177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Общалась на протяжении некоторго времени с менеджером банка Екатериной Ш. Она помогала мне настроить в интернет-эквайринге передачу кассовых чеков в налоговую и покупателю. Очень благодарна Екатерине за оказанную помощь в настройке виджета для моего сайта, в решении всех проблем, связанных с этим. Остается только учиться у нее умению терпиливо выслушивать клиента и настолько мягко и спокойно объяснять ему все. В очередной раз, столкнувшись с проблемой, понимаю, что не ошиблась в выборе банка в 2016 году. Я предприниматель. Времени мало, сотрудников нет. Рада, что сотрудничаю с Тинькофф банком, потому что с такими как Катя легко, они всегда рады помочь, они также как и я не хотят, чтобы в моем бизнесе были проблемы, и, я все еще верю, что им можно доверять. Спасибо!

Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе с нашей компаний Ходневича Семена.

За все время сотрудничества с банком Тиньков и персонально с Семеном, сложилось только положительное мнение о банке и лично о Семене. В этот период возникало много рабочих моментов которые мы решали с его помощью и во всех вопросах остались более чем удовлетворены.

Приведу несколько из них.

Была оказана помощь назначении процентной ставки по эвкайренгу, где были приняты во внимание все нюансы нашей компании и согласована пониженая ставка.

При подключении услуг, по нашей невнимательности были подключены не те услуги и списаные деньги, после объяснения ситуации были возвращены на наш счет, что было не только приятно, но и удивительно, учитывая наш опыт общения с другими банками.

Оперативно и в короткие сроки решались вопросы связанные с делигированием полномочий по управлению счетом, была оказана помощь в составлении и подписании необходимых для этого документов, вопрос так же решился положительно.

И это только небольшая чать и практика нашего общения.

Наша компания и я лично выражаем благодарность Семену, за его ответственный подход к своей работе, желанию вникнуть в нужды и проблемы клинта и максимально качественно выполнить возложенные на него банком обязанности.

Большое спасибо вам и всей вашей команде!!!

Тинькофф банк, впервые о нем узнал в 2019 году, брал дебетовую карту, очень приятный кэшбэк, понравилось бесплатное обслуживание с картой Tinkoff Black, привез ее представитель, все грамотно объяснил и помог разобраться в приложении (очень интуиитивно понятное приложение), также в подарок дали кардхолде, очень приятный на ощупь и достаточно износостойкий (за 4 года пользовани выглядит почти как новый). Вскоре также оформил еще один продукт, Tinkoff Platinum, понравилась небольшим процентом и удобством пользования. Пользуюсь сим-картой Тинькофф Мобайл(E-Sim), связь достойная, проблем с ней не обнаружил, очень много сервисов с которых можно настроить себе безлимит на интернет-трафик. Оперативно работает служба поддержки, когда нужно было заменить данные паспорта (менял паспорт), все делалось не выходя из дома, написал в поддержку, мне сразу же перезвонили для индетефикации личности, по видеосвязи и никуда не пришлось ехать! Отдельного разговора стоит их кэшбэк, очень вкусный процент по кэшбэк, который они предлагают каждый месяц на выбор, анализируя твои траты, выбираешь что тебе нужно из списка и все, у тебя повышенный кэшбэк на ту сферу, по которой ты хочешь тратить! Так же заказываю авиабилеты через Тинькофф Авиа. Был один случай когда рейс перенесли, обратился в поддержку Тинькофф, они оперативно вернули деньги обратно на карту. Отличный банк, без нареканий рекомендую его своим друзья, жалоб не было!

Сотрудник Сергей оперативно помог вернуть деньги, которые я случайно отправил на неправильный счет. сотрудник был заинтересован помочь, общался ведливо, предлагал варианты решения проблемы и довел все до конца. Вопрос был сложный, но сотрудник решил его менее чем за полчаса. Благодарю за внимательное отношение 

Есть кредит в банке, по состоянию здоровья временно оплачивать его не могу. Поступило официальное предложение от банка об индивидуальном предложении погашении задолженности. Я пишу в чат, чтобы узнать о нем. В ответ полный игнор сутки! На минуточку в чате банка) Потом какой-то непонятный сотрудник банка пишет «неактуально для вас». Я несколько раз задаю вопрос как понять неактуально, когда я увидела смс и сразу же на него ответила. Несколько раз сотрудник меня проигнорировал, на что я попросила составить жалобу и прислать мне номер этой жалобы. Само собой непонятно кто меня проигнорировал в очередной раз и никакую жалобу никто не составил. Хотя в переписке я несколько раз потребовала её. Очень интересно, что банк себя позиционирует как клиентированный, но судя по простой переписке в чате, клиентированность на нуле полном. Решать вопрос невозможно, так как сотрудники самовольничают и не дают ни какие ответы, более того на официальные предложения банка клиент получит непонятно какой ответ и скажет что предложения банка неактуальны.

Банком сам лично пользуюсь уже больше 2-х лет,карта открываеться легко и быстро,заказал карту и буквально на следующий день ее уже привезли представители банка, представитель общаються культурного и свою работу делают грамотно,в течение 2-х лет возникали те или иные вопросы, поддержка банка отвечала в течение 5-10 минут что очень радует,всегда отвечали и без ответа не оставляли, приложении очень удобное,все легко и понятно,что куда и как)В общем для меня это однозначно банк номер один.РРЗДД

С банком сотрудничаю многие года, как физ.лицо, так же и как юр.лицо. 

Все устраивает: условия обслуживания, скорость решения вопросов, вежливость консультантов. 

Хочу отдельную благодарность выразить консультанту Даниилу! Он ответил на все мои вопросы развернутым/исчерпывающим ответом, с пониманием и спокойствием относся к моим повторным вопросам. Был вежлив и учтив. 

Мы оформили сразу 3 карты, он не торопился, не вздыхал томно и в голосе слышался только позитивный тон. Очень приятно было решать с ним мои вопросы. Спасибо, Даниил! Спасибо банк Тинькофф! Дай Вам Бог!

По-моему мнению Тинькофф Банк один из самых лучших банков, дебетовой картой я пользуюсь с марта 2022, практически уже полтора года. За все это время могу сказать что качество обслуживания поддержки увеличилось, а время ответа консультанта уменьшилось. Не знаю, может у всех по-разному, но как только появляется какой-то вопрос, который не может решить Ассистент Олег (кстати он тоже иногда выручает), мне отвечают в течении 2-3 минут. Также мне еще нравится поддержка тем, что они сразу отправляют развернуто и понятно, отвечая на все интересующие вопросы. Кстати в Тинькофф возможность есть выбора повышенного кэшбэка каждый месяц, это очень радует, и всегда приятно в конце месяца получить можно сказать "деньги из неоткуда". Также когда я оформлял карту, приезжал представитель банка, который все четко объяснил, рассказал про все акции которые есть и про все преимущества Тинькофф Банка. Говоря про интерфейс у мобильного приложения, можно сказать, что оно простое и будет понятно каждому. В общем можно сказать что Тинькофф Банк мне очень понравился и надеюсь что в будущем он будет развиваься и не стоять на месте и все также меня радовать)

Я обратилась в поддержку из-за того что у меня списали с кредитной карты энную сумму и самое интересное что я не знала что у меня с премиум карты будут списываться эта сумма, я обратилась к оператору чтобы мне разъяснили эту ситуацию так как представитель который привозил мне карту не объяснил систему снятия денег если я не буду выполнять некие требование банка,но я была возмущена ,что у меня сняли эти деньги непонятно за что зачем ,но спасибо Анвару он меня очень выручил и всё объяснил.просто самон интересное,что у меня даже СМСка не пришла о том,что у меня должны снять деньги с карты с тинькофф премиум я должна оплатить определённую сумму у меня просто вообще в неизвестность какую-то кинули и списали с кредитной карты не привета ни ответа ну это на самом деле неправильно.это некомпетентно с вашим банком пользуюсь очень давно и таких проблем не было никогда!

Анвар спасибо,что нашли подход и выручили меня ❤️430846❤️ 

он во всем мне помог ,все объяснил!

лучший 

Консультировалась по ряду вопросов ип: расчетный счёт, офд, комиссии, вывод средств, регистрация онлайн кассы и обслуживание. По иным вопросам тоже: по средствам и картам физлица. 

Все рассказал, объяснил, на доп вопросы ответил. Ввиду моей не особой сообразительности, пришлось по несколько раз повторять, просчитал все цифры и с рублях и в процентах. Не оператор, я ягодка. 10 баллов!

Здравствуйте! Хочу дать свой отзыв по работе Тинькофф банка . Давно являюсь из клиентом и пользуюсь множеством продуктов . Такие как : Тинькоф инсветсиици, Тинькофф банк, Тинькофф Мобайл. Из последнего хочу отметить заказал себк карту и платежный стикер Тиньков пэй , доставка и обслуживание бесплатно для владельцев подписки Тиньков премиум коим я и являюсь

Было большое количество операций по счетам в банке Тинькофф связанные с моей деятельностью. Естественно это вызвало подозрения. Разобраться в данном вопросе помогала сотрудник банка-Синельникова Ольга. Спросил, что нужно предоставить, мне без проблем ответили, попросили то что было нужно. После предоставления всех документов, было в кратчайшие сроки все проверено и счета разблокированы. На протяжении времени решения вопроса, Ольга доброжелательно общалась и действительно помогала в решении вопроса(в отличие от сотрудников некоторых других банков с которыми пришлось завершить взаимодействие). Также дважды позвонила, чтобы лично сообщить о рекомендациях банка, чтобы блокировки больше не повторялись, и вторым звонком сообщила о том, что все хорошо и все блокировки сняты. За что огромное спасибо!