154 401 отзыв о банке «Т-Банк»

В нашей компании произошла смена руководителя, в связи с этим был заблокирован доступ к подписи платежей. Наш персональный менеджер Ш-ина Юлия оперативно помогла решить данный вопрос. Мы быстро договорились о встрече с представителем банка, который проверил личность директора и через очень короткое время мы смогли проводить платежи. Юлия оставалась всегда на связи, держала вопрос под контролем, консультировала и быстро реагировала на наши просьбы. Очень рады, что в банке "Тинькофф" работают такие замечательные сотрудники. Юлия очень доброжелательная, компетентна в своей работе, вежлива, приветлива, за что мы очень благодарны ей и всей команде банка .

Я недавно открыл ИП чтобы получать оплату от заказчиков и понятие не имел о расчёте налогов и т.п. В конце года решил расчитать налоги на сайте тинькоф. На сайте показывало, что мне необходимо оплатить взносы и т.п. Я немного офигел от их количества и подумал зачем мне ИП, если могу быть просто самозанятым и не платить все взносы. Написал в поддержку чтобы закрыть счёт и ИП.

Сотрудник Глеб Тимофеюк помог мне разобраться и оперативно объяснил, что мне не нужно полачивать взносы, а только платить налог в 6% или 4%. Оказалось, что была проблема с сайтом тинькова, показывающим не нужные налоги и неверно определившим мою систему налогоблажения.

Понравилась работа сотрудника, так как он почти час переписывался со мной в чате и отвечал на самые тупые вопросы без грубости и агрессии.

Но а работа сайта, конечно, оставляет желать лучшего: чуть не заплатил 20 т.р. в никуда.

Расскажу вам интересную и познавательную историю получения кредита наличными под залог квартиры.

17 декабря я подала заявку через сайт банка, сумма - 2,9 млн рублей, оценочная стоимость квартиры - 15 млн рублей. Кредит нужен был на покупку еще одной квартиры.

На следующий день перезвонил специалист банка, с которым мы сверили данные, уточнились. Девушка предложила добавить созаемщика для более вероятного одобрения кредита. Эта просьба также была выполнена.

С 18 декабря прошло более трех недель, но ни ответа, ни привета от банка с его решением так и не поступило. В банковском приложении так и висит "Скоро мы примем решение и пришлем уведомление".

Это решение мне перестало быть нужным еще 25 декабря, когда я взяла кредит без залога на немного меньшую сумму в "Альфе". Сделка состоялась, новая квартира приобретена. Искренне удивлена оперативностью, точнее ее отсутствием у Тинькоффа.

В работе с персональным менеджером Ш-вой Натальей очень понравилось отношение к клиенту (то есть к нашей организации). На любой вопрос (особенно срочный), она всегда дает четкие ответы. Ни какого "футбола" типо: я написала специалистам и вам ответят в течении... Всегда проявляет инициативу, сама разбирается досконально в ситуации и после предложит наиболее выгодные варианты. Работая с Натальей, создается впечатление: как будто она наш сотрудник, который "болеет" за нашу организацию (и это видно не по словам, а по реальным ее действиям). Если Вы хотите работать с классным персональным менеджером, оперативно получать нужную информацию из банка и быть уверенными что банк будет учитавать Ваши запросы и пожелания - рекамендую работать с Ш-вой Натальей. Наталья! Вам большее спасибо за работу! Уверен в дальнейшем сотрудничестве!

Благодарю банк Тинькофф и менеджера Марину за организацию взаимодействия с партнерами Банка. Марина мне подключила партнера Банка - Селлер24.После этого подключился представитель Селлера Иван к нашему кабинету на маркетплейсах и очень кропотливо и тщательно помогал нам стартануть с продажами. Совершенно не ожидала, что бесплатная партнерка может быть такая качественная, огромное спасибо Ивану!Мало того что помогли с карточками , так еще Иван рассказал об особенностях продвижения и раскрутки на маркетплейсах, посоветовал и помог подключить нужные акции и дело пошло, есть уже первые продажи на Озоне и Яндексе.Созвон был ежедневный, это просто супер! Ивану- респект, Марине- спасибо за организацию, Банку- за такой жирный бонус в виде бесплатной, но высокопрофессиональной партнерке!

30.12.2022 мне на 917111... позвонил представитель банка Тинькофф. нормально представился. Спросил не звестного мне человека. я попросил отменить доставку карты мошеннику. Так как мой номер указан был без моего согласия. к тому же банку неоднократно я писал чтоб удалили мой номер у всех своих клиентов.
написал в поддержку. и тут меня банк стал удивлять. они заявили что звонка не было. что звонящий не представитель банка. что в их системе Звонка не было. но на мой вопрос обращаться ли в полицию попрсили не обращаться по звонку мошенника в полицию. Я сегодня перещвонил на тот номер. Снова ответил тот же чедовек. Представился. Сказал что система показывает того, другого клиента и что он видит звонок 30.12.2022, но доставка карты отменена им, так как я сообщил что не надо и что это мошенник. Прошу дстаииель тинбкофф банка удивился что банк называет его мошенником и не признает звонок. Объяснить не может.