приятный персонал, от курьеров до людей работающих в службе поддержки. Приятные бонусы такие как: кэшбэк который можно выбирать каждый месяц, ещё система приглашения пригласив своих родителей получил приятный бонус от Тинькоффа. Ну и удобство мобильного приложения, удобно оно тем что имеет приятный интерфейс где все понятно.

В середине июля покупал с кредитной карты Тинькова билеты через сервис OnTwoTrip. Всё прошло нормально, только через пару недель пришло сообщение об отмене рейса авиакомпанией. Ну я обратился за возвратом средств, но всё оказалось не так то просто. С меня начали просить сервисный сбор в 400р за каждый билет, чтобы произвести возврат. Когда же я полез в банковсвкое приложение, я с удивление обнаружил, что при покупке с меня уже взяли сервисный сбор 800р в дополнению к стоимости билета. Я полез в интернет разбираться и с радостью обнаружел статью на Тинькофф Журнал, что это незаконно и нужно оспаривать. Сказано-сделано, я написал притензию агрегатору... на что был послан послан, вежливо и корректно. Тогда оставалась последняя возможность, я зашел в приложение Тинькофф, нашёл операцию и нажал возврат. После этого в чате со мной разговаривали сначала Елизавета, потом Светлана, Владислав, Вадим, Динара, Виктория... В общем моим вопросом занималось множество сотрудников. Все задавали уточняющие вопросы, сообщали о результатах запросов и в конечном счете мне вернулись все деньги. Если бы купил с карты другого банка, пришлось бы платить недобросовестным продавцам) Спасибо за хорошую работу!

Я хочу поделиться приятным опытом общения с сотрудниками банка. Недавно мне стало немного неудобно из-за постоянных рекламных рассылок, которые приходили на мой телефон. Сначала это были 11 марта, потом 20 апреля, 29 апреля и 22 мая. Хотя я и не считаю себя требовательным клиентом, эти уведомления начали меня немного раздражать.

24 мая я решил обратиться в поддержку, чтобы узнать, можно ли отключить эти рассылки. Ответ на мою просьбу последовал быстро. Очень приятно было получить внимательный и дружелюбный ответ от оператора по имени Марина. Она попросила уточнить, какие именно рассылки мне мешают, и почему я хочу их отключить.

Марина проявила терпение и вежливо задала дополнительные вопросы, чтобы полностью понять ситуацию. После того, как я объяснил свои ожидания, она оперативно предложила решение. Она отключила рекламные баннеры в моем приложении и даже предупредила, что в ближайший рабочий день могут прийти ещё некоторые сообщения, но после этого их количество уменьшится.

Я хотел бы выразить свою благодарность Марине за профессионализм и внимательное отношение. Этот опыт общения сделал процесс устранения моей небольшой проблемы легким и комфортным. Спасибо за вашу помощь и внимание к клиентам!

Пользуюсь услугами Тинькофф банка уже несколько лет и хочется выразить благодарность банку, что он идет на встречу клиенту в решении проблем! 26 августа решил попробовать заправку через сервис топливо в мобильном приложение. При этом хочется отметить некоторую недоработку приложения - в процессе оформления постоянно идут кнопки "Далее" и отсутствует кнопка "Оплатить" или "Оформить заказ" что однозначно отмечало бы момент оплаты, в результате чего я случайно оплатил заправку, которую не планировал совершать. Также в приложении отсутствует возможность отмены заказа, из-за чего для отмены мне пришлось обращаться в чат, где в результате не слишком оперативных действий кто-то успел заправиться оплаченным мной заказом и он оказался выполнен. Тем не менее в данной ситуации банк пошел на встречу и вернул мне потраченные средства. На мой взгляд данная ситуация демонстрирует высокую клиентоориентированность Тинькофф банка!

связался с мошенничеством, которое якобы является "подработкой на дому", решил просто проверить что же это за новый способ мошенничества, т.к не видел такого еще (не рекомендую поступать как я! это было чисто в моих интересах, лучше сразу заблокировать этот контакт, который предлагает якобы "легкие деньги")

и так, началось все с того что мне написал какой то номер, что есть какая то легкая подработка, просто делать скриншот товара, и за это полагается вознаграждение 500 рублей, сделал первый ход в этом мошенниичестве, и после него мне отправили эти 500 рублей, и добавили в группу мессенджера связанной с работой, где пишут их достижения, сразу видно что это просто те же боты, т.к видно по фотографиям и именам, прошел так один день, дошло дело до того, что я мог перевести некую сумму, чтобы зарабатывать больше, я специально обратился в тинькофф, и спросил, что это может быть, и сказали лучше обезопаситься, и найти проверенных людей, не отправлять незнакомцам. но я решился на отчаянный шаг, т.к "заработал" эту сумму на них же, и хотел просто прлвериь что будет дальше делать мошшеники, сделал перевод, и звонит служба безопасности, где мы очень хорошо поговорили на эту тему большое спасибо Александру, так как все обьяснил по полочкам, и впредь больше не собираюсь водиться на провокации по типу легкого заработка) за это и люблю тинькофф, безопасноть превыше всего и мне это нравится ;)

начал пользоваться уже давно, но не картой а инвест счётом, самая удобная и информативная программа [censored] брокерских сделок. далее потихоньку начал пользоваться картой, и как оказалось не зря! кэш бэк у них на разы больше чем у других банков, и приходит рублями на счёт, а не в качестве каких то бонусов. далее сам выбрал дизайн карты, очень удобно! дизайнов очень много, каждый найдёт себе на свой вкус и цвет! был расстроен когда отключили эпл пэй, пришлось приобрести стикер Тинькофф, мега удобная штука! Но просто был безумно рад когда узнал, что есть Тинькофф пэй, блин теперь просто бед не знаю! потом оператор сам позвонил и предложил мне подписку премиум, так как траты у меня свыше 200к в месяц, и увеличенный кэш бэк всё равно перекрывает месячное списание! это просто здорово! оплачиваешь покупки, зарабатываешь при этом, да ещё и премиум сервис получается бесплатно! просто огонь! сегодня выпустил себе дополнительную металлическую карту "бык" жду не дождусь когда получу! кстати, она совершенно бесплатно по подписке премиум. есть ещё бонусы если пригласить друга открыть инвест счёт, уже получил два бонуса в виде акций, так же если приглашаешь друга получить карту так же гарантиравонное вознаграждение, жаль что все мои знакомые уже в этом банке((( 

итог: НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!! 

РЕКОМЕНДУЮ!!!