АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Кредитные карты
5
Мой друг оформил карту тинькофф блэк по моей реферальной ссылке и когда к нему приехао курьер, то он решил оформить ещё и кредитную карту тинькофф платинум. По итогу он сделал её не по моей ссылке и бонус не должны были начислять, но я решил обратиться в поддержку и не зря. Оператор Роман 419867 помог мне оперативно решить вопрос с бонусом, в связи с моей хорошей репутацией и навыками Романа решать вопросв мне смогли сделать так, что за моего друга мне придет бонус. Огромное спасибо Роману
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
У меня были трудности с открытием приложения Тинькофф, так как много лет назад я его блокировала. Я позвонила в службу поддержки, где в первый раз мне совершенно не помогли и не объяснили в чем проблема. Расстроенная я начала читать, что мне делать и решила ещё раз позвонить. Мне попалась ОЧЕНЬ ОТЗЫВЧИВАЯ И ПРИЯТНАЯ КОНСУЛЬТАНТ ОЛЬГА, НОМЕР СОТРУДНИКА 22201. Она меня успокоила, сказала, что она обязательно поможет, что если что, она мне сама перезвонит. И в течении 10 минут, Ольга решила мою проблему, помогла перевыпустить карту и возобновить мобильное приложение. Спасибо большое Ольге. Побольше таких специалистов!!!!
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
РКО
5
Дмитрий Николаевич
31.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
В аэропорту Внуково сотрудница банка, без бейджика и представления что она сотрудник банка Тинькофф (сначала создается впечатление что она сотрудник аэропорта, форма тёмно-синяя). Вкладывает в руки конверт с картом, мол подарок, мол только вам, два полёта бесплатно вам в год и т.д. и т.п. типичные манипулятивные приёмы продаванов-мошенников. Поджидает жертв после регистрации, тоесть человеку который прошёл стойку регистрацию априори уже должен двигаться на досмотр и посадку, времени не так много, но она обещает буквально 5минут и карта ваша.
В ходе разговора когда уже документы на подписание дают, оказывается что это тинькофф. И после моих наводящих вопросов уже только выясняется что это кредитка а не дебетовая. Напомню: у тинькофф есть карта Airlines и дебетовка и кредитка. Затем после оформления, сотрудница говорит что нужно проверить карту и например пополнить мобильный счёт через приложение вашего мобильного оператора. Слава богу приложение билайн глючное)) у меня не получилось пополнить, тогда она настойчиво просить перекинуть деньги с новой кредитной карты на мою дебетовку уже в приложении тинькофф. И тут до меня доходит что я сейчас начну пользоваться кредиткой и первая расходная операция совершится, и сроки пойдут. Я отказываюсь, и говорю что я начну ей пользоваться когда она мне потребуется. Сотрудник начинает разными доводами как уж на сковородке вертется то упрашивать просяще то укорять в стиле "ты назло что ли" и просить еще поговорить. Тоесть выйти из очереди, а я уже стою на посадке, через минуту улёт. Кошмарная ситуация. И вот я сажусь на посадку, а мне звонит этот представитель, до этого она сказала что пришёт еще раз условия пользования карты в whatsapp, поэтому я понимаю что это её номер. У меня нет слов, сотрудник банка пользуется моим личным номером звоня со своего? Это вообще нормально?
Мало того, в этом её сообщении было много неверной информации. Я понимаю что этим сотрудникам платят не только за оформление карты но и что бы ею начали пользоваться. Но попытка заставить меня обманом сделать расходную операцию и прямое враньё в сообщении от представителя банка (про штраф закрытия карты в 1 месяц, и что бесплатное обслуживание при тратах от 12т.р., приложил бы скриншоты, но тут нельзя это сделать) - это уже слишком. Я пользуюсь тинькофф уже 3 года и для меня он оставался лучшим банком, о чём я даже оставлял отзыв на этом же сайте. И думал если уж брать кредитку то также в нём. Но теперь всё представление испорчено, так втюхивать карты с такой ложью - это уровень уличных мошенников и разводил пенсионеров.
И я не один такой, это не единичный прецедент, посмотрел другие отзывы - их полно от тех же людей, которых также поймали в аэропортах. Моя ситуация была 25 августа во Внуково в примерно в 19:00, сотрудник Б-ва Д. Б., если правильно расшифровал её почёрк.
