135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Все вопросы о действиях мошенников решаются сразу же после обращения в чат поддержки. Выпуск карт происходит мгновенно после запроса. Представитель банка выезжает с доставкой в любую точку и в удобное для меня время.

Нашла карту другого клиента банка, обратилась на горячую линию. Оперативно с вязалист с клиентом и заблокировали данную карту, чтобы перевыпустить новую.

Я заказал карту тинькофф блек, доставили быстро, объяснили как пользоваться, всё прошло очень хорошо, я доволен что выбрал этот банк

Сотрудничаю с банком недавно,но уже чувствую уверенность.Прозрачность и слаженность работы...Отличная команда-просто молодцы! -Думал,что просто так,поговорили,и забыли,а на деле ОКАЗАЛИ МНЕ РЕАЛЬНУЮ ПОДДЕРКУ И ПОМОЩЬ!!!🤝

Отличный банк, получил карту в руки курьером на дому, что выделяет Тинькофф на фоне остальных банков. Огромное количество кэшбэк партнеров, которые меняются каждый месяц, функция выбора категорий помогает каждому человеку независимо от возраста и финансового положения получать достойный кэшбэк

Пользуюсь услугами банка три года  Очень довольна всеми услугами . Приятные кешбеки ,всегда можно выбрать нужную категорию ,как по дебетовой ,так и кредитной карте .

Отличный банк, с отличной дебетовой картой! Полностью клиентоориентированная компания, которая постоянно развивает свои услуги с учетом быстро меняющего мира.

Банк, который решает все вопросы за секунду. Очень нравится обслуживание и общение сотрудников. Спасибо за такой банк

Решают любую проблему оперативно! Мою проблему решили за пару дней,хотя я думал что это будет намного дольше!

Мое знакомство с банком состоялось  в 2018 году. На тот момент мой зарплатный банк меня сильно разочаровал, и после сравнений дебетовых карт нескольких банков, я остановила свой выбор на дебетовой карте Tinkoff Black.  Пожалуй, это самый оперативный банк в решении любых вопросов, но что больше всего меня поразило, так это мой запрос на документы в чат поддержки - и необходимый оригинал был у меня в руках уже на следующий день! Детально проработанный виртуальный помощник Олег) - ответит на любые вопросы, но если информации недостаточно, то оперативно подключится специалист. На текущий момент поддержка банка Tinkoff - самая лучшая, быстрая и качественная! Особенно порадовала дебетовая карта! Одно дело - когда ты все изучишь на сайте и в документах, совсем другое - пользоваться на практике! Один только кэшбэк и процент на остаток чего стоили. А про различные скидки и кэшбэк у партнеров даже говорить не приходится. Особенно удобно было приобретать билеты в театр, и получать кэшбэк до 25%. Больше всего мне нравится то, что можно самой выбрать на месяц категории, кэшбэк и процент на остаток поступают в определенный день и отражаются в истории транзакций по карте. Вообще история трансакций в Тинькофф банке, на мой взгляд хорошо детализирована, а справки по операциям всегда полные, найти можно все и за любой период. Само приложение тоже очень удобное, все всегда под рукой. Пользоваться - одно удовольствие). Желаю и дальше держать такую же высокую планку и лететь впереди планеты. Большое спасибо сотрудникам за их прекрасную работу. P.S. Всем рекомендую, и уже два человека пользуются продуктами банка по моей рекомендации)

Приятный лояльный банк. Но раньше было лучше. Хороший кэшбэк. Остальное как у всех. Тарифы только запутанные, а так все норм

Зарегистрировала ИП , срочно нужен был счёт для ИП. Открыли за пару минут , не понадобилось никаких документов . Представитель приехала в удобное время, сразу на следующий день и вручила карту . Самый удобный банк .

Прежде чем сесть серьезно за написание отзыва о банке, чьими услугами пользуюсь больше года, внимательно изучил все ранее написанное. Как мне кажется, в мейнстрим попасть не должен, и отзыв, помимо собственно впечатлений, окажется полезным. Являясь частым пользователем услуг дискаунтерной SkyExpress, первый раз о карте и кобренде соответственно услышал примерно в январе 2008 года. Пиарился продукт не особо активно, да и конкретных вопросов...

Хороший банк надёжный все платежи вовремя без всяких задержек всё устраивается Нравится Спасибо большое за приложение за банк

13 мая 2022 г., я решил стать новым премиум клиентом Тинькофф банка. Все началось с карточки которую привезли и которая 3 дня не работала.16 мая, после долгих и нудных переписок в чате и непонятных звонков из банка, кое как мне назначили персонального менеджера.Я пропущу сейчас то количество багов и недочетов которые были лично мной найдены за время сотрудничества с “лучшим” банком (по мнению отца основателя), но как говориться “На безрыбье и [b]рак рыба[/b]” Наметанный за 25 лет работы в ИТ индустрии глаз, с легкостью позволяет определять все баги, дыры и слабые места любого проекта. В Тинькофф основная дыра — это некомпетентные сотрудники. Итак, 4 июня, спустя 10-15 дней, я случайно заметил что перестал быть премиум клиентом банка Тинькофф. Вау, а что так можно было? Вот они какие супер “плюшки” для новых клиентов от лучшего финтеха России Тинькова? ) Написав в чат "премиальной" поддержки, так и не дождавшись ответа, я решил раскрутить барабан компетенции и позвонил по телефону 8-800После долгого ожидания в очереди и потратив в общей сложности около ОДНОГО часа (привет персональному менеджеру и Финтеху столетия) меня соединили с первым менеджером Максимом №6**2. Максим твердым голосом сказал, что премиум у меня подключен. Мои скриншоты отсутствия премиум пакета - Максима не убедили. Чтобы не тратить время я попросил оставить обращение. Максим много извинялся, но принять обращение так и не смог. Я попросил Максима переключить на другого менеджера. С менеджером Надеждой №6***9, тоже не сложилось. В момент когда я попросил принять обращение, Надежда вдруг перестала меня слышать. Я попросил переключить на другого менеджера.В этот раз мне попался нагловатый менеджер Ильин (Илья) (не понял как звать сотрудника №69***1). На вопрос, почему я жду так долго и где мой персональный менеджер (кстати, спросите вашего отца основателя, сколько он заплатил за час своей жизни?) Так вот сотрудник №6****1 ответил с усмешкой, что мол персональный менеджер мне не положен - ждать это нормально, и обычно клиенты Тинькова которые не входят в премиум сегмент ждут часами. Что простите? "ЭТО" работает в банке? Я попросил соединить с другим менеджером, "быдловатый" сотрудник бросил трубку. Через несколько минут, в “коре” видимо сработало зажигание,  №6***1 перезвонил сказав что случайно прервалась связь.  Четвертым менеджером стал старший менеджер Дмитрий №6***8 он “прослушал” мое обращение. После того как я попросил его зачитать записанное с моих слов обращение, Дмитрий ответил что зафиксировал его тезисно. Занавес.  С премиум сегментом банк работать не умеет. Потрачено 15 дней жизни…Спасибо за внимание.

Всем привет. Не думал, что придется писать такой отзыв, но накипело. Являюсь клиентов Тинькофф-банка уже многие годы как физлицо, некоторое время обслужижвался как ИП, потом закрыл счет ИП. Сейчас возникла необходимость снова открыть счет, и я столкнулся с абсолюной некомпетентностью, просто уруающим идиотизмом. 26 мая ко мне приехал бодрый сотрудник банка, который дал мне бумаги, что-то там сфотографировал, я все подписал, и ему вернул. Он мне презентовал книгу о бизнесе для начинающих и какую-то штуковину с гербом Тинькофф. Велел ждать 5 работчих дней и - ураааа!!! - у меня будет ИП. Свой бизнес! И я начну работать. Эти дни пролетели незаметно, после чего потянулись печальные будни. Я названивал в Тинькофф, писал в чат, но ИП так и не было открыто. Прошло 2 недели. Сегодня наконец мне попался человек, который сказал, что необходимо снова встретиться и подписать что-то там еще. Я объяснил, что сегодня улетаю на неделю, и хорошо бы встретиться как можно быстрее, чтобы я не терял еще и третью неделю впустую. К сожалению, такой человек не был найден, и теперь мне придется, к сожалению, ждать, к сожалению еще неделю. Тоже к сожалению. Бесит, правда? вот и меня бесит, что работники Тинькофф после каждого своего косяка не исправляют его, а извиняются. За время своего сегоднянего общения я поговорил с 6 или 7 специалистами банка (специалисты - это они себя так называют), причем это были не отдельные звонки, а каждый специалист переклдючал меня на другого, тоже специалиста. Они очень умело извинялись, и переключали меня на следующего. Вот что я хочу сказать. Когда меня спрашивают, какую машину ты считаешь достойной, я отвечаю, что Мерседес (не реклама). Когда спрашивают, какой банк  только Тинькофф (теперь уже точно не реклама). А опыт общения с банками, в том числе с европейскими, в том числе в Европе у меня есть.  Сказать, что я разочарован - ничего не сказать. Не знаю, связано ли такое ужасное качество работы с уходом Олега, вряд ли, невозможно так быстро скатиться. Но теперь я точно никому не посоветую этот банк. Жаль. что у нас испортился такой замечательный сервис. R.I.P.

Карта очень удобная приехала быстро вообщем советую всем. в первый раз сделал карту очень понравилась

Нормальные ребята готовы поддержать и помочь в сложных ситуациях всегда приветливые и думают о безопасности

Исключительно положительный опыт общения с банком Тинькофф. Это единственный банк, который откликнулся на мою просьбу о быстром кредите в трудную минуту. Идеальное обслуживание, операторы выходят на связь максимально быстро. Чёткое обслуживание, вежливое общение. Картой пользовалась больше двух лет, сегодня закрыла её в связи с подготовкой к более крупному кредиту. Благодарю банк и сотрудников.

Евгений самый лучший сотрудник. Ранее в этот же день общалась с другими пятью сотрудниками, так никто и не помог. Евгений уделил мне порядка 40 минут, все пояснил и пошагово заполнил со мной платеж. Я очень довольна работой Евгения. Благодарю.