178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! Столкнулся с проблемой оповещения по карте , позвонил по телефону , связался с оператором,

сотрудник очень быстро среагировал на проблему , очень компитентен и вежлив , старался решить проблему , после чего вернули деньги и сменили тариф. Спасибо за отличное время работы , все решили без каких либо нареканий , сотруднику огромное спасибо что вошел в положения проблемы!

Сегодня ровно месяц, как я являюсь клиентом банка Тинькофф. За все время пользования услугами банка одни положительные эмоции.

Получить карту было проще простого. Я оставила заявку на сайте Тинькофф на получение кредитной карты. Выбрала удобное для меня время и место встречи.

Представитель банка прибыла в назначенное место вовремя, предварительно позвонив мне по телефону (ул. Кржижановского, 8, Санкт-Петербург, 07.08.2023 16 :00) Общение было приятным и вежливым. Я получила ответы на все интересующие меня вопросы. Обслуживание было на высоком уровне.

Заявку на получение дебетовой карты я также оформила на сайте. Выбрала удобное место и время встречи. И снова всё прошло безупречно. Представитель банка прибыл на место встречи без опоздания (ул. Кржижановского, 8, Санкт-Петербург, 10.08. 2023 15:00), предварительно позвонив мне по телефону. Был максимально вежливым и учтив. Ответил на все интересующие меня вопросы.

Как и в первый раз, у меня было достаточно времени ознакомиться с договором, прежде чем его подписать. Меня никто не торопил. Сами представители банка имели опрятный внешний вид и вызвали доверие. 

Такое внимательное отношение к клиенту очень располагает.

Тинькофф банк я рекомендую всем друзьям и знакомым, как самый клиентоориентированный и надёжный банк.

Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, поддержка тинькофф реагировала невероятно быстро и предоставляла точные решения. Это действительно впечатляет!

Опыт использования счета и дебетовой карты в Тинькофф также оставил только положительные впечатления. Их банковский интерфейс удобен, современен и интуитивно понятен, что делает управление финансами легким и приятным процессом.

Я очень доволен Тинькофф Банком и пользуюсь им как основным. Если вы ищете банк с отличным обслуживанием и удобными банковскими услугами, то Тинькофф - отличный выбор!

07.19.2023 в 01:20 Я обратился в поддержку Тинькофф так как случайно открыл в приложении карту Тинькофф премиум. Я объяснил что подключил случайно Тинькофф премиум, затем сразу же отключил, и попросил вернуть денежные средства, через 7 минут мне ответил Даниил Tinkoff Premium и быстро решил вопрос, спросил можно ли заблокировать карту чтобы денежные средства не списались, и после моего согласия заблокировал карту и уверил меня что деньги не спишутся. Очень понравилось обслуживание Даниилом номер сотрудника 589046

Спасибо вам что решили мою проблему в мою пользу, люблю банк Тинькофф спасибо вам надеюсь в дальнейшем будет все так же хорошо.спасибо вам я очень рад что моя проблема решена..........................................

.......................___________________________________________________________________________

Пользуюсь данным банком около 2лет, впечатления сложились положительные.

До этого пользовался другим банком, потом перешёл полностью на тинькоф. Больше всего нравится начисления кешбека с покупок, каждый месяц можно выбирать категории для кешбека и без этого там довольно очень много категорий с повышенным кешбеком. В поддержку обращался несколько раз отвечали быстро и понятно. Постоянно проводятся какие-то акции с которых можно получить выгоду. Очень удобные переводы между банками, ещё и комиссию не берут. В моем окружение очень много людей которые используют именно ТинькоффБанк. Всем советую данный банк

Не вдаваясь в подробности, скажу следущее. Тинькофф банк во многих спорных ситуациях принимал решение в мою пользу. С формальной точки зрения финансовые издержки были в рамках установленных банком правил, но с точки зрения логики случались странные спорные ситуации. Банк относился к данным неприятным моментам по человечески. Это было не единожды. За что большое им спасибо. Очень доволен сотрудничеством и рекомендую остальным услуги данного банка. У Тинькофф банка отличная тех.поддержка. Все вопросы решаются оперативно и компитентно.

26 апреля обратился, через чат, за помощью, узнать крайний срок внесения оплаты за использование беспроцентных 50 тысяч рублей на любые нужды(не каждый банк балует данной услугой) , на что сотрудник банка Анастасия дала конкретный быстрый ответ, я очень благодарен Тинькофф банку за данную услугу!  Также хочу сказать огромное спасибо за кубышку, где можно взять на время, без переплат в долг деньги, такое вазможно только в Тинькофф банке! 

Здравствуйте хотел отметить отличную работу сотрудника техподдержки банка Тинькофф Романа(идентификатор 1615), быстро и грамотно ответил на поставленный вопрос, решил небольшую проблему и направил в нужное русло!!! До этого меня наверное не понимали, но эток сотрудник сделал всё как говорится за пару кликов!

У меня был повышенный кэшбэк на покупку у партнёров банка. Я совершила покупку, но кэшбэк не начислился. С этим вопросом 15.07.2023 в 12:07 я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. Мне ответила девушка Юлия, задала несколько вопросов, попросила прислать скрин чека и в течении 5 минут кэшбэк был начислен. На мой взгляд у Тинькофф самая лучшая поддержка, вопросы решаются очень быстро и какие бы спорные ситуации не возникали банк всегда на стороне клиента. 

Всегда банк идёт на встречу любым мои потребностям и вопросам. Чёткие ответы и желание решить любой вопрос. Приятные бонусы. Всегда банк идёт на встречу любым мои потребностям и вопросам. Чёткие ответы и желание решить любой вопрос. Приятные бонусы. 

Отдельное спасибо менеджеру Алине 501875. Алина, вы ощутимо повысили комфорт нашего путешествия. Искренне спасибо!!!! 

Также качество и удобство приложения на высшем уровне. 

Рекомендую и буду рекомендовать этот банк всем. 

Большим плюсом за последнее время стала развиватая сеть банкоматов. Молодцы, выполняют обещания. 

Отдельно отмечу инвестиции. Второй год пользуюсь api инвестиций . Удобно для оперативной покупки и продажи активов. Это единственное апи такого уровня на рынке. 

Доброго времени суток. По своей же невнимательности попал в неприятную для себя ситуацию.

Обычно я очень внимательно отношусь к разного рода комиссиям, слежу за тем, чтобы не превысить бесплатные лимиты и т.п.

Но в этот раз я совершил ошибку (по невнимательности) и перешёл границу бесплатных переводов с карты Тиньков платинум, за что, естественно, получил комиссию.

По этому поводу я написал в чат поддержки.

Сотрудник не заставил себя долго ждать и ответил на моё сообщение:

Первое, что написал сотрудник - это "мы всё сделали верно, но, т.к. мы хотим и дальше с вами сотрудничать, мы вернём вам комиссию".

Второе, что сделал сотрудник - подробно расписал мне условия взимания комиссии (в формате памятки с примерами).

Я был приятно удивлён: а) оперативностью ответа; б) Тем, что банк пошёл на встречу. По опыту пользования другими банками, такое не часто встретишь.

Спасибо сотруднице Анастасии (кроме имени других опознавательных нет) за оперативную помощь. 

Ситуация произошла 6.09.2023 в 7 утра.

Хочу также отметить, что являюсь клиентом банка совсем недавно (с августа 2023), но доволен с первого дня сотрудничества.

