178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

По сравнению с другими банками - это просто идеал простоты взаимодействия и клиентоориентированности. В чате всегда быстро отвечают, ни разу за много лет работы не было претензий. Отличная система кэшбека, выгодно заправляться. Оформил автокредит - очень хороший процент и опять - максимально простой способ погашения.

Хочу оставить отзыв о прекрасной работе системы безопасности Тинькофф!!!
Недавно я чуть не стал жертвой мошенников, когда пытался заказать горную амуницию на неизвестном сайте.
Мне пришла реклама о дешёвом обмундировании, и как все те кто любит бесплатный сыр я решил заказать. При оплате банк Тинькофф заморозил перевод, после чего мне позвонил сотрудник банка и спросил я ли перевожу средства, после чего я подтвердил. К моему счастью Банк всё равно не провел эту операцию, и заблокировал карту.
А на этом сайте где я пытался заказать имущество, меня просто напросто заблокировали когда узнали о том что я якобы перевел им денежные средства, но они не знали что в супер Банке Тинькофф прекрасная система безопасности!! Все средства мне возвращены в полном объеме!! Спасибо большое!!

Пользуюсь уже пару лет Тинькофф банком ! Огромный выбор кэшбэков , всегда какие то акции и ТД ... Оформление карты вообще на высшем уровне ! Потдержка всегда отвечает на любой вопрос в любое время . Приложение у Тинькоф очень удобное и яркое можно подобрать под себя ! Спасибо большое за такой хороший и приятный сервис ! 

Здравствуйте! Tinkoff Black картой пользуюсь давольно давно, но 31.08.2023 года, ошибочно оформил карту Tinkoff Black Premium. Обратился в чат поддержки и объяснил ситуацию. Мененждер Андрей с внутреннем номером 73774 очень быстро ответил и предложил очень много вариантов что делать и как быть, и я нашёл выгодный вариант среди этих предложений. В итоге карту я оставил себе. Спасибо что пошли на встречу! 

Решил оформить дебетовую карту "Tinkoff Black", и остался доволен! 

Хочу начать с главной особенности банка- отсутствие отделений. Это никак мне не мешает, даже наоборот в чем то удобно: карту получил не выходя из дома и намного быстрее чем у конкурентов( именая карта пришла на следующий день после оформления, когда у дрогого банка я ждал 3 дня и еще пришлось идти в отделение), представитель сработал быстро с моими расспросами на все- про все ушло минт 7-8. Далее хотел бы написать про функционал карты: это обыкновенная дебетовая карто, но у нее есть приятные бонусы, которые подталкивают оформить именно ее: кэшбек с широким выбором партнеров, удобство переводов, полностью бесплатное обслуживание и удобное снятие наличных в любом банкомате.Так же приятным бонусом оказался бесплатный кардхолдер( кошелечек для карт). На последок хочу отметить отзывчивую поддержку. Отвечают быстро и по делу, помогают решить проблему, но один раз случилась ситуация, почему то по 1 вопросу у меня было 3 разных агента поддержки (сначало один через 2 сообщения второй, потом третий), справедливости ради мне это никак не помешало в решении вопроса.

Еще 1 поюс- это приятная реферальная система. 

Итог: рекомендую всем этот банк, как человек перешедший на него с дркгого банка.

Тинькофф Банк на ходу выдумывает условия, по которым он якобы начисляет бонусы. Вам обещают, что вы получите 2250 бонусных рублей после того, как приглашённый друг совершит целевое действие по целевой карте. В реальности потом вам присылают филькину грамоту, в которой сказано, что "бонусы колеблются в диапазоне от 100 до 4000 рублей". То есть они сколько захотят - столько и зачислят. Дальше они изображают "вежливость" в духе "мы понимаем ваши эмоции" (кстати, с чего это они взяли, что они понимают мои эмоции? - и речь вообще не о них). После чего ещё вопрошают "Согласны"? С чем соглашаться то? С тем, что "бонусы могут меняться"? Это чепуха полнейшая, во-первых, они обязаны вполнять обязательства, любое заявление, в том числе на кнопке "Пригласи друга - получи 2250 бонусов" является публичной офертой, не подлежащей переиначиваиню произвольными сотрудниками. Заявили - выполняйте.

Во-вторых, если устроить им проверку и банально посмотреть, кому и сколько начислялось бонусов в какие периоды и как это состыкуется с публично вывешенными в интернете документами, то выяснится, что бонусы они начисляют произвольно.

Ну, и в третьих, полной чепухой является утверждение, что "в тот момент действовали другие правила". Я помогал оформлять заявку на получение кредитной карты и в тот момент действовало предложение 2250 рублей.

Интересно, если подать в суд, под какую статью подпадёт подобное невыполнение условий? Полагаю, что Мошенничество ст. 159. Пользуются тем, что людям лень идти в суд. Но вообще интересно, те, кто, видимо, вручную искажает процесс бонусной программы, какую-то личную выгоду получает? Денег он от этого лично получить не может. Возможно, он действует по поручению конкурентов с целью дискредитации банка?

Вообще просто смехотворно звучит утверждение, что "да, когда вы видели ссылку, бонусы был 2250 рублей, потом, когда друг оформлял карту, они резко снизились до 750, и какое совпадение! сейчас они снова составляют 2250 рублей! Человек, который инструктирует поддержку отвечать подобным образом, явный социопат.

