178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк отличный, быстро привезли карту, решают все вопросы, мошенники списали деньги, так банк все вернул. заказала старшей дочери детскую карту, удобно, вижу что покупакт ребёнок, сейчас сделаю карту средней дочке. с подпиской хороший процент по вкладу. кредитами я не пользуюс (политика нашей семьи) но была один раз форсможорная ситуация, и у Тинькофф подучилось взять кредит за 10 минут.... очень круто 🙌 

спасибо люблю ВАС 💋

Хочу выразить благодарность тех.поддержке банка Тинькофф. Это лучшая тех.поддержка среди всех банков, а карточек у меня достаточно много. 

Специалист Инна подсказала, что на моем тарифе все уведомления бесплатны

Специалист Валерия помогла разобраться с настройками приложения

Татьяна помогла с возвратом денег по авиабилетам, купленным через приложение тинькофф 

И т.д.

Хочу отметить, что сотрудники всегда предельно вежливы и корректны в общении. Все вопросы решаются очень быстро, поддержка не мучает общением с ботом и после пары уточняющих запросов переключает на специалиста. 

Хочу в данном отзыве указать все плюсы, которые понравились лично мне. В мобильной версии банка часто приходят выгодные акции, при выполнении которых можно получить денежные вознаграждения. Когда дебетовую карту можно выбирать дизайн по вкусу. Имеется накопительный счёт, если долго не пользуешься средствами. Сотрудники, которые привозят карту, вежливы и оперативны. Операторы решают почти любой вопрос. В итоге, я советую использовать этот банк, и заказывать дебетовые карты!

Добрый день! 

Обратилась в колл-центр за помощью. Хотела разобраться до какого числа мне нужно пополнить кредитку,чтобы не платить проценты за пользование этими деньгами. 

Очень быстро ответили на звонок, что приятно удивило. Во многих банках почти не реально дозвониться до "живого" человека, отвечают Роботы. 

Сотрудник Даниил (внутренний номер 502961) подробно всё объяснил, разделил для меня два понятия расчётный период и беспроцентный период. 

Также сразу после разговора отправил мне ссылку на статью, где всё ясно и чëтко изложено. 

Приятно понимать, когда знаешь, как можно избежать процентов. 

Спасибо Даниилу, сейчас у меня есть такое понимание по поводу кредитной карты Тинькофф! 

Банк всегда идет на встречу клиенту! Решили вопрос с кэшбеком и начислили, не смотря на то, что условил акции были выполнены не полностью. Очень ценю заботу о своих клиентах.
Пользуюсь услугами банка более 5 лет, ни разу не было нареканий. Поддержка отвечает очень оперативно и всегда прислушаются и сделают как можно лучше для клиентов.

С банком познакомилась недавно, но уже сложилось очень хорошее мнение. В поддержке (при звонке и онлайн чате) отвечают всегда очень хорошие и отзывчивые люди, всегда помогают реш любые вопрос,очень вежливые и дружелюбные люди.Сами продукты банка карты и различные возможности по типу инвестиций очень мне понравились, так же наличие акций и огромное количество вариаций за что можно получить неплохой кэшбек (это очень причтно всегда). Дизайн приложения, его удобность в использовании и фунции как обычно на высоте, очень рада что однажды предоставилась возможность ознакомиться с этим банком. Огромное спасибо сотруднику премимум поддержки Вазгену ( внутренний номер: 588040 ) за то что помог решить недавний вопрос с которым я обратилась. Всем знпкомым посоветовала этот банк и вам советую тоже ) он просто 10 из 10

Пользуюсь уже давно,замечательный банк!Переводы,оплата,дебетовые карты,все просто отлично.Удобное приложение для инвестиций,в котором присутствуют даже рекомендации для инвестирования.Частые различного рода акции от банка.Отличные кешбеки.В отличии от других банков,внедряют новинки первыми.Всем рекомендую!

