178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

От всей души благодарю Наталью 6860693 за быстрое решение проблемы, понимание ситуации, погружение в нее , предложение Всех возможных исходов, расчетов . подобрали тариф, поняли нужен ли пакет нет, сменили тариф по эквайрингу, и вывели деньги с лучшим предложениеи с расчетного счета, в общем Наталья вы умница!!!

Самый лучший, удобный банк. Закрыла карты в других банках, Тинькофф очень хороший, много крутых и полезных вещей, спасибо огромное представителям банка за их помощь в оформлении карты , все подсказали сделали выгодное предложение! Тинькофф платинум очень хорошая вещь, можно не отказывать в своих потребностях и желаниях , не упускать шанс ! очень помогает в некоторых случаях!

Участвовал в розыгрыше автомобиля в telegram SHADOW AUTO. После переписки менеджером о выйгрыше пересылал деньги за оформление документов на авто. Как оказалось мошенники. Спасибо сотрудникам банка ТИНЬКОФФ. Профессионально, быстро блокировали перевод. После чего тут-же перезвонила сотрудница банка и объяснила о мошенничестве. Спустя пару минут вернули деньги. Большое спасибо за защиту денежных средств.

Я очень благодарна банку Тинькофф. Любой вопрос решают моментально. 

Последнее что меня очень удивило, это то что я перевела деньги мошенникам, банк вошёл в моё положение и зачислил всю сумму. Это просто чудо! До этого я перевела деньги на карту другого банка и с меня взяли %. Тинькофф также вернул %. С этим банком я уже много лет и рада этому. Всем советую банк Тинькофф!

Решила я в ночи случайно вспомнить, что где-то должна быть моя карта,которой не пользовалась несколько месяцев... Конечно же не нашла и пошла тревожить сотрудников банка, ненуачо 😁 Мне на удивление быстро ответили, дали несколько советов и решили вопрос максимально быстро! Спасибо, Денис 💪👍225006

Здравствуйте! 

Желаю выразить свою благодарность команде банка Tinkoff, в частности сотруднику Алексею с внутренним номером 198107, за оперативное решение моего запроса-просьбы в мобильном приложении Тинькофф-банк посредством использования внутреннего чата. В ходе выражения запроса мне предоставлена консультационная помощь, а также практическое изменение запрашиваемых мной данным по оплате выписки по кредитной карте. Несмотря на нерабочее время предоставления услуг, сотрудник с покорнейшим почтением сделали всё возможное для удовлетворения моей потребности. В процессе выполнения просьбы выступило двое сотрудников, Анатолий (внутренний номер не известен) и Алексей (198107). 

Кроме того, за последнюю неделю банк Tinkoff неоднократно оказывал поддержку на мои запросы, отсылаемые через внутренний чат. В рамках своей компетенции мне быстро оказаны услуги по интересующим меня темам. Что не может не радовать при обращении за консультацией. Дополнительно ценю за использование современных технологий, уменьшающих процедуры прохождения с бюрократическим аппаратом. Если так пойдёт дальше — есть надежда на благоприятное будущее! :) 

С уважением, 

Ребёнок случайно нажал на ТВ ссылку и купил подписку Яндекс + с Амедиатекой на год на сумму 3600. Я тут же написал в Яндекс о том что произошла ошибка, со скоростью блица из зверополиса Яндекс сослался на пункты в своём договоре согласно которым им на меня плевать. 

Благо параллельно я написал в поддержку Тинькофф и начал процесс оспаривания операции. Специалисты Тинькофф отвечали мгновенно, прислали инструкцию что мне делать и составили обращение об оспаривании. В этот же день мне вернули деньги, а через пару дней подтвердили, что оспаривание завершилось успешно.

Так вот, Тинькофф это топ уровень, а Яндекс со своей поддержкой - надеюсь судьба вас накажет за свою жадность и хамство. Поддержка Яндекса - Дно! 

Огромное спасибо сотрудниквм банка за то что помогли отвязать скрытые платные услуги, которые навязала одна МКК. Даже после полного закрытия займа продолжали 6 раз! Списывать оплату за какую то страховку непонятную. Написала им заявление, но ответили отказом. Не надеясь ни на что обратилась в Тинькофф, с дебетовой карты были списания. И чудо! Сотрудники выслушали, составили обращение и через день деньги вернулись.! Карту предложили выпустить новую Очень красивый дизайн) И ещё объяснили простые правила как не попасть на удочку мошенников. Я не все знала, как выяснилось. Очень благодарна Тинькофф банку! Много лет с ним. И навсегда)

Пользуюсь продуктами ТКС банка уже более десятка лет. Всегда при работе с этим банком отмечал профессионализм и компетентность сотрудников, продуманность и привлекательность продуктов. Сейчас столкнулся с каким то сюрреализмом и неадекватностью. По кредитной карте ежемесячно трачу от 50 до 100 тр. Иногда бывает всплески из-за праздников или отпусков. Погашаю кредит всегда заблаговременно. Сегодня попытался кредиткой оплатить бронь на Новый год. Пришел отказ из-за превышения лимита. Лимит в л/к никакой не установлен. В чате поддержки сообщили, что есть какой то общий кредит на покупки и на снятие наличных. И на покупку у меня сейчас 20 тр, поэтому пришел отказ. Договорились увеличить этот невидимый лимит, так как в л/к висит, что лимитов нет, могу тратить все кредитные деньги. На запрос об увеличении пришел отказ. Так у меня и остается на сегодняшний день 20 тр на покупки и, внимание, 11 млн 600 тысяч рублей на снятие, хотя даже десятой доли от этой суммы на счете у меня не бывает. В чем логика, я спросил у работников банка. Они, ссылаясь на п. 4.5 УКБО и 115 ФЗ, толкают меня работать с наличностью. И зачем мне большой кредитный лимит по карте ТКС, если потратить я могу только 20 тысяч из них? 

Начнем с того, что мы и раньше были лояльны к банку, но как физики. Бывали, конечно, случаи, когда что-то бесило, но все же это мелочи. По делу: решили мы как-то, что нас не устраивает один платежный агрегатор у которого было все для счастья - робочеки, которые заменяют кассы, куча способов оплаты, даже МИР Pay (который, в итоге так и не заработал спустя 3 000 тестов, но хотя-бы плашка была:)), но были там и проблемы - неадекватная работа на нашей платформе (Opencart 3x) - платежный модуль выкидывал из сессии клиентов при успешной оплате или если тот просто захотел вернуться из платежного модуля на сайт (например добавить в корзину что-то или убрать лишнее), поддержка в этом вопросе сказала только одно - проблема у вас, решайте как хотите. Подумали, ну ладно, наймем фрилансера и за оплату может он доделает модуль и исправит сей неприятный момент. Второй тест - вывод средств на расчетный счет. И здесь нас ждал сюрприз! Оказывается, мы платим комиссию за обработку платежей от покупателей, а затем еще и за вывод средств на расчетный счет. Проблема заключалась в том, что практически никто из банков не дает много вариантов оплаты+чеки без касс и офд, только Модульбанк (который так же с нами), но у Модульбанка всего два варианта оплаты - карта и СБП, а нам же нужно и Яндекс Pay и Мир Pay. Поэтому решили дальше пробовать доработать проблемный агрегатор. Но вот как-то утром случайно увидели рекламу интернет-эквайринга от Тинькофф банка и решили ознакомиться. На сайте, скажем честно немного непонятно было и поэтому решили позвонить на горячую линию и уточнить все интересующие нас моменты. Как оказалось Тинькофф предлагает все нужные способы оплаты и те самые чеки, которые нам так нужны (пояснение: чеки выбиваются только на товары, которые не подлежат обязательной маркировке, типа обуви). На линии сказали, что проверка и подключение 2 дня, по факту прошло минут 40. Интеграция быстрая, сам платежный сервис летает, есть Тинькофф Pay и все нужные варианты оплаты, деньги приходят сразу на расчетный счет, комиссия очень даже хорошая (в хорошем смысле), удобный личный кабинет (серьезно, почему многие агрегаторы и банки забивают на визуальную часть ЛК таких вот сервисов?! Здесь же как-то и приятно и информативно). В общем и целом радуемся...Но! Приходит день теста в боевом режиме и выясняются некоторые нюансы, такие как: не приходят уведомления о заказе как нам, так и покупателю, после оплаты корзина покупателя не очищается, а страница успешного заказа не появлялась. Подумали, что все, и тут проблемы, которые нужно решать за дополнительную оплату. Написали в поддержку интереса ради (опыт показывал, что всем пофиг на такие проблемы, мол ваш сайт - вы и решайте сами! Привет Яндекс Сплит, который уговаривает нас внедрить свой продукт на наш сайт, но "вы как-нибудь сами помучайтесь"). И тут вступает поддержка Тинькофф. Это что-то! Мы давно не были в таком восторге от поддержки сервисов (даже вера снова появилась, что поддержка существует и в других сервисах и иногда ей можно писать). Все наши вопросы были решены в течение 30 минут, причем даже те, которые прямо не относятся к работе самого модуля от Тинькофф. Особую благодарность хотим оставить сотруднику поддержки Максиму Е. — это просто уникальный человек, который знает свое дело и умеет общаться с клиентами так, что клиент не захочет решения проблемы быстрым способом, чтобы подольше пообщаться с Максимом! Браво Максим! Уважаемые представители Тинькофф, берегите Максима, это тот человек, который двигает репутацию банка в лучшую сторону! Рекомендуем банк. Символы уже заканчиваются, так что все - заканч

Несколько дней назад оформила карту, испела попользоваться буквально несколько дней и мне ограничили дистанционное обслуживание. Сначала предложили вывести деньги на счет в другом банке и пройти видеозвонок, я согласилась, но оператор исчез, потом пришел другой и начал уверять, что я смогу вывести деньги только при личном посещение офиса в Москве. На мои слова, что я не могу приехать в офис, так как это ДАЛЕКО и самая поездка крайне не дешевая, меня просто игнорируют и никаких альтернатив не предоставляют

Хочу поблагодарить сотрудников Тиньков банка , за оперативную и качественную помощь с получением консультации. ситуация была следущая, оформил себе перевыпуск дебетовой карты, но хотел перевыпустить с пластика на металлическую , долго в ручную искал в приложении как можно перевыпустить карту (именно на металлическую) сдался и написал в поддержку , моментально сбросили ссылку , так еще и дизайн можно было выбрать, на следующий день карта была уже у меня! 

Хотел бы оставить отзыв, по решению любых проблем, как с банковской картой, так же и по связи Тинькофф мобайл. Дам обобщенный ответ: какой бы не был вопрос, по транзакциям по карте, бывали не понятные моменты. По акциям банка. Всегда сотрудники готовы помочь, дать внятный и обобщенный ответ. Не ссылаясь на ссылки закона, а как то по дружески, по простому....для меня это важно. Все честно, выгодно. Хорошие условия начисления баллов кешбека, так же процент по остатку, даже на минимальную сумму. Постоянные акции. Спасибо. Кто заинтересован в надежном, безопасном банке, с выгодными условиями, и человеческим отношением....советую!!!

Здравствуйте , хочу отметить великолепную работу сотрудников банка. У меня возникла проблема с акцией пригласи друга, передав эту ситуацию сотрудникам Кузьме и Владимиру , они все быстро порешали , за что им большая благодарность(27 августа 17:11)Так же дизайн мобильного банка заслуживает оценку 5 из 5 что не может не радовать. Так же мне нравиться этот банк потому что он все время проводит интересные акции с которых можно заработать.

Спасибо большое коллективу поддержки тинькофф.Всегда на позитиве и очень любезны.Ощущается безопасность и надеждность. Веселые, отзывчивые ребята. Особенно свою благодарность хочу выразить Михаилу-603373. Быстро и оперативно подсказал по вопросу 30.08.23. Помог заказать тинькофф стикер. Назначил встречу с курьером в удобное мне время.Спасибо!

Хотел бы поведать историю о том, как я начал активно использовать услуги Тинькофф банка. 

Где-то года 2 назад, мне нужно было сделать для себя дебетову карту, так как в одном из банков нарвался на мошеннические схемы и остался без каких либо средсв. Я долго приценивался к банкам, читал условия и общался с сотрудниками. Мой взор пал по итогу на Тинькофф банк. Самые приветливые сотрудники, которые помогут в любой ситуации. Если у меня возникают проблемы или какие либо вопросы онлайн-чат помогает с любыми вопросами. Долго думал взять себе кредитную карту так и не решался, в поддержке банка мне все объяснили, все рассказали и я решил ее сделать. Так же совсем недавно у знакомого человека украли деньги с карты Тинькофф, было принято эксренное решение обратиться в поддержку банка, узнать что делать в таком случае. Нам оперативно объяснили, что делать в таких ситуациях и направили к нам на следующий день сразу же представителя от банка, который доходчиво все объяснил и настроил карту.

Так же к приятному могу отнести, то что никуда не надо ходить, к вам на дом приезжает представитель, привозит карту, все объясняет и если у вас остались вопросы отвечает на них.

Не мало важно, что так же из-за введеных санкций приложения банка отсутсвуют в привычных для нас магазинах приложений, но и тут Тинькофф решил все оперативно. Назначается представитель, который приезжает и устанавливает вам приложения банка.

Я выражаю огромную благодарность сотрудникам банка и самому банку, за то, что не бросают своих клиентов, помогают с любой проблемой быстро и оперативно!

Здравствуйте! 28.08.23 обратилась в поддержку тинькофф в связи с мошенничеством. 12.08 был совершен перевод мошенниками всех средств с моей «кубышки», а из за того что у меня не было приложения, я не заходила в тинькофф и не видела свои расходы, только 28 числа я зашла туда и заметила что пропали все средства и крупную сумму в расходах за месяц, я сразу же обратилась в поддержку, сотрудники были очень хорошими, видно что знают что делают, всё объяснили, ответили на все вопросы, подсказали дальнейшие действия и заблокировали мне карту на момент решения проблемы, назначили встречу на перевыпуск карты, в тот же день, ночью, мне пришло смс с неизвестного номера (видимо от тех же мошенников) о том, что они перевели мне средства обратно, но на сбербанк, зашла в сбербанк, там правда был перевод средств, я решила не идти в полицию по совету сотрудников тинькофф, а просто вернуть средства обратно на кубышку, но попросить убрать комиссию, в тот день как мне приехала моя новая перевыпущенная карта, я снова позвонила в поддержку с просьбой о том, чтобы убрать комиссию и полностью погасить кубышку, снова попался очень вежливый и умный сотрудник, который помог за несколько минут справиться со всей проблемой и мне вернули комиссионные деньги на карту

Вообщем всё на высшем уровне, спасибо большое за оказанную помощь всем сотрудникам, которые помогли мне справиться с моей проблемой!