Сегодня, обратился в поддержку Тинькофф по вопросу открытия и сопровождения ИП. Помогла во всём разобраться Кристина Малей внутренний номер 6902617 . Ответы были компетентные, ничего лишнего, никакой навязчивости. Вникла во всё возможные вопросы и предложила оптимальное решение. Кристина 🔥. Вообще Тинькофф на первом месте по работе с клиентами и по мобильному приложению. Всем рекомендую. Лайк подписка)

Я открыл р/с примерно в 2018 году и до сих пор рад этому. За все это время я вижу как банк Тинькофф активно развивается в положительную сторону. Хочу сказать огромное спасибо за сервисы (интернет банк и мобильное приложение) которые постоянно улучшаются. Еще хочу отметить что мне очень нравится за его клиентоориентированность.

Отдельно спасибо моему менеджеру Моисееву Павлу за то что он в оперативном режиме помогает закрывать стандартные и не стандартные задачи 💪🏻

Потрясающий банк Тиньков!
Очень повезло с выбором банка , всем советую ! Самый удобный , мобильное приложение огонь , очень вежливый и грамотный персонал , всегда быстро и качественно помогает разрешить любую проблему , любые недоразумения разрешаются , справку о состоянии счета можно получить можно меньше чем за 2 минуты , и тд.
мы отказались от всех остальных банков, потому что вы лучшие , таких больше нет ! спасибо вам !

Я обращалась в поддержку в мобильном приложение Тинькоф,31.08.23 в11:00. Оператор Сердар.Помог отключить подписку,и подключить другу,ранее я уже пользовалась бесплатным периодом,меньше недели,и хотела вернуть обратно,но сотрудник сказал что я ранее пользовалась,я ему объяснила что пользовалась меньше недели,и он пошел на встречу и продлил мне подписку, самое главное что быстро и внятно объяснил,благо что есть приложение,Тинькофф где можно написать в поддержку,и не звонить и 

не ждать оператора по 10 минут то и более.
Я благодарю, Сердара (266764). Самый лучший сотрудни которого я встречала за все время своего сотрудничества с Тинькофф. 

Вообщем при переводе приложение зависло и потом начало выдавать ошибку, я расплатился наличкой но потом через минут 30 пришло уведомление что прошла оплата, обратился в тех. поддержку помогли разрешить проблему деньги вернули, правда пришлось немного попереписываться с ними но в итоге результат есть и это хорошо в отличий от сбербанка

Добрый день!
Хочу оставить жалобу на оказание услуги "Снижение платежа", а именно:

Сотрудник Гиляна от 23 июня 2023 года в мобильном приложении не верно изначально меня проконсультировала по предоставлению услуги.

Она описала принцип предоставления, НО не написала ГЛАВНОЕ, что услуга предоставляется исключительно на 3 периода, что на данный момент влечет финансовую нагрузку.

я хотела подключить услугу с целью уменьшить платеж и увеличить срок кредитования.

Так как неожиданно снизилась заработная плата.

Буду очень благодарна, если найдутся пути решения , увеличить срок кредитования до 5 лет 

С уважением,

К-ва Дарья

Обращался по кредит продукту и получению информации. Сотрудник Юля код 303351

Все рассказала подробно объяснила помогла срешением проблем и на все вопросы дало ответы , так же помогла настроить приложение выбрать оптимальный тариф и обслуживание учитывая мои пожелания . Пользуюсь тинькофф банком с 2019 и полностью доволен им и смело советую другим.

На днях подключил Tinkoff Premium подписку с выполнением условий бесплатного обслуживания. В него входит очень много приятных бонусов, в том числе для путешествий. 

Чтобы всем этим грамотно воспользоваться решил позвонить на выделенную линию поддержки премиум клиентов и подробно выяснить все нюансы и детали. 

На линии не ждал, быстро ответила менеджер Екатерина (номер 4****6), терпеливо и подробно ответила на все мои разноплановые вопросы, и дала дополнительных полезных рекомендаций. 

За 20 минут выяснил все про бесплатные проходы в бизнес лаунджи, интернет в роуминге на тинькофф мобайл, оформление страховки в путешествиях, и запросил увеличения лимитов по своим кредиткам. 

Менеджер предоставила подробные инструкции по подключению и управлению услугами, а также оформила за меня заявку на увеличения кредитных лимитов. 

Оперативность и квалифицированностью ответов максимально доволен, очень благодарен за такое обслуживание. 

Быстро, информативно! Работаю с банком давно, вопросы решаются быстро, есть индивидуальный подход. Очень удобный банк клиент. Важно, что все вопросы решаются дистанционно без бюрократии. У банка неплохие условия по вкладам, кэшбэку.много партнёров. Есть свой брокер. Удобный банк, лидер рынка, рекомендую! 

Я через онлайн чат общалась с о специалистом банка Тинькофф Дарьей, идентификатор 29922 . Мне была оказана быстрая помощь в моем вопросе.Быстро поняла что мне нужно и переключиламна нужного специалиста.Благодаоность за точные вопросы и быстрое решение ! Хотелось больше видеть таких сотрудников в обслуживании клиентов во всех банках!.