 Я пользовался разными банками РФ, но больше всего мне приглянулся Тинькофф, им я пользуюсь уже год, что очень меня радует и удовлетворяет, начнем с того что в самой банке все очень просто, у них есть свое приложение, где все очень удобно и понятно, у самого банка есть разные акции такие как: "пригласи друга по реферальной ссылке и получи бонус 500 рублей"также в приложении Тинькофф можно выбирать четыре категории кэшбэк до пяти процентов, и это все на целый месяц, что очень радует, также в Тинькофф есть техподдержка, которая всегда рада и готова помочь своим пользователям, мне они помогали, и даже не раз спасали меня от неприятностей, моя общая оценка пять из пяти

Я премиальный клиент банка Тиньков. Месяц назад захотел открыть вклад и тут началось. Открываем вклад уже месяц. Все переписки и звонки в банк сводятся к составлению заявки и ответ на нее старших специалистов о том что пока нет возможности открыть вклад. Складывается чувство что это и не банк вовсе.

Я давно пользуюсь Тинькофф и периодически обращаюсь в поддержку с разными вопросами и ситуациями и каждый раз банк вставал на мою сторону. Этот раз тоже не стал исключением. 

7.09.23 я случайно подал заявку на оформление премиум карты. Это произошло из-за того, что на телефоне выход на главный экран реализован свайпом внизу экрана. А кнопка оформить тоже внизу. Кароч я промахнулся и нажал на кнопку. На экране появилось "заявка принята".

Если б это была обычная карта, то яб ее просто заблокировал и забыл, но это была премиум карта с дополнительными плюшками и стоимостью обслуживания в 2к в месяц. А это вообще не входило в мои планы. 

Я быстро написал в поддержку, что хочу отменить заявку. Но пока я писал в чат, мою заявку уже одобрили. Появилась виртуальная карта и премиум статус. В поддержке уточнили хочу ли я заморозить или заблокировать карту и хочу ли я отменить премиум статус (он присваивается всем картам после активации). 

Сначала написали, что премиум автоматически отключится через месяц. Сначала, я подумал, что с меня возьмут плату за месяц, но оказалось первый месяц бесплатно при первой активации (это как у большинства подписок, первый месяц бесплатно для новых пользователей). В целом неплохо, но мне сейчас не совсем не нужен был премиум и я написал об этом Жанне. Я хотел, чтоб было так, как еслиб заявки не было. Но если я в будущем бы оформил заявку, то получил бы все плюшки нового пользователя. 

Через пару минут премиум был отключен, карта заблокирована, а я опять был доволен результатом общения с банком. Мне не пришлось ничего доказывать и ругаться. Пару сообщений в чате и все решено.

Обожаю банк тинькофф. Больше всего нравится отношение к клиентам, решат любую вашу проблему, быстро, четко и всегда в вашу пользу. Обращалась по поводу возврата денежных средств 29.08.2023 , вопрос решили консультант Дина, сделала заявку и мне сразу же вернули деньги, до решения вопроса. Очень радует , что банк всегда на стороне клиента.

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф банка около года и ни разу не разочаровался в выборе. Присутствует выбор дизайна самой карты, что очень радует) Поддержка отвечает очень быстро и точно лает ответ на заданный вопрос. Также огромный выбор кешбеков с отличными условиями, всегда проходят различные акции. Приложение удобное.

Не так давно начал работать в качестве ИП, взаимодействие с банком оперативное, удобное, практичное. Так же выражаю благодарность Маргарите за подробную консультацию по многим аспектам работы с банком и в целом по налоговым вопросам, как правильнее и практичнее взаимодействовать, взяли на контроль некоторые моменты, которые возникли при взаимодействии с клиентами, доволен взаимодействием с банком.

Всегда быстрая, максимально вежливая, результативная реакция на любые обращения!

из последнего, нужная карта ребенку для оплаты питания в школе, с недавних пор карту можно привязать к внутренней системе школ и оплачивать в столовой. Сотрудник поддержки Ангелина (внутренний номер 6902925) прислала варианты дизайнов в пдф файле, уточнила правильность написания имени дочери на латинице, помогла с выбором даты и времени для встречи с сотрудником для получения карты. Все максимально четко, быстро и без лишней воды или шаблонных ответов. Спасибо!