Хороший банк котрой своевременно решает все вопросы.Обратился по поводу кэшбека,в чате быстро оператор решил мой вопрос и помог с начислениями👍В целом в банке и программы лояльности хорошие,и кредитные программы неплохие,ипотека не очень выгодная.Много банкоматов,правда во многих из них 500р минимальная купюра,это не есть хорошо,иногда и сотни нужны)

Являюсь клиентом банка Тинькофф уже много лет, с уверенностью могу сказать, что такого высокого качества дистанционного обслуживания физлиц у других банков нет и близко. Помогали решать многие вопросы дистанционно: забыл пин-код, не разобрался в комиссии перевода, захотел получить подробности по участию в акции - получаю быстрый и качественный ответ

1.09.2023 обратилась в чат с банком с просьбой помочь в решении вопроса с утерей чека. Подтвердила операцию скрином выписки с приложения. Сотрудник банка Мария приняла обращение и обещала помочь. В течении 1-2 дней вопрос был решён в мою пользу. Хочу заметить, что банк тенькофф очень лояльности относитс к своим клиентам. Спасибо 01.09.2023 обратилась в чат с банком с просьбой помочь в решении вопроса с утерей чека. Подтвердила операцию скрином выписки с приложения. Сотрудник банка Мария приняла обращение и обещала помочь. В течении 1-2 дней вопрос был решён в мою пользу. Хочу заметить, что банк тенькофф очень лояльности относитс к своим клиентам. Спасибо 0

Пользуюсь Тинькофф банком с 2021 года. В течение этих лет частенько обращался в поддержку Тинькофф с разными вопросами и всегда был удовлетворен ответом и помощью.

К примеру было несколько случаев. У меня была дебетовая карта Тинькофф Black и я заметил что у меня списались деньги за подписку в другом сервисе. Я обратился в поддержку, после чего перевыпустил карту. А деньги за подписку которую я не подключал мне вернули полностью.

Так же недавно я посоветовал другу кредитную карту Тинькофф платинум. С помощью акции "Приведи друга" я пригласил, но мне дали бонус 2250 баллов на карту All Games которые мне не были нужны. После обращения вернули деньги рублями на обычную карту Black :)

Мне очень нравится кэшбэки в Тинькофф, в каждый месяц подходит именно тот, в котором я хотел совершить покупку, и вот тут ещё за это бонус дают. За эти кэшбэки я получил очень много и это круто. Но в этом месяце я увидел одно очень хорошее улучшение. Вместо привычных 5% кэшбэка в этом месяце он стал целых 15%! И все категории мне подходят, поэтому очень круто 

Частенько пользуюсь акцией "Приведи друга" за что огромный плюс банку. Стараюсь приглашать как можно больше друзей.Оформление карты составляет всего несколько минут поэтому это не составляет никакого труда

Частенько пользуюсь акцией "Приведи друга" за что огромный плюс банку. Стараюсь приглашать как можно больше друзей.Оформление карты составляет всего несколько минут поэтому это не составляет никакого трудаастенько пользуюсь акцией "Приведи друга" за что огромный плюс банку. Стараюсь приглашать как можно больше друзей.Оформление карты составляет всего несколько минут поэтому это не составляет никакого труда

Также хочется поблагодарить Валерию 5***4. Вежливая и добрая помогает в решении вопроса несколько раз, объясняет всё чётко и доходчиво

Отличная служба поддержк,очень быстро решили мой вопос по поводу кредитной карты,обращалась в чат 2 сентября в 17.43,оператор Максим и Илья быстро ответили и решили вопрос по обслуживанию. Каждый раз,когда обращаешься в чат,понимаешь,что банк дорожит своими клиентами и не отворачиваются от них.Отличная клиентированность!

Я очень рада работать с этим банком,неоднократно случались ситуации при которых банк на 100% оставался на моей стороне и помогал мне всячески. Случилась неприятная ситуация, мне показалось,точнее я была уверена, что выплаты по кредитной карте до 6го сентября,но оказалось,что до августа и сумма процента составляла 5.290,90, для меня значительная сумма. Я с удовольствием пользовалась картой,но подумала,что пора прекратить и в этот момент написала мне специалист чата поддержки Гунай и сказала, что зачислят проценты,так как хотят и дальше сотрудничать со мной,я была очень сильно удивлена и счастлива и конечно же продолжу пользоваться картой. ГуГай очень подробно мне все объяснила,чтобы больше я не совершала ошибок избыла внимательна,по шагам рассказала как начисляется процент и за какой период. я очень благодарна Гунай и поддержке в целом, писала я 13 августа 2023 года