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
4
Когда пополнял деньги через банкомат Тинькофф, произошел сбой и банкомат просто забрал мои 20 000 тыс. рублей, и они не поступили на счет. Я сразу же связался с Тинькофф банком 29.08.2023 г. В 18:23 и мне оператор Николай зарегистрировал обращение. В приложении была указано, что вопросом займутся в течении 4 дней и решат его, но по итогу все решили через час и вернули мне деньги на счёт.
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Николай
31.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
5
Хочу рассказать свой опыт с приложением Тинькофф Банк.Само приложение очень интуитивное и понятное, я думаю любой человек разберётся как сделать перевод или как оплатить какие либо услуги. Также хочу отметить поддержку - в любое время в какое бы вы не написали вам ответят и помогут решить любую проблему, это очень радует. По сравнению с другими банками приложение Тинькофф банка я считаю лучшим и всём его советую!
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Эквайринг
5
Проводил регистрацию ООО через банк.
Понравилось, что все прошло очень быстро и никуда не пришлось ехать.
Приехал сотрудник банка, подписали все дкоументы ЭЦП через приложение банка и уже через 4 рабочих дня компания была открыта.
Далее по очереди из банка со мной связывались сотрудники тех отделов, с которыми я буду работать - эквайринг, зарплатный проект (в том числе выплаты самозанятым) и депозиты.
Каждый сотрудник проконсультировал по продуктам, помог дистанционно подключить что нужно и направил инструкции по работе.
Все это было максимально быстро, подробно и дружелюбно.
Уверен, что именно таким должен быть банк здорового человека в 23 году.
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
3
Антон
31.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Виктория
31.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Магомед
31.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
5
Замечательный сотрудник Татьяна, помогла в переоформление карты, помогла решить все вопросы, проконсультировала по всем вопросам и направила в чат полную информацию.
А также рассказала о дальнейших плюсах и минусах использования карт, счетов.
оформили с ней две карты Джуниор для детей, сделали все возможности удобного использования
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Тинькофф банк молодцы , очень нравится , сотрудничаю давно , слаженность на 5 быстро реагируют. , доступно объясняют. Вежливость на высшем уровне вообщем буду советовать знакомым. Любые продукты Тинькофф оцениваю на 5 . Отдельное большое спасибо Татьяне Глухих за терпение и максимум профессионализма .
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Сергей
31.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Хотел бы поделиться своим опытом в общении с поддержкой Тинкоьфф. Буквально совсем недавно обращался в поддержку Тинкоьфф в 22:52 с проблемой об оплате оповещения услуг. Сотрудник Артём смог решить и уточнить мою проблему. Всё чётко и по делу, никакой лишней болтовни и навязывния услуг. Выражаю большую благодарность поддержи 😄
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Хотела бы выразить огромную благодарность представителям Тинькофф банка, работающих в аэропорту города Сочи 27.08.23. Были вопросы по обслуживанию карты, приложению. Все подробно объяснили и рассказали. К тому же, как известно, ребята предлагают карты совместно с авиакомпанией S7, что для меня очень удобно, так как летаю достаточно часто. Но сложилась неприятная ситуация на регистрации на рейс, и представители S7 абсолютно не были заинтересованы в решении этой проблемы, а ребята из Тинькофф банка оказали мне помощь и очень выручили меня! Еще раз, ребята, огромное спасибо!
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Оксана
31.08.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Впервые столкнулась с банком ТИНЬКОФФ. Были определенные предубеждения по поводу отсутствия физического офиса. Порадовало при открытии ИП оперативность и организованность.
В данный момент есть необходимость в закрытии ИП.
Хочу отметить!!! Очень порадовал уровень квалификации консультирующего меня по телефону сотрудника – Анны. (звонок осуществлялся 30.08.23г в районе 11.00 утра +/-).
Анна пошагово подсказала план действий. Подсказала о налоговых задолженностях. Хотя в налоговой, в которой я была буквально за день до этого, как раз для уточнения возможных неучтенных моментов меня об этом не уведомили… Анна назначила удобное время для возврата терминала. И помогла в решении вопроса по закрытию счета.
Хочу отметить, что квалификация Вашего сотрудника и отношение к клиенту очень порадовала!!! Благодарю!
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Спасибо за оперативность сотруднику техподдержки Александре(внутренний номер 610631)! Быстро и оперативно направили специалиста для решения моего вопроса. Решение проблемы заняло от силы 10 минут. Очень удобно, что многие вопросы можно решить он-лайн, без поездок в Банк. Служба поддержки работает 24/7, молодцы!!!
31.